#Пермский_край

Неготовность вести соцсети — одна из причин ухода глав муниципалитетов

За последнее время в Прикамье в отставку ушли главы четырех местных администраций. По словам политконсультанта Людмилы Ознобишиной, одна из причин их ухода — некачественное ведение соцсетей. Эксперт отметила, что публичность не должна быть искусственной и факультативной — это атрибут работы главы.

🗣«Сейчас в восприятии эффективности работы команды глав все больше места занимает реагирование на различные ситуации. Это и ЦУР, и вся деятельность, связанная с Инцидент Менеджментом, организацией госпабликов и т.д. У возрастных глав эта деятельность не в приоритете. Тогда как и на федеральном, и на региональном уровне снятие негатива и реагирование на кризисы, возникающие в соцсетях и интернете, является индикатором деятельности главы», — поясняет Людмила Ознобишина.

Эксперт подчеркнула, что главам муниципалитетов важно формировать повестку, чтобы ситуация на территории была контролируема: «Одно дело, когда ты едешь на собрание рассерженных, и другое — когда ведешь постоянный диалог с жителями».

Отмечаем тенденцию на обновление политиков муниципального уровня. По всей видимости, ориентация на активность в соцсетях становится не просто требованием к работе, но и обязательным условием для занимаемой позиции.

#Чувашия

📱 Олег Николаев: «Госпаблики сегодня формируют мнение жителей»

На расширенном заседании коллегии Минздрава глава региона Олег Николаев отметил, что медучреждениям важно рассказывать о своей работе в соцсетях.

🗣«Люди черпают информацию через эти каналы, через официальные сети и очень быстро формируют свое мнение», — отметил руководитель региона.

Олег Николаев призвал активнее развивать госпаблики, в том числе страницы учреждений здравоохранения.

⏺В Чувашии насчитывается более двух тысяч госпабликов. Руководитель администрации главы республики Вячеслав Борисов на заседании ЦУР с представителями органов власти также призвал к активной работе с госпабликами.

🗣«Если вы что-то сделали, но не рассказали в соцсетях, за вас об этом расскажут другие, и не всегда так, как есть», — подчеркнул Вячеслав Борисов.

#Башкортостан

Премьер-министр: цифровые решения ЦУР — ядро концепта «умного региона»

О том, что ЦУР уникален по своим форме и компонентам, председатель правительства Андрей Назаров заявил перед депутатским корпусом во время отчета о работе правительства за 2022 год.

🗣«ЦУР — это самый высокотехнологичный и масштабный комплекс в Приволжском федеральном округе. В него интегрировано большинство ключевых государственных информационных систем. Наш опыт по развитию ЦУР высоко оценивают на федеральном уровне и рекомендуют для тиражирования по всей стране», — отметил Назаров.

🚗 Например, один из дашбордов, интегрированных в работу ЦУР — система контроля и планирования работ в сфере дорожной инфраструктуры.

В этом году по поручению главы региона Радия Хабирова до 30 апреля ямы на региональных дорогах будут оцифрованы, до 10 мая — устранены. Муниципальные дороги должны быть отремонтированы до 15 июня. Дашборд позволяет закончить ремонт на месяц раньше стандартного срока.

⬇️ Выборы как диалог жителей и власти — тема форума ЦИК России

В Оренбурге председатель ЦИК Элла Памфилова и губернатор Оренбургской области Денис Паслер открыли двухдневный форум «Психология выборов». Среди участников форума — председатели и члены избирательных комиссий. На панели о прозрачности процедуры выборов эксперты «Диалога» рассказали об их информационном сопровождении и дали рекомендации председателям избиркомов по работе в соцсетях.

Комментарии:

🗣«Нынешний форум является беспрецедентным по представительству и важности обсуждаемых вопросов, наша работа строится на принципах открытости, взаимопонимания и доверия к избирателям», — рассказала Элла Памфилова.

🗣«Выборы — важнейший инструмент участия жителей в управлении регионами, да и всей страной. Один из важнейших механизмов выражения воли людей, который должен быть максимально открытым и понятным для каждого участника избирательного процесса», — отметил Денис Паслер.

🗣«Мы помогаем избирательным комиссиям рекомендациями по работе в социальных сетях и считаем, что информирование граждан о порядке проведения выборов, многодневном голосовании, наблюдении и возможности стать наблюдателем, голосовании онлайн или возможности узнать адрес участка в интернете повышает открытость избирательной системы в целом», — заявил заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

📄 Напомним, что АНО «Диалог Регионы» и ЦИК России летом прошлого года заключили соглашение о совместной работе по информированию граждан о выборах в интернете.

#Ставропольский_край

💧 В Кавминводах дефицит воды: проблему довели до губернатора

С начала 2023 года ЦУР зафиксировал более 1,6 тыс. обращений по теме водоснабжения. В основном жалобы на плохое качество воды или ее слабый напор поступали от жителей Кавказских Минеральных Вод. В рамках прямого эфира губернатор Владимир Владимиров рассказал о решении проблемы: до 2026 необходимая инфраструктура будет построена.

🗣«Работаем над проектом разработки Малкинского месторождения пресных подземных вод. Планируем, что в сотрудничестве с федеральным центром в 2025-2026 годах этот проект будет реализован, что позволит дать Кавминводам дополнительные объемы воды», — резюмировал губернатор.

Ситуация с водоснабжением остается на контроле ЦУР. При возникновении аварий жителей обеспечат своевременным подвозом воды.

#Вологодская_область

💵 Правила компенсации платы за детский сад стали удобнее

С начала года существенно изменились условия компенсации за детский сад: теперь они зависят от дохода семьи. ЦУР зафиксировал обращение, в котором жительница спросила о порядке ее назначения: рассчитывается ли компенсация с начала года или с даты подачи заявления. Однако в правилах не было этого разъяснения.

Руководитель ЦУР Анна Одинцова обратилась в профильный департамент и попросила прояснить ситуацию. Документы пересмотрели, порядок предоставления компенсации поменяли. Теперь при подаче заявления до 30 апреля компенсацию рассчитают с начала года. Если документы будут поданы позже, ее начислят с даты оформления заявления.

За год компенсация позволит жителям сэкономить 5,5 тыс. рублей за одного ребенка, порядка 14 тыс. рублей за второго и более 20 тыс. рублей за третьего.

🔔 #Губернаторы_в_сети: март

Личные страницы есть у 86 глав регионов из 89. Посты губернаторов об отчетах и принятых решениях стали нормой. Однако они публикуют и уникальный контент. Собрали для вас подборку самых интересных постов по мнению редакции ЦУР Official.

⚡️Врио главы Смоленской области Василий Анохин приехал в ЦУР и заявил, что его подчиненные должны бояться сотрудников Центра. Нестандартная мотивация к работе. Надеемся, страх перед диалогом с нашими коллегами не будет частым явлением.

⚡️Глава Томской области Владимир Мазур после многочисленных жалоб на уборку улиц лично убедился в их состоянии. Он прошелся по Томску, пообщался с жителями и дал ряд поручений. Одно из них — для глав муниципалитетов: ежедневно выходить на улицы, разговаривать с людьми и выяснять пробелы в работе управляющих компаний.

⚡️Глава Бурятии Алексей Цыденов поздравил жительниц с 8 Марта с помощью нейросети. Он опубликовал видео с образами городов и районов глазами искусственного интеллекта. Вышло весьма красиво.

⚡️ О сотрудничестве с Китаем глава Калужской области Владислав Шапша написал на китайском. Отмечаем оригинальный подход к подаче информации и взаимодействию с партнерами.

⚡️Наталья Комарова приняла участие в трансляции Чемпионата России по биатлону. В прямом эфире с Дмитрием Губерниевым она рассказала о планах развития спорта в ХМАО.

⚡️Глава Ямала Дмитрий Артюхов поделился красотами Полярного Урала — северным сиянием. Подчеркнул: возможности для отдыха появятся до конца года. Сейчас там строится туристический комплекс.

⚡️В сети также оценили совместный забег двух губернаторов. Ради него глава Нижегородской области Глеб Никитин поднял главу Самарской Дмитрия Азарова в 7 утра. Кстати, в комментариях люди даже отметили их братское сходство.

⚡️Глава Тувы Владислав Ховалыг не отстает от здоровой повестки. Он написал о борьбе с нелегальным сбытом алкоголя при помощи чат-бота, разработанного ЦУР.

🔔Подписывайся на каналы ЦУР Official и «Диалога», чтобы не пропустить следующую подборку.

✅ О госпабликах теперь расскажут на VC.RU

Руководитель отдела по развитию госпабликов АНО «Диалог Регионы» Денис Зацепин опубликовал первую статью в личном блоге на VC.RU. Он рассказал о победах и сложностях российской цифровизации власти, поделился опытом и видением этапов развития госпабликов и отметил роль ЦУР в этой работе.

👍 Поддерживаем нашего коллегу в начинании! По нашему мнению, статья вышла интересной :)

Подписывайтесь на его блог, чтобы не пропустить новый материал!

#Чувашия

❗️Глава республики: технические проблемы эфира — не причина игнорировать жалобы жителей

На прямом эфире главы региона Олега Николаева возникли технические проблемы — трансляция прервалась. Аналитику по прозвучавшим вопросам ЦУР предоставил главам органов власти. Эфир состоялся 31 марта, однако с этого времени не все проблемы получили решение.

🗣«Обрыв трансляции прямой линии не является причиной обходить вниманием более тысячи обращений наших жителей, которые поступили по разным каналам. Все они в работе и на моем личном контроле. Ответы должны получить все обратившиеся», — обозначил глава.

📱 Медиаменеджеры Дальнего Востока обсудили запрет Инстаграма*

Об изменении медиапотребления жителей ДФО представителям власти рассказали на программе профессиональной подготовки «Диалога» и ДВФУ. Это первая подобная программа по работе в медиа, реализуемая на Дальнем Востоке.

По словам первого замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилла Истомина, первое, что должен учесть госслужащий при работе в интернете — площадки, которые удобны людям. Так, за последний год существенно снизился интерес к Инстаграму — его аудитория на Дальнем Востоке сократилась в 2,5 раза. Взамен запрещенной соцсети жители стали чаще использовать Телеграм.

🗣«Медиапотребление, технологии генерации фейков, соцсети, цифровые сервисы — меняются каждый день. Поэтому с ДВФУ и окружным ЦУР договорились регулярно общаться со специалистами государственных интернет-коммуникаций. Важно обсуждать региональную специфику. Например, на Дальний Восток сильнее остальных округов повлиял запрет ряда иностранных соцсетей», — отметил Кирилл Истомин.

🗣«Первая на Дальнем Востоке масштабная образовательная медиапрограмма для государственных служащих благодаря активному участию специалистов «Диалога» наполнена реальными кейсами и практикоориентированными заданиями. Это синтез образовательных мощностей университета и энергии ведущего индустриального партнера в области медиакоммуникаций», — отметил ректор ДВФУ Борис Коробец.

*принадлежат компании Meta (признана экстремистской и запрещена в России).

Вас уже 7 тысяч! Спасибо, что вы с нами

⭐️ Мы продолжим писать об изменениях в интернет-коммуникации власти и жителей, рассказывать об управленческих решениях, лучших аналитических кейсах и, конечно, развитии цифровых проектов в России!

Ваша команда ЦУР Official.

#Краснодарский_край #Волгоградская_область

👍Волгоградские муниципальные служащие в гостях у МЦУ Новороссийска

Всегда рады отметить взаимодействие между регионами. Вчера Муниципальный центр управления принял гостей из Волгограда — рассказали об интернет-взаимодействии с гражданами и укрепили сотрудничество.

🗣«Работа предстоит большая — нужно поделиться друг с другом опытом качественной отработки вопросов, которые поступают от жителей на различные электронные площадки», — отметил глава города Андрей Кравченко.

🗣«Коллеги поделились опытом отработки обращений граждан на муниципальном уровне, который мы собираемся внедрить во все 38 МЦУ Волгоградской области. Взяли на вооружение опыт Новороссийска по сотрудничеству с управляющими компаниями для быстрой обратной связи с жителями», — прокомментировал руководитель волгоградского ЦУР Олег Егорушин.

🗣«Межрегиональное взаимодействие — важное условие для развития территорий. Мы рады, что южные регионы открыты к практикам друг друга», — подчеркнул руководитель краснодарского ЦУР Юрий Шевченко.

В новороссийский МЦУ за прошлый год поступило 40 тыс. обращений. Напомним, в России работают более 530 Муниципальных центров управления.

🔎То, что осталось за кадром — форум «Психология выборов»

Делимся с вами видео с форума ЦИК России, где обсудили открытость процедуры выборов и работу с информированием граждан. О форуме рассказывали вам в понедельник.

На форуме выступили три спикера «Диалога»:

⏺Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев рассказал о совместной работе с ЦИК по информированию россиян о процедуре проведения выборов;

⏺Замначальника управления мониторинга и медиааналитики АНО «Диалог» Жанна Самоходкина отметила значимость реагирования на инфоугрозы, дискредитирующие открытость выборов, а также необходимость системной работы по оперативному выявлению и опровержению фейков.

⏺Руководитель Центра развития компетенций АНО «Диалог Регионы» Владислав Еремин рассказал об инструментах и форматах информирования избирателей о проведении выборов в социальных сетях.

📹 Подробнее о форуме — в видеоролике

#Башкортостан

Отчеты по половодью и природных пожарах — ежедневно в прямом эфире ЦУР

Центр управления республикой стал базой для ежедневных брифингов по ситуации с половодьем и природными пожарами. Благодаря дашбордам, интегрированным в работу ЦУР, в эфир поступает актуальная и точная информация.

✅ 57 гидропостов позволяют в режиме реального времени отслеживать ситуацию на реках и водохранилищах.

✅ Очаги пожаров помогает выявлять система «Лесохранитель». 14 видеокамер могут распознать возгорание на расстоянии до 30 км.

✅ Обстановку также мониторят с помощью вертолета Ка-52 и беспилотных летательных аппаратов.

Трансляции идут как на телеканалах, так и в соцсетях. В прямой эфир представители органов власти выходят непосредственно с мест — водохранилищ, пожарно-спасательных частей и даже вертолета.

#Челябинская_область

❗️Назначен новый руководитель ЦУР

Руководителем Центра станет Александр Хорин. Ранее он возглавлял отдел интерактивных проектов Управления общественных связей Правительства.

Артур Фахрутдинов, занимавший позицию главы ЦУР 2,5 года, переходит на должность замруководителя Аппарата Губернатора и Правительства Челябинской области.

🗣«Спасибо коллегам за доверие и поддержку. Настроены на плодотворное взаимодействие: в планах повышение качества работы с обратной связью и развитие госпабликов», — отметил руководитель ЦУР Александр Хорин.

👏🏻 Поздравляем с назначениями и желаем успехов в достижении поставленных целей!

#Ставропольский_край

⚡️ Владимир Владимиров: от ЦУР нам нужны прогнозы

Глава региона Владимир Владимиров на встрече с руководителем ЦУР Александрой Силицкой отметил: в работе Центра важны не только данные по текущей ситуации, но и прогнозы для органов власти. По его словам, система отработки сообщений и влияния аналитики ЦУР на решения правительства или муниципалитетов уже создана. Приоритетом в дальнейшей работе станет предиктивная аналитика, которая позволит предотвращать появление проблем.

🗣«Договорились с Александрой Сергеевной о том, что ЦУР будет не только фиксировать текущую ситуацию, но и давать прогнозы — к чему нам стоит прилагать усилия. На основе данных аналитики мы уже ускорили процесс заключения контрактов на дорожный ремонт. Нужно делать это и по другим направлениям», — обратился губернатор к руководителю ЦУР.

Представляем рейтинг регионов по скорости первичного ответа на обращения граждан в марте.

✅ Лидером по положительной динамике стала Чувашия. Там показатель снизился более чем на полчаса. В Крыму мы также зафиксировали ускорение, однако показатели в этих регионах остаются далеки от среднероссийского. Ожидаем увидеть эти субъекты в следующем рейтинге с лучшими результатами!

В пятерку лидеров также вошли: Республики Коми, Тамбовская область и Чеченская Республика. Чечня задала хороший темп отработки сообщений.

❌ В числе регионов, где первичный ответ на обращения дается дольше всего: Томская, Саратовская, Смоленская и Воронежская области. Показатель в этих регионах составляет около 5,5 часов.

По России средняя скорость первичного ответа на обращения в марте составила 3 часа 7 минут, что на 31 минуту больше, чем в феврале.

#Смоленская_область

Василий Анохин: меняться нелегко, но выбора у нас нет

Врио губернатора Василий Анохин на совещании с сотрудниками администрации выразил недовольство ответами чиновников на обращения жителей. По его словам, не все представители органов власти готовы следовать новым правилам работы с просьбами смолян.

Василий Анохин привел пример одного из некачественных ответов, который дали чиновники на просьбу жителя. Смолянин попросил оборудовать дренажную канаву и привести в порядок сток. Ответ от органа власти пришел следующий: «2 апреля на указанный участок был выезд специалистов. В настоящее время проезд по улице обеспечен».

🗣«Любому человеку понятно, что проезд и без этой дренажной канавы был обеспечен. А заявитель обращался совсем по другому поводу... Согласен, что меняться нелегко, но выбора у нас нет. Подобную аналитику по обращениям жителей области буду разбирать лично и на регулярной основе. За многократные нарушения будем прощаться с ответственными и руководителями», — возмутился Василий Анохин.