#Мурманская_область

📈 Руководитель ЦУР переходит на работу в головной офис «Диалога»

Алексей Медведев возглавлял Центр управления регионом с 2020 года. Он продолжит работу над повышением качества госкоммуникаций в центральном офисе АНО «Диалог Регионы». Алексей Медведев займет позицию руководителя группы методологического сопровождения отраслевой медиааналитики.

Напомним, ранее ЦУР посетил Президент России. О сервисах обратной связи ему рассказал губернатор Андрей Чибис, который назвал их эффективными и удобными.

Новым руководителем Центра управления регионом станет Артем Марышев, который ранее занимал должность замминистра информационной политики региона.

🎉Поздравляем с назначениями и желаем успехов в реализации информационных проектов!

Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать самую актуальную информацию о работе Центров управления регионами в субъектах России.

#Кировская_область #Оренбургская_область #Мурманская_область

💦 Жалобы на качество водоснабжения легли в основу поручений глав регионов

Чтобы отремонтировать водопроводные сети, в теплый период традиционно отключают горячую воду. При этом где-то сроки могут затягиваться, а где-то жители могут даже не знать про график отключения воды. Делимся, как на это реагируют главы регионов.

⏺В августе ЦУР Кировской области зафиксировал 122 жалобы на отсутствие горячей воды в областном центре — в 2 раза больше, чем в июле. Губернатор Александр Соколов поручил филиалу ресурсоснабжающей организации «Т Плюс» совместно с мэрией точечно отработать проблемные участки. О результатах уже доложили на еженедельном совещании. Сообщения об отсутствии воды отрабатываются ЦУР и подрядчиком ежедневно — дома доподключают к системе.

⏺В Оренбургской области Денис Паслер призвал подрядчиков обеспечить полноценное информирование жителей о графике отключения воды и ускорить ремонт сетей, закончив его до 8 сентября:

🗣«Да, в городе идут ремонтные работы, замена сетей, на которые специально выделил средства регион. Но в то же время необходимо встречаться с жителями, размещать необходимую информацию и не нарушать графики ремонтных работ».

⏺В Мурманской области губернатор Андрей Чибис также поручил усилить информирование северян о графиках отключения воды. За неделю по этой теме оставили 143 вопроса в соцсетях. По словам главы региона, важно объяснить гражданам, что это не просто плановые ремонты, а глобальные, которые не делались много лет. Проинформировать людей о сроках и планах работ поможет ЦУР.

#Мурманская_область

«Детскую площадку решили просто снести»: губернатор раскритиковал подход местной администрации

На совещании правительства глава ЦУР Артем Марышев рассказал о жалобе жителя Североморска на плохое состояние детской площадки. Администрация города обещала решить эту проблему до 20 августа, однако вместо ремонта детскую площадку решили снести.

Губернатор Андрей Чибис поручил разобраться с этим случаем:

🗣«Прошу Минград взять историю с детскими площадками в Североморске на контроль. Нужно проверить, действительно ли игровые элементы должны быть удалены. Демонтировать, безусловно, проще, чем отремонтировать, но тогда должен быть план: в какие сроки появится на этом месте новая детская площадка».

По поручению губернатора завтра министерство градостроительства и благоустройства проведет выездную рабочую встречу с сотрудниками администрации города. Совместно они примут решение о демонтаже и установке детской площадки.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем.

#Мурманская_область

🔴 Губернатор раскритиковал работу УК и поручил провести внеплановую проверку качества отопления

Центр управления регионом зафиксировал рост числа жалоб, связанных с отсутствием отопления. В сравнении с предыдущей неделей количество жалоб увеличилось почти в 6 раз, с 356 до 2 147. Руководитель ЦУР Артем Марышев сообщил об этом губернатору Андрею Чибису.

⏺Практически треть от общего количества жалоб на отопление поступила из Мурманска. Основное число вопросов связано с долгим ожиданием решения проблем управляющей компанией «Севжилсервис», которая обслуживает значительную часть города.

Губернатор заявил, что представителей УК привлекут к ответственности из-за плохой подготовки к отопительному сезону:

🗣«Поздравляю коллег из «Севжилсервиса». Там не помогать надо (устранять нарушения), а самым жестким образом привлечь к ответственности. Они что, не знали, что зима на носу? Паспорта готовности сдали и доклады сдали, что все нормально. Чего с ними нянчиться?».

По поручению губернатора ведомства организуют внеплановые выездные проверки по отработке жалоб на отопление. Представители УК, допустивших нарушения, будут привлечены к административной ответственности.

@tsurofficial

#Мурманская_область

💡Проблему неосвещенности улиц начали решать заранее благодаря календарю рисков ЦУР

После окончания периода полярного дня часто возникала проблема недостаточной освещенности улиц. ЦУР проанализировал 1,3 тыс. жалоб по этой теме, которые поступили в 2022 году, и предложил органам власти аналитику. Для устранения проблем местным администрациям и МинЖКХ было предложено пересмотреть сроки и адреса включения света.

Что было сделано:
⏺Сезон уличного освещения начали раньше намеченных сроков — в августе, а не сентябре.
⏺По инициативе администрации Мурманска, подготовленной на основании рекомендации ЦУР, на 2024 год запланирована установка датчиков. Они позволят включать освещение автоматически при необходимости.

Результат:
⏺Число жалоб в августе удалось снизить на 20% относительно аналогичного периода 2022 года.
⏺В период конца — начала сентября, в который обычно фиксировался рост жалоб, произошло снижение их числа на 94% в сравнении с 2022 годом: с 16 до 1 сообщения.

@tsurofficial

#Мурманская_область

🚌 Затраты жителей на проезд до областного центра после аналитики ЦУР сократятся в 1,5-2 раза

Жители Печенгского округа назвали одной из актуальных проблем нехватку общественного транспорта. Добраться до Мурманска можно было только на маршрутном такси. На его работу в прошлом году неоднократно поступали жалобы из-за высокой стоимости проезда, отсутствия отопления и частой отмены рейсов.

На основании аналитики ЦУР правительство выделило финансирование на новый межмуниципальный маршрут «Никель — Мурманск».

Новые комфортные автобусы вышли на линию в начале года. Стоимость проезда по всему маршруту составила 850 рублей. Это в 1,5-2 раза меньше, чем на маршрутке.

Подписывайся на ЦУР Official

#Мурманская_область

Цифровые сервисы улучшают обратную связь

🖥 В регионе систему мониторинга уборки территорий и аналитику ЦУР применяют для оперативного реагирования на сообщения о неубранном снеге и мусоре.

А систему общественного видеонаблюдения и аналитики — для независимой оценки качества уборки.

🗣«В области создана качественная цифровая инфраструктура, благодаря чему северянам проще получать услуги, а органам власти — выстраивать оперативную обратную связь с людьми», — отметила в ходе визита в регион замполпреда президента в СЗФО Любовь Совершаева.

🗣«ЦУР оказывает правительству региона поддержку в этом направлении: проводит мониторинг и помогает формировать задачи по развитию цифровых платформ», — отметила первый замгубернатора области Оксана Демченко.

Подписывайся на ЦУР Official

#Мурманская_область

Число обращений выросло в 15 раз: порт проверят из-за выбросов угольной пыли

C начала года ЦУР обработал 123 сообщения от жителей о большом количестве угольной пыли из-за перевалки угля в Мурманском морпорту.

Минприроды инициировало проверку. Губернатор Андрей Чибис призвал вмешаться прокуратуру и надзорные ведомства:

🗣«Прошу дать оценку соблюдению законодательства и проверить, как Мурманский морской торговый порт выполняет свою производственную программу».

🗣«Нам необходимо держать на контроле этот вопрос, чтобы минимизировать выбросы, которые влияют на качество жизни наших граждан».

Подписывайся на ЦУР Official

#Мурманская_область #АВЧдержись

⚡️Более 5 тыс. жителей пожелали Андрею Чибису здоровья

Такие данные предоставил Центр управления регионом в ходе оперативного совещания в региональном правительстве.

🗣«В связи с произошедшим Центр управления регионом зарегистрировал огромное количество пожеланий здоровья Андрею Владимировичу», — отметил руководитель ЦУР Артем Марышев.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать об обратной связи от жителей в адрес органов власти.