✔️Управление конфликтами — важная часть работы с людьми

Руководитель направления оценки и развития персонала АНО «Диалог Регионы» Анастасия Коновалова рассказала на первом Всероссийском цифровом форуме фонда «Защитники Отечества» о психологии конфликта и основах бесконфликтного взаимодействия:

🗣«Социальным координаторам фонда «Защитники Отечества» важно уметь управлять конфликтами, купировать их и обращать такие ситуации в конструктивное русло. У «Диалога» большой опыт в информационной работе, направленной в том числе на предупреждение социальных конфликтов. Мы ценим сотрудничество с Фондом и рады предложить эффективные инструменты для диагностики и разрешения конфликтных ситуаций».

Анастасия поделилась алгоритмом, который поможет проработать конфликт на стадии зарождения:

1️⃣Необходимо обнаружить индикаторы конфликта.

2️⃣Проговорить свои наблюдения второй стороне.

3️⃣Сформировать ориентацию на цель.

4️⃣Установить правила нового взаимодействия.

Подписывайтесь на ЦУР Official

💕 Тема поддержки ветеранов СВО стала главной на Первом Всероссийском цифровом форуме фонда «Защитники Отечества»

Организаторы и участники форума уверены, что работа по этому направлению требует современных решений.

ЦУР больше года является диджитал-партнером Фонда во всех регионах России, совместно настраивая обратную связь и цифровые сервисы для работы в соцмедиа.

Основные тезисы цифровизации работы с ветеранами СВО от спикеров мероприятия в видео ⬆️

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Воронежская_область

💬 Дублер ключевой магистрали Воронежа построят с учетом рекомендаций ЦУР

Результаты социсследования ЦУР показали: половина жителей считают основной причиной пробок в Воронеже плохую пропускную способность. 41% уверены, что виноваты водители с низким уровнем культуры, 38% отмечают слишком большое число машин.

⏺На основе этих данных Центр управления регионом направил городским властям рекомендации по строительству дублера. На совещании с губернатором Александром Гусевым и.о главы администрации Воронежа Сергей Петрин анонсировал начало строительства дороги. Она разгрузит самую проблемную магистраль и сократит количество пробок.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Пензенская_область

❕Профилактика несчастных случаев — в центре внимания ЦУР и МЧС России

Огромное количество детей выпадает из окон из-за неинформированности родителей. Об этом во время своего визита в ЦУР рассказал директор департамента информационной политики МЧС России Роман Охотенко.

⏺Избежать несчастного случая поможет осведомленность об опасности. ЦУР и МЧС Пензенской области регулярно информируют жителей о мерах предосторожности.

Например, одна из частых причин несчастных случаев — сетки от комаров, на которые опираются дети. Жителей информируют не только о таких угрозах, но и предлагают защитные меры: системы блокировки, замки, легкие решетки.

🗣«Одной из главных тем этого лета для нас стал такой запрос общества, как рассказ о профилактических мерах, которые нужно предпринять для предотвращения падения детей с высоты. В Пензенской области тема тоже стоит остро — с начала года зарегистрировано около десятка подобных случаев», — отметил руководитель ЦУР Артем Кондрашов.

Роман Охотенко поблагодарил пензенцев за профессиональную работу. Центр управления регионом в полном составе получил приглашение на урок безопасности в МЧС.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Рязанская_область #в_повестке

❗️ Павел Малков поручил усилить взаимодействие с ЦУР и МЦУ на муниципальном уровне

Работа с обращениями жителей должна четко вестись во всех муниципалитетах, подчеркнул губернатор на заседании правительства.

➡️ Руководители на местах должны тесно взаимодействовать с Центром управления регионом. А в десяти муниципалитетах, где созданы и работают МЦУ, — с их специалистами.

🗣«Системная работа плюс точечная работа по обращениям в соцсетях. Коллеги, хочу это видеть в каждом муниципалитете», — акцентировал Павел Малков.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Томская_область

💊 Жителей проинформировали о риске заболеть менингитом

Чтобы больше жителей знали, как себя обезопасить от сезонного энтеровируса, ЦУР и депздрав провели информкампанию. Помимо соцсетей, использовались:

✅аудиосообщения вместо гудков при звонках в медучреждения;
✅пуш-уведомления в приложении МЧС России;
✅бегущая строка в городском транспорте.

Взаимодействие с ЦУР оценил начальник департамента здравоохранения Роберт Фидаров:

🗣«Такой подход имеет самый положительный и ощутимый эффект. Обращений по теме энтеровируса заметно меньше — знание полезной информации помогает предотвратить подъем заболевания среди детей и взрослых. Этот успешный опыт будет взят на вооружение и в 2025 году».

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Алтайский_край #в_повестке

📹 Перед прямой линией в соцсетях Виктор Томенко рассказал о подготовке к ней

После анонса прямой линии жители направили губернатору больше 1 200 вопросов. Большинство из них — о развитии региональной инфраструктуры и помощи семьям военнослужащих.

🗣«Ежедневно лично изучаю вопросы, которые жители края присылают для прямой линии, в том числе через бот в Telegram. Читаю сообщения, которые приходят мне в соцсетях ВКонтакте и «Одноклассники». Поручил руководителю краевого ЦУР Евгению Нечепуренко проконтролировать, чтобы все ответы были подготовлены качественно и своевременно. А если требуется — приняты необходимые для решения проблемы меры», — рассказал Виктор Томенко.

На некоторые вопросы по поручению губернатора министерства и управления начали отвечать сразу, чтобы своевременно помочь людям. Наиболее сложные вопросы руководитель региона прокомментировал лично во время прямой линии.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Дагестан

✅ На основе данных ЦУР инициированы проверки в реабилитационном центре для детей-инвалидов «Надежда»

Пользователи соцсетей рассказали: в учреждении для приготовления пищи используется некачественное мясо. ЦУР зафиксировал сведения и немедленно довел их до премьер-министра Абдулмуслима Абдулмуслимова и Минтруда республики.

➡️ Рабочая группа под руководством замминистра труда и соцразвития региона Абдулкерима Абдуллаева выехала на место и приступила к изучению условий. На это время директор учреждения отстранена от занимаемой должности.

➡️ Сведения проверяет и прокуратура. Она оценит соблюдение требований законов об охране здоровья несовершеннолетних, санитарно-эпидемиологическом благополучии и организации питания.

Информацию о результатах проверок представят главе Дагестана Сергею Меликову и опубликуют на официальных ресурсах Минтруда.

Подписывайтесь на ЦУР Official