#Крым

⚡️ Аварию на магистральном водоводе ликвидировали в течение суток

В последний день зимы из-за аварий на магистралях без воды осталось сразу два города — более 120 тыс. жителей.

ЦУР совместно с органами власти скоординировали организационную и информационную работу:

⏺к устранению аварии было привлечено более 10 ремонтных бригад;
⏺в СМИ и соцсетях регулярно размещалась актуальная информация, а также график подвоза воды;
⏺глава республики Сергей Аксенов взял ситуацию под личный контроль и заверил крымчан, что участок водовода будет полностью отремонтирован в следующем году: «Это поможет избежать повторения подобных ситуаций».

Водоснабжение было восстановлено в течение суток.

#Крым

📚Более тысячи абитуриентов узнали, куда они могут поступить

Центр управления регионом совместно с Минобразования разработал чат-бот «Куда пойти учиться». Он помогает школьникам выбрать колледж или вуз для дальнейшего обучения.

Бот содержит:
⏺список всех учебных заведений региона;
⏺перечень экзаменов, необходимых для поступления;
⏺количество бюджетных и коммерческих мест;
⏺информацию по форме обучения и срокам приема документов;
⏺контакты вуза или колледжа.

Создание чат-бота стало актуальным решением — за месяц работы его запустили 1 054 пользователя 🔥

Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.

#Крым

💯 Местные администрации получили оценку по работе в интернете

Пока мы рейтингуем регионы по скорости первичных ответов, ЦУР приземляет практику на муниципальный уровень. Центр управления регионом составил рейтинг администраций по работе в инфополе.

Местные администрации оценили не только по скорости ответов на вопросы жителей, но и по их полноте. В критерии рейтинга также вошли качество ведения соцсетей и активность муниципалитета в инфополе.

Из 29 территорий:
✅шесть вошли в топ рейтинга;
❌три оказались в антитопе.

Рейтинг помогает администрациям получать комплексную объективную оценку своей работы в интернете. Считаем, это поможет повысить качество их общения с крымчанами 👍

Подробнее о результатах рейтинга — в публикации ЦУР.

#Крым

Насколько дорого государству обходятся госпаблики?

В эфире телеканала «Крым24» обсудили тему креатива на официальных страницах ведомств. Яркими примерами стали ролики Главного управления МЧС России по Республике Крым, которые говорят о безопасности жизнедеятельности на языке трендов.

⏺Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев рассказал о бюджете госорганизаций на работу в соцсетях. Он также отметил, что за страницами госучреждений в соцсетях стоят неравнодушные сотрудники, которым важен имидж их организации.

Записали для вас часть эфира с ответом на вопрос ⬆️

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать актуальные данные о развитии госпабликов.

#Крым #Краснодарский_край #Ростовская_область #Севастополь

📍Юг России восстанавливают после урагана

Шторм на юге России признали самым сильным за последние 16 лет. Рассказываем, как на его последствия реагируют органы власти и ЦУР.

⏺В Крыму более 400 тыс. жителей остались без электричества. Разрушены набережные, подтоплены дороги, дома, сильным ветром повалено более 500 деревьев. Количество обращений в соцсетях превысило 2 тыс.

В регионе работает оперштаб. На основании рекомендаций ЦУР был введен дополнительный выходной.

⏺За выходные ЦУР Краснодарского края зафиксировал более 2 тыс. сообщений. Были запущены оперштабы, организована круглосуточная работа спасателей и ресурсоснабжающих организаций, проведены обходы домов и объезд населенных пунктов машинами с громкоговорителями. Губернатор Вениамин Кондратьев поручил в кратчайшие сроки ликвидировать последствия и за трое суток оценить ущерб.

ЦУР совместно с органами власти и ПАО «Россети Кубань» проинформировали жителей о ликвидации аварий на электросетях. Это позволило заранее ответить на вопросы и снизить степень беспокойства людей — число жалоб сократилось на 70%.

⏺В Ростовской области ЦУР зафиксировал более 2 тыс. обращений. Экстренно отрабатываются жалобы на отключение электро- и водоснабжения. Без электричества остались около 100 тыс. жителей, подтоплено 3 тыс. придомовых территорий и 1 тыс. домов.

В устранении последствий шторма участвуют почти 400 человек и спецтехника. Для организации помощи людям привлечены более 5,5 тыс. представителей служб экстренного реагирования.

На основе рекомендаций ЦУР глава одного из муниципалитетов принял решение отменить необходимые документы, позволяющие ребенку отсутствовать в школе. Решение принимается родителями.

⏺В Севастополе также сообщали о сломанных деревьях, повреждениях инфраструктуры. Всего — более 1,3 тыс. сообщений. ЦУР аккумулировал ключевые темы, которые рассмотрели на совещании под председательством губернатора Михаила Развожаева. Данные предоставляются главе региона каждый час.

@tsurofficial

#Крым

🗺Ремонт и строительство всех школ отразили на интерактивной карте

Минобразования и ЦУР представили интерактивную карту ремонта образовательных учреждений. В нее включили информацию о 105 колледжах, школах и детских садах. С помощью карты можно узнать о виде ремонтных работ и проценте их выполнения.

Министр образования и науки Валентина Лаврик отметила, что поводом к созданию карты стала аналитика ЦУР о количестве сообщений по теме реконструкции образовательных учреждений.

Только в прошлом году жители написали об этом 630 сообщений в интернете. Карта поможет проинформировать жителей и снизить число возникающих вопросов.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Воронежская_область #Крым

🚌 По просьбам жителей в регионах улучшают транспортное сообщение

➡️ На городском маршруте удвоили количество автобусов

Жителям воронежского микрорайона «Тепличный» приходилось ждать автобуса №55 по полтора часа. ЦУР предоставил аналитику о проблеме в ответственное ведомство. В результате количество транспорта на маршруте удвоили до десяти. Это позволило снизить время ожидания.

➡️ Из Симферополя в Урожайное запустили новый автобусный маршрут

После многочисленных обращений в соцсетях по поручению главы Крыма Сергея Аксенова стали регулярно курсировать автобусы по направлению Симферополь — Урожайное. На маршрут вывели новую технику с системой видеонаблюдения и спутниковой навигацией.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем

#Крым

Сергей Аксенов взял под личный контроль обращения по качеству услуг здравоохранения

По данным аналитики ЦУР, за последние три месяца в регионе зафиксировано более 450 сообщений о качестве медпомощи.

➡️ Глава Крыма Сергей Аксенов потребовал от главврачей лично реагировать на такие сигналы. Срез эффективности работы с обращениями будет проводиться еженедельно на рабочих совещаниях:

🗣«Вместе с главными врачами будем раз в неделю разбирать все обращения. Ситуацию беру на личный контроль. Требую от главврачей лично реагировать на все жалобы, связываться с заявителями. Повторных обращений быть не должно».

Подписывайтесь на ЦУР Official