ЦУР Official
10.5K subscribers
1.55K photos
316 videos
22 files
1.71K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами.

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ.

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов.
Download Telegram
#Свердловская_область

Жители начали общаться с врачами через чаты в Telegram

На Среднем Урале коммуникация между организациями здравоохранения и населением вышла на новый уровень. В регионе создали 12 чатов в мессенджере Тelegram, где свердловчане могут оставить свои обращения. О новом формате общения рассказали специалисты ЦУР.

В чатах отвечают главные врачи больниц, их заместители и заведующие подразделениями медорганизаций. Суммарная аудитория каналов — около 4 тыс. человек. Через эту форму обратной связи уже поступило более 1,1 тыс. сообщений. Чаще всего свердловчане интересовались вопросами вызова врачей на дом, записи на обследования и тестирования.
#Свердловская_область

♻️Дать вещам вторую жизнь — как помогает ЦУР

Центр управления регионом при поддержке МинЖКХ создал интерактивную карту ответственной утилизации. На ней отмечены точки, где жители могут сдать неиспользуемые вещи, макулатуру или вторсырье.

«Специалисты ЦУР создали хороший инструмент для тех уральцев, кто ответственно подходит к разделению отходов», — отметил замминистра энергетики и ЖКХ Егор Свалов.

Переработка батареек дает ценные ресурсы — цинк, графит, железо и марганец. Автомобильные шины могут стать резиновым покрытием для детских и спортивных площадок. По словам замминистра, это понимают многие. У людей растет запрос на экологичность, на который нужно давать ответ.
#Свердловская_область

Нагрузку на школьников снизили по сигналу ЦУР

В Каменске-Уральском родители пожаловались на загруженность детей домашним заданием и большое количество уроков. Обеспокоенные родители написали в соцсетях, что ученикам ставят в день по девять уроков.

Сотрудники ЦУР передали информацию специалистам министерства образования и молодежной политики. Выяснилось, что накладка произошла из-за болезни учителей.

Расписание уже изменили. Теперь ученикам ставят не более семи уроков в день — в соответствии с утвержденным стандартом.
#Свердловская_область

На вопросы жителей в соцсетях начали отвечать поликлиники

ЦУР подключил к обработке обратной связи жителей более 80% медучреждений.

«За два года работы ЦУР удалось подключить к работе практически все больницы области. Теперь, если свердловчане делятся историями о том, с какими сложностями они столкнулись в медицинском учреждении, их проблему напрямую решает руководство больницы, где обнаружилась проблема», — отметила руководитель ЦУР Валентина Ермакова.

В системе обработки обратной связи работают 130 медучреждений из 158. Оставшиеся будут подключать по мере поступления обращений жителей в их адрес.
#Свердловская_область

🎄 Где срубить елку без штрафа — на интерактивной карте

Центр управления регионом собрал адреса всех лесничеств, где жители могут легально срубить елку на Новый год.

На интерактивной карте указаны адреса и контакты тридцати лесничеств. Там живую ель для новогодних праздников можно забрать в среднем за 100-300 рублей без угрозы получения штрафа.
#Ярославская_область #Якутия #Новосибирская_область #Дагестан #Свердловская_область

Система общественного транспорта становится удобнее

🚌 В Ярославской области общественный транспорт модернизируют. К лету этого года правительство закупит более 600 новых вместительных автобусов. Каждое обращение по теме транспорта губернатор Михаил Евраев поручил отработать профильному блоку: «Сейчас будет сложный переходный период. Необходимо давать людям обратную связь, информировать обо всех изменениях, которые ждут сферу в ходе модернизации».

🚌 Мэрия Якутска изменит подход к мотивации водителей автобусов. Теперь их зарплата будет зависеть не от количества проданных билетов, а от четкого следования расписанию. Об этом сообщил мэр Евгений Григорьев на прямом эфире в ЦУР. Новая система позволит разгрузить автобусы и избежать аварийных ситуаций. Маршруты будут следовать по графику без опозданий.

🚌 В Новосибирской области студенты из Доволенского района заплатят вдвое меньше за проезд до университета. Ранее, чтобы вернуться домой на выходные или выехать на учебу, студентам нужно было заплатить 940 рублей за билет в одну сторону. Поездки домой на выходные могли обойтись в месяц в 7-9 тысяч рублей. ЦУР зафиксировал в соцсетях жалобы, теперь по решению администрации студенты будут ездить по льготному билету за 470 рублей, что сократит их расходы на проезд в два раза.

🚌 В рамках прямого эфира ЦУР замминистра транспорта и дорожного хозяйства Дагестана Магомед Тагиров объявил о закупке 30 новых автобусов по маршруту «Махачкала — Каспийск». Новый транспорт будет адаптирован под перевозку инвалидов и маломобильных групп населения. Руководство республики выделило на это 279 млн рублей.

🚌 В одном из населенных пунктов Свердловской области дети не могли добраться до школы на общественном транспорте. ЦУР передал информацию управлению автодорог, после чего автобусный маршрут, проходящий у населенного пункта, скорректировали. Для удобства школьников добавили новые остановки и изменили время следования, чтобы дети вовремя добирались на занятия.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Свердловская_область

👶 «Там они нажимают на кнопочки и понимают, откуда брать воду»: что думают дети о ЦУР?

🎉 Немного субботнего настроения из Свердловской области. Наши коллеги спросили маленьких жителей, что такое ЦУР и госпаблики. Вот несколько цитат от молодого поколения екатеринбуржцев:

🗣Что такое ЦУР?

«Там они нажимают на кнопочки и понимают, откуда брать воду».
«Они там отвечают на вопросы и отправляют, чтобы что-то сделали».
«Там есть магазин и холодильник».

🗣Что такое госпаблик?

«Это про динозавров!».
«Это государственный канал, где другие не могут отправлять, а ты можешь».
«Это страшный монстр».

Можно сказать, общее понимание этих проектов у детей есть. И даже госпаблик может стать страшным монстром в момент защиты интересов своих граждан. А вопрос воды уж точно является популярным в некоторых регионах. Остается лишь немного подождать, чтобы дети подросли и могли вместе с ЦУР и госпабликами делать жизнь своего региона лучше!
#Адыгея #Свердловская_область #Иркутская_область #Мурманская_область #Курганская_область

🎓 Студенты — перспективные кадры для ЦУР

Ведение и развитие соцсетей — это не только работа ЦУР, но и сфера интересов студентов. Очень рады, что в регионах активно идет взаимодействие с вузами по вопросу развития молодых кадров!

В Адыгее руководитель ЦУР Казбек Коджешау и директор по образовательной деятельности АГУ Ирина Ильинова обсудили перспективы прохождения практик для студентов.

🗣«С одной стороны, ЦУР — это потенциальный работодатель, который может предложить выпускникам университета престижную работу, а с другой — партнер, который на примере конкретных кейсов поможет студентам в профессиональном становлении. В ЦУР работают молодые авторитетные специалисты, которые неравнодушны к проблемам самоопределения студентов и готовы активно включаться в их разрешение», — сообщила Ирина Ильинова.

Филиал РАНХиГС в Свердловской области принял решение о подготовке управленцев к работе в цифровой среде совместно с ЦУР.

🗣«Президентская академия на Урале готовит будущих государственных и муниципальных служащих, которые к моменту выхода из вуза должны хорошо понимать работу ЦУР. Сейчас ведение госпабликов, работа с обращениями в соцсетях и внедрение новых форм взаимодействия с населением — ключевые компетенции чиновников», — отметил директор филиала Олег Гущин.

В Иркутской области руководитель ЦУР Валерия Русских оценила выпускные работы студентов Иркутского Государственного университета. Особо отмечены дипломы по темам стратегии развития телеграм-каналов и образа политика в соцсетях. Совместно с вузом было принято решение о приеме студентов на практику в ЦУР.

В Мурманской и Курганской области студенты защитили свои работы по направлению социологии, но уже в рамках практики в Центрах управления регионами.

Сейчас подписано 102 соглашения о сотрудничестве с региональными вузами. Работа с образовательными учреждениями продолжается. Помимо студенческих практик также готовятся совместные исследования, разрабатываются образовательные программы по digital-направлениям.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Свердловская_область

🚌 Жалобу на работу транспорта теперь можно отправить через телеграм-бот

Мэрия Екатеринбурга и ЦУР создали сервис для жалоб на работу общественного транспорта. С помощью бота также можно оставить вопрос, пообщаться со специалистом и узнать актуальную информацию об изменении маршрутов.

Менее чем за неделю через чат-бот поступило 120 сообщений. Кстати, аналогичный сервис ранее был разработан в ЕАО. С сентября прошлого года его пользователями стали более 4 тыс. человек. Считаем это эффективной практикой получения обратной связи о работе транспорта!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Свердловская_область

⭐️Аналитика инфополя — в фокусе внимания органов власти

В Екатеринбурге прошел семинар «Диалога», на котором ведущие специалисты по аналитике, 130 представителей власти, обсудили принятие управленческих решений и работу в инфополе.

Основные тезисы семинара:

Аналитика должна быть направлена на прогнозирование потенциальных проблем. Эффективный инструмент — календарь рисков. Он позволит органам власти заранее готовить решения, например, к отопительному или паводковому сезону.
Аналитики должны постоянно повышать свою квалификацию. Это позволит своевременно реагировать на новые вызовы.
Работа с инфорисками должна вестись на всех площадках, где они могут присутствовать. Необходимо знать особенности соцсетей и их алгоритмы, чтобы отработка рисков была соразмерна их влиянию.

Делимся с вами комментариями экспертов в наших карточках⬆️

Напоминаем о нашей статье про управленческие решения, принятые на основе аналитики ЦУР. Читайте ее по ссылке и подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на систему власти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM