#Якутия
В Якутии смягчили ограничительные меры после обращений предпринимателей
Система QR-кодов в Якутии была поэтапно введена с 20 октября. За это время ЦУР Якутии зафиксировал около 500 сообщений предпринимателей с жалобами на строгие ограничительные меры. Все сообщения еженедельно передавались главе региона Айсену Николаеву.
Оперативный штаб Якутии на основе аналитики ЦУР принял решение о смягчении ограничительных мер. Об этом сообщил Айсен Николаев во время брифинга об эпидемиологической ситуации в республике.
С учетом внедрения системы допуска по QR-кодам заведения общепита с площадью зала больше ста квадратных метров смогут работать в обычном режиме. Также разрешено проведение спортивных мероприятий без зрителей, а заполняемость кинотеатров, театров, залов концертных организаций, домов культуры, культурно-досуговых организаций увеличивается с 50% до 70%.
В Якутии смягчили ограничительные меры после обращений предпринимателей
Система QR-кодов в Якутии была поэтапно введена с 20 октября. За это время ЦУР Якутии зафиксировал около 500 сообщений предпринимателей с жалобами на строгие ограничительные меры. Все сообщения еженедельно передавались главе региона Айсену Николаеву.
Оперативный штаб Якутии на основе аналитики ЦУР принял решение о смягчении ограничительных мер. Об этом сообщил Айсен Николаев во время брифинга об эпидемиологической ситуации в республике.
С учетом внедрения системы допуска по QR-кодам заведения общепита с площадью зала больше ста квадратных метров смогут работать в обычном режиме. Также разрешено проведение спортивных мероприятий без зрителей, а заполняемость кинотеатров, театров, залов концертных организаций, домов культуры, культурно-досуговых организаций увеличивается с 50% до 70%.
#Якутия
В Якутии ведется системная работа по борьбе с фейками при участии ЦУР
ЦУР Якутии ежедневно отслеживает появление фейковой информации в медиапространстве и социальных сетях. В чат-боте о вакцинации @vaccinationyktbot, созданном ЦУР при поддержке министерства здравоохранения республики, имеется отдельная рубрика, где ЦУР опровергает фейки о коронавирусе и вакцинации от COVID-19.
Отдельные фейки, носящие характер правонарушений, отрабатываются совместно с МВД Якутии. На сегодняшний день в республике принято 11 административных постановлений за распространение фейков. Общая сумма штрафов составила 210 тыс. рублей. По большей части распространяемая информация касалась недостоверных сведений в части негативных последствий для здоровья человека после вакцинирования от COVID-19. Материалы содержали призывы к массовым нарушениям общественного порядка.
В Якутии ведется системная работа по борьбе с фейками при участии ЦУР
ЦУР Якутии ежедневно отслеживает появление фейковой информации в медиапространстве и социальных сетях. В чат-боте о вакцинации @vaccinationyktbot, созданном ЦУР при поддержке министерства здравоохранения республики, имеется отдельная рубрика, где ЦУР опровергает фейки о коронавирусе и вакцинации от COVID-19.
Отдельные фейки, носящие характер правонарушений, отрабатываются совместно с МВД Якутии. На сегодняшний день в республике принято 11 административных постановлений за распространение фейков. Общая сумма штрафов составила 210 тыс. рублей. По большей части распространяемая информация касалась недостоверных сведений в части негативных последствий для здоровья человека после вакцинирования от COVID-19. Материалы содержали призывы к массовым нарушениям общественного порядка.
#Якутия
Обращения в соцсетях помогли скорректировать график движения автобусов
За последние 3 месяца ЦУР зафиксировал более 50 жалоб от жителей г. Ленска. Все они касались темы графика движения общественного транспорта и нехватки автобусов на отдельных маршрутах.
ЦУР передал аналитику перевозчику, который для разрешения ситуации принял решение закупить 4 новых пассажирских автобуса.
Это позволило изменить график внутригородских перевозок и учесть пожелания жителей города. Также для школьников в густонаселенные микрорайоны теперь направляют дополнительные автобусные рейсы.
Обращения в соцсетях помогли скорректировать график движения автобусов
За последние 3 месяца ЦУР зафиксировал более 50 жалоб от жителей г. Ленска. Все они касались темы графика движения общественного транспорта и нехватки автобусов на отдельных маршрутах.
ЦУР передал аналитику перевозчику, который для разрешения ситуации принял решение закупить 4 новых пассажирских автобуса.
Это позволило изменить график внутригородских перевозок и учесть пожелания жителей города. Также для школьников в густонаселенные микрорайоны теперь направляют дополнительные автобусные рейсы.
#Якутия
ЦУР помог наладить работу горячей линии 122
Из-за ухудшения эпидемиологической ситуации в Якутии увеличилось количество обращений по теме работы единой горячей линии. Меньше чем за неделю ЦУР зафиксировал 100 жалоб жителей на длительное ожидание ответа оператора линии 122.
Сотрудники Центра передали информацию главе республики Айсену Николаеву. После этого в работу единого колл-центра внесли коррективы с учетом рекомендаций ЦУР.
Анализ жалоб жителей показал, что большинство звонящих хотят вызвать врача на дом. По рекомендации ЦУР в интерактивное голосовое меню добавлена информация о возможности оформить вызов врача на дом через приложение «Медсеть». Решение позволило перенаправить часть людей в мобильное приложение и таким образом разгрузить телефонную линию.
ЦУР помог наладить работу горячей линии 122
Из-за ухудшения эпидемиологической ситуации в Якутии увеличилось количество обращений по теме работы единой горячей линии. Меньше чем за неделю ЦУР зафиксировал 100 жалоб жителей на длительное ожидание ответа оператора линии 122.
Сотрудники Центра передали информацию главе республики Айсену Николаеву. После этого в работу единого колл-центра внесли коррективы с учетом рекомендаций ЦУР.
Анализ жалоб жителей показал, что большинство звонящих хотят вызвать врача на дом. По рекомендации ЦУР в интерактивное голосовое меню добавлена информация о возможности оформить вызов врача на дом через приложение «Медсеть». Решение позволило перенаправить часть людей в мобильное приложение и таким образом разгрузить телефонную линию.
#Якутия
В медицинском центре упростили выдачу рецептов на льготные лекарства
За неделю ЦУР зафиксировал 12 жалоб, связанных с очередями на получение рецептов для льготных лекарств в городской поликлинике Якутска. Аналитический документ на основе сообщений жителей Центр передал в региональное правительство.
На основе обращений в Минздраве республики пересмотрели всю систему приема пациентов и разработали новый процесс их маршрутизации. Ранее врачи после осмотра направляли людей к фельдшеру для выписки рецепта.
Теперь эту функцию дополнительно выполняют непосредственно терапевты и узкопрофильные специалисты. На данный момент очереди на получение рецептов на льготные лекарства сократились. Благодаря оперативному решению проблемы, жалобы на очередь в поликлинике прекратились.
В медицинском центре упростили выдачу рецептов на льготные лекарства
За неделю ЦУР зафиксировал 12 жалоб, связанных с очередями на получение рецептов для льготных лекарств в городской поликлинике Якутска. Аналитический документ на основе сообщений жителей Центр передал в региональное правительство.
На основе обращений в Минздраве республики пересмотрели всю систему приема пациентов и разработали новый процесс их маршрутизации. Ранее врачи после осмотра направляли людей к фельдшеру для выписки рецепта.
Теперь эту функцию дополнительно выполняют непосредственно терапевты и узкопрофильные специалисты. На данный момент очереди на получение рецептов на льготные лекарства сократились. Благодаря оперативному решению проблемы, жалобы на очередь в поликлинике прекратились.
#Якутия
В Якутии изменили расписание автобусов на основе обращений жителей
ЦУР зафиксировал жалобу жителей якутского села Большой Хатыми на неудобное расписание автобусов. В выходной день жители не могли попасть в райцентр. Кроме того, приемные дни некоторых ведомств не совпадали с расписанием автобуса.
Центр передал жалобу в районную администрацию. На общем собрании жители поселка приняли единогласное решение об изменении расписания автобуса до Нерюнгри. С 14 февраля автобус курсирует уже по новому расписанию, удобному большинству селян.
В Якутии изменили расписание автобусов на основе обращений жителей
ЦУР зафиксировал жалобу жителей якутского села Большой Хатыми на неудобное расписание автобусов. В выходной день жители не могли попасть в райцентр. Кроме того, приемные дни некоторых ведомств не совпадали с расписанием автобуса.
Центр передал жалобу в районную администрацию. На общем собрании жители поселка приняли единогласное решение об изменении расписания автобуса до Нерюнгри. С 14 февраля автобус курсирует уже по новому расписанию, удобному большинству селян.
#Якутия
Новый благоустроенный причал построят для спокойствия жителей
Современный причал для катеров, благоустроенная территория и дорога к этой местности появятся в Якутске. План развития микрорайонов 203 и 204 администрация округа представит до 10 июня. До 1 октября будет разработана проектно-сметная документация.
Решение о строительстве нового причала приняла мэрия Якутска благодаря аналитике ЦУР. Коллективное письмо от жителей микрорайонов 202 и 203 поступило в Центр в прошлом году. Жалобы на шум от судов на воздушных подушках были переданы в управление Роспотребнадзора. Там было сформировано предложение в адрес мэрии —перенести причал дальше от жилых массивов.
Новый благоустроенный причал построят для спокойствия жителей
Современный причал для катеров, благоустроенная территория и дорога к этой местности появятся в Якутске. План развития микрорайонов 203 и 204 администрация округа представит до 10 июня. До 1 октября будет разработана проектно-сметная документация.
Решение о строительстве нового причала приняла мэрия Якутска благодаря аналитике ЦУР. Коллективное письмо от жителей микрорайонов 202 и 203 поступило в Центр в прошлом году. Жалобы на шум от судов на воздушных подушках были переданы в управление Роспотребнадзора. Там было сформировано предложение в адрес мэрии —перенести причал дальше от жилых массивов.
#Якутия
Штрафы для владельцев собак ввели по просьбам жителей
Государственное собрание Якутии приняло закон о наказании владельцев собак, которые не убирают за своими питомцами. За первый проступок граждан будут предупреждать или штрафовать на сумму от 1 000 до 1 500 рублей. За повторное нарушение штраф составит от 3 000 до 5 000 рублей.
Такими мерами власти намерены повышать культуру выгула собак. Жалобы на ее отсутствие многократно фиксировал ЦУР. Аналитику обращений граждан по вопросам благоустройства Центр направляет в мэрию Якутска.
Штрафы для владельцев собак ввели по просьбам жителей
Государственное собрание Якутии приняло закон о наказании владельцев собак, которые не убирают за своими питомцами. За первый проступок граждан будут предупреждать или штрафовать на сумму от 1 000 до 1 500 рублей. За повторное нарушение штраф составит от 3 000 до 5 000 рублей.
Такими мерами власти намерены повышать культуру выгула собак. Жалобы на ее отсутствие многократно фиксировал ЦУР. Аналитику обращений граждан по вопросам благоустройства Центр направляет в мэрию Якутска.
#Якутия
По сигналу ЦУР будет запущен новый автобусный маршрут
Жители Якутска не раз устраивали дискуссии на тему общественного транспорта. За последнее время ЦУР зафиксировал в соцсетях 173 жалобы на большие интервалы движения городских автобусов.
Центр обработал обращения и направил аналитику с рекомендациями в мэрию. Администрация города учла рекомендации по созданию нового экспресс-маршрута. Его запустят 1 августа.
Маршрут пройдет через центр и свяжет отдаленные участки города. Теперь жители будут добираться из одной части города в другую с минимальным количеством остановок. Это сэкономит время и повысит удобство для горожан и гостей столицы республики.
По сигналу ЦУР будет запущен новый автобусный маршрут
Жители Якутска не раз устраивали дискуссии на тему общественного транспорта. За последнее время ЦУР зафиксировал в соцсетях 173 жалобы на большие интервалы движения городских автобусов.
Центр обработал обращения и направил аналитику с рекомендациями в мэрию. Администрация города учла рекомендации по созданию нового экспресс-маршрута. Его запустят 1 августа.
Маршрут пройдет через центр и свяжет отдаленные участки города. Теперь жители будут добираться из одной части города в другую с минимальным количеством остановок. Это сэкономит время и повысит удобство для горожан и гостей столицы республики.
#Якутия #Башкортостан
💵 Новые сервисы ЦУР помогают жителям получить социальные пособия
🟢 В Якутии одной из основных тем сообщений в соцсетях были вопросы по выплате пособий на детей. ЦУР проанализировал сообщения и выявил основную причину жалоб: жители не понимали порядка расчета среднедушевого дохода и причины отказа от выплаты пособий.
Центр управления регионом совместно с Минтруда разработал калькулятор мер социальной поддержки. За три месяца с момента запуска проекта платформой воспользовались более 3 тыс. жителей. Внедрение калькулятора позволило сократить количество жалоб на отказы в назначении выплат на детей на 42%: c 600 сообщений в месяц до 330.
🟢 В Башкортостане ЦУР совместно с Социальным фондом разработал чат-бот по выплате пособий для семей с детьми и беременных женщин. Виртуальный помощник помогает разобраться в правилах его назначения. В первую неделю работы новым чат-ботом воспользовались более 2,5 тыс. уникальных пользователей, общее количество просмотров — 10 тыс.
Центр управления регионом совместно с Минтруда разработал калькулятор мер социальной поддержки. За три месяца с момента запуска проекта платформой воспользовались более 3 тыс. жителей. Внедрение калькулятора позволило сократить количество жалоб на отказы в назначении выплат на детей на 42%: c 600 сообщений в месяц до 330.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ярославская_область #Якутия #Новосибирская_область #Дагестан #Свердловская_область
Система общественного транспорта становится удобнее
🚌 В Ярославской области общественный транспорт модернизируют. К лету этого года правительство закупит более 600 новых вместительных автобусов. Каждое обращение по теме транспорта губернатор Михаил Евраев поручил отработать профильному блоку: «Сейчас будет сложный переходный период. Необходимо давать людям обратную связь, информировать обо всех изменениях, которые ждут сферу в ходе модернизации».
🚌 Мэрия Якутска изменит подход к мотивации водителей автобусов. Теперь их зарплата будет зависеть не от количества проданных билетов, а от четкого следования расписанию. Об этом сообщил мэр Евгений Григорьев на прямом эфире в ЦУР. Новая система позволит разгрузить автобусы и избежать аварийных ситуаций. Маршруты будут следовать по графику без опозданий.
🚌 В Новосибирской области студенты из Доволенского района заплатят вдвое меньше за проезд до университета. Ранее, чтобы вернуться домой на выходные или выехать на учебу, студентам нужно было заплатить 940 рублей за билет в одну сторону. Поездки домой на выходные могли обойтись в месяц в 7-9 тысяч рублей. ЦУР зафиксировал в соцсетях жалобы, теперь по решению администрации студенты будут ездить по льготному билету за 470 рублей, что сократит их расходы на проезд в два раза.
🚌 В рамках прямого эфира ЦУР замминистра транспорта и дорожного хозяйства Дагестана Магомед Тагиров объявил о закупке 30 новых автобусов по маршруту «Махачкала — Каспийск». Новый транспорт будет адаптирован под перевозку инвалидов и маломобильных групп населения. Руководство республики выделило на это 279 млн рублей.
🚌 В одном из населенных пунктов Свердловской области дети не могли добраться до школы на общественном транспорте. ЦУР передал информацию управлению автодорог, после чего автобусный маршрут, проходящий у населенного пункта, скорректировали. Для удобства школьников добавили новые остановки и изменили время следования, чтобы дети вовремя добирались на занятия.
Система общественного транспорта становится удобнее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Якутия
⚡️ Аналитика ЦУР — основа для принятия управленческих решений в субъектах России
«Диалог» стал одним из партнеров форума Brand Analytics Forum 2023, организованного разработчиком системы анализа соцмедиа и СМИ Brand Analytics. Он впервые был организован для представителей госсектора. Уникальный опыт ЦУР Якутии по созданию аналитического и экспертного ресурса для выработки управленческих решений представил руководитель Центра Василий Десяткин.
Благодаря аналитике ЦУР:
🔵 На модернизацию коммунальных сетей в Якутии выделено 760 млн рублей.
🔵 Время выезда аварийно-восстановительных бригад сокращено с 4 до 1,5 часов.
🔵 Региональная энергетическая компания приняла комплексную программу повышения надежности электросетевого хозяйства на 2023-2028 годы.
По словам Василия Десяткина, люди видят реальные положительные изменения качества жизни и знают, что их запросы слышат и реализуют.
📱 Больше инсайтов с форума от спикеров «Диалога» на сайте.
«Диалог» стал одним из партнеров форума Brand Analytics Forum 2023, организованного разработчиком системы анализа соцмедиа и СМИ Brand Analytics. Он впервые был организован для представителей госсектора. Уникальный опыт ЦУР Якутии по созданию аналитического и экспертного ресурса для выработки управленческих решений представил руководитель Центра Василий Десяткин.
Благодаря аналитике ЦУР:
По словам Василия Десяткина, люди видят реальные положительные изменения качества жизни и знают, что их запросы слышат и реализуют.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ЯНАО #Якутия #Воронежская_область
▪️ Сообщения в соцсетях помогают решать дорожно-транспортные проблемы
Делимся подборкой решений, принятых в регионах благодаря сигналам жителей.
➡️ В ЯНАО после аналитики ЦУР в городе Лабытнанги изменили маршрут автобуса №102.
Теперь он заезжает на дополнительную остановку. Ранее по запросу горожан власти вывели на этот маршрут автобусы большой вместимости и увеличили количество рейсов с 5 до 11 в день.
➡️ В Якутии по просьбам людей в выходные дни дополнительные автобусы добавят на маршрут №201 «Якутск — Мохсоголлох — Якутск» и другие востребованные направления.
В Минтрансе отметили, что для этих целей дополнительно приобрели 10 новых больших автобусов.
➡️ В Воронеже после обращений жителей уберут опасный пешеходный переход на улице Грамши.
Он не соответствует требованиям, и люди находятся в «слепой зоне» для водителей. При этом поблизости есть безопасные переходы со светофорным регулированием.
Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем
Делимся подборкой решений, принятых в регионах благодаря сигналам жителей.
Теперь он заезжает на дополнительную остановку. Ранее по запросу горожан власти вывели на этот маршрут автобусы большой вместимости и увеличили количество рейсов с 5 до 11 в день.
В Минтрансе отметили, что для этих целей дополнительно приобрели 10 новых больших автобусов.
Он не соответствует требованиям, и люди находятся в «слепой зоне» для водителей. При этом поблизости есть безопасные переходы со светофорным регулированием.
Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Якутия
🤩 Снятые по решению контрольно-надзорных органов автобусы вернули на маршруты
ЦУР зафиксировал жалобы жителей, связанные с сокращением числа автобусов между Якутском и Жатаем в 1,5 раза.
Причина таких изменений — проверка контрольно-счетной палаты Якутска, которая зафиксировала нецелевое расходование средств. Маршрут между двумя муниципалитетами субсидировала только мэрия Якутска.
🤩 По решению главы республики Айсена Николаева с сегодняшнего дня добавили дополнительные автобусные рейсы. Сейчас курсируют 14 рейсов в будние дни.
🗣 «В первую очередь пострадали из-за этого люди. А люди не должны страдать. Если ответственные ведомства считают, что это грубое нарушение и что город Якутск не должен субсидировать такие рейсы, то можно было бы ввести изменения с 1 января 2025 года, предоставив переходный период, а не обрывать возможность людям нормально ездить из Жатая в Якутск», — сказал глава республики в ходе прямого эфира ЦУР.
Решение будет действовать до особого распоряжения.
Подписывайтесь на ЦУР Official
ЦУР зафиксировал жалобы жителей, связанные с сокращением числа автобусов между Якутском и Жатаем в 1,5 раза.
Причина таких изменений — проверка контрольно-счетной палаты Якутска, которая зафиксировала нецелевое расходование средств. Маршрут между двумя муниципалитетами субсидировала только мэрия Якутска.
Решение будет действовать до особого распоряжения.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM