Forwarded from Солодов. BRIEF.
Был уверен, что привык уже к разным формам эфира и прямой телесвязи с жителями. ⚡️Но сегодня меня действительно застали врасплох.
☝🏼Впервые прошел полиграф, еще и в прямом эфире! Настоящая эмоциональная встряска!
#прямаялиния2022 #камчатка
☝🏼Впервые прошел полиграф, еще и в прямом эфире! Настоящая эмоциональная встряска!
#прямаялиния2022 #камчатка
#Хабаровский_край
Руководитель ЦУР: запрос на знания о работе в соцсетях только растет
На открытии дальневосточного молодежного форума «Амур» эксперты ЦУР поделились знаниями в сфере соцмедиа. Специалисты рассказали о трендах в соцсетях, правилах информационной безопасности и повышении качества контента.
«Запрос от участников на новые знания об инструментах работы в соцсетях только растет. И для нас важно делиться этими знаниями, тем самым повышая качество соцсетей в регионе и помогая молодым и инициативным ребятам открывать новые возможности для реализации их проектов», — сказала руководитель ЦУР Наталья Грачева.
Руководитель ЦУР: запрос на знания о работе в соцсетях только растет
На открытии дальневосточного молодежного форума «Амур» эксперты ЦУР поделились знаниями в сфере соцмедиа. Специалисты рассказали о трендах в соцсетях, правилах информационной безопасности и повышении качества контента.
«Запрос от участников на новые знания об инструментах работы в соцсетях только растет. И для нас важно делиться этими знаниями, тем самым повышая качество соцсетей в регионе и помогая молодым и инициативным ребятам открывать новые возможности для реализации их проектов», — сказала руководитель ЦУР Наталья Грачева.
Forwarded from ДИАЛОГ
💪«Диалог» усиливает позиции в сфере образования
На образовательном казанском форуме «Госдиджитал в Татарстане. Его настоящее и будущее» гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак поделился тенденциями в сфере госкоммуникаций. Он рассказал об ответственности людей, формирующих информационный имидж госструктур:
«Сегодня сфера компетенций пресс-секретаря становится все шире. Если раньше он взаимодействовал с двумя-тремя источниками информации, то сегодня уже должен разбираться во множестве вопросов — от аналитики до доставки контента».
Также на форуме Владимир Табак и ректор Казанского университета Ленар Сафин подписали соглашение о сотрудничестве.
«Мы планируем, что университет станет для нас партнером, с которым мы будем не только реализовывать, но и масштабировать наши образовательные программы, чтобы возможность использовать лучшие практики была у еще большего количества людей, занятых в государственном управлении», — заявил Табак.
На образовательном казанском форуме «Госдиджитал в Татарстане. Его настоящее и будущее» гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак поделился тенденциями в сфере госкоммуникаций. Он рассказал об ответственности людей, формирующих информационный имидж госструктур:
«Сегодня сфера компетенций пресс-секретаря становится все шире. Если раньше он взаимодействовал с двумя-тремя источниками информации, то сегодня уже должен разбираться во множестве вопросов — от аналитики до доставки контента».
Также на форуме Владимир Табак и ректор Казанского университета Ленар Сафин подписали соглашение о сотрудничестве.
«Мы планируем, что университет станет для нас партнером, с которым мы будем не только реализовывать, но и масштабировать наши образовательные программы, чтобы возможность использовать лучшие практики была у еще большего количества людей, занятых в государственном управлении», — заявил Табак.
Forwarded from ДИАЛОГ
Профсоюзы подключатся к проекту по созданию госпабликов
В соответствии с опубликованным законом о госпабликах все госорганизации должны создать официальные страницы к 1 декабря. Профсоюзы также выступили с инициативой по их подключению к проекту.
Что это значит❓
Госпаблики помогут профсоюзам взаимодействовать с работниками в интернете, оперативно отвечать на их вопросы и предоставлять значимую информацию по удобным каналам.
Специалисты АНО «Диалог Регионы» рассказали о планах проекта участникам семинара Федерации профсоюзов Приморского края (ФППК).
🔻«Масштабный процесс подключения профсоюзов к сети начинается с Дальнего Востока. Следующий шаг — адаптировать этот опыт для всех регионов. Соцсети уже доказали свою эффективность при сборе обратной связи от жителей. И важно, что к коммуникации подключаются не только госорганы, но и профсоюзы», — поделился руководитель проектного направления отдела по развитию госпабликов Александр Марченко.
Методологическую поддержку профсоюзам окажут созданные «Диалогом» Центры управления регионами (ЦУР). Они имеют большой опыт в сфере аналитики обратной связи от жителей. Для закрепления договоренностей о совместной работе было подписано соглашение о сотрудничестве между АНО «Диалог Регионы» и ФППК.
🔻«В плане сотрудничества мы уже прошли боевое крещение — сегодня на семинаре-совещании профсоюзов Дальнего Востока наших людей обучали эксперты ЦУР. Включение в эту систему профсоюзных организаций внесет вклад в защиту социальных и трудовых интересов населения», — прокомментировал председатель Федерации профсоюзов Владимир Исаков.
В соответствии с опубликованным законом о госпабликах все госорганизации должны создать официальные страницы к 1 декабря. Профсоюзы также выступили с инициативой по их подключению к проекту.
Что это значит❓
Госпаблики помогут профсоюзам взаимодействовать с работниками в интернете, оперативно отвечать на их вопросы и предоставлять значимую информацию по удобным каналам.
Специалисты АНО «Диалог Регионы» рассказали о планах проекта участникам семинара Федерации профсоюзов Приморского края (ФППК).
🔻«Масштабный процесс подключения профсоюзов к сети начинается с Дальнего Востока. Следующий шаг — адаптировать этот опыт для всех регионов. Соцсети уже доказали свою эффективность при сборе обратной связи от жителей. И важно, что к коммуникации подключаются не только госорганы, но и профсоюзы», — поделился руководитель проектного направления отдела по развитию госпабликов Александр Марченко.
Методологическую поддержку профсоюзам окажут созданные «Диалогом» Центры управления регионами (ЦУР). Они имеют большой опыт в сфере аналитики обратной связи от жителей. Для закрепления договоренностей о совместной работе было подписано соглашение о сотрудничестве между АНО «Диалог Регионы» и ФППК.
🔻«В плане сотрудничества мы уже прошли боевое крещение — сегодня на семинаре-совещании профсоюзов Дальнего Востока наших людей обучали эксперты ЦУР. Включение в эту систему профсоюзных организаций внесет вклад в защиту социальных и трудовых интересов населения», — прокомментировал председатель Федерации профсоюзов Владимир Исаков.
#Ульяновская_область
Губернатор: диалог с гражданами открывает чиновникам глаза
Во время прямого эфира с главой региона ответ перед жителями держали все ответственные лица. На площадке Центра управления регионом присутствовали руководители профильных министерств, в режиме видеоконференцсвязи — главы всех муниципалитетов.
В соцсетях, по телефонным линиям и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» ЦУР обработал более 4 тыс. вопросов от ульяновцев. На их основе во время эфира были приняты решения по различным тематикам: от теплоснабжения и благоустройства до здравоохранения и образования.
«Мы проводим эту работу для того, чтобы на кончиках пальцев держать социальную напряженность и понимать, где недорабатываем. Такой диалог открывает глаза чиновникам и заставляет их вставать с кресла и решать проблемы», — заявил в конце двухчасового эфира Алексей Русских.
Губернатор: диалог с гражданами открывает чиновникам глаза
Во время прямого эфира с главой региона ответ перед жителями держали все ответственные лица. На площадке Центра управления регионом присутствовали руководители профильных министерств, в режиме видеоконференцсвязи — главы всех муниципалитетов.
В соцсетях, по телефонным линиям и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» ЦУР обработал более 4 тыс. вопросов от ульяновцев. На их основе во время эфира были приняты решения по различным тематикам: от теплоснабжения и благоустройства до здравоохранения и образования.
«Мы проводим эту работу для того, чтобы на кончиках пальцев держать социальную напряженность и понимать, где недорабатываем. Такой диалог открывает глаза чиновникам и заставляет их вставать с кресла и решать проблемы», — заявил в конце двухчасового эфира Алексей Русских.
#Алтайский_край
ЦУР помог сохранить березовую рощу с редкими растениями и животными
В течение двух лет в роще вырубали деревья. Землю хотели очистить для сельскохозяйственного использования. Жители забили тревогу в соцсетях, ведь на участке находятся растения и животные, занесенные в Красные книги региона и страны.
ЦУР обратил внимание властей на проблему. Он также освещал каждый этап решения вопроса и обрабатывал обратную связь от жителей в соцсетях.
«Березовые согры» получили статус памятника природы краевого значения и взяты под охрану. Постановление подписал губернатор Виктор Томенко.
ЦУР помог сохранить березовую рощу с редкими растениями и животными
В течение двух лет в роще вырубали деревья. Землю хотели очистить для сельскохозяйственного использования. Жители забили тревогу в соцсетях, ведь на участке находятся растения и животные, занесенные в Красные книги региона и страны.
ЦУР обратил внимание властей на проблему. Он также освещал каждый этап решения вопроса и обрабатывал обратную связь от жителей в соцсетях.
«Березовые согры» получили статус памятника природы краевого значения и взяты под охрану. Постановление подписал губернатор Виктор Томенко.
#ХМАО
УК перешли на новый уровень ответственности перед жителями
По предложению ЦУР управляющие компании подписали хартию о добросовестном управлении многоквартирными домами. Решение было принято на конференции под председательством губернатора Натальи Комаровой. Подписанный документ наложит на УК дополнительные обязанности.
«Нужно выстроить такую систему взаимодействия, чтобы все получили ту пользу, на которую рассчитывают. Граждане, в свою очередь, еще и заплатили за это соответствующую плату», — напомнила глава региона.
Ранее ЦУР и жилстройнадзор разработали дорожную карту, которая позволила зарегистрировать все управляющие компании в сервисе «Госуслуги. Решаем вместе». Теперь они обрабатывают обращения граждан напрямую. Также Центр реализует проект по рейтингованию управкомпаний и проводит семинары по улучшению качества обратной связи.
«Это мы, наши знакомые и родные негодуют, когда видят переполненные контейнеры с мусором, остаются без электричества или воды. Это наши дети не могут играть на площадке, если там что-то сломано. Не забывайте об этом, когда будете принимать решения. Не только в рамках данной конференции», — отметила руководитель ЦУР Валентина Колпакова.
УК перешли на новый уровень ответственности перед жителями
По предложению ЦУР управляющие компании подписали хартию о добросовестном управлении многоквартирными домами. Решение было принято на конференции под председательством губернатора Натальи Комаровой. Подписанный документ наложит на УК дополнительные обязанности.
«Нужно выстроить такую систему взаимодействия, чтобы все получили ту пользу, на которую рассчитывают. Граждане, в свою очередь, еще и заплатили за это соответствующую плату», — напомнила глава региона.
Ранее ЦУР и жилстройнадзор разработали дорожную карту, которая позволила зарегистрировать все управляющие компании в сервисе «Госуслуги. Решаем вместе». Теперь они обрабатывают обращения граждан напрямую. Также Центр реализует проект по рейтингованию управкомпаний и проводит семинары по улучшению качества обратной связи.
«Это мы, наши знакомые и родные негодуют, когда видят переполненные контейнеры с мусором, остаются без электричества или воды. Это наши дети не могут играть на площадке, если там что-то сломано. Не забывайте об этом, когда будете принимать решения. Не только в рамках данной конференции», — отметила руководитель ЦУР Валентина Колпакова.
Forwarded from ДИАЛОГ
Профсоюзы впервые обучатся по программе «Диалога»
К проекту по созданию госпабликов вслед за дальневосточными профсоюзами присоединяются приволжские. Выходить на новые каналы коммуникации с подписчиками им помогает «Диалог»: мы не только подключаем паблики к проекту, но и обучаем специалистов на местах.
Руководитель проектного направления отдела по развитию госпабликов АНО «Диалог Регионы» Александр Марченко выступил на вводном семинаре для профсоюзов. Он рассказал о медиапланировании и стратегии ведения соцсетей профсоюзов после создания госпабликов.
«У обучения будет конкурсная часть с заданиями и практикой. Она будет доступна для широкой аудитории: присоединиться к проекту сможет любое публичное сообщество в соцсети. Столь масштабная образовательная программа по обучению запускается впервые», — отметил Марченко.
После образовательного мероприятия состоялась встреча Александра Марченко и главы Федерации профсоюзов Оренбуржья Ярослава Чиркова.
«Через несколько месяцев налаженная связь с людьми в соцсетях и развитое инфополе профсоюзов станут показателем нашего сотрудничества. Сейчас мы ориентированы на обучение нашего актива и поднятие интереса к использованию digital-инструментов», — сказал Чирков.
К проекту по созданию госпабликов вслед за дальневосточными профсоюзами присоединяются приволжские. Выходить на новые каналы коммуникации с подписчиками им помогает «Диалог»: мы не только подключаем паблики к проекту, но и обучаем специалистов на местах.
Руководитель проектного направления отдела по развитию госпабликов АНО «Диалог Регионы» Александр Марченко выступил на вводном семинаре для профсоюзов. Он рассказал о медиапланировании и стратегии ведения соцсетей профсоюзов после создания госпабликов.
«У обучения будет конкурсная часть с заданиями и практикой. Она будет доступна для широкой аудитории: присоединиться к проекту сможет любое публичное сообщество в соцсети. Столь масштабная образовательная программа по обучению запускается впервые», — отметил Марченко.
После образовательного мероприятия состоялась встреча Александра Марченко и главы Федерации профсоюзов Оренбуржья Ярослава Чиркова.
«Через несколько месяцев налаженная связь с людьми в соцсетях и развитое инфополе профсоюзов станут показателем нашего сотрудничества. Сейчас мы ориентированы на обучение нашего актива и поднятие интереса к использованию digital-инструментов», — сказал Чирков.
#Самарская_область
Зарплата чиновников будет зависеть от их ответов жителям
Чтобы повысить качество отработки жалоб, правительство совместно с ЦУР дисциплинирует чиновников. В сентябре в KPI представителей власти добавили новый критерий.
Минцифры установило плановый показатель: 60% заявителей должны быть удовлетворены ответом на свое обращение. В ближайшее время при оценке работы органов власти также будет учитываться своевременность ответов на «Госуслугах».
Центр управления регионом будет ежемесячно формировать отчеты о достижении показателя и направлять их в администрацию губернатора. Эти данные скажутся на зарплатах чиновников уже в сентябре.
Зарплата чиновников будет зависеть от их ответов жителям
Чтобы повысить качество отработки жалоб, правительство совместно с ЦУР дисциплинирует чиновников. В сентябре в KPI представителей власти добавили новый критерий.
Минцифры установило плановый показатель: 60% заявителей должны быть удовлетворены ответом на свое обращение. В ближайшее время при оценке работы органов власти также будет учитываться своевременность ответов на «Госуслугах».
Центр управления регионом будет ежемесячно формировать отчеты о достижении показателя и направлять их в администрацию губернатора. Эти данные скажутся на зарплатах чиновников уже в сентябре.
#Курская_область
Последствия торнадо устраняют по адресам, собранным ЦУР
Регион пострадал от разрушительного урагана на выходных. Его последствиями стали сорванные крыши, поваленные деревья, затопленные территории и отключенное электричество. Ситуацию под личный контроль взял губернатор Роман Старовойт.
ЦУР включил в маршрут губернатора места, которые больше всего пострадали от стихии. О таких опасных участках жители активно сообщали в соцсетях.
В результате поездки Роман Старовойт поручил ведомствам и отраслевым структурам ликвидировать последствия урагана в кратчайшие сроки. Идут восстановительные работы.
Последствия торнадо устраняют по адресам, собранным ЦУР
Регион пострадал от разрушительного урагана на выходных. Его последствиями стали сорванные крыши, поваленные деревья, затопленные территории и отключенное электричество. Ситуацию под личный контроль взял губернатор Роман Старовойт.
ЦУР включил в маршрут губернатора места, которые больше всего пострадали от стихии. О таких опасных участках жители активно сообщали в соцсетях.
В результате поездки Роман Старовойт поручил ведомствам и отраслевым структурам ликвидировать последствия урагана в кратчайшие сроки. Идут восстановительные работы.
#Мордовия
🎓 Госслужащие обучаются цифровым медиакоммуникациям
Новая образовательная программа по цифровым коммуникациям открылась в МГУ им. Н.П. Огарева. Она разработана ЦУР совместно с сотрудниками университета и администрации главы республики. Слушателями первого потока стали госслужащие, ответственные за коммуникацию с жителями в соцсетях — представители всех министерств.
Образовательная программа включает в себя практические и теоретические занятия по следующим направлениям:
🔹современные методы и алгоритмы работы в соцсетях;
🔹мониторинг информационного пространства;
🔹продвижение контента через разные каналы коммуникации;
🔹онлайн-социология в работе госорганов;
🔹работа с обратной связью.
Вскоре стартует второй поток обучения, уже для работников муниципалитетов.
«Трехстороннее взаимодействие между Центром управления регионом, МГУ и органами власти даст толчок для цифровой трансформации региона. В результате реализации программы профподготовки регион получит специалистов, которые не только знают, как эффективно общаться с людьми в интернете, но и умеют это делать», — прокомментировал руководитель ЦУР Андрей Барашихин.
«Это уникальная возможность получить знания «из первых рук» от практикующих экспертов и опытных преподавателей. Программа также помогает наладить контакт с коллегами из других ведомств, в дальнейшем это поможет нам в совместной работе», — отметила пресс-секретарь Минцифры Дарья Архангельская.
🎓 Госслужащие обучаются цифровым медиакоммуникациям
Новая образовательная программа по цифровым коммуникациям открылась в МГУ им. Н.П. Огарева. Она разработана ЦУР совместно с сотрудниками университета и администрации главы республики. Слушателями первого потока стали госслужащие, ответственные за коммуникацию с жителями в соцсетях — представители всех министерств.
Образовательная программа включает в себя практические и теоретические занятия по следующим направлениям:
🔹современные методы и алгоритмы работы в соцсетях;
🔹мониторинг информационного пространства;
🔹продвижение контента через разные каналы коммуникации;
🔹онлайн-социология в работе госорганов;
🔹работа с обратной связью.
Вскоре стартует второй поток обучения, уже для работников муниципалитетов.
«Трехстороннее взаимодействие между Центром управления регионом, МГУ и органами власти даст толчок для цифровой трансформации региона. В результате реализации программы профподготовки регион получит специалистов, которые не только знают, как эффективно общаться с людьми в интернете, но и умеют это делать», — прокомментировал руководитель ЦУР Андрей Барашихин.
«Это уникальная возможность получить знания «из первых рук» от практикующих экспертов и опытных преподавателей. Программа также помогает наладить контакт с коллегами из других ведомств, в дальнейшем это поможет нам в совместной работе», — отметила пресс-секретарь Минцифры Дарья Архангельская.
#Самарская_область
Маршрут скоростной электрички продлили по просьбе жителей
Жители и гости региона просили в соцсетях запустить «Ласточку» до Тольятти. От конечной станции им приходилось добираться домой на общественном транспорте, что приносило неудобства.
ЦУР зафиксировал более сотни подобных сигналов в соцсетях. Губернатор Дмитрий Азаров получил аналитику и встретился с руководством РЖД. Он отметил положительный эффект от запуска скоростного электропоезда для развития туризма.
Предложение об изменении маршрута одобрили. Теперь жители Тольятти будут добираться домой без пересадок. «Ласточку» запустят с 1 октября.
Маршрут скоростной электрички продлили по просьбе жителей
Жители и гости региона просили в соцсетях запустить «Ласточку» до Тольятти. От конечной станции им приходилось добираться домой на общественном транспорте, что приносило неудобства.
ЦУР зафиксировал более сотни подобных сигналов в соцсетях. Губернатор Дмитрий Азаров получил аналитику и встретился с руководством РЖД. Он отметил положительный эффект от запуска скоростного электропоезда для развития туризма.
Предложение об изменении маршрута одобрили. Теперь жители Тольятти будут добираться домой без пересадок. «Ласточку» запустят с 1 октября.
Forwarded from ДИАЛОГ
Госпаблики создают безопасную цифровую среду вокруг человека
О возможностях взаимодействия граждан и госорганов в соцсетях рассказали на форуме Kazan Digital Week.
Основные тезисы
🔻Глава Минцифры Максут Шадаев: «Мы должны прийти на площадку социальных сетей и научиться ими пользоваться. Это нужно, чтобы гражданам было проще с нами взаимодействовать, а нам было проще оказывать им услуги и предлагать сервисы»
🔻Гендиректор «Диалог Регионы» Владимир Табак: «Госпаблики — это площадка для донесения нужной информации для конкретной аудитории. Важно создать такую вертикаль официальных сообществ, чтобы у жителя был доступ к страницам начиная с детского сада и заканчивая правительством. Мы разрабатываем экосистему госпабликов вокруг человека, которая позволит создать для него особую атмосферу открытости и безопасности»
🔻Гендиректор VK Владимир Кириенко: «Сегодня сообщества в соцсетях со статусом официальных пабликов являются важным каналом информации для пользователей. Мы видим популярность таких сообществ, они обладают высоким уровнем доверия. Поэтому при их создании важно убедиться, что качество контента и защита находятся на высоком уровне. Для этого необходимо включать двухфакторную авторизацию паблика. Также подтвержденный статус официального сообщества через Госуслуги повышает уровень безопасности»
Аудитория госпабликов во «ВКонтакте» — 46,6 млн пользователей. На уровне регионов оператором по наполнению госпабликов выступают Центры управления регионами, созданные «Диалогом».
О возможностях взаимодействия граждан и госорганов в соцсетях рассказали на форуме Kazan Digital Week.
Основные тезисы
🔻Глава Минцифры Максут Шадаев: «Мы должны прийти на площадку социальных сетей и научиться ими пользоваться. Это нужно, чтобы гражданам было проще с нами взаимодействовать, а нам было проще оказывать им услуги и предлагать сервисы»
🔻Гендиректор «Диалог Регионы» Владимир Табак: «Госпаблики — это площадка для донесения нужной информации для конкретной аудитории. Важно создать такую вертикаль официальных сообществ, чтобы у жителя был доступ к страницам начиная с детского сада и заканчивая правительством. Мы разрабатываем экосистему госпабликов вокруг человека, которая позволит создать для него особую атмосферу открытости и безопасности»
🔻Гендиректор VK Владимир Кириенко: «Сегодня сообщества в соцсетях со статусом официальных пабликов являются важным каналом информации для пользователей. Мы видим популярность таких сообществ, они обладают высоким уровнем доверия. Поэтому при их создании важно убедиться, что качество контента и защита находятся на высоком уровне. Для этого необходимо включать двухфакторную авторизацию паблика. Также подтвержденный статус официального сообщества через Госуслуги повышает уровень безопасности»
Аудитория госпабликов во «ВКонтакте» — 46,6 млн пользователей. На уровне регионов оператором по наполнению госпабликов выступают Центры управления регионами, созданные «Диалогом».