#ЯНАО
После жалоб в соцсетях изменено расписание маршрутов городского транспорта
За две недели ЦУР зафиксировал более 60 обращений по теме изменения графика движения автобусов в городе Губкинском.
Центр передал обращения в администрацию муниципалитета. После ознакомления с информацией глава города объявил сбор предложений от жителей в своем аккаунте Instagram. За три дня под постом главы было собрано более 200 предложений, многие из которых были учтены.
В частности, скорректировано время движения двух маршрутов, внесены изменения в расписание автобусов с учетом времени занятий в школах, добавлены рейсы в обеденное и вечернее время.
После жалоб в соцсетях изменено расписание маршрутов городского транспорта
За две недели ЦУР зафиксировал более 60 обращений по теме изменения графика движения автобусов в городе Губкинском.
Центр передал обращения в администрацию муниципалитета. После ознакомления с информацией глава города объявил сбор предложений от жителей в своем аккаунте Instagram. За три дня под постом главы было собрано более 200 предложений, многие из которых были учтены.
В частности, скорректировано время движения двух маршрутов, внесены изменения в расписание автобусов с учетом времени занятий в школах, добавлены рейсы в обеденное и вечернее время.
#ЯНАО
На основании обращений граждан усилена работа снегоуборочной техники
На некачественную уборку снега с начала года в регионе пожаловались 877 раз. Сотрудники ЦУР собрали обращения жителей в аналитический документ. На его основе в городах Ямала усилена работа коммунальщиков. Они трудятся в круглосуточном режиме.
В Салехарде для уборки снега сформировано специальное «рабочее звено», которое за одну смену убирает до 10 территорий. Кроме того, создана группа быстрого реагирования по обращениям граждан в соцсетях.
В Тарко-Сале в ночную смену работает до 10 единиц техники, в первой половине дня — до 30. Чтобы справиться с постоянно нарастающими объемами работы, привлекается наемная техника. Ночная и дневная смены увеличены на два часа.
В Новом Уренгое создано сообщество в вайбере, любой житель может ознакомиться с графиками работы коммунальщиков. Там же каждый день публикуются фотоотчеты по расчистке снега.
На основании обращений граждан усилена работа снегоуборочной техники
На некачественную уборку снега с начала года в регионе пожаловались 877 раз. Сотрудники ЦУР собрали обращения жителей в аналитический документ. На его основе в городах Ямала усилена работа коммунальщиков. Они трудятся в круглосуточном режиме.
В Салехарде для уборки снега сформировано специальное «рабочее звено», которое за одну смену убирает до 10 территорий. Кроме того, создана группа быстрого реагирования по обращениям граждан в соцсетях.
В Тарко-Сале в ночную смену работает до 10 единиц техники, в первой половине дня — до 30. Чтобы справиться с постоянно нарастающими объемами работы, привлекается наемная техника. Ночная и дневная смены увеличены на два часа.
В Новом Уренгое создано сообщество в вайбере, любой житель может ознакомиться с графиками работы коммунальщиков. Там же каждый день публикуются фотоотчеты по расчистке снега.
#ЯНАО
В проекте «Чистый Ямал» учтут обращения жителей в соцсетях
2022 год объявлен на Ямале годом экологии. В округе начат сбор инициатив от граждан в «зеленых офисах», которые открылись в каждом муниципалитете. Их уже более 300.
ЦУР ЯНАО также присоединился к проекту. Всего с начала его работы специалисты зафиксировали в социальных сетях более 200 вопросов и обращений от жителей округа по теме «Экология».
«Порядка 40 сообщений поступило от жителей Лабытнанги и Надыма, где в прошлом году горели мусорные полигоны. Очевидно, что округ нуждается в изменении системы обращения с твердыми бытовыми отходами. Более полусотни обращений были связаны с загрязнением прибрежных зон и непосредственно водных объектов. Еще одна острая тема — утилизация автохлама, который нередко граждане предпочитают оставлять возле мусорных баков», — поделился руководитель ЦУР ЯНАО Александр Павлика.
По словам куратора проекта «Чистый Ямал» Владимира Пушкарева, указанные проблемы учтут при разработке мероприятий, посвященных году экологии в округе.
В проекте «Чистый Ямал» учтут обращения жителей в соцсетях
2022 год объявлен на Ямале годом экологии. В округе начат сбор инициатив от граждан в «зеленых офисах», которые открылись в каждом муниципалитете. Их уже более 300.
ЦУР ЯНАО также присоединился к проекту. Всего с начала его работы специалисты зафиксировали в социальных сетях более 200 вопросов и обращений от жителей округа по теме «Экология».
«Порядка 40 сообщений поступило от жителей Лабытнанги и Надыма, где в прошлом году горели мусорные полигоны. Очевидно, что округ нуждается в изменении системы обращения с твердыми бытовыми отходами. Более полусотни обращений были связаны с загрязнением прибрежных зон и непосредственно водных объектов. Еще одна острая тема — утилизация автохлама, который нередко граждане предпочитают оставлять возле мусорных баков», — поделился руководитель ЦУР ЯНАО Александр Павлика.
По словам куратора проекта «Чистый Ямал» Владимира Пушкарева, указанные проблемы учтут при разработке мероприятий, посвященных году экологии в округе.
#ЯНАО
Полярные ночи Ямала станут светлее
Власти ЯНАО начали масштабную модернизацию уличного освещения. В 2022 году оборудование заменят или установят на нескольких десятках километрах улиц.
Работа ведется по результатам аналитики ЦУР. Центр передал в районные администрации более сотни жалоб на недостаток освещения. Их пик пришелся на полярные ночи.
Самая масштабная работа проходит в Новом Уренгое, Лабытнанги, Салехарде. Модернизировать уличное освещение планируется во всех городах округа.
Полярные ночи Ямала станут светлее
Власти ЯНАО начали масштабную модернизацию уличного освещения. В 2022 году оборудование заменят или установят на нескольких десятках километрах улиц.
Работа ведется по результатам аналитики ЦУР. Центр передал в районные администрации более сотни жалоб на недостаток освещения. Их пик пришелся на полярные ночи.
Самая масштабная работа проходит в Новом Уренгое, Лабытнанги, Салехарде. Модернизировать уличное освещение планируется во всех городах округа.
#ЯНАО
ЦУР поможет бездомным животным найти хозяев
Благотворительный фонд защиты животных «Хочу домой» будет с помощью каналов ЦУР искать хозяев брошенным питомцам. Зоозащитники подключились к системам обратной связи и мониторинга.
«Надеемся, что профессиональный подход специалистов ЦУР позволит получать более оперативную и полную информацию о нахождении в опасности животного, в том числе о поиске подопечного или желании людей подарить любовь одному из обитателей приюта», — говорит Ольга Казакова, учредитель благотворительного фонда защиты животных «Хочу домой».
В приюте благотворительного фонда защиты животных «Хочу домой» из поселка Тазовский сейчас содержится около 180 животных, которые ждут новых хозяев. Ежедневно добровольцы фонда вели самостоятельный мониторинг социальных сетей для выявления информации о пропаже и поиске домашних питомцев.
ЦУР поможет бездомным животным найти хозяев
Благотворительный фонд защиты животных «Хочу домой» будет с помощью каналов ЦУР искать хозяев брошенным питомцам. Зоозащитники подключились к системам обратной связи и мониторинга.
«Надеемся, что профессиональный подход специалистов ЦУР позволит получать более оперативную и полную информацию о нахождении в опасности животного, в том числе о поиске подопечного или желании людей подарить любовь одному из обитателей приюта», — говорит Ольга Казакова, учредитель благотворительного фонда защиты животных «Хочу домой».
В приюте благотворительного фонда защиты животных «Хочу домой» из поселка Тазовский сейчас содержится около 180 животных, которые ждут новых хозяев. Ежедневно добровольцы фонда вели самостоятельный мониторинг социальных сетей для выявления информации о пропаже и поиске домашних питомцев.
#ЯНАО
Обратная связь позволила в два раза увеличить число мест для обучения
В Ноябрьском колледже профессиональных и информационных технологий после просьб в социальных сетях почти в два раза увеличили число мест по специальности «Сестринское дело».
С прошлого года специалисты ЦУР зафиксировали 112 сообщений по данной теме. Все они были переданы в профильное ведомство. В результате в этом году планируется принять 95 абитуриентов вместо прошлогодних 50.
Обратная связь позволила в два раза увеличить число мест для обучения
В Ноябрьском колледже профессиональных и информационных технологий после просьб в социальных сетях почти в два раза увеличили число мест по специальности «Сестринское дело».
С прошлого года специалисты ЦУР зафиксировали 112 сообщений по данной теме. Все они были переданы в профильное ведомство. В результате в этом году планируется принять 95 абитуриентов вместо прошлогодних 50.
#ЯНАО
Дмитрий Артюхов: «ЦУР — это место, где внимательно следят за проблемами»
Интересный формат посещения ЦУР выбрал губернатор Ямала. В свой рабочий визит он не только познакомился с направлениями работы Центра, но и провел прямой эфир с северянами. В ходе эфира Дмитрий Артюхов ответил на 40 вопросов жителей.
«Сейчас нахожусь в ЦУР, за спиной работают ребята. Это место, где внимательно следят за теми проблемами, которые в округе происходят, о которых люди пишут на разных платформах, в соцсетях. Здесь максимально быстро это все обрабатывают, запускают в работу, чтобы все доносилось до руководителей на местах. И, в том числе, чтобы я был в курсе этих проблем», — комментирует глава региона.
Наиболее частыми темами обращений северян стали: благоустройство, дороги, ЖКХ и соцобслуживание. С начала года было обработано более 25 тыс. сообщений — это вопросы, жалобы и предложения в соцсетях, чат-боте «ЯМАЛ.ОФИЦИАЛЬНО» и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
Дмитрий Артюхов: «ЦУР — это место, где внимательно следят за проблемами»
Интересный формат посещения ЦУР выбрал губернатор Ямала. В свой рабочий визит он не только познакомился с направлениями работы Центра, но и провел прямой эфир с северянами. В ходе эфира Дмитрий Артюхов ответил на 40 вопросов жителей.
«Сейчас нахожусь в ЦУР, за спиной работают ребята. Это место, где внимательно следят за теми проблемами, которые в округе происходят, о которых люди пишут на разных платформах, в соцсетях. Здесь максимально быстро это все обрабатывают, запускают в работу, чтобы все доносилось до руководителей на местах. И, в том числе, чтобы я был в курсе этих проблем», — комментирует глава региона.
Наиболее частыми темами обращений северян стали: благоустройство, дороги, ЖКХ и соцобслуживание. С начала года было обработано более 25 тыс. сообщений — это вопросы, жалобы и предложения в соцсетях, чат-боте «ЯМАЛ.ОФИЦИАЛЬНО» и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
#ЯНАО
ЦУР поможет составить маршрут губернатора по региону
Рабочие путешествия главы региона Дмитрия Артюхова стали традицией. В четвертый раз губернатор поедет за рулем автомобиля по населенным пунктам. Цель — выяснить, как выполняются его поручения, встретиться с жителями. Выявить необходимые для посещения места и болевые точки региона помогает ЦУР.
На сегодняшний день специалисты Центра зафиксировали более 150 вопросов и предложений ямальцев для «Честного маршрута» губернатора. Мониторинг ведется в том числе в соцсетях Дмитрия Артюхова. Предложения уже добавили в план поездки.
Анализ поступающих мнений, жалоб и предложений позволяет создать наиболее сбалансированный маршрут, который позволит решить проблемы районов. График поездки и время встречи с жителями будут опубликованы в начале следующей недели в соцсетях главы региона.
ЦУР поможет составить маршрут губернатора по региону
Рабочие путешествия главы региона Дмитрия Артюхова стали традицией. В четвертый раз губернатор поедет за рулем автомобиля по населенным пунктам. Цель — выяснить, как выполняются его поручения, встретиться с жителями. Выявить необходимые для посещения места и болевые точки региона помогает ЦУР.
На сегодняшний день специалисты Центра зафиксировали более 150 вопросов и предложений ямальцев для «Честного маршрута» губернатора. Мониторинг ведется в том числе в соцсетях Дмитрия Артюхова. Предложения уже добавили в план поездки.
Анализ поступающих мнений, жалоб и предложений позволяет создать наиболее сбалансированный маршрут, который позволит решить проблемы районов. График поездки и время встречи с жителями будут опубликованы в начале следующей недели в соцсетях главы региона.
#ЯНАО
Губернатор посетил первый город традиционного маршрута по региону
Ранее мы писали о ежегодных поездках главы региона и их подготовке с участием ЦУР. Губернатор посещает города и поселки по маршруту протяженностью полторы тысячи километров. Это одна из лучших практик коммуникации с жителями.
Сегодня Дмитрий Артюхов пообщался с жителями первого города — Надыма. Глава региона ответил на вопросы, наиболее волнующие граждан. Список обращений из соцсетей подготовил Центр управления регионом.
Программу поездки губернатор называет «живой». Она корректируется и выстраивается с учетом пожеланий жителей. Предложений около 500, дополнить их можно в соцсетях главы региона и на сайте дорога89.рф.
Губернатор посетил первый город традиционного маршрута по региону
Ранее мы писали о ежегодных поездках главы региона и их подготовке с участием ЦУР. Губернатор посещает города и поселки по маршруту протяженностью полторы тысячи километров. Это одна из лучших практик коммуникации с жителями.
Сегодня Дмитрий Артюхов пообщался с жителями первого города — Надыма. Глава региона ответил на вопросы, наиболее волнующие граждан. Список обращений из соцсетей подготовил Центр управления регионом.
Программу поездки губернатор называет «живой». Она корректируется и выстраивается с учетом пожеланий жителей. Предложений около 500, дополнить их можно в соцсетях главы региона и на сайте дорога89.рф.
#Пермский_край #ЯНАО
Подготовка к отопительному сезону пройдет при поддержке ЦУР
В Прикамье на заседании правительства оценили подготовку к осенне-зимнему периоду. Глава региона Дмитрий Махонин обозначил: «Основная задача краевых властей — приложить необходимые усилия, чтобы отопительный сезон прошел без крупных аварий и длительных отключений». Безопасная подача тепла будет обеспечена в том числе при поддержке ЦУР.
Центр управления регионом с середины сентября будет вести мониторинг сообщений жителей по вопросам отопления. Глава региона также поручил профильным ведомствам заблаговременно проинформировать граждан, куда они могут обращаться в случае проблем в отопительный сезон.
Обращения по вопросам ЖКХ входят в топ-5 популярных тем. Так, только за полгода ЦУР ЯНАО зафиксировал порядка 3 тысяч сообщений граждан по вопросам отопительного сезона, что составляет 12% от их общего числа. Аналитика позволяет скорректировать план ремонта инженерных сетей. В этом году в ЯНАО с учетом обращений граждан отремонтируют около 32 км сетей теплоснабжения.
Подготовка к отопительному сезону пройдет при поддержке ЦУР
В Прикамье на заседании правительства оценили подготовку к осенне-зимнему периоду. Глава региона Дмитрий Махонин обозначил: «Основная задача краевых властей — приложить необходимые усилия, чтобы отопительный сезон прошел без крупных аварий и длительных отключений». Безопасная подача тепла будет обеспечена в том числе при поддержке ЦУР.
Центр управления регионом с середины сентября будет вести мониторинг сообщений жителей по вопросам отопления. Глава региона также поручил профильным ведомствам заблаговременно проинформировать граждан, куда они могут обращаться в случае проблем в отопительный сезон.
Обращения по вопросам ЖКХ входят в топ-5 популярных тем. Так, только за полгода ЦУР ЯНАО зафиксировал порядка 3 тысяч сообщений граждан по вопросам отопительного сезона, что составляет 12% от их общего числа. Аналитика позволяет скорректировать план ремонта инженерных сетей. В этом году в ЯНАО с учетом обращений граждан отремонтируют около 32 км сетей теплоснабжения.
#ЯНАО
Обращения пенсионеров были услышаны в Минтруде РФ
Десятки обращений граждан, зафиксированные ЦУР, и около 170 исков к Пенсионному фонду России не остались не замеченными ямальскими депутатами. На основе аналитики Центра депутаты заксобрания вышли с инициативой в Минтруд РФ и добились решения проблемы.
❓Что изменилось?
До сих пор пенсионеры получали компенсацию только за поездки на общественном транспорте. Теперь ее можно получить за путешествие на личном автомобиле. Право на выплату предоставили получателям страховых пенсий по старости или по инвалидности, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Обращения пенсионеров были услышаны в Минтруде РФ
Десятки обращений граждан, зафиксированные ЦУР, и около 170 исков к Пенсионному фонду России не остались не замеченными ямальскими депутатами. На основе аналитики Центра депутаты заксобрания вышли с инициативой в Минтруд РФ и добились решения проблемы.
❓Что изменилось?
До сих пор пенсионеры получали компенсацию только за поездки на общественном транспорте. Теперь ее можно получить за путешествие на личном автомобиле. Право на выплату предоставили получателям страховых пенсий по старости или по инвалидности, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
#ЯНАО
Юлия Полетаева: проект сотрудника ЦУР совместил интересы госслужащих и блогеров
На Восточном экономическом форуме отметили медиакейс специалиста ЦУР, выпускника программы «Мастерская новых медиа». Директор департамента по работе с органами власти и партнерами Юлия Полетаева рассказала о «Мастерской» и отметила успешный проект Андрея Сыроватского «Проверено Ямалом».
Андрей предложил формат народного контроля. Ямальцы присылают список продуктов, произведенных в регионе, и медийщик делает на них честный обзор. В соцсетях высоко оценили идею, ее подхватили другие блогеры.
Специалист ЦУР продолжает использовать креатив в работе. Сейчас он реализует проект школы блогеров, объединяющий инфлюенсеров северных регионов России.
Юлия Полетаева: проект сотрудника ЦУР совместил интересы госслужащих и блогеров
На Восточном экономическом форуме отметили медиакейс специалиста ЦУР, выпускника программы «Мастерская новых медиа». Директор департамента по работе с органами власти и партнерами Юлия Полетаева рассказала о «Мастерской» и отметила успешный проект Андрея Сыроватского «Проверено Ямалом».
Андрей предложил формат народного контроля. Ямальцы присылают список продуктов, произведенных в регионе, и медийщик делает на них честный обзор. В соцсетях высоко оценили идею, ее подхватили другие блогеры.
Специалист ЦУР продолжает использовать креатив в работе. Сейчас он реализует проект школы блогеров, объединяющий инфлюенсеров северных регионов России.