ЦУР Official
10.5K subscribers
1.55K photos
316 videos
22 files
1.71K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами.

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ.

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов.
Download Telegram
#Санкт_Петербург

В Санкт-Петербурге обсудят дополнительную помощь тяжелобольным пациентам

ЦУР Санкт-Петербурга продолжает активно сотрудничать с НКО города. На этот раз общественники обратили внимание на проблемы пациентов с онкологическими, гематологическими, аутоиммунными заболеваниями, а также людей после трансплантации органов и костного мозга.

Такие пациенты могут оставаться носителями коронавируса до 8 месяцев (из-за положительного теста им не оказывают медпомощь по основному заболеванию), а противовирусная терапия для них либо не эффективна, либо смертельно опасна.

Специалисты ЦУР организовали встречу со спецпредставителем губернатора по вопросам здравоохранения. Вместе с врачами городских больниц и экспертами отрасли было решено разработать предложения для исправления ситуации.

Будем следить за результатами коллег из Санкт-Петербурга — опыт может быть полезен для тиражирования в других регионах.
#Санкт_Петербург

В Петербурге ставят спектакли для инвалидов по слуху и собираются учить театральных сурдопереводчиков

Сотрудники ЦУР Санкт-Петербурга несколько месяцев назад обратили внимание на проблему: инвалиды по слуху не могут посещать театры. За это время коллеги добились важных изменений.

Два городских театра начали регулярно давать спектакли с сурдопереводом, в ближайшее время подключатся еще два учреждения. Комитет по культуре и ведущий педагогический университет — РГПУ им. А.И. Герцена — обсуждают возможность профессионального обучения театральных сурдопереводчиков.

Осенью ожидаются первые афиши с инклюзивным дизайном. Для выбора лучшей концепции запланирован студенческий социальный хакатон. Коллеги продемонстрировали, что решить системные проблемы возможно за относительно короткий срок.
#Санкт_Петербург

ЦУР помог найти компромисс работникам тубдиспансера и РПЦ

Аналитики ЦУР обратили внимание на всплеск сигналов в соцсетях о передаче РПЦ бывшего здания церкви, где сейчас находится тубдиспансер. Сотрудников и многих жителей волновала судьба медучреждения и его пациентов.

Коллеги выступили в роли медиаторов и организовали встречу для представителей комитета имущественных отношений, комитета по здравоохранению, петербургской епархии РПЦ и противотуберкулезного диспансера. Дискуссия помогла найти компромисс: здание перейдет к РПЦ, а тубдиспансер переедет на новую площадку.

К ноябрю медучреждение переедет на площадку более мощного городского диспансера. Все рабочие места сохранят, а качество обслуживания пациентов останется на высоком уровне. Решение устроило все стороны, специалисты ЦУР продемонстрировали, что способны наладить диалог в самых непростых ситуациях.
#Санкт_Петербург

Ответы на актуальные вопросы из соцсетей озвучены в телеэфире

Специалисты ЦУР Санкт-Петербурга обратили внимание на то, что горожане стали чаще обращаться в соцсети за разъяснениями по различным вопросам. Было принято решение еженедельно в программе «Итоги недели» на телеканале «Санкт-Петербург» отвечать на самые популярные из них.

Первые два выпуска — от 12 и 19 июня — были посвящены ЕГЭ и вакцинации. Жители города узнали, когда поступит новая партия препаратов для прививок и когда будет завершена разработка петербургской вакцины от COVID, что можно взять с собой на ЕГЭ и как складываются итоговые оценки в школьном аттестате.

Благодаря новому формату обратной связи петербуржцы смогут быстрее получать достоверную информацию по интересующей теме, а специалисты ЦУР — сработать на опережение и предупредить поступление многих вопросов.
#Санкт_Петербург

Спецпроект ЦУР поможет женщинам, пострадавшим от домашнего насилия

В рамках спецпроекта по взаимодействию с некоммерческими организациями ЦУР Санкт-Петербурга работает над упрощением процедуры предоставления временного жилья женщинам, пострадавшим от домашнего насилия.

Сейчас по закону для размещения в квартире-убежище требуется предъявить большой перечень документов — это часто затруднительно для женщины, которая находится в подобной ситуации. Специалисты Центра предложили разработать на федеральном уровне законодательную инициативу, чтобы сначала предоставлялось жилье, а после — решаться вопрос со справками.

Также сотрудники ЦУР обратили внимание на нехватку квартир-убежищ. Новое жилье для размещения женщин, пострадавших от домашнего насилия, появится еще в одном из районов до конца этого года.
#Санкт_Петербург

Специалисты ЦУР разработают концепцию для повышения лояльности к детям с особенностями развития

В июле произошел резонансный случай, когда жительница Санкт-Петербурга пыталась выгнать c игровой площадки жилого комплекса педагогов и воспитанников центра помощи детям с особенностями развития.

Для анализа ситуации руководитель ЦУР Санкт-Петербурга Елена Никитина провела встречу с представителями средств массовой информации и профильных некоммерческих организаций.

По результатам встречи сформировано более 20 предложений, направленных на повышение лояльности к детям с особенностями развития. Предложения будут объединены в общую концепцию и представлены вице-губернаторам и профильным комитетам с целью реализации.
#Санкт_Петербург

В Санкт-Петербурге прошел традиционный общегородской педагогический совет в формате прямой линии с губернатором

В ходе прямой линии Александр Беглов ответил на основные вопросы по теме образования, которые волнуют педагогов и родителей. Трансляция эфира велась и в социальных сетях. Материалы для мероприятия и аналитику по обращениям граждан подготовили специалисты ЦУР Санкт-Петербурга.

«Мы провели анализ сообщений. 60% вопросов касались образовательной инфраструктуры, треть — обучения ребят в условиях пандемии, 4% — допобразования, профориентации и воспитания. 3% сообщений и предложений поступили от учителей или были содержательно про учителей», — сообщила руководитель ЦУР Елена Никитина.

В результате на основе поступивших данных дискуссия во время прямой линии была разделена на четыре направления: «Моя школа», «Мои знания», «Мой успех» и «Мой учитель». По каждому блоку руководитель Центра озвучила основные проблемы, а губернатор прокомментировал ситуацию.
#Санкт_Петербург

ЦУР вместе со студентами разработал медиакампании для вовлечения петербуржцев в городские проекты

На ежегодном «Форуме знаний» Центр управления регионом в Санкт-Петербурге совместно с СПбГЭУ провел хакатон «Город XХII». Студенты разрабатывали коммуникационные стратегии решения городских проблем в пяти сферах: благоустройство, обращение с ТКО, здравоохранение, образование и транспорт.

На первом этапе участники выявили причины проблем, затем предложили позитивные контраргументы и медиапланы, вовлекающие жителей в участие в городских проектах. В течение трех дней 50 студентов из пяти ведущих вузов Петербурга создавали стратегии для устойчивого диалога между петербуржцами и городскими властями.

Результатом совместной работы стали концепции медиакампаний, социальные видеоролики, разъясняющие публикации, поэтапные гиды и визуализированные алгоритмы действий по наиболее интересным для петербуржцев направлениям — инициативному бюджетированию, диспансеризации, использованию общественного транспорта, развитию культуры раздельного сбора мусора. ЦУР задействует созданные в рамках хакатона продукты в информационных кампаниях на территории Санкт-Петербурга.
#Санкт_Петербург

ЦУР помог предотвратить регулярные ДТП на аварийно опасном участке дороги

Аналитики петербургского ЦУР зафиксировали в соцсетях многочисленные посты и комментарии жителей Невского района. Граждане жаловались на отсутствие пешеходного перехода возле популярного в районе гипермаркета, из-за чего там регулярно возникали аварийно опасные ситуации.

В его окрестностях проживает порядка 40 тысяч петербуржцев. Они были вынуждены из-за отсутствия перехода перебегать трехполосную магистраль в неположенном месте. Это повышало вероятность возникновения ДТП.

Специалисты ЦУР провели встречу с местными жителями. Совместно с дирекцией по организации дорожного движения проанализировали маршруты следования горожан и договорились об организации пешеходного перехода.

За пару недель была реализована временная мера — организован нерегулируемый пешеходный переход с разметкой, знаками и «лежачими полицейскими». А уже в следующем году начнется установка светофора. В планах — установить пешеходные ограждения, занизить бордюры, обустроить остановки общественного транспорта с повышенными посадочными площадками и пешеходный переход через трамвайные пути.
#Санкт_Петербург

ЦУР помог урегулировать конфликт из-за благоустройства территории

Специалисты городской службы медиации, которая создана на базе ЦУР, зафиксировали рост сообщений жителей Невского района. Они недовольны тем, что благоустроить территорию на Дальневосточном проспекте, которая победила в проекте ФКГС, в ближайшее время не получится.

Сроки пришлось подвинуть из-за строительства на этом месте моста. Жители ждали его еще с 60-х годов, он существенно разгрузит дороги в центр города. Губернатору Александру Беглову удалось добиться федерального финансирования. И к благоустройству общественного пространства решено вернуться после окончания строительства путепровода.

Чтобы договориться об альтернативных местах для благоустройства, ЦУР организовал встречи жителей с администрацией района и профильным комитетом. Во время совещаний принято решение выбрать четыре новых объекта. Это парк Строителей, работы там стартуют в 2023 году. Тогда же начнут проектировать многофункциональное пространство в сквере между улицами Крыленко и Евдокима Огнева.

Благоустроят и еще две территории: парк Есенина и пространство на Зольной улице. А чтобы при разработке проектов были учтены все пожелания жителей, ЦУР предварительно проведет социологическое исследование. Результаты опроса передадут в комитет по благоустройству.
#Санкт_Петербург

ЦУР инициировал адаптацию ТВ-программ для глухих и слабослышащих

ЦУР Санкт-Петербурга продолжает масштабировать практику по повышению доступности культурных и информационных проектов для глухих и слабослышащих горожан. Ранее театры города начали вводить в репертуар постановки с сурдопереводом или бегущей строкой. Теперь речь идет о повышении доступности телепередач.

Совместно с комитетом по культуре и ТВ-каналом «Санкт-Петербург» достигнута договоренность об адаптации для глухих и слабослышащих передач ко дню рождения Петра I. Для этого органы власти выделят отдельное финансирование. В ближайшее время будет принято решение о том, какие еще телепрограммы можно сопроводить сурдопереводом или субтитрами.
#Санкт_Петербург

В Петербурге запускают новый механизм взаимодействия властей с горожанами при создании общественных пространств

В бюджете Петербурга до 2024 года заложено финансирование на создание 150 новых общественных пространств. Чтобы они максимально соответствовали запросам петербуржцев, в городе запущен новый механизм участия жителей в их создании.

Сперва ЦУР проводит социологию и взаимодействует с инициативными группами жителей. Полученные пожелания горожан ложатся в основу документации для проведения проектно-изыскательских работ. Следующий этап — проектировщики вместе с жителями готовят техзадание для архитектора. И далее он совместно с горожанами формирует концепцию для разработки проекта благоустройства.

Такая схема взаимодействия сейчас применяется при благоустройстве Пулковского парка. По нему уже состоялось несколько встреч с попечительским советом. ЦУР провел онлайн-опрос жителей Московского района. Его результаты переданы в комитет по благоустройству и Центр компетенций по формированию комфортной городской среды.
#Санкт_Петербург

Волонтеров обучат взаимодействию с особенными детьми

В рамках спецпроекта ЦУР «Диалог с НКО» стартует программа подготовки волонтеров ко взаимодействию с детьми с ограниченными возможностями здоровья.

Программа станет частью проекта наставничества «ПРОСТО.2SMART». Обучать волонтеров будут уже в мае руководители НКО, имеющие богатый опыт общения с детьми с разными особенностями развития.

По окончании обучения волонтеры планируют помогать семьям с особенными малышами на общегородских мероприятия, культурных и спортивных событиях, а самим ребятам — в социальной адаптации.
#Санкт_Петербург

Общественные пространства обустраивают по запросу жителей

Онлайн-социология ЦУР позволяет учитывать пожелания населения при благоустройстве города. Ранее мы писали об этом механизме взаимодействия властей с горожанами. ЦУР уже собрал пожелания петербуржцев по наполнению и оформлению 10 общественных пространств.

Также в работу вовлекли студентов архитектурных и художественных вузов — ребята разработали проекты благоустройства двух территорий. При проектировании городских объектов использовались лучшие работы. Такой подход позволяет создать комфортную среду для жизни, ведь он учитывает и пожелания жителей, и экспертные оценки.
#Санкт_Петербург

Масштабную реновацию по запросам жителей отложат на несколько лет

ЦУР анализировал обратную связь от петербуржцев с июля. Принятие закона о комплексном развитии территорий вызвало большой резонанс в городе.

Вчера губернатор Александр Беглов предложил депутатам Заксобрания приостановить действие некоторых положений о КРТ до 2024 года. За это время власти проработают варианты его корректировки в соответствии с предложениями граждан.

В частности, будет проработан вопрос «стартовых пятен» застройки. Их наличие позволит петербуржцам остаться на привычной территории, но с более комфортными условиями для жизни. Именно эта просьба была самой популярной среди обращений на странице губернатора.

«Все это время с Центром управления регионом анализировали обратную связь, которую получали от жителей. Мы должны надежно защитить законные права и интересы петербуржцев», — подчеркнул Александр Беглов.
#Санкт_Петербург

Губернатор отметил развитие системы госкоммуникаций

Александр Беглов представил депутатам Заксобрания проект бюджета на 2023 год и план на 2024 и 2025 годы. Он отметил расширение каналов связи с петербуржцами и его влияние на работу органов власти.

Все вице-губернаторы, главы районов и комитетов создали официальные страницы и получают сигналы непосредственно от жителей. По всем каналам за этот год по было получено 326 тыс. обращений. Больше всего сигналов поступило на Госуслугах, через соцсети жители обратились 105 тыс. раз.

«Регулярная аналитика обратной связи, которую формирует Центр управления регионом, постоянно используется в работе правительства», — подчеркнул губернатор.
#Санкт_Петербург

Губернатор отправит своих заместителей и глав муниципалитетов на учебу

Александр Беглов в своем телеграм-канале отметил, что еженедельно знакомится с рейтингом вице-губернаторов и глав администраций. Его формирует ЦУР, который оценивает присутствие представителей власти в соцсетях и качество их коммуникации с жителями.

По словам губернатора, для тех, кто не попал в топ рейтинга, будут организованы обучающие курсы по работе в интернете.

«Слежу за тем, чтобы работа велась не для «галочки». Моя позиция — сотрудники администраций любого уровня должны быть открыты. Важно слышать горожан, отвечать им человеческим языком, без бюрократических проволочек. Лично проконтролирую прогресс вице-губернаторов и глав районов», — подчеркнул Александр Беглов.
#Санкт_Петербург

Зону отдыха благоустроят по запросу жителей

После новостей о строительстве новой дороги жители обратились к губернатору Александру Беглову с предложениями по благоустройству. Горожане предлагали сохранить и привести в порядок близлежащую береговую линию Финского залива: ее активно используют для семейного отдыха.

По поручению губернатора проект планировки территории для строительства новой дороги изменили. ЦУР провел онлайн-социологию, чтобы собрать конкретные предложения по благоустройству. С учетом результатов исследования в 2023 году будет разработана проектно-сметная документация, а в 2024 году на ее основе проведут работы по благоустройству пляжа.
#Санкт_Петербург

Технологии программиста с ДЦП рассмотрят для реабилитации военнослужащих

IT-специалист с ДЦП Иван Бакаидов создает программы альтернативной и дополненной коммуникации для людей с нарушениями речи. На странице губернатора Александра Беглова специалист предложил использовать его технологии для реабилитации участников СВО.

По поручению губернатора ЦУР совместно с профильными госорганами организуют встречу Ивана с Военно-медицинской академией, где рассмотрят возможность внедрения технологии. Также ЦУР вместе с органами власти взяли в работу еще ряд предложений Ивана, решение которых важно для активной и комфортной жизни людей с расстройствами речи. Среди них, например, вопрос обеспечения возможности вызова городских и экстренных служб, в том числе скорой помощи, по СМС.

Это не первый проект Центра управления регионом, направленный на помощь людям с ограниченными возможностями. Ранее ЦУР разрабатывал концепцию поддержки детей с особенностями развития, участвовал в запуске программы обучения волонтеров особенностям общения с ними, а также помогал в решении вопросов по организации спектаклей и ТВ-программ с сурдопереводом.
#Санкт_Петербург #Мурманская_область

✔️ Домоуправляющие компании ответят за качество работы

В Санкт-Петербурге на прямых эфирах глав муниципалитетов в ЦУР поступило несколько сотен жалоб на две управляющие компании. Под их ответственностью находится около 200 домов. Сменить их жители не могут из-за запрета судебных приставов исключать дома из реестра лицензий этих УК.

Центр управления регионом договорился с муниципалитетами о проведении встреч с жителями. Им окажут юридическую и методологическую помощь при смене формы управления их домами.

В Мурманской области появится народный рейтинг управляющих компаний. Предложение прозвучало во время прямого эфира губернатора Андрея Чибиса. По его поручению Министерство государственного жилищного и строительного надзора совместно с ЦУР уже разрабатывают систему оценки. Публичный рейтинг позволит жителям выбирать наиболее ответственные УК с лучшими показателями работы. Ранее мы писали о запуске подобного рейтинга в Нижегородской области.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM