#Пензенская_область
Строительство новой школы — на личном контроле губернатора
Жители одного из микрорайонов не один год сигнализировали о нехватке мест в школах. Губернатор Олег Мельниченко на прямой линии, организованной при поддержке ЦУР, заверил: проблема скоро будет решена.
«Давно были обращения, школа там объективно нужна. Проектно-сметная документация готова, участок подобран, средства на следующий год выделены. Хочу заверить, что в 2023 году мы ее начнем строить, это будет хорошая школа, современнейшая», — подчеркнул глава региона.
Строительство новой школы — на личном контроле губернатора
Жители одного из микрорайонов не один год сигнализировали о нехватке мест в школах. Губернатор Олег Мельниченко на прямой линии, организованной при поддержке ЦУР, заверил: проблема скоро будет решена.
«Давно были обращения, школа там объективно нужна. Проектно-сметная документация готова, участок подобран, средства на следующий год выделены. Хочу заверить, что в 2023 году мы ее начнем строить, это будет хорошая школа, современнейшая», — подчеркнул глава региона.
#Приморский_край
#Пензенская_область
#Томская_область
#Смоленская_область
#Удмуртия
#ЯНАО
Аналитика и своевременное информирование: как в начале года регионы справились со снежной стихией
🔹В Приморье после фиксации ЦУР более 5 тыс. сообщений об уборке снега по поручению губернатора Олега Кожемяко на северо-восточном направлении региона создается специальный хаб снегоуборочной и ремонтной техники. Сейчас готовится закупка специализированной техники для круглогодичной работы: бульдозеров, экскаваторов, катков, самосвалов, грейдеров.
🔹В Пензенской области аналитика ЦУР помогла губернатору Олегу Мельниченко принять своевременные решения об усилении работ по противогололедной обработке и вывести на дороги более 1,2 тыс. единиц техники для расчистки улиц.
🔹По итогам новогодних праздников губернатор Томской области Владимир Мазур на основе аналитики сообщений о нарушении правил или несвоевременной очистке дорог от снега и наледи провел оперативное совещание и дал указания в срочном порядке очистить тротуары и подходы к соцобъектам, взял ситуацию на особый контроль.
🔹В Смоленске губернатор Алексей Островский после многочисленных жалоб, зафиксированных ЦУР, принял решение о передаче полномочий по содержанию и ремонту дорог на областной уровень, а также поручил закупить значительное количество дополнительной техники для уборки и посыпки тротуаров. В результате количество сообщений по вопросу уборки снега в новогодние праздники сократилось в 4 раза по сравнению с первой декадой января 2022 года. Кроме того, ЦУР вошел в рабочую группу по вопросу содержания и ремонта дорог.
🔹В Удмуртии предиктивная аналитика ЦУР позволила выработать систему оповещения жителей о предстоящих снегопадах и организовать своевременную очистку от снега. Помимо оперативного информирования жителей, специалисты ЦУР своевременно предоставляли информацию коммунальщикам для точечной очистки дорог, а также привлекли к работам бригады волонтеров.
🔹В ЯНАО количество сообщений о некачественной уборке снега в эти новогодние каникулы снизилось втрое по сравнению с началом 2022 года — специалисты ЦУР зафиксировали 56 жалоб. Во многих районах была организована круглосуточная работа по уборке снега, а контроль ведут лично главы городов и поселков.
#Пензенская_область
#Томская_область
#Смоленская_область
#Удмуртия
#ЯНАО
Аналитика и своевременное информирование: как в начале года регионы справились со снежной стихией
🔹В Приморье после фиксации ЦУР более 5 тыс. сообщений об уборке снега по поручению губернатора Олега Кожемяко на северо-восточном направлении региона создается специальный хаб снегоуборочной и ремонтной техники. Сейчас готовится закупка специализированной техники для круглогодичной работы: бульдозеров, экскаваторов, катков, самосвалов, грейдеров.
🔹В Пензенской области аналитика ЦУР помогла губернатору Олегу Мельниченко принять своевременные решения об усилении работ по противогололедной обработке и вывести на дороги более 1,2 тыс. единиц техники для расчистки улиц.
🔹По итогам новогодних праздников губернатор Томской области Владимир Мазур на основе аналитики сообщений о нарушении правил или несвоевременной очистке дорог от снега и наледи провел оперативное совещание и дал указания в срочном порядке очистить тротуары и подходы к соцобъектам, взял ситуацию на особый контроль.
🔹В Смоленске губернатор Алексей Островский после многочисленных жалоб, зафиксированных ЦУР, принял решение о передаче полномочий по содержанию и ремонту дорог на областной уровень, а также поручил закупить значительное количество дополнительной техники для уборки и посыпки тротуаров. В результате количество сообщений по вопросу уборки снега в новогодние праздники сократилось в 4 раза по сравнению с первой декадой января 2022 года. Кроме того, ЦУР вошел в рабочую группу по вопросу содержания и ремонта дорог.
🔹В Удмуртии предиктивная аналитика ЦУР позволила выработать систему оповещения жителей о предстоящих снегопадах и организовать своевременную очистку от снега. Помимо оперативного информирования жителей, специалисты ЦУР своевременно предоставляли информацию коммунальщикам для точечной очистки дорог, а также привлекли к работам бригады волонтеров.
🔹В ЯНАО количество сообщений о некачественной уборке снега в эти новогодние каникулы снизилось втрое по сравнению с началом 2022 года — специалисты ЦУР зафиксировали 56 жалоб. Во многих районах была организована круглосуточная работа по уборке снега, а контроль ведут лично главы городов и поселков.
#Пензенская_область
⚠️ Губернатор раскритиковал работу районной больницы по итогам аналитики ЦУР
Ранее в соцсетях появилась информация об 11-летнем ребенке, которого со сломанной ногой пришлось по лестнице поднимать на 4-й этаж. Причина — отключение лифтов в больнице в вечерний и ночной периоды.
Олег Мельниченко поручил провести служебное расследование и подготовить помещение под рентген-кабинет на первом этаже учреждения. Сейчас травмпункт должен быть организован максимально удобно для пациентов.
💬 Олег Мельниченко:
— По возможности, стараюсь просматривать соцсети и обязательно обращаю внимание на информацию от Центра управления регионом. Один из таких случаев, на который ЦУР обратил мое внимание, нуждался в незамедлительной реакции. Жительница Бессоновки опубликовала в соцсетях, что называется, крик своей души: ребенок сломал ногу, пришлось обратиться в травмпункт Бессоновской РБ и тащить 11-летнего сына на спине на 4-й этаж, где расположен рентген-кабинет. Лифт в вечернее-ночное время не работает. Считаю такое размещение медицинского оборудования, как и организацию работы, полнейшим абсурдом и проявлением наплевательского отношения к пациентам.
Ранее в соцсетях появилась информация об 11-летнем ребенке, которого со сломанной ногой пришлось по лестнице поднимать на 4-й этаж. Причина — отключение лифтов в больнице в вечерний и ночной периоды.
Олег Мельниченко поручил провести служебное расследование и подготовить помещение под рентген-кабинет на первом этаже учреждения. Сейчас травмпункт должен быть организован максимально удобно для пациентов.
— По возможности, стараюсь просматривать соцсети и обязательно обращаю внимание на информацию от Центра управления регионом. Один из таких случаев, на который ЦУР обратил мое внимание, нуждался в незамедлительной реакции. Жительница Бессоновки опубликовала в соцсетях, что называется, крик своей души: ребенок сломал ногу, пришлось обратиться в травмпункт Бессоновской РБ и тащить 11-летнего сына на спине на 4-й этаж, где расположен рентген-кабинет. Лифт в вечернее-ночное время не работает. Считаю такое размещение медицинского оборудования, как и организацию работы, полнейшим абсурдом и проявлением наплевательского отношения к пациентам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Пензенская_область
Качество ответов в соцсетях повлияет на премии руководителей ведомств
Руководитель ЦУР Артем Кондрашов представил губернатору Олегу Мельниченко отчет о работе органов власти с сообщениями жителей в соцсетях. За первый квартал ни один исполнитель не попал в категорию низкой эффективности.
Чтобы работа с обращениями жителей и принятые меры были наглядными, глава региона рекомендовал внести новый критерий в систему оценки — наличие визуального сопровождения. Теперь наличие фото или видео в ответе на сообщение жителя повлияет не только на рейтинг ведомства, но и на премирование его руководителя.
Качество ответов в соцсетях повлияет на премии руководителей ведомств
Руководитель ЦУР Артем Кондрашов представил губернатору Олегу Мельниченко отчет о работе органов власти с сообщениями жителей в соцсетях. За первый квартал ни один исполнитель не попал в категорию низкой эффективности.
Чтобы работа с обращениями жителей и принятые меры были наглядными, глава региона рекомендовал внести новый критерий в систему оценки — наличие визуального сопровождения. Теперь наличие фото или видео в ответе на сообщение жителя повлияет не только на рейтинг ведомства, но и на премирование его руководителя.
#Пензенская_область
✅ Аналитические продукты ЦУР будут больше использоваться федеральными органами власти на территории региона
Эффективность тепловой карты и цифровых сервисов ЦУР оценил главный федеральный инспектор Сергей Щеткин. Напомним, тепловые карты составляются на основе комментариев жителей в соцсетях и подсвечивают наиболее актуальные проблемы.
❗️ Представитель аппарата полпредства Президента в ПФО отметил, что регулярно пользуется данными ЦУР. По его словам, они помогают хорошо понять социальное самочувствие жителей, строить более точные прогнозные модели, оперативно реагировать на возникающие ситуации.
🗣 «Аналитические продукты ЦУР могут быть использованы в работе руководителями территориальных подразделений федеральных органов власти. Это будет иметь практическую пользу в части предотвращения пожаров, подтоплений, ДТП и других происшествий», — отметил Сергей Щеткин.
🗣 «Никто не знает болевые точки социума лучше, чем сами граждане. Важно вовремя их увидеть. У нас в планах проводить отраслевую экспертизу и как можно быстрее предлагать пути решения системных проблем руководству региона», — сказал руководитель ЦУР Артем Кондрашов.
Эффективность тепловой карты и цифровых сервисов ЦУР оценил главный федеральный инспектор Сергей Щеткин. Напомним, тепловые карты составляются на основе комментариев жителей в соцсетях и подсвечивают наиболее актуальные проблемы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Пензенская_область
❗️ Управляющим компаниям грозит лишение лицензий из-за нежелания общаться с людьми
Об этом рассказал глава региона Олег Мельниченко после доклада руководителя ЦУР Артема Кондрашова о результатах работы органов власти в интернете.
Часть УК уже работает в системе обратной связи, однако особой заинтересованности в общении с гражданами не проявляет. При этом компании должны активно взаимодействовать с жильцами, быстро решать возникающие вопросы.
Олег Мельниченко поручил в течение двух недель подключить к системе остальные крупные организации, которые отвечают за обслуживание домов. Дальше будут фиксироваться сроки решения проблем.
🗣 «По результатам этого объективного мониторинга будут делаться выводы, в том числе и в части отзыва лицензии», — сказал глава региона.
Об этом рассказал глава региона Олег Мельниченко после доклада руководителя ЦУР Артема Кондрашова о результатах работы органов власти в интернете.
Часть УК уже работает в системе обратной связи, однако особой заинтересованности в общении с гражданами не проявляет. При этом компании должны активно взаимодействовать с жильцами, быстро решать возникающие вопросы.
Олег Мельниченко поручил в течение двух недель подключить к системе остальные крупные организации, которые отвечают за обслуживание домов. Дальше будут фиксироваться сроки решения проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Пензенская_область
💬 «Дворник пришел сразу после заявки в соцсетях»: как жители видят работу УК с обратной связью
Управляющие компании стали оперативнее решать вопросы жильцов — это отмечают сами пензенцы. Напомним, подключить УК к системе сбора обратной связи ранее поручал губернатор Олег Мельниченко.
Всего в регионе более 150 УК, которые должны быть подключены к системе обратной связи. Порядка 30 наиболее крупных уже отвечают на сообщения жителей, остальные — в процессе подключения. ЦУР уже проводит обучающие семинары, чтобы повысить эффективность работы УК с обратной связью.
⏺ Как отрабатываются заявки в соцсетях и что говорят жители о работе управляющих компаний — смотри в ролике. Ситуацию прокомментировали руководитель ЦУР Артем Кондрашов, представитель управляющей компании и местная жительница.
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на решение местных проблем.
Управляющие компании стали оперативнее решать вопросы жильцов — это отмечают сами пензенцы. Напомним, подключить УК к системе сбора обратной связи ранее поручал губернатор Олег Мельниченко.
Всего в регионе более 150 УК, которые должны быть подключены к системе обратной связи. Порядка 30 наиболее крупных уже отвечают на сообщения жителей, остальные — в процессе подключения. ЦУР уже проводит обучающие семинары, чтобы повысить эффективность работы УК с обратной связью.
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на решение местных проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Пензенская_область
🚀 За 2 месяца аудитория госпабликов выросла на 170 тыс. подписчиков
Это больше, чем треть населения самой Пензы! О развитии официальных страниц госорганизаций в соцсетях на заседании правительства доложил руководитель ЦУР Артем Кондрашов.
❔ Почему возросло количество подписчиков?
Успех связан с повышением компетенций специалистов, ответственных за ведение госпабликов. Обучающие онлайн- и оффлайн-мероприятия были организованы ЦУР по поручению губернатора Олега Мельниченко.
⏺ На данный момент в образовательных форумах ЦУР приняли участие более 700 человек из 23 районов. Завершит серию образовательных мероприятий масштабный медиафорум для специалистов по работе с госпабликами, приуроченный к трехлетию работы ЦУР.
🗣 «На мероприятие будут приглашены более 300 лучших администраторов флагманских и активных пабликов. В рамках форума специалисты смогут повысить уровень знаний в области ведения госпабликов, лично задать вопрос федеральным экспертам, а также определить дальнейший вектор работы на 2024 год», — отметил Артем Кондрашов.
Губернатор поручил руководителям профильных министерств оказать содействие ЦУР в проведении обучающих мероприятий по госпабликам.
@tsurofficial
Это больше, чем треть населения самой Пензы! О развитии официальных страниц госорганизаций в соцсетях на заседании правительства доложил руководитель ЦУР Артем Кондрашов.
Успех связан с повышением компетенций специалистов, ответственных за ведение госпабликов. Обучающие онлайн- и оффлайн-мероприятия были организованы ЦУР по поручению губернатора Олега Мельниченко.
Губернатор поручил руководителям профильных министерств оказать содействие ЦУР в проведении обучающих мероприятий по госпабликам.
@tsurofficial
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Мельниченко
Сегодня на заседании правительства обсудили развитие туризма в регионе и качество обратной связи, которую получают жители от органов власти в соцсетях.
➡️Что касается туризма, я вижу, что работа идет, мероприятий проводится много. Однако поручил министру…
➡️Что касается туризма, я вижу, что работа идет, мероприятий проводится много. Однако поручил министру…
#Пензенская_область
⚡️ С началом отопительного сезона внимание к сообщениям жителей повысилось
Глава региона Олег Мельниченко в своем телеграм-канале подчеркнул значимость регулярного мониторинга обращений в интернете по вопросам отопительного сезона и необходимость оперативной реакции управляющих компаний. Работу с обратной связью традиционно координирует ЦУР.
✔️ Цель — быстро устранить неполадки при их обнаружении и провести отопительный сезон без сбоев.
Крупные управляющие компании уже подключены к работе с сообщениями. Глава региона настаивает, чтобы с людьми общались все без исключения организации. Сейчас отвечать на жалобы и предложения жителей в соцсетях уже могут как УК областного центра, так и других населенных пунктов.
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о решении проблем на основе обратной связи от населения.
Глава региона Олег Мельниченко в своем телеграм-канале подчеркнул значимость регулярного мониторинга обращений в интернете по вопросам отопительного сезона и необходимость оперативной реакции управляющих компаний. Работу с обратной связью традиционно координирует ЦУР.
Крупные управляющие компании уже подключены к работе с сообщениями. Глава региона настаивает, чтобы с людьми общались все без исключения организации. Сейчас отвечать на жалобы и предложения жителей в соцсетях уже могут как УК областного центра, так и других населенных пунктов.
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о решении проблем на основе обратной связи от населения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Мельниченко
Начался отопительный сезон — ответственный период для области в целом и каждого населенного пункта в частности. В Пензе подача тепла стартовала сегодня в 8:00. Подготовительные работы мы провели заранее, поэтому к холодам все успели сделать. Регион к прохождению…
#Пензенская_область
⭐ Аналитика ЦУР повысит экономическую эффективность управленческих решений
Центр управления регионом проанализировал 120 тыс. сообщений, поступивших от жителей с 2019 года. Итог масштабной работы ЦУР был представлен губернатору Олегу Мельниченко. На заседании правительства руководитель ЦУР Артем Кондрашов рассказал об основных результатах:
🗣 «Была создана тепловая карта наиболее популярных и часто встречающихся проблем с конкретных территорий, выявлены 149 проблемных вопросов из сфер ЖКХ, здравоохранения, транспорта, обращения с отходами. Суммарное количество нерешенных проблем говорит о том, что возможности привычных решений исчерпаны».
❗️ Аналитика ЦУР поможет органам власти ориентироваться не столько на разрозненные «болевые точки», сколько на комплексную оценку отраслевых проблем. В итоге это позволит принимать больше решений, приносящих пользу жителям и содержащих прямой экономический эффект. Тепловая карта позволит распределять ресурсы на решение вопросов, больше всего волнующих людей.
С чего начнут:
⏺ Глава региона поручил председателю правительства создать рабочую группу с участием отраслевых министров и специалистов ЦУР до конца ноября. Новые аналитические данные будут учитываться при выработке управленческих решений уже в этом году.
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем.
Центр управления регионом проанализировал 120 тыс. сообщений, поступивших от жителей с 2019 года. Итог масштабной работы ЦУР был представлен губернатору Олегу Мельниченко. На заседании правительства руководитель ЦУР Артем Кондрашов рассказал об основных результатах:
С чего начнут:
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM