ЦУР Official
10.5K subscribers
1.44K photos
287 videos
20 files
1.61K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами.

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ.

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов.
Download Telegram
#Приморский_край #Челябинская_область #Мурманская_область #Чувашия

Органы власти усиливают меры по борьбе с последствиями снегопадов

❄️ В Приморье снежный буран вызвал общественный резонанс — за месяц ЦУР зафиксировал около 5 тыс. сообщений. В отдельных районах выпало до полугодовой нормы осадков, высота снежного покрова достигла двух метров, а транспортное сообщение было нарушено. Для решения проблемы губернатор Олег Кожемяко поручил создать филиал дорожной службы в районе, где проблема с уборкой снега стоит особенно остро. Снегоуборочные хабы будут работать со всей необходимой техникой для ускоренной борьбы с последствиями природных явлений.

❄️ В Копейске подрядчик заплатит 653 тыс. рублей за сугробы. Челябинский ЦУР фиксировал жалобы от пользователей соцсетей. Писали, что организация не вывозит снег на полигон, сугробы на остановках и тротуарах мешали проезду автомобилей. На основании данных ЦУР мэрия потребовала от подрядчика устранить нарушения и вывезти снег в течение двух-трех дней, но на претензии дорожники вовремя не отреагировали. Теперь организация будет обязана заплатить 653 тыс. рублей.

❄️ В Мурманской области глава ЦУР Алексей Медведев на оперативном совещании правительства сообщил о росте числа жалоб по уборке снега. Губернатор Андрей Чибис напомнил муниципальным властям, что вопрос организации работы подрядчиков и подведов по уборке снега должен быть на четком контроле. Он отметил, что новой снегоуборочной техникой муниципалитеты обеспечены, и потребовал от глав администраций более внимательного отношения к работе.

❄️ В Чувашии на основании жалоб жителей пересмотрят подход к уборке дорог. На совещании правительства глава региона Олег Николаев подчеркнул, что необходимо ужесточать требования к подрядчикам, ответственным за уборку снега и льда. На основании аналитики ЦУР он поручил пересмотреть подходы к зимней уборке дорог с учетом предложений граждан и изменения погодных условий.
#Мурманская_область

Муниципальная программа по ремонту тротуаров сформирована на основе аналитики соцсетей

Пешеходные зоны центральных улиц Оленегорска в ближайшее время приведут в нормативное состояние. Разработать программу по ремонту поручил губернатор Андрей Чибис. Он потребовал от чиновников отчитываться о ходе работ в режиме реального времени.

Как сообщили в городской администрации, акцент будет сделан на центральных улицах: «Это места, в которых круглый год стабильно высокий уровень пешеходного трафика». Ранее ЦУР фиксировал сообщения горожан о ненадлежащем качестве асфальта.

Муниципальная программа подразумевает работы в несколько этапов — в 2023 и 2024 годах.
#Удмуртия
#Кировская_область
#Мурманская_область

❄️ «Если кто-то не понимает, будем принимать меры»: как регионы решают проблемы уборки снега и сосулек с крыш

За последние 7 дней ЦУР Удмуртии зафиксировал в два раза больше жалоб жителей на снег и сосульки, чем неделей ранее — более 30 сообщений. Губернатор Александр Бречалов поручил взять на особый контроль вопрос своевременной очистки крыш. По его словам, в Ижевске за последнюю неделю проверили 550 домов и на 30 из них зафиксировали снежные навесы:

🗣«Ждем, что кого-нибудь прибьет? Зачем нам тогда управляющая компания, если люди сами убирают снег с крыши. Дичь какая-то. Значит, деньги мы получаем, а если началась оттепель и надо убирать снег с крыш, то это не наши проблемы. Этот вопрос нужно взять на особый контроль. Если кто-то не понимает, будем принимать меры».

В Кировской области в результате проверок деятельности крупных УК — «ЖКХ города Кирова» и «Вершина» — возбуждены административные производства, решается вопрос об аннулировании лицензий за грубые нарушения. Еще по одной УК — ООО «Возрождение» — уже вынесено решение об исключении домов из управления.

«Понятно, что такой снегопад отразился на комментариях в соцсетях — в топ обращений граждан, по данным ЦУР, вошли темы очистки дорог и тротуаров, а также кровель домов. Еще раз прошу всех глав территорий относиться серьезно к вопросам благоустройства. Снега много, сейчас начало таять, а это угроза для граждан. Поэтому просьба заняться этим вопросом в приоритетном режиме, сегодня же проведите совещания и осмотры и, самое главное, добейтесь, чтобы крыши были очищены», — прокомментировал ситуацию глава региона Александр Соколов.

Губернатор Андрей Чибис поручил администрации Мурманска разобраться с уборкой снега в Октябрьском округе в связи с неоднократным переносом сроков снегоуборочных работ и наказать виновных. Ранее ЦУР зафиксировал рост числа жалоб по этому направлению за одну неделю на 30%с 296 до 409 сообщений.

«Судя по всему, проблема с уборкой снега в округе — системная. Несколько сигналов граждан ждут решения с февраля. Прошу городскую администрацию разобраться с проблемой и привлечь коллег к дисциплинарной ответственности», — распорядился глава региона.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Санкт_Петербург #Мурманская_область

✔️ Домоуправляющие компании ответят за качество работы

В Санкт-Петербурге на прямых эфирах глав муниципалитетов в ЦУР поступило несколько сотен жалоб на две управляющие компании. Под их ответственностью находится около 200 домов. Сменить их жители не могут из-за запрета судебных приставов исключать дома из реестра лицензий этих УК.

Центр управления регионом договорился с муниципалитетами о проведении встреч с жителями. Им окажут юридическую и методологическую помощь при смене формы управления их домами.

В Мурманской области появится народный рейтинг управляющих компаний. Предложение прозвучало во время прямого эфира губернатора Андрея Чибиса. По его поручению Министерство государственного жилищного и строительного надзора совместно с ЦУР уже разрабатывают систему оценки. Публичный рейтинг позволит жителям выбирать наиболее ответственные УК с лучшими показателями работы. Ранее мы писали о запуске подобного рейтинга в Нижегородской области.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Адыгея #Свердловская_область #Иркутская_область #Мурманская_область #Курганская_область

🎓 Студенты — перспективные кадры для ЦУР

Ведение и развитие соцсетей — это не только работа ЦУР, но и сфера интересов студентов. Очень рады, что в регионах активно идет взаимодействие с вузами по вопросу развития молодых кадров!

В Адыгее руководитель ЦУР Казбек Коджешау и директор по образовательной деятельности АГУ Ирина Ильинова обсудили перспективы прохождения практик для студентов.

🗣«С одной стороны, ЦУР — это потенциальный работодатель, который может предложить выпускникам университета престижную работу, а с другой — партнер, который на примере конкретных кейсов поможет студентам в профессиональном становлении. В ЦУР работают молодые авторитетные специалисты, которые неравнодушны к проблемам самоопределения студентов и готовы активно включаться в их разрешение», — сообщила Ирина Ильинова.

Филиал РАНХиГС в Свердловской области принял решение о подготовке управленцев к работе в цифровой среде совместно с ЦУР.

🗣«Президентская академия на Урале готовит будущих государственных и муниципальных служащих, которые к моменту выхода из вуза должны хорошо понимать работу ЦУР. Сейчас ведение госпабликов, работа с обращениями в соцсетях и внедрение новых форм взаимодействия с населением — ключевые компетенции чиновников», — отметил директор филиала Олег Гущин.

В Иркутской области руководитель ЦУР Валерия Русских оценила выпускные работы студентов Иркутского Государственного университета. Особо отмечены дипломы по темам стратегии развития телеграм-каналов и образа политика в соцсетях. Совместно с вузом было принято решение о приеме студентов на практику в ЦУР.

В Мурманской и Курганской области студенты защитили свои работы по направлению социологии, но уже в рамках практики в Центрах управления регионами.

Сейчас подписано 102 соглашения о сотрудничестве с региональными вузами. Работа с образовательными учреждениями продолжается. Помимо студенческих практик также готовятся совместные исследования, разрабатываются образовательные программы по digital-направлениям.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область #Мурманская_область

💡Жители помогли выявить недобросовестные управляющие компании

По поручениям глав Томской и Мурманской областей Владимира Мазура и Андрея Чибиса ЦУР совместно с органами власти разработали рейтинги УК.

Томские управляющие компании оценивались по нескольким критериям:
количество жалоб и обращений;
доля негативных оценок ответов организации;
комплексная оценка ЦУР, в т.ч. аналитика упоминаний УК в СМИ;
наличие фактов привлечения к административной ответственности;
оценка от общественного жилищного контроля.

В Мурманске рейтинг составили на основе опроса жителей на портале «Госуслуги». УК оценили по множеству критериев: от качества уборки до вежливости сотрудников. Дополнительно жители оставили более 600 замечаний и предложений, которые передали в управляющие компании.

❗️Составленные рейтинги помогут компаниям открыто конкурировать, а жителям — выбрать подходящую УК.

Кстати, в Томской области компанию, оказавшуюся на последней строчке рейтинга, лишили лицензии. Рейтинги будут обновляться.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Мурманская_область

📈 Руководитель ЦУР переходит на работу в головной офис «Диалога»

Алексей Медведев
возглавлял Центр управления регионом с 2020 года. Он продолжит работу над повышением качества госкоммуникаций в центральном офисе АНО «Диалог Регионы». Алексей Медведев займет позицию руководителя группы методологического сопровождения отраслевой медиааналитики.

Напомним, ранее ЦУР посетил Президент России. О сервисах обратной связи ему рассказал губернатор Андрей Чибис, который назвал их эффективными и удобными.

Новым руководителем Центра управления регионом станет Артем Марышев, который ранее занимал должность замминистра информационной политики региона.

🎉Поздравляем с назначениями и желаем успехов в реализации информационных проектов!

Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать самую актуальную информацию о работе Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Кировская_область #Оренбургская_область #Мурманская_область

💦 Жалобы на качество водоснабжения легли в основу поручений глав регионов

Чтобы отремонтировать водопроводные сети, в теплый период традиционно отключают горячую воду. При этом где-то сроки могут затягиваться, а где-то жители могут даже не знать про график отключения воды. Делимся, как на это реагируют главы регионов.

В августе ЦУР Кировской области зафиксировал 122 жалобы на отсутствие горячей воды в областном центре — в 2 раза больше, чем в июле. Губернатор Александр Соколов поручил филиалу ресурсоснабжающей организации «Т Плюс» совместно с мэрией точечно отработать проблемные участки. О результатах уже доложили на еженедельном совещании. Сообщения об отсутствии воды отрабатываются ЦУР и подрядчиком ежедневно — дома доподключают к системе.

В Оренбургской области Денис Паслер призвал подрядчиков обеспечить полноценное информирование жителей о графике отключения воды и ускорить ремонт сетей, закончив его до 8 сентября:

🗣«Да, в городе идут ремонтные работы, замена сетей, на которые специально выделил средства регион. Но в то же время необходимо встречаться с жителями, размещать необходимую информацию и не нарушать графики ремонтных работ».

В Мурманской области губернатор Андрей Чибис также поручил усилить информирование северян о графиках отключения воды. За неделю по этой теме оставили 143 вопроса в соцсетях. По словам главы региона, важно объяснить гражданам, что это не просто плановые ремонты, а глобальные, которые не делались много лет. Проинформировать людей о сроках и планах работ поможет ЦУР.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Мурманская_область

«Детскую площадку решили просто снести»: губернатор раскритиковал подход местной администрации

На совещании правительства глава ЦУР Артем Марышев рассказал о жалобе жителя Североморска на плохое состояние детской площадки. Администрация города обещала решить эту проблему до 20 августа, однако вместо ремонта детскую площадку решили снести.

Губернатор Андрей Чибис поручил разобраться с этим случаем:

🗣«Прошу Минград взять историю с детскими площадками в Североморске на контроль. Нужно проверить, действительно ли игровые элементы должны быть удалены. Демонтировать, безусловно, проще, чем отремонтировать, но тогда должен быть план: в какие сроки появится на этом месте новая детская площадка».

По поручению губернатора завтра министерство градостроительства и благоустройства проведет выездную рабочую встречу с сотрудниками администрации города. Совместно они примут решение о демонтаже и установке детской площадки.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Мурманская_область

🔴 Губернатор раскритиковал работу УК и поручил провести внеплановую проверку качества отопления

Центр управления регионом зафиксировал рост числа жалоб, связанных с отсутствием отопления. В сравнении с предыдущей неделей количество жалоб увеличилось почти в 6 раз, с 356 до 2 147. Руководитель ЦУР Артем Марышев сообщил об этом губернатору Андрею Чибису.

Практически треть от общего количества жалоб на отопление поступила из Мурманска. Основное число вопросов связано с долгим ожиданием решения проблем управляющей компанией «Севжилсервис», которая обслуживает значительную часть города.

Губернатор заявил, что представителей УК привлекут к ответственности из-за плохой подготовки к отопительному сезону:

🗣«Поздравляю коллег из «Севжилсервиса». Там не помогать надо (устранять нарушения), а самым жестким образом привлечь к ответственности. Они что, не знали, что зима на носу? Паспорта готовности сдали и доклады сдали, что все нормально. Чего с ними нянчиться?».

По поручению губернатора ведомства организуют внеплановые выездные проверки по отработке жалоб на отопление. Представители УК, допустивших нарушения, будут привлечены к административной ответственности.

@tsurofficial
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM