Самое радостное в нашей работе – видеть среди обращений ваши благодарности ❤️

💁‍♀️ Каждое сообщение со словами признательности за проделанную работу заряжает и мотивирует на новые свершения.

Например, недавно житель Приморского написал в соцсетях об утечке воды на улице Гагарина, его интересовало кто отвечает за решение данной проблемы и когда авария будет устранена.

🚧 Сообщение Евгения было оперативно передано специалистами ЦУР в ГУП РК «Вода Крыма». Сотрудники организации в самые кратчайшие сроки отреагировали на сигнал о проблеме.

Крымчанин остался доволен быстрой реакцией на его обращение, о чем не забыл написать в комментариях 🥰

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

Рассказываем, как всего за пару кликов сообщить о беспокоящей вас проблеме 📲

Инструкция по применению:
🔸 Оставьте комментарий на официальных страницах органов власти или в нашем аккаунте
🔸 ЦУР зафиксирует и проанализирует ваше сообщение
🔸 Затем мы передадим всю информацию по инциденту в соответствующее ведомство
🔸 После городские власти возьмутся за решение проблемного вопроса

✅ Именно таким образом была устранена авария в системе водоснабжения в селе Приветное. Обеспокоенная ситуацией жительница сообщила в соцсетях о проблеме – и уже на следующий день течь ликвидировали.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

💬 Живёте в Крыму и не знаете, куда обратиться со своей проблемой?

Оставьте обращение в комментариях министерства или ведомства и решением вашей проблемы займутся.

🔸Правительство Крыма - сайт, ВК, ОК

🔸Министерства РК:
Труда и соцзащиты - ВК, ОК, Inst, FB
Образования - ВК, Inst, FB
Здравоохранения - ВК, ОК, Inst, FB
Курортов и туризма - ВК, ОК, Inst, FB
Транспорта - ВК, ОК, Inst, FB
ЖКХ - ВК, ОК, Inst, FB
Информации и связи - ВК, ОК, Inst, FB
Сельского хозяйства - ВК, ОК, Inst, FB
Спорта - ВК, ОК, Inst, FB
Экономического развития - ВК, Inst, FB
Культуры - ВК, ОК, Inst, FB
Экологии - ВК, ОК, Inst, FB
Имущественных отношений - ВК, ОК, Inst, FB
Финансов - ВК, Inst, FB
Топлива - ВК, ОК, Inst, FB
Юстиции - ВК, Inst, FB
Строительства и архитектуры - ВК, ОК, Inst, FB
Жилполитики - ВК, ОК, Inst, FB
Промышленной политики - ВК, ОК, Inst, FB
ЧС - ВК, FB

🔸Ведомства РК:
Крымэкоресурсы - ВК, ОК, Inst, FB
Служба автодорог - ВК, Inst, FB
Жилинспекция - ВК, ОК, Inst, FB
Вода Крыма - ВК, ОК, Inst, FB

@tsur82

Каждое ваше обращение помогает сделать Крым более комфортным для жизни 👍

💬 Ежедневно сотни жителей полуострова рассказывают в соцсетях о беспокоящих их вопросах. Мы стараемся детально проработать каждую ситуацию.

Недавно система "Инцидент Менеджмент" зафиксировала сообщение крымчанина. Станислав - житель села Петропавловка, и он был недоволен состоянием дороги. Именно об этом мужчина и написал в соцсетях.

✅ Его обращение было оперативно принято Администрацией Симферополя. В самые кратчайшие сроки Станиславу сообщили радостную новость - после 15 сентября будут начаты работы по отсыпке дороги щебнем.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

🚌 После обращений в соцсетях в схему движения автобуса "Феодосия-Каменское" были внесены изменения

В систему «Инцидент Менеджмент» каждый день поступает множество обращений на самые разные темы. Один из наиболее актуальных вопросов – общественный транспорт.

👍 Сегодня, делимся с вами позитивным кейсом взаимодействия граждан и органов власти. Крымчанка пожаловалась в соцсетях на тот факт, что некоторые села Ленинского района лишились транспортного сообщения в направлении Феодосии и Симферополя после строительства трассы Таврида.

✅ ЦУР зафиксировал обращение и передал всю информацию по этому вопросу в Министерство транспорта РК. Женщине в кратчайшие сроки был дан ответ: «В схему движения автобуса по маршруту "Феодосия-Каменское" внесены изменения в части осуществления захода автобуса в с. Ерофеево. Конкурсные процедуры по данному маршруту запланированы на 4 квартал 2021 года».

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

ЦУР всегда готов помочь в решении ваших вопросов 😉

💬 С помощью системы «Инцидент Менеджмент» было зафиксировано обращение крымчанки, которая интересовалась будет ли построен новый Фельдшерско-акушерский пункт в селе Скворцово.

ЦУР направил вопрос в Минздрав Республики Крым, сотрудники которой оперативно откликнулись на комментарий. Женщине сообщили хорошую новость - начало строительства ФАПа в селе Скворцово запланировано на октябрь 2021г.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

Продолжаем разбираться в том, за какое направление отвечает конкретное министерство👩‍⚕️

🚑 На этой неделе мы рассказывали о работе Минздрава Республики Крым. Сферой здравоохранения на нашем полуострове интересуются очень многие жители – с начала года ЦУР обработал 6473 сообщения по этой теме.

Мы хотим убедиться, что после прочтения нашего поста, вы знаете, с какими вопросами можно обратиться в Министерство здравоохранения Республики Крым 👇

#цур82опрос #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

Чем порадовала крымчан эта неделя?

В удобном формате собрали для вас самые хорошие новости за прошедшие 7 дней.

Какие именно, вы узнаете из нашего дайджеста 😉

#ЦУР82новости #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

Подводим итоги недели. Топ 5 тем 📈

📝С 13 по 19 сентября ЦУР обработал 1969 обращений. Наибольшее количество сообщений поступило от пользователей социальной сети ВКонтакте.

По данным системы «Инцидент Менеджмент», в топе вопросов по прежнему остается – ЖКХ.

Самыми частыми запросами крымчан в в этом разделе стали:

🔸 Протечки с кровли
🔸 Прорывы труб/трубопровода
🔸 Плохое качество воды
🔸 Отсутствие холодной/горячей воды
🔸 Ненадлежащее содержание и эксплуатация МКД
🔸 Некачественный капитальный ремонт
🔸 Жалобы на управляющие компании

🔍Помимо этого, жителей полуострова беспокоили проблемы, связанные с благоустройством общественных пространств, дорогами, соцобслуживанием и общественным транспортом.

#ЦУР82_итоги #ЦУР82 #ЦУРКрым #Республика_Крым

💁‍♂️ Мы в ЦУР уверены, что диалог между органами власти и гражданами должен быть без лишних формальностей и ненужных сложностей

Именно для этого создан наш центр. Вы всего в пару кликов можете рассказать о проблеме, написав комментарий в соцсетях официальных сообществ министерств, ведомств и администраций.

❓Именно таким образом и поступила жительница Керчи Людмила. Ее вопрос был зафиксирован системой "Инцидент Менеджмент" и передан для решения в Администрацию Керчи.

Сотрудники оперативно отреагировали на жалобу и в течение нескольких дней проблема была ликвидирована.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

Ваши обращения помогают избежать трагедий 🙋🏻‍♂️

📱 Благодаря возможности сообщать о проблеме всего в пару кликов – через соцсети – городские службы Крыма могут быстро устранить потенциальные угрозы.

Недавно мы зафиксировали обращение жительницы Красноперекопска, которую очень беспокоило большое количество сухих деревьев во дворе дома и по всему городу. Такая ситуация представляла опасность для всех окружающих. Так, женщина рассказала, что упавшая с дерева ветка задела ее пожилую мать.

💬 Сотрудники нашего центра оперативно направили обращение коллегам в Администрацию Красноперекопска. Коммунальщики незамедлительно приступили к работе. По состоянию на 15 сентября кронировано 100 деревьев, еще несколько будут спилены полностью. Чтобы узнать подробности – смотрите видеосюжет.

О том, как написать обращение, мы рассказывали 👉 здесь.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

💧Отключение воды никогда не бывает вовремя. И в этой ситуации не всегда бывает понятна причина и время устранения аварии.

Подобные вопросы возникли и у жительницы Симферополя. Крымчанку интересовало, почему отсутствует водоснабжение по улице Суходольная, и когда оно будет восстановлено.

Сообщение женщины было зафиксировано системой мониторинга "Инцидент Менеджмент" и передано в ГУП РК "Вода Крыма". Специалисты ведомства оперативно ответили на все вопросы - женщина получила необходимую информацию, а все причастные к решению вопроса благодарности.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым