ЦУР Республики Крым
705 subscribers
2.9K photos
526 videos
6 files
1.14K links
Сообщество о том, что действительно волнует жителей Республики Крым.

Выявляем проблемные вопросы граждан и содействуем в их решении.

Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти.
Download Telegram
🤷🏻‍♀️ Где и как можно оформить Пушкинскую карту?

Таким вопросом задалась жительница Крыма под одним из постов в сообществе ЦУР.

💁🏻‍♀️ Сотрудники нашего центра зафиксировали инцидент и передали всю информацию по этому обращению в Министерство культуры Республики Крым. В течение дня девушке был дан ответ.

По информации Минкультуры РК, Всероссийский культурный проект «Пушкинская карта»:

🔸 оформляется в приложении «Госуслуги. Культура»
🔸 создан для молодых людей от 14 до 22 лет
🔸 список доступных событий постоянно обновляется на портале «Культура.РФ» и в приложении «Госуслуги. Культура»

#ВопросОтветЦУР82 #цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Сегодня весь мир отмечает День вторичной переработки ♻️

⚡️ Главная цель праздника – привлечь внимание к рециклингу и бережному отношению к природе.

Кстати, мы уже давно внедрили в офисе систему раздельного сбора отходов, и в целом стараемся сделать нашу повседневную жизнь более осознанной и экологичной.

Предлагаем и вам присоединиться 😉 Узнать о том, какие организации занимаются вторичной переработкой в вашем городе можно по ссылке 👉ecolo.co

И даже если поблизости отсутствуют такие предприятия, можно сформировать несколько простых экопривычек, которые помогут сделать наш любимые полуостров чище и комфортнее для жизни.

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🙋‍♀️ Как ЦУР находит ваши обращения в соцсетях?

В этом нам помогает "Инцидент Менеджмент" - система мониторинга жалоб и вопросов крымчан. Программа автоматически фиксирует сообщения о проблемах. После ЦУР обрабатывает всю информацию и направляет инциденты в соответствующие органы власти.

Но некоторые обращения не попадают в подборку. Давайте разбираться почему.

Есть несколько вариантов. Например, в сообщении присутствует:
🔸 нецензурная лексика, оскорбления
🔸сарказм
🔸описание проблемы, не относящееся к Республике Крым

Важно помнить! Вам не смогут ответить, если вы ограничили в настройках приватности круг лиц, которые могут отправить вам комментарий.

Для того, чтобы ЦУР зафиксировал обращение:
🔹 опишите суть проблемы
🔹 укажите адрес
🔹 прикрепите фото/видео

Кстати, "Инцидент Менеджмент" находит не только жалобы, но и благодарности. Мы всё читаем и будем только рады, если вы также будете делиться с нами и позитивными моментами 😉

#цур82полезно_знать
1
📩 Как ЦУР находит ваши обращения в соцсетях?

В своих постах мы часто упоминаем систему "Инцидент Менеджмент", которая помогает нашим сотрудникам отыскивать ваши сообщения на бесконечных просторах интернета. Сегодня будем детально разбираться с тем, что это такое и как оно работает.

Заглядывайте в карточки, чтобы узнать подробности ☺️

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🧳 Начинаем этот день с хороших новостей! Глава Ростуризма Зарина Догузова объявила о продолжении программы туристического кешбэка

Каждый может вернуть часть средств от покупки авиабилетов и оплаты проживания в гостиницах.

📌 Продажи по программе стартуют с 18 января и продлятся до 12 апреля, а отправиться в путешествие можно будет до 30 апреля включительно.

Кстати, таким шансом с начала 2021 года воспользовались почти 1,7 млн человек, которые получили кешбэк на общую сумму около 6,7 млрд рублей.

🤔 Стало интересно? Подробную информацию о туристическом кешбэке вы найдете в наших карточках.

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Чем занять ребёнка на зимних каникулах? ❄️

🎄 Совсем скоро нас настигнут долгожданные праздники: Новый год и Рождество Христово. А еще – продолжительные выходные: семейные посиделки за праздничным столом, просмотры фильмов и сериалов. И, если родители бы и рады провести в таком режиме все праздничные дни, то ребятам уже на следующий день станет скучно.

Чтобы облегчить задачу взрослым и уберечь детей от травм и неприятностей, мы собрали рекомендации от лучших педагогов Крыма. О том, как провести зимние каникулы с удовольствием и пользой - в наших карточках 😉

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Другое дело.gif
13 MB
🎁 Учитесь, развивайтесь, помогайте - получайте бонусы!

Да, это возможно 😉 «Другое дело» - платформа, на которой каждый получает полезные призы за то, что становится лучше сам и помогает улучшить жизнь других людей!

Как присоединиться к проекту? Делимся с вами нехитрым алгоритмом действий👇🏻

✔️добавьте мини-приложение в соцсети ВКонтакте ➡️ vk.com/dd_app
✔️выберите интересующие вас виды активности
✔️начните выполнять задания

Кстати, 200 крымчан уже выиграли путешествие по России на платформе «Другое дело». Хотите также? Вы знаете, что делать 😎

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Помогаем совершенствовать работу по вывозу мусора в Крыму ♻️

💬 С начала года крымчане 2310 раз писали в соцсетях о несанкционированных свалках, неубранных контейнерных площадках, интересовались вопросами раздельного сбора отходов.

Поэтому совместно с «Крымэкоресурсами» мы решили актуализировать информационную карту. Теперь на ней видно месторасположение 6439 контейнерных площадок, включая специальные баки для раздельного сбора отходов.

🚛 Также на карте можно в режиме реального времени определить в какой точке Крыма находится мусоровоз, с какой скоростью и в каком направлении он движется, и где ликвидированы несанкционированные мусорные свалки.

Благодаря информационной карте дежурный оператор ГУП РК «Крымэкоресурсы» корректирует движение спецтехники, что позволяет максимально оперативно осуществлять вывоз отходов.

Карта доступна для всех желающих по ссылке 👉🏻 map.crimea-ecor.ru

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
У природы нет плохой погоды, но есть угрожающие здоровью человека последствия ❄️

❗️По информации ФГБУ «Крымское УГМС», в связи с прохождением фронтального раздела днем и до конца суток 24 декабря, ночью и утром 25 декабря в Крыму ожидаются: мокрый снег, снег, местами очень сильные осадки, сильное отложение мокрого снега, усиление юго-западного ветра 15-20 м/с, порывы до 25 м/с.

Поэтому мы решили напомнить вам правила поведения во время непогоды 🌨

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
❄️ Куда обращаться, если не убран снег?

Каждый крымчанин знает, что погода на полуострове может поменяться за считанные часы. Дождь сменяется снегом, тепло - пронизывающим холодом, и наоборот... Порой не один раз за день. Не зря переменчивую крымскую погоду сравнивают с настроением девушки 😉

🧹 На прошлой неделе мы зафиксировали большое количество обращений по вопросам нарушений правил очистки дорог от снега и наледи - 139 инцидентов. Это тема стала самой популярной среди сообщений жителей полуострова в соцсетях.

Поскольку Крым в следующие недели ожидает понижение температуры воздуха ниже 0, нужно быть наготове. Сохраняйте в избранное и делитесь с близкими полезной информацией 📱

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🦠 477 обращений от крымчан обработал ЦУР в 2021 году по теме "Сертификаты и QR-коды"

Значительная часть сообщений касалась проблем с получением сертификата. Давайте вместе разбираться, что делать, если не приходит QR-код на Госуслугах?

🔸 Шаг 1. Проверьте данные в личном кабинете. Сверьте данные паспорта, номер СНИЛС и дату рождения.

🔸 Шаг 2. Проверьте уровень аккаунта. В личном кабинете под вашими ФИО должна быть надпись «Подтвержденная учетная запись».

🔸 Шаг 3. Сообщите о проблеме. Если запись подтверждена и данные верны, опишите ситуацию в специальной форме на портале.

🔸 Шаг 4. Обратитесь в медорганизацию, где прививались или лечились от COVID-19. Уточните, какие сведения о вас внесли в систему и внимательно проверьте все данные (ФИО, дату рождения, СНИЛС, полис ОМС, паспорт)

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🗓 Когда лучше брать отпуск в 2022 году

Выяснили для вас самые рабочие лайфхаки 😉

Чтобы дольше отдыхать

🔹 Делите отпуск на части. Если взять его частями, можно получить 4 дополнительных дня отдыха. Одна часть должна быть минимум 14 дней — это 4 выходных. Оставшиеся дни можно дробить с согласия работодателя.

🔹 Присоединяйте отпуск к праздникам.

Чтобы получить больше денег

🔹 Не дробите отпуск и берите его в месяце, где много рабочих дней.

🔹 Оформляйте отпуск в том числе и на выходные дни. Они оплачиваются. Если взять отпуск на 2 выходных, получите и полную зарплату за месяц, и еще отпускные за 2 дня.

🔹 Берите отпуск после планируемого повышения зарплаты или выплаты премий. Тогда этот доход войдет в расчетный период и повысит отпускные.

#цур82полезно_знать

@tsur82 - поздравляем жителей региона 🎉
⛹️ Как получить налоговый вычет за спорт в 2022 году? Этот вопрос все чаще стали задавать крымчане в соцсетях.

Давайте вместе разбираться, как можно сэкономить 🤔

Социальный налоговый вычет можно получить при оплате спортивно-оздоровительных услуг. Это позволит вернуть уплаченный налог на доходы — до 15 600 ₽ в год.

Основные условия вычета:

📌 Вы налоговый резидент РФ
📌 В 2022 году у вас должен быть доход, облагаемый НДФЛ по ставке 13%
📌 Вы оплатили занятия спортом для себя или детей в 2022 году
📌 Оплата произведена организации из реестра Минспорта

Ещё больше информации - в наших карточках 😉

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🔥1
На одной волне с нашими подписчиками 🏄‍♂️

Мы искренне считаем, что только благодаря прямому диалогу можно достигнуть реальных результатов - сделать любимый полуостров ещё лучше. И как же нам приятно читать ваши сообщения о том, что вы полностью поддерживаете наши идеи и принципы.

Каждый крымчанин может стать инициатором позитивных преобразований вокруг. Как? Всё просто - в этом нам помогут соцсети. Главное запомнить несколько основных моментов 😉

Где можно оставить сообщение о проблеме?

🔹 В комментариях под любым постом в наших соцсетях (ВК, ОК, Инст)
🔹В комментариях или личных сообщениях на официальных страницах министерств, ведомств и администраций

Как правильно написать обращение?

🔹Конкретно опишите ситуацию, что и когда произошло
🔹По возможности приложите фото/видео
🔹Укажите город и точный адрес места проблемы

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
❄️ Настоящая зима пришла в Крым

Пока одни радуются при виде пушистых сугробов, автомобилисты точно знают, что за идиллией скрывается немало опасностей на дороге.

📈 Мы и сами это прекрасно понимаем - видим, как начало расти количество обращений по вопросам очистки улиц от снега и наледи. Не волнуйтесь, каждое сообщение направляется в службы дорожного и коммунального хозяйства для оперативного решения инцидентов.

А для того, чтобы чувствовать себя увереннее за рулём в такую погоду, подготовили для вас несколько советов 👆

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Какие пособия на детей теперь назначает ПФР, а не соцзащита 🙋

💬 С помощью системы «Инцидент Менеджмент» ЦУР ежедневно фиксирует обращения крымчан в соцсетях на самые разные темы. Одна из самых упоминаемых - социальное обслуживание и защита. Только за прошедшую неделю мы обработали 142 инцидента, большинство из которых - это вопросы о детских выплатах.

Поэтому держим вас в курсе событий по нововведениям в этой сфере.

❗️C 2022 года изменился порядок назначения некоторых пособий для семей с детьми. Вместо органов социальной защиты теперь за ними нужно обращаться в клиентскую службу ПФР. На рассмотрение заявлений потребуется меньше времени — от 5 до 10 рабочих дней.

Подробности – в наших карточках 👆

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🦠 Продолжаем фиксировать большое количество ваших обращений по теме заболеваемости COVID-19

Только за последнюю неделю крымчане оставили в соцсетях 120 сообщений по этому вопросу. Обеспокоенность растёт, но мы советуем не поддаваться панике, ведь существуют разумные способы обезопасить себя и своих близких - ознакомиться с официальными рекомендациями Министерства здравоохранения России.

Предупреждён - значит вооружён ✊🏻

💬 В памятке Минздрав объяснил, в каком случае нужно обращаться к врачу и как правильно себя вести в случае бессимптомного или легкого течения коронавируса.

Советуем ознакомиться 👉🏻 clck.ru/aowFb

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🆘 В Крыму в постоянную эксплуатацию ввели единый номер экстренных вызовов «112»

Система «112» позволяет скоординировать работу всех экстренных служб, сэкономив максимум времени для спасения жизней.

Подготовили несколько советов, чтобы в случае необходимости Вы могли как можно быстрее вызвать помощь:

🔸 Дождитесь ответа оператора. Каждый повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно окажется в конце очереди.

🔸 Когда оператор ответит - представьтесь, коротко и ясно объясните, что, с кем и где произошло.

🔸 Не кладите трубку, пока оператор-112 не скажет, что разговор можно закончить.

🔸 Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию.

🔸 В случае изменения ситуации на месте происшествия, позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.

Еще больше информации - в нашем ролике 👆

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
👍1
Срок самоизоляции при контакте с заболевшими COVID-19 сокращен до 7 дней 📉

📥 Система «Инцидент Менеджмент» ежедневно фиксирует обращения крымчан в соцсетях на разные темы. Одна из самых упоминаемых - здравоохранение и коронавирус.

Поэтому держим вас в курсе событий по нововведениям в этой области.

📅 Роспотребнадзор сократил срок, в течение которого необходимо соблюдать самоизоляцию при контакте с больным коронавирусом. C 26 января 2022 года он составляет 7 календарный дней вместо 14.

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
На каком языке говорит молодёжь? 🤔

🗯 Чтобы узнать ответ на этот вопрос платформа «Другое дело» запустила проект «Подслушай незнакомца». Ребята из разных регионов страны собирают фразы, которые молодежь использует в своей речи.

Цель проекта – собрать цитаты незнакомцев – «подслушки» и сделать из них интерактивную карту. Также, отобранные фразы будут распечатаны и наклеены в том самом месте, где они были услышаны.

Для того, чтобы принять участие, необходимо:

🔸 зарегистрироваться в приложении «Другое Дело»
🔸 найти задание «подслушать незнакомца»
🔸 добавить свою фразу до 7 февраля

За подслушанные яркие цитаты, соответствующие требованиям организаторов, участники получают по 400 баллов в «Другом Деле». Их можно обменять на полезные обучающие курсы или накопить и получить полезные устройства, встретиться с интересными людьми.

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🔥2👍1