#рольайти про #пользовательскийподход

У ребят из Р* (коллеги по цеху, кто словил сбой программы) видимо, была очень веселая ночка.
Только в официальной группе было 250+ сообщений, большинство с просьбой включить сессию вручную или с вопросом о неуспешных попытках привязать карту (печально, никто почти в этих группах не читает сообщения, которые были написаны даже на пару сообщений ранее).

На самом деле сочувствую коллегам. Получается, что «вспышка» произошла в одной части, а страдает другая (поддержка). Хотя немного странно, что от it-блока не было альтернативных предложений по автоматизации процесса запуска.

Но, стоит отметить, что ребята из поддержки - молодцы. Быстро сориентировались и нашли ручной способ. Правда за свой счет. Но таков уж пользовательский подход. Я его разделяю. Звучит он так: Если поддержка в силах помочь клиенту - надо это делать.

Фото: это пару лет назад на дневном детском празднике необходимо было срочно прерваться на ноут и телефон) подловили) и получилось забавное фото)