#гарантияназарядку

Ситуация: быстрой DC зарядке 1,5-2 года. Ошибка на станции.
Обращение Владельца к Поставщику.
В: станция в ошибке
П: станция не на гарантии, можем сделать платную удаленную диагностику
В: делайте, ждем счет
П: вот счет. Сделали диагностику. Косяк в настройках. Исправили проверяйте

Мысль:
Станция глюкнула. Сама. Без внешних воздействий. Лечится прошивкой производителя.

Вот почему это не отзывная компания?
Ведь по тачкам же подобные баги попадают в отзыв вне зависимости от гарантии. И это логично.

(фото из архива не про гарантию, но тоже про задачи эксплуатационные нюансы для владельца ЭЗС)

А вы как считаете? Как это должно работать? Чья это все-таки должна быть проблема, если у купленной станции не очень удачная ревизия?

#зарядныестанции #гарантия

#каксчитаете

ЭЗС и гарантийный срок

Пример: У автомобилей есть гарантия. Но есть и отзывные компании по прямой работоспособности даже вне гарантийного срока.

С учетом того, что гарантия на эзс короткая, а болячек много даже на новых, как считаете, прямая работоспособность станции должна быть зоной ответственности производителя в целом или после окончания гарантии станция имеет право «превратиться в тыкву»?

#заряднаястанция #гарантия