#приколыподдержкисетизарядок

«клиент всегда прав» - это, безусловно, главное правило работы службы поддержки.

Но есть моменты, когда поддержка немного «в шоке». И самый треш, когда кто-то из клиентов поддержки «серийный», то есть постоянный клиент))

И есть прям одна девушка, которая, как мне известно, троллит многих операторов темой "пришлите мне мои чеки". При чем делает это много месяев подряд. При чем чеки ей отправляются системой. И система многократно проверена - ограниения на доставку е-мейлов явно на стороне ее корпоративного домена. Менять она его не хочет. Искать проблему - тоже. Я несколько раз слушал запись ее обращений в поддержку - мне кажется, у нее это какой-то отдельный прикол - кошмарить поддержку, при чем иногда даже поздно вечером)

А еще я тут выяснил у коллег по цеху, что она не только наш клиент)))))

Безусловно, ребята из поддержки стараются в любом случае... но это не всегда простой процесс.

А вы как относитесь к таким "серийным" клиентам поддержки?)

#электромобиль #зарядка #клиентвсегдаправ #itcharge