🔥 Отопительный сезон наступает, и сегодня мы решили ответить на часто задаваемые вопросы.

✅Подключение отопления — технологически сложный процесс, который занимает где-то 10-14 дней. В нём участвуют не только ТЭЦ и тепловые сети, но и обслуживающие организации – УК и ТСЖ. Именно они несут ответственность за качество услуг внутри дома, а также оперативно передают информацию о причинах отсутствия тепла.

Подробнее смотрите на карточках.⬆️

#ВопросОтвет_ТПлюс

❄️Наступила зима, и во многих регионах погода переменчива. Вслед за резким похолоданием может наступить потепление. Как изменение температуры за окном влияет на отопление в квартире, рассказываем в рубрике #ВопросОтвет_ТПлюс.

Если у вас еще остались вопросы, пишите в комментариях.
Обязательно ответим. 👇

☀️ Пришла весна, и во многих регионах погода радует солнцем и теплом. А это значит, что отопительный сезон скоро завершится.

Сегодня в рубрике #ВопросОтвет_ТПлюс рассказываем о том, как отключают отопление.

Если у вас еще остались вопросы, пишите в комментариях.
Обязательно ответим. 👇

📣 Почему тепло не поступает одновременно во все дома?

Мы понимаем ваше беспокойство в начале отопительного сезона и хотим объяснить, почему не становится тепло сразу во всех домах.

Запуск отопления – это сложный технологический процесс, который требует времени и соблюдения условий:

1️⃣ Отопление подаётся поэтапно.
Невозможно включить все дома одновременно. Процесс начинается по постановлению местных властей, когда температура на улице держится ниже +8°C в течение 5 дней. В первую очередь тепло подаётся в социальные объекты, затем — в жилые дома, и только после этого в офисные здания и предприятия.

2️⃣ Внутридомовые системы — ответственность обслуживающих организаций.
Энергетики доставляют тепло до наружных стен дома, а за его распределение по квартирам отвечают УК и ТСЖ. Если в вашем доме всё ещё холодно, возможно, что внутренние сети дома до сих пор не подготовлены. В таком случае рекомендуем связаться с вашей управляющей организацией.

3️⃣ Отладка систем.
Чтобы обеспечить стабильную подачу тепла, специалисты компании ежедневно проводят настройку тепловых сетей и оборудования. Этот процесс требует нескольких дней.

❗️ Важно: пока отопление не подключено, вы не оплачиваете услугу. Показания общедомовых приборов учёта фиксируются с момента подачи тепла. Если оно не поступает, начислений не будет.

Мы делаем всё возможное, чтобы тепло дошло до каждого дома как можно скорее! Ваше понимание и терпение помогают нам оперативнее справляться с этой задачей.

#ВопросОтвет_ТПлюс

Почему зимой дороже? ❄️💡

С наступлением отопительного сезона суммы платежей для некоторых клиентов могут вырасти. Это связано с тем, что две трети российских регионов платят только во время подачи тепла в дома. Остальные оплачивают услугу каждый месяц равными долями в течение года.
Давайте разберём особенности каждого расчёта.

🔥 Оплата в течение года равными частями. Эта система предполагает, что платежи равномерно распределены на все 12 месяцев. Однако в первом квартале следующего года может происходить корректировка суммы в зависимости от реального потребления тепла. Оно определяется по прибору учёта. Если прибора нет, то корректировка не производится.
✔️ Плюсы:
- Предсказуемость расходов благодаря фиксированным ежемесячным платежам.
❗️ Минусы:
– В конце года может быть выставлена корректировка, если фактическое потребление тепла оказалось выше или ниже, чем ожидалось.

🔥 Оплата по факту. В этом случае начисления производятся только в осенне-зимний период, а размер платежей зависит от фактически потреблённого тепла. Например, в самые холодные месяцы счета будут выше, так как потребление тепла возрастает.
✔️ Плюсы:
– Платежи начисляются только зимой, летом платить не нужно;
– Прозрачность расчётов. В квитанциях указываются показания общедомового прибора учёта. При малейшем сомнении в их достоверности можно прояснить ситуацию с управляющей компанией и поставщиком услуги, причём уже в следующем месяце, не дожидаясь годовой корректировки;
– Отсутствие корректировки платы за тепло по итогам года.
❗️ Минусы:
– Зимой счета выше, но всегда есть возможность реструктурировать платёж и оплатить частями 📝.

Обе системы имеют свои особенности. Но если у вас в регионе начисления ведутся по факту, будьте уверены, после отопительного сезона вы снова будете платить меньше.

#ВопросОтвет_ТПлюс
#ЭнергосбыТПлюс