Продолжаем рабочие поездки в муниципальные округа Тамбовской области

🗓 25 июня команда ТОГБУ «РИТЦ» провела выездную поездку в ЕДДС Первомайского и Староюрьевского муниципальных округов в рамках плановой работы по сопровождению и развитию региональной Системы-112.

📌 В состав рабочей группы вошли специалисты организационно-аналитического отдела, отдела технической поддержки и отдела обработки вызовов Системы-112.

🛠 Основная цель – повышение эффективности работы ЕДДС, оказание методической и технической помощи, а также обсуждение перспектив развития Системы-112 на местах.

В ходе выезда:
◾️ проведено совещание с начальниками ЕДДС и операторским персоналом;
◾️ оказана методическая помощь по программному обеспечению;
◾️ даны консультации по работе в Системе-112 и разобраны ошибки за II квартал;
◾️ даны рекомендации по опросу заявителей;
◾️ подключен блок статистической отчётности на АРМ операторов;
◾️ техническими специалистами проведён осмотр оборудования и рабочих мест, выданы рекомендации;
◾️ обсуждены направления дальнейшего сотрудничества и развития системы в муниципалитетах;
◾️ подписано Соглашение о взаимодействии между ТОГБУ «РИТЦ» и МКУ «Централизованная бухгалтерия» Староюрьевского МО.

🤝 Рабочая поездка стала частью серии выездных мероприятий, направленных на усиление взаимодействия, повышение качества работы операторов, устойчивость и надёжность Системы-112 по всей Тамбовской области.

❗️Команда ТОГБУ «РИТЦ» продолжает системно посещать муниципальные образования региона — мы укрепляем сотрудничество, развиваем инфраструктуру и обеспечиваем готовность экстренных служб к любым вызовам.

📞 Система-112 — это командная работа. Мы рядом, чтобы помогать.

#ритц68 #тамбов #ТамбовскаяОбласть

🎉 Вчера на площадке СТЦ «МегаГРИНН» в Тамбове прошёл насыщенный и яркий День молодёжи, объединивший активных участников, волонтёров, артистов и горожан.

◾️Сотрудники отдела мультимедийных систем и видеоконференцсвязи ТОГБУ «РИТЦ» обеспечили техническое сопровождение мероприятия — от звука до трансляций, гарантируя стабильную и качественную работу всех систем.

◾️На площадке также при поддержке отдела информационного сопровождения нашего учреждения была представлена зона цифровых волонтёров Тамбовской области.

Благодарим организаторов за сотрудничество и доверие. Продолжаем создавать надёжную цифровую инфраструктуру для ключевых событий региона! 🤝

#ритц68 #Тамбов
#ТамбовскаяОбласть

Июнь под знаком признания: благодарности за работу ТОГБУ «РИТЦ» 💙

Завершаем июнь с гордостью за нашу команду и благодарностью за высокую оценку нашей работы.

🏆 ТОГБУ «РИТЦ» получил благодарственное письмо от АО «Газпром газораспределение Тамбов» за профессионализм и техническое сопровождение международной телемостовой сессии между Петербургским экономическим форумом и Тамбовской областью.

⚡️Кроме того, Министерство юстиции и региональной безопасности Тамбовской области выразило искреннюю благодарность за поддержку и участие в организации торжественного мероприятия, посвящённого 25-летию образования мировой юстиции в регионе.

Эти отзывы — не просто формальность, а признание нашего вклада и качества командной работы. Мы благодарны за доверие и продолжаем делать свою работу с полной отдачей 🤝

🗓 Июнь был насыщенным, продуктивным и результативным. Впереди — новые проекты и задачи!

#ритц68 #тамбов
#ТамбовскаяОбласть

🔔 Оперативная сводка за прошедшую неделю

Общее количество вызовов в экстренные службы осталось на прежнем уровне, однако наблюдается существенный рост по ряду направлений:

🚓 Обращений в полицию стало больше на +287
✈️ Сообщений о БПЛА в 11 раз больше: с 16 до 177
🚨 Вызовов в службу «Антитеррор» +168
📍 Обращений в ЕДДС +218
📞 Комплексное реагирование ЭОС +219 случаев

❗️Помните: при звонке на номер 112 – сообщите четко и кратко, что произошло – укажите точное местоположение – отвечайте на вопросы оператора.

📵 Не используйте номер 112 без причины — он предназначен только для экстренных ситуаций.

#система112 #ритц68 #ТамбовскаяОбласть

📊 Как работала «Система-112» в Тамбовской области в июне 2025 года

В «Системе-112» организовано круглосуточное дежурство операторов и прием вызовов и сообщений от населения.

📞 Общее количество обращений в июне — 60 170. Из них обоснованных — 12 890. Распределение их по службам можно посмотреть в карточках.

🚨 Реагирование операторов Системы-112 на резонансные происшествия:

🔹06 июня в 02:24 поступил вызов в «Систему-112» об обнаружении БПЛА, информация была своевременно передана в ЭОС для дальнейшего реагирования. Террористический украинский режим атаковал беспилотниками город Мичуринск. В результате падения обломков БПЛА произошел пожар на одном из предприятий, который был оперативно ликвидирован.

🔹11 июня в 13:16 поступил вызов в «Систему-112» о ДТП на 416 километре автодороги Р-22 «Каспий». Информация своевременно была передана в ЭОС для дальнейшего реагирования.

📲 Напоминаем: 112 — единый номер вызова экстренных служб. Работает круглосуточно, бесплатно и с любого телефона.

#ритц68 #Депцифры68 #Тамбов #система112 #ТамбовскаяОбласть

🚨 За последнюю неделю количество вызовов в службу экстренной помощи выросло на 817. При этом звонков по обнаружению беспилотников стало гораздо меньше — со 177 до 50 ✈️ Это повлияло и на сокращение вызовов в службу «Антитеррор», а также снизило количество комплексных выездов экстренных оперативных служб.

📞 Зато в общем звонков на номер «112» стало на 665 больше. К сожалению, выросло и число хулиганских вызовов.

❗ Помните: использовать номер «112» нужно только в экстренных случаях. Иногда ваша ошибка может стоить жизни другого человека.

#система112 #ритц68 #ТамбовскаяОбласть

🚨 Вместе совершенствуем «Систему-112»: рабочая поездка ТОГБУ «РИТЦ» в ЕДДС Жердевского и Знаменского муниципальных округов.

📆 9 июля команда ТОГБУ «РИТЦ» отправилась в рабочую поездку в единые дежурно-диспетчерские службы Жердевского
и Знаменского муниципальных округов Тамбовской области.

🎯 Цель — не просто проверить работу, а оказать реальную поддержку сотрудникам, обменяться опытом и обсудить пути дальнейшего развития системы на местах.

👥 В состав выездной группы вошло четыре специалиста организационно-аналитического отдела, отдела техподдержки, отдела обработки вызовов «Системы-112» ТОГБУ «РИТЦ».

✅ Вместе с коллегами из ЕДДС мы провели подробное выездное совещание, где:

🟢Обсудили текущие задачи и сложности, с которыми сталкиваются диспетчеры в ежедневной работе.
🟢Оказали методическую помощь по работе с программным обеспечением «Системы-112» — как правильно принимать и обрабатывать вызовы, чтобы всё было максимально эффективно и быстро.
🟢Разобрали ошибки и спорные ситуации, выявленные при обработке вызовов за второй квартал 2025 года, чтобы избежать повторений в будущем.
🟢Поделились рекомендациями по проведению опроса заявителей, что помогает улучшить качество обслуживания и повысить доверие к системе.
🟢Подключили новый блок статистики на автоматизированных рабочих местах операторов, чтобы легче было отслеживать показатели и анализировать работу службы.
🟢Провели полный осмотр серверного оборудования и рабочих мест диспетчеров, проверили исправность техники, и заменили изношенные элементы — аккумуляторы, гарнитуры, мыши и клавиатуры.

🔧 Техническая поддержка — одна из ключевых задач, ведь от надёжности оборудования зависит безопасность жителей региона. Кроме того, мы обсудили планы по дальнейшему сотрудничеству и развитию «Системы-112» в Жердевском и Знаменском муниципальных округах, чтобы сделать экстренную помощь ещё более оперативной и доступной.

🤝 Спасибо нашим коллегам за открытость и профессионализм!

📌 Напомним, что Система-112 — это единый номер вызова экстренных служб, который работает круглосуточно и бесплатно на территории всей Тамбовской области.

#ТамбовскаяОбласть #тамбов #ритц68 #система112

🔔 Оперативная сводка за неделю

Система-112 Тамбовской области продолжает обеспечивать оперативное реагирование на экстренные ситуации, координируя работу всех служб региона.

🚨 За прошедшую неделю в систему поступило 14 067 вызовов, что на 872 меньше по сравнению с предыдущей неделей. Это свидетельствует о стабильной работе системы, несмотря на сезонные вызовы, такие как рост обращений в пожарную охрану из-за аномальной жары.

📊 Ключевые показатели за неделю:

🚓 Полиция: 961 вызов (+287 к предыдущей неделе)
🚑 Скорая медицинская помощь: 1606 вызовов
🔥 Пожарная охрана: 72 вызова (+20 из-за погодных условий)
🛠 Аварийная газовая служба: 51 вызов
🚨 Служба «Антитеррор»: 51 вызов (+168 к предыдущей неделе)
✈️ БПЛА: 46 вызовов (рост в 11 раз за год: с 16 до 177)
📍 ЕДДС: 350 вызовов (+218)
📞 Комплексное реагирование ЭОС: 293 случая (+219)
📩 SMS-сообщения: 164
🚗 ГИС «ЭРА-ГЛОНАСС»: 12 вызовов

🚨 За неделю не зарегистрировано вызовов с признаками чрезвычайных ситуаций.

📵 Неэкстренные обращения: 5425 вызовов, из них:
• Справочные: 1378 (25.4%)
• Необоснованные: 3823 (70.5%)
• Хулиганские: 200 (3.7%)
• Тестовые: 24 (0.4%)

ТОГБУ «РИТЦ» непрерывно совершенствует систему, повышая её надёжность и доступность для жителей региона.

❗️Важно. При звонке на номер 112:
✅ Чётко и кратко сообщите о происшествии
✅ Укажите точное местоположение
✅ Отвечайте на вопросы оператора

Напоминаем: Номер 112 предназначен только для экстренных ситуаций. Не злоупотребляйте, чтобы не перегружать линии и дать возможность помочь тем, кому это действительно нужно!

#ритц68 #Система112 #Тамбов #ТамбовскаяОбласть

✅ Обеспечили телемост при подключении к газу нового ФАПа

При техническом сопровождении ТОГБУ «РИТЦ» в режиме телемоста был подключён к сетевому газу новый фельдшерско-акушерский пункт в селе Сампур, построенный по нацпроекту «Здравоохранение».

◾️Включение прошло в рамках экспозиции Министерства энергетики РФ. Команду на пуск газа дали председатель Совета Федерации Валентина Ивановна Матвиенко и министр энергетики России Сергей Евгеньевич Цивилёв.

◾️Для жителей Сампура строительство ФАПа стало долгожданным событием. А благодаря газификации объект стал ещё удобнее и современнее, как для медиков, так и для пациентов.

🤝 Надёжная техническая поддержка — это наш вклад в улучшение качества жизни и ускорение социальных изменений.

#рит68 #ТамбовскаяОбласть