Teplovichok
4.47K subscribers
964 photos
149 videos
215 files
4.25K links
Об электроэнергетике и ЖКХ, энергопереходе и устойчивом развитии, и многом другом ;)

Все высказанные в канале суждения /позиции / мнения являются частным / личным мнением автора.

Сотрудничество: @shustas
Условия сотрудничества: https://clck.ru/3A9zhY
Download Telegram
Forwarded from Zлобунальщик
August 12, 2021
#Аварии #ЖКУ #Ответственность
О соразмерности ответственности РСО перед потребителями и причем здесь коллективные иски

РСО живут в логике, что перерасчет и/или компенсацию за некачественное предоставление ресурсов и услуг нужно делать только в отношении тех потребителей, которые сообщили в диспетчерскую службу о соответствующем нарушении. РСО исходят из логики, что, если ты не обратился в диспетчерскую, значит не знал о нарушении и не пользовался ресурсом, значит перед тобой ничего не нарушено.

Но много ли людей каждый раз будут искать телефон диспетчерской и заявлять о каждом факте несоответствии качества заявленному. А там же еще включится условие о доказывании такого несоответствия, необходимости пригласить исполнителя услуг для составления акта. Если не придет исполнитель, то нужно пригласить еще одного жителя и председателя совета МКД. У всех ли есть время на это? Предположу, что нет. Особенно учитывая, что дневная стоимость самой дорогой составляющей в платеже гражданина за ЖКУ - тепла, составляет порядка 180 руб. (5 тыс. / 28 дней). Готовых сражаться за принципы не так много.

Выходом для потребителей из сложившейся ситуации могло бы стать введение института коллективных исков. Когда юристы объединяют в одно дело множество одинаковых дел, например претензии жителей 300 МКД к РСО из-за некачественного ресурса или услуги. Юристы получают процент от всей суммы, а потребители вообще не вмешиваются в процесс, только дав свое согласие на участие в нем на начальном этапе. Все в выигрыше. И для РСО/УО это стало бы серьезным стимулом для жесткого контроля качества поставляемых ресурсов и услуг. Альтернативу институту коллективных исков вижу только в кратных неустойках, которые должны выплачиваться обратившимся потребителям.

На западе данный институт получил широкое развитие и сейчас его внедряют в Европе для контроля со стороны инвестиционных фондов за выполнением компаниями взятых на себя обязательств по ESG.

Более того, активная позиция жителей Советского района (ХМАО) привела к тому, что администрации пришлось пообещать пойти по пути перерасчета стоимости отопления всем потребителям, а не только тем, кто обратился в диспетчерскую. Прецедент!

А что думаете вы? 🤔
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
January 16, 2024