📣 Коммуникации обретают цену – из-за их неэффективности компании теряют до 8,7 трлн рублей в год, – пишет сегодня «Коммерсант» на основе исследования Московской школы управления «Сколково».

В эту сумму входят потери как от оплаты потраченного впустую рабочего времени, так и от сорванных сделок и упущенных возможностей.

По подсчётам аналитиков, этот показатель – прямое следствие того, что половина сотрудников тратит на неэффективные коммуникации в среднем два часа в день.

Согласно опросам, отсутствие обратной связи и слабое взаимодействие в коллективе формирует у сотрудников чувство изоляции и апатию. Они признаются, что работать в неблагоприятной среде бывает хуже, чем не работать вовсе.

Руководители часто недооценивают влияние внутренних коммуникаций на вовлечённость команды и финансовые результаты.

Цена таких ошибок огромна: непонимание задач, сбои в делегировании и неэффективные решения стоят бизнесу миллиардов долларов.

Таким образом, речь в исследовании в основном идёт о внутрикорпоративных и межличностных коммуникациях. В исследовании предложен расчёт потенциальных потерь российского бизнеса, а также создана оригинальная модель из 8 факторов, которые прямо влияют на качество обмена информацией в компании. Однако база и методология исследования надлежащим образом не раскрыты.

@profnazarov

#коммуникации #внутриком #InterComm