#аналитика
Самый важный регион для европейского e-commerce — Западная Европа. Продолжаем разбирать отчет European E-Commerce Report 2024 и переходим к данным по географическим зонам.
Западная Европа в целом
- В 2023 регион генерировал 64% всей европейской выручки от e-commerce, или €613 млрд.
- Также он располагается на втором месте по доле пользователей электронной коммерции с показателем в 82% (прогноз на 2024 — 83%).
Бельгия
- Процент онлайн-покупателей в 2024 может достичь 76%. Большая часть покупает на местном рынке (84%) или рынках других стран ЕС (62%).
- Заметный рост торговли в интернете в основном происходит за счет туров, билетов на мероприятия и транспортных услуг.
- Бельгийские ритейлеры и производители все чаще создают собственные b2b-маркетплейсы, такие как BEES от AB InBev.
Франция
- Доля клиентов e-commerce тут выше, чем в Бельгии (78%), но процент предпочитающих местных и в целом европейских продавцов меньше (76% и 39% соответственно).
- Французский рынок онлайн-торговли достиг значительного уровня зрелости, но рост продуктового сегмента обеспечивают чувствительные к цене потребители.
Германия
- Одна из немногих стран, где доля онлайн-покупателей была заметно выше в прошлом (79% в 2024 против 83% в 2020). В основном немцы покупают у "своих" (79%).
- Рынок e-commerce здесь сокращается по причине одновременного роста цен и зарплат населения, из-за чего граждане Германии предпочитают не тратить, а копить.
- Один из заметных трендов — переключение местных потребителей на бюджетные товары с китайских маркетплейсов, таких как Temu.
Ирландия
- Процент клиентов e-commerce тут стабилен с 2021 — 87%. Частота местных покупок меньше, чем в большинстве других стран (74%).
- Ирландский ритейл все чаще практикует внедрение ИИ и AR-технологий, а граждане страны переходят с британских площадок на континентальные.
Люксембург
- Доля онлайн-покупателей в стране снижается (79% в 2024 против 80% в 2023 и 81% в 2021-2022). Самое частое направление для покупок — страны-соседи по ЕС (70%).
Нидерланды
- Это страна с наивысшей долей пользователей e-commerce (93% в 2024). Большинство из них выбирает местных продавцов (92%).
- Пропорция онлайн- и офлайн-продаж остается стабильной все последние годы.
- Онлайн-игроки добровольно взяли на себя экологические обязательства в преддверии вступления в силу нового "зеленого" законодательства.
Британия
- Процент онлайн-покупателей тут достигает 91%.
Далее переместимся в Северную Европу.
Самый важный регион для европейского e-commerce — Западная Европа. Продолжаем разбирать отчет European E-Commerce Report 2024 и переходим к данным по географическим зонам.
Западная Европа в целом
- В 2023 регион генерировал 64% всей европейской выручки от e-commerce, или €613 млрд.
- Также он располагается на втором месте по доле пользователей электронной коммерции с показателем в 82% (прогноз на 2024 — 83%).
Бельгия
- Процент онлайн-покупателей в 2024 может достичь 76%. Большая часть покупает на местном рынке (84%) или рынках других стран ЕС (62%).
- Заметный рост торговли в интернете в основном происходит за счет туров, билетов на мероприятия и транспортных услуг.
- Бельгийские ритейлеры и производители все чаще создают собственные b2b-маркетплейсы, такие как BEES от AB InBev.
Франция
- Доля клиентов e-commerce тут выше, чем в Бельгии (78%), но процент предпочитающих местных и в целом европейских продавцов меньше (76% и 39% соответственно).
- Французский рынок онлайн-торговли достиг значительного уровня зрелости, но рост продуктового сегмента обеспечивают чувствительные к цене потребители.
Германия
- Одна из немногих стран, где доля онлайн-покупателей была заметно выше в прошлом (79% в 2024 против 83% в 2020). В основном немцы покупают у "своих" (79%).
- Рынок e-commerce здесь сокращается по причине одновременного роста цен и зарплат населения, из-за чего граждане Германии предпочитают не тратить, а копить.
- Один из заметных трендов — переключение местных потребителей на бюджетные товары с китайских маркетплейсов, таких как Temu.
Ирландия
- Процент клиентов e-commerce тут стабилен с 2021 — 87%. Частота местных покупок меньше, чем в большинстве других стран (74%).
- Ирландский ритейл все чаще практикует внедрение ИИ и AR-технологий, а граждане страны переходят с британских площадок на континентальные.
Люксембург
- Доля онлайн-покупателей в стране снижается (79% в 2024 против 80% в 2023 и 81% в 2021-2022). Самое частое направление для покупок — страны-соседи по ЕС (70%).
Нидерланды
- Это страна с наивысшей долей пользователей e-commerce (93% в 2024). Большинство из них выбирает местных продавцов (92%).
- Пропорция онлайн- и офлайн-продаж остается стабильной все последние годы.
- Онлайн-игроки добровольно взяли на себя экологические обязательства в преддверии вступления в силу нового "зеленого" законодательства.
Британия
- Процент онлайн-покупателей тут достигает 91%.
Далее переместимся в Северную Европу.
#аналитика
Продолжаем изучать европейский рынок e-commerce по отчету European E-Commerce Report 2024. Сегодня поговорим о Северной Европе.
Северная Европа в целом
- Это регион-лидер по доле пользователей интернета (97% в 2023, прогноз на 2024 — 98%) и онлайн-покупателей (83% и 84% соответственно).
- Несмотря на это, он генерирует всего 6% выручки европейской электронной торговли (около €57,5 млрд в 2024).
Дания
- В 2024 все 100% жителей страны будут пользоваться интернетом, а покупать онлайн — 90%. В основном — у местных продавцов (89%).
- В прошлом году инфляция заставила датчан поумерить траты в интернете, но в этом году выручка e-commerce может немного подрасти в том числе за счет развития омниканальных игроков.
Эстония
- Уровень проникновения интернета там приближается к 95%, а доля клиентов e-commerce уверенно растет (73% в 2023, 75% в 2024).
- Чаще всего эстонцы покупают у локальных продавцов (89%), реже — у продавцов из ЕС (43%).
- Сейчас рынок онлайн-торговли в стране характеризуется упадком не только из-за инфляции, но еще и из-за высоких налогов.
Финляндия
- Интернетом там пользуются почти все (98%), а онлайн покупают четверо взрослых финнов из пяти (80%).
- На покупки внутри страны приходится не такая значительная доля, как в среднем по региону — 80%. Покупки из стран вне ЕС — тоже нечастое дело (17%).
- Несмотря на падения онлайн-выручки в 2022 и 2023, продажи товаров из Китая в стране выросли на треть до 13% всей местной e-commerce.
Исландия
- Доля интернет-пользователей там одна из самых высоких в Европе (99%), как и доля онлайн-покупателей (91%).
- Из-за того, что страна небольшая, тут часто совершают покупки из других стран ЕС (55%) и из-за пределов союза (37%).
Латвия
- Интернет у 93% граждан страны, но e-commerce пользуются относительно немногие (62%). У "своих" покупают только 78%.
Литва
- Ситуация с проникновением сети и e-commerce тут практически аналогична: 90% интернет-юзеров, но только 62% онлайн-покупателей.
- При этом доля тех, кто предпочитает литовские товары, целых 92% — один из наивысших результатов в Европе.
Норвегия
- Доля пользующихся интернетом норвежцев — 100%, а клиентов e-commerce — 91% (на 1 п.п. меньше, чем в 2021-2022).
- Распределение направлений покупок типичное нордическое: 85% покупают у себя в стране, 33% из ЕС, 23% из других стран.
- Онлайн-продажи в Норвегии не перешли к стагнации, но их рост замедлился с 20% в 2021 до прогнозируемых 3% в 2024.
Швеция
- Почти все здесь пользуются интернетом (99%), а абсолютное большинство покупает онлайн (92%). Из них 90% — у других шведов.
- Из-за высокой ключевой ставки (ха-ха три раза) онлайн-продажи упали в 2023, но в I квартале 2024 наметился рост.
Далее обсудим e-commerce в Центральной Европе.
Продолжаем изучать европейский рынок e-commerce по отчету European E-Commerce Report 2024. Сегодня поговорим о Северной Европе.
Северная Европа в целом
- Это регион-лидер по доле пользователей интернета (97% в 2023, прогноз на 2024 — 98%) и онлайн-покупателей (83% и 84% соответственно).
- Несмотря на это, он генерирует всего 6% выручки европейской электронной торговли (около €57,5 млрд в 2024).
Дания
- В 2024 все 100% жителей страны будут пользоваться интернетом, а покупать онлайн — 90%. В основном — у местных продавцов (89%).
- В прошлом году инфляция заставила датчан поумерить траты в интернете, но в этом году выручка e-commerce может немного подрасти в том числе за счет развития омниканальных игроков.
Эстония
- Уровень проникновения интернета там приближается к 95%, а доля клиентов e-commerce уверенно растет (73% в 2023, 75% в 2024).
- Чаще всего эстонцы покупают у локальных продавцов (89%), реже — у продавцов из ЕС (43%).
- Сейчас рынок онлайн-торговли в стране характеризуется упадком не только из-за инфляции, но еще и из-за высоких налогов.
Финляндия
- Интернетом там пользуются почти все (98%), а онлайн покупают четверо взрослых финнов из пяти (80%).
- На покупки внутри страны приходится не такая значительная доля, как в среднем по региону — 80%. Покупки из стран вне ЕС — тоже нечастое дело (17%).
- Несмотря на падения онлайн-выручки в 2022 и 2023, продажи товаров из Китая в стране выросли на треть до 13% всей местной e-commerce.
Исландия
- Доля интернет-пользователей там одна из самых высоких в Европе (99%), как и доля онлайн-покупателей (91%).
- Из-за того, что страна небольшая, тут часто совершают покупки из других стран ЕС (55%) и из-за пределов союза (37%).
Латвия
- Интернет у 93% граждан страны, но e-commerce пользуются относительно немногие (62%). У "своих" покупают только 78%.
Литва
- Ситуация с проникновением сети и e-commerce тут практически аналогична: 90% интернет-юзеров, но только 62% онлайн-покупателей.
- При этом доля тех, кто предпочитает литовские товары, целых 92% — один из наивысших результатов в Европе.
Норвегия
- Доля пользующихся интернетом норвежцев — 100%, а клиентов e-commerce — 91% (на 1 п.п. меньше, чем в 2021-2022).
- Распределение направлений покупок типичное нордическое: 85% покупают у себя в стране, 33% из ЕС, 23% из других стран.
- Онлайн-продажи в Норвегии не перешли к стагнации, но их рост замедлился с 20% в 2021 до прогнозируемых 3% в 2024.
Швеция
- Почти все здесь пользуются интернетом (99%), а абсолютное большинство покупает онлайн (92%). Из них 90% — у других шведов.
- Из-за высокой ключевой ставки (ха-ха три раза) онлайн-продажи упали в 2023, но в I квартале 2024 наметился рост.
Далее обсудим e-commerce в Центральной Европе.
#аналитика
Как покупают онлайн жители Центральной Европы. Продолжаем разбирать отчет European E-Commerce Report 2024.
Центральная Европа в целом
- Уровень проникновения интернета и e-commerce тут средний по европейским меркам — 91% и 70% соответственно в 2023, 92% и 71% по прогнозу в 2024.
- Выручка электронной торговли в 2023 тут составила €86,1 млрд — на треть больше, чем в Северной Европе.
Австрия
- Доля онлайн-покупателей тут растет быстрее, чем в других европейских странах: с 66% в 2022 до 72% в 2023 и прогнозируемых 79% в 2024.
- Австрийцы почти так же часто покупают товары из стран ЕС (69%), как местные (71%).
- Онлайн-торговля в стране, как и традиционная, переживает кризис уже второй год из-за растущих цен. Все свои сбережения жители Австрии тратят на развлечения и туризм, а не на товары.
Чехия
- К 2023 активный рост пользователей e-commerce в стране замедлился, а их доля стабилизировалась на уровне 78%. Подавляющее большинство (89%) покупает внутри страны.
- Последние два года траты чехов на онлайн-покупки снижались, но начало 2024 говорит о постепенном восстановлении спроса.
Венгрия
- В 2024 число клиентов онлайн-торговли тут снизится с 70% до 69%. При этом 90% венгров заказывают локальные товары, а 42% — товары из стран ЕС.
Польша
- Доля граждан, совершающих покупки в интернете, остается ниже двух третей (64%). Зато товарный патриотизм тут высок — 94% выбирают польское.
- Частота онлайн-покупок в Польше стабильно росла из-за подорожания товаров. Также набирает обороты тренд на приобретение б/у вещей.
Словакия
- Доля пользователей e-commerce в стране третий год остается на уровне 77%, а распределение по направлениям покупок ничем не примечательно (81% заказывают локально, 39% — из других стран ЕС).
Словения
- Количество онлайн-покупателей тут ниже, чем в Словакии (69%), зато доля приобретающих товары из стран ЕС выше (50%).
Швейцария
- Страна-лидер по пенетрации ecommerce (84%) и интернета в целом (100%).
- БТиЭ-сегмент, фэшн и сегмент товаров для дома продолжают расти, в то время как выручка в продуктовом сегменте смещается в сторону физических магазинов.
Далее переместимся на Восток Европы.
Как покупают онлайн жители Центральной Европы. Продолжаем разбирать отчет European E-Commerce Report 2024.
Центральная Европа в целом
- Уровень проникновения интернета и e-commerce тут средний по европейским меркам — 91% и 70% соответственно в 2023, 92% и 71% по прогнозу в 2024.
- Выручка электронной торговли в 2023 тут составила €86,1 млрд — на треть больше, чем в Северной Европе.
Австрия
- Доля онлайн-покупателей тут растет быстрее, чем в других европейских странах: с 66% в 2022 до 72% в 2023 и прогнозируемых 79% в 2024.
- Австрийцы почти так же часто покупают товары из стран ЕС (69%), как местные (71%).
- Онлайн-торговля в стране, как и традиционная, переживает кризис уже второй год из-за растущих цен. Все свои сбережения жители Австрии тратят на развлечения и туризм, а не на товары.
Чехия
- К 2023 активный рост пользователей e-commerce в стране замедлился, а их доля стабилизировалась на уровне 78%. Подавляющее большинство (89%) покупает внутри страны.
- Последние два года траты чехов на онлайн-покупки снижались, но начало 2024 говорит о постепенном восстановлении спроса.
Венгрия
- В 2024 число клиентов онлайн-торговли тут снизится с 70% до 69%. При этом 90% венгров заказывают локальные товары, а 42% — товары из стран ЕС.
Польша
- Доля граждан, совершающих покупки в интернете, остается ниже двух третей (64%). Зато товарный патриотизм тут высок — 94% выбирают польское.
- Частота онлайн-покупок в Польше стабильно росла из-за подорожания товаров. Также набирает обороты тренд на приобретение б/у вещей.
Словакия
- Доля пользователей e-commerce в стране третий год остается на уровне 77%, а распределение по направлениям покупок ничем не примечательно (81% заказывают локально, 39% — из других стран ЕС).
Словения
- Количество онлайн-покупателей тут ниже, чем в Словакии (69%), зато доля приобретающих товары из стран ЕС выше (50%).
Швейцария
- Страна-лидер по пенетрации ecommerce (84%) и интернета в целом (100%).
- БТиЭ-сегмент, фэшн и сегмент товаров для дома продолжают расти, в то время как выручка в продуктовом сегменте смещается в сторону физических магазинов.
Далее переместимся на Восток Европы.
#аналитика
Особенности e-commerce в Восточной Европе. Изучаем их вместе с отчетом European E-Commerce Report 2024.
Восточная Европа в целом
- Это регион с самой низкой долей пользователей интернета (83%) и онлайн-торговли (53% в 2023, прогноз на 2024 — 57%).
- Также он генерирует меньше всего выручки европейской e-commerce — 2% или €19,1 млрд.
Албания
- Несмотря на долю интернет-юзеров в 85%, онлайн покупают всего 37% жителей. Зато 95% заказывают товары местных продавцов.
Босния и Герцеговина
- Доля клиентов e-commerce тут как в Албании при еще большем количестве пользователей сети (88%). Три четверти покупают местное, по четверти — из стран ЕС и других государств.
- Рынок электронной коммерции в стране сравнительно молодой и потому пока активно растет, особенно в группе 25-45 лет.
Болгария
- В 2024 половина граждан страны будут пользоваться e-commerce. Они не менее патриотичны, чем албанцы (95% покупают локальные товары).
- Пока онлайн-торговля составляет всего 8% общего оборота ритейла в Болгарии, поэтому пространства для роста еще много.
Хорватия
- Одна из самых развитых стран региона с точки зрения доли онлайн-покупателей (62%). Несмотря на доминирование локальных товаров (84%), многие выбирают заказывать в других странах ЕС (47%).
Молдова
- Страна с самым низким в Европе уровнем пенетрации интернета (61%) и электронной торговли (27%). Эти показатели еще и почти не растут.
Черногория
- На втором месте с конца по доле клиентов e-commerce (30%) несмотря на то, что 89% граждан страны пользуются интернетом.
Северная Македония
- По прогнозам, число онлайн-покупателей в 2024 не превысит половины жителей страны (46%).
Румыния
- Одна из сравнительно продвинутых восточноевропейских стран с проникновением e-commerce на уровне 55%.
- Количество онлайн-покупателей тут растет благодаря росту доступности интернета и снижению стоимости доставки. Особенно тренд заметен в сельской местности.
Сербия
- По доле клиентов электронной коммерции она сравнима с Хорватией (62%), но по доле заказывающих местные товары стране нет равных (98%).
Украина
- Доля онлайн-покупателей тут стабильно растет и в 2024 может достигнуть наивысшего показателя в регионе — 64%.
Следующим постом завершим наше путешествие, заглянув в Южную Европу.
Особенности e-commerce в Восточной Европе. Изучаем их вместе с отчетом European E-Commerce Report 2024.
Восточная Европа в целом
- Это регион с самой низкой долей пользователей интернета (83%) и онлайн-торговли (53% в 2023, прогноз на 2024 — 57%).
- Также он генерирует меньше всего выручки европейской e-commerce — 2% или €19,1 млрд.
Албания
- Несмотря на долю интернет-юзеров в 85%, онлайн покупают всего 37% жителей. Зато 95% заказывают товары местных продавцов.
Босния и Герцеговина
- Доля клиентов e-commerce тут как в Албании при еще большем количестве пользователей сети (88%). Три четверти покупают местное, по четверти — из стран ЕС и других государств.
- Рынок электронной коммерции в стране сравнительно молодой и потому пока активно растет, особенно в группе 25-45 лет.
Болгария
- В 2024 половина граждан страны будут пользоваться e-commerce. Они не менее патриотичны, чем албанцы (95% покупают локальные товары).
- Пока онлайн-торговля составляет всего 8% общего оборота ритейла в Болгарии, поэтому пространства для роста еще много.
Хорватия
- Одна из самых развитых стран региона с точки зрения доли онлайн-покупателей (62%). Несмотря на доминирование локальных товаров (84%), многие выбирают заказывать в других странах ЕС (47%).
Молдова
- Страна с самым низким в Европе уровнем пенетрации интернета (61%) и электронной торговли (27%). Эти показатели еще и почти не растут.
Черногория
- На втором месте с конца по доле клиентов e-commerce (30%) несмотря на то, что 89% граждан страны пользуются интернетом.
Северная Македония
- По прогнозам, число онлайн-покупателей в 2024 не превысит половины жителей страны (46%).
Румыния
- Одна из сравнительно продвинутых восточноевропейских стран с проникновением e-commerce на уровне 55%.
- Количество онлайн-покупателей тут растет благодаря росту доступности интернета и снижению стоимости доставки. Особенно тренд заметен в сельской местности.
Сербия
- По доле клиентов электронной коммерции она сравнима с Хорватией (62%), но по доле заказывающих местные товары стране нет равных (98%).
Украина
- Доля онлайн-покупателей тут стабильно растет и в 2024 может достигнуть наивысшего показателя в регионе — 64%.
Следующим постом завершим наше путешествие, заглянув в Южную Европу.
#аналитика
Завершаем обзор отчета European E-Commerce Report 2024 и переходим к последнему европейскому региону — Южной Европе.
Южная Европа
- Доля пользователей интернета тут сравнима с центральноевропейским показателем (91%), но онлайн-покупателей тут заметно меньше (59% против 70%).
- На регион приходится 19% всей выручки e-commerce — €181,8 млрд. Это второй результат после Западной Европы.
Кипр
- Число клиентов электронной коммерции тут нестабильно, и в 2024 оно может вырасти с 57% до 65%.
- Очень многие заказывают товары не только у местных продавцов (81%), но и из других стран ЕС (81%).
Греция
- Пенетрация e-commerce в 2023 снизилась с 59% до 58% и пока остается на этом уровне. Подавляющее большинство греков покупает местное (86%).
Италия
- Итальянцев, совершающих покупки в интернете, немногим больше половины (53%).
- Направления покупок разнообразны: из самой Италии (74%), из других стран ЕС (38%) и дальнего зарубежья (25%).
- E-commerce в стране только развивается, поэтому различные кризисы не затормозили рост рынка.
Мальта
- Онлайн-покупателей на острове 68%, причем 76% умудряются находить местные товары. Только 64% заказывают из ЕС, а 55% — из прочих стран.
Португалия
- Рост пенетрации e-commerce там постепенно тормозит и в 2024 может составить всего 1 п.п. до 56%. Большинство португальцев выбирают локальных продавцов (84%).
Испания
- Страна с самым высоким в регионе проникновением электронной торговли (70%) и интернета в целом (97%).
- Местные покупатели предпочитают испанские товары (91%), а между товарами из ЕС и других стран особого предпочтения у них нет (32% против 29%).
- Удобство и выгодные предложения заставляют жителей страны все чаще выбирать e-commerce, особенно молодых.
Завершаем обзор отчета European E-Commerce Report 2024 и переходим к последнему европейскому региону — Южной Европе.
Южная Европа
- Доля пользователей интернета тут сравнима с центральноевропейским показателем (91%), но онлайн-покупателей тут заметно меньше (59% против 70%).
- На регион приходится 19% всей выручки e-commerce — €181,8 млрд. Это второй результат после Западной Европы.
Кипр
- Число клиентов электронной коммерции тут нестабильно, и в 2024 оно может вырасти с 57% до 65%.
- Очень многие заказывают товары не только у местных продавцов (81%), но и из других стран ЕС (81%).
Греция
- Пенетрация e-commerce в 2023 снизилась с 59% до 58% и пока остается на этом уровне. Подавляющее большинство греков покупает местное (86%).
Италия
- Итальянцев, совершающих покупки в интернете, немногим больше половины (53%).
- Направления покупок разнообразны: из самой Италии (74%), из других стран ЕС (38%) и дальнего зарубежья (25%).
- E-commerce в стране только развивается, поэтому различные кризисы не затормозили рост рынка.
Мальта
- Онлайн-покупателей на острове 68%, причем 76% умудряются находить местные товары. Только 64% заказывают из ЕС, а 55% — из прочих стран.
Португалия
- Рост пенетрации e-commerce там постепенно тормозит и в 2024 может составить всего 1 п.п. до 56%. Большинство португальцев выбирают локальных продавцов (84%).
Испания
- Страна с самым высоким в регионе проникновением электронной торговли (70%) и интернета в целом (97%).
- Местные покупатели предпочитают испанские товары (91%), а между товарами из ЕС и других стран особого предпочтения у них нет (32% против 29%).
- Удобство и выгодные предложения заставляют жителей страны все чаще выбирать e-commerce, особенно молодых.
#аналитика
Потребительские тренды-2025.
Начинаем разбирать отчет Top global consumer trends 2025 от Euromonitor. Сегодня поговорим о здоровье. Вернее о том, как люди стараются не только продлить себе жизнь, но и как можно дольше оставаться здоровыми.
- В 2025 объем рынка витаминов и БАДов может достигнуть $139,9 млрд.
- 54% потребителей уже знают, какие добавки выбирать для конкретных целей.
- На рост рынка влияет не только осведомленность, но и старение населения, технологические достижения и последствия пандемии.
- Потребители все активнее закрывают свои специфические потребности и охотнее отказываются от неэффективных способов лечения на более эффективные.
- Например, количество товаров с якобы антивозрастным коэнзимом NAD+ в 2024 выросло почти в 2,5 раза, а "женские" БАДы стабильно растут вдвое быстрее категории в целом.
- Еще один тренд — фитнес-трекинг. В 2024 около 30% зумеров и миллениалов пользовались финтес-девайсами или мобильными приложениями для отслеживания своего прогресса.
- Продажи "умных" часов и других устройств в 2024 ускорили рост с 2% годом ранее до 6%. Динамика стабилизуется в пределах 6-7% в ближайшие два года.
Как бренды реагируют на тенденции
- Bayer и Samsung в июне 2024 объявили о совместном исследовании нарушений сна у женщин в период менопаузы на базе данных смарт-часов Samsung.
- Японский производитель Megmilk Snow Brand представил два функциональных продукта — йогурт, помогающий бороться с висцеральным жиром, и напиток для улучшения памяти.
- Американская компания Rootine предлагает не только широкий ассортимент БАДов, в том числе с уникальными формулами на основе ДНК клиента, но и услуги по измерению витальных показателей на дому.
Тактики от Euromonitor
- Разработка self-care продуктов, которые позволяют закрыть нужды потребителей на конкретном жизненном этапе или решить их специфические проблемы.
- Использование научных доказательств и конкретных результатов в маркетинге.
- Сотрудничество с технологическими компаниями и поставщиками услуг по диагностике организма.
В следующий раз обсудим, как и что продавать экономным потребителям.
Потребительские тренды-2025.
Начинаем разбирать отчет Top global consumer trends 2025 от Euromonitor. Сегодня поговорим о здоровье. Вернее о том, как люди стараются не только продлить себе жизнь, но и как можно дольше оставаться здоровыми.
- В 2025 объем рынка витаминов и БАДов может достигнуть $139,9 млрд.
- 54% потребителей уже знают, какие добавки выбирать для конкретных целей.
- На рост рынка влияет не только осведомленность, но и старение населения, технологические достижения и последствия пандемии.
- Потребители все активнее закрывают свои специфические потребности и охотнее отказываются от неэффективных способов лечения на более эффективные.
- Например, количество товаров с якобы антивозрастным коэнзимом NAD+ в 2024 выросло почти в 2,5 раза, а "женские" БАДы стабильно растут вдвое быстрее категории в целом.
- Еще один тренд — фитнес-трекинг. В 2024 около 30% зумеров и миллениалов пользовались финтес-девайсами или мобильными приложениями для отслеживания своего прогресса.
- Продажи "умных" часов и других устройств в 2024 ускорили рост с 2% годом ранее до 6%. Динамика стабилизуется в пределах 6-7% в ближайшие два года.
Как бренды реагируют на тенденции
- Bayer и Samsung в июне 2024 объявили о совместном исследовании нарушений сна у женщин в период менопаузы на базе данных смарт-часов Samsung.
- Японский производитель Megmilk Snow Brand представил два функциональных продукта — йогурт, помогающий бороться с висцеральным жиром, и напиток для улучшения памяти.
- Американская компания Rootine предлагает не только широкий ассортимент БАДов, в том числе с уникальными формулами на основе ДНК клиента, но и услуги по измерению витальных показателей на дому.
Тактики от Euromonitor
- Разработка self-care продуктов, которые позволяют закрыть нужды потребителей на конкретном жизненном этапе или решить их специфические проблемы.
- Использование научных доказательств и конкретных результатов в маркетинге.
- Сотрудничество с технологическими компаниями и поставщиками услуг по диагностике организма.
В следующий раз обсудим, как и что продавать экономным потребителям.
#аналитика
Что делать, если покупатель не спешит расставаться с деньгами? Продолжаем разбирать отчет Top global consumer trends 2025 от Euromonitor. Сегодняшняя тема — экономные потребители.
Потребительские настроения:
- 72% обеспокоены ростом цен на товары повседневного спроса;
- 48% планируют откладывать деньги;
- 57% тщательно изучают товары и услуги перед покупкой;
- всего 18% совершали импульсные покупки в 2024;
- 50% готовы потратить больше денег ради экономии времени.
Экономия времени и денег — не единственный стимул. Важны еще и качество с долговечностью. Коллеги писали про опережающий рост премиум-сегмента и СТМ в FMCG-секторе. Но этот тренд прослеживается и в других секторах розницы.
- В сегменте бьюти рост премиальных брендов на промежутке 2020-2025 опережает динамику массовых товаров в 2-7 раз.
- В большинстве регионов продажи бюджетных и премиальных джинсов были быстрее, чем у джинсов среднего сегмента.
- Практически по всем категориям товаров СТМ показывают заметный рост в деньгах.
Проще говоря, потребитель ищет либо краткосрочную, либо долгосрочную выгоду. СТМ и товары эконом-сегмента закрывают первую потребность, премиум — вторую. Средний сегмент не предлагает ничего конкретного, из-за чего и страдает.
Как бренды реагируют на тенденции
- Satu Kenangan — кафе из Индонезии, которое продает итальянский кофе в сельской местности страны по цене менее $1 за чашку.
- Производитель обуви Skechers и американский детский фитнес-центр My Gym представили кроссовки без шнурков, позволяющие легко обуть ребенка перед тренировкой.
- Pizza Hut в сентябре запустила кампанию, в рамках которой соискатели могли бесплатно направить резюме работодателям на коробках с пиццей, чтобы выделиться.
Тактики от Euromonitor
- Сегментирование аудитории по специфическим нуждам и таргетинг на каждый из сегментов.
- Разработка конкретных ценностных предложений для различных групп потребителей.
- Внедрение программ лояльности, работающих как на коротком, так и на долгом промежутке времени.
Следующий пост будет посвящен экологии.
Что делать, если покупатель не спешит расставаться с деньгами? Продолжаем разбирать отчет Top global consumer trends 2025 от Euromonitor. Сегодняшняя тема — экономные потребители.
Потребительские настроения:
- 72% обеспокоены ростом цен на товары повседневного спроса;
- 48% планируют откладывать деньги;
- 57% тщательно изучают товары и услуги перед покупкой;
- всего 18% совершали импульсные покупки в 2024;
- 50% готовы потратить больше денег ради экономии времени.
Экономия времени и денег — не единственный стимул. Важны еще и качество с долговечностью. Коллеги писали про опережающий рост премиум-сегмента и СТМ в FMCG-секторе. Но этот тренд прослеживается и в других секторах розницы.
- В сегменте бьюти рост премиальных брендов на промежутке 2020-2025 опережает динамику массовых товаров в 2-7 раз.
- В большинстве регионов продажи бюджетных и премиальных джинсов были быстрее, чем у джинсов среднего сегмента.
- Практически по всем категориям товаров СТМ показывают заметный рост в деньгах.
Проще говоря, потребитель ищет либо краткосрочную, либо долгосрочную выгоду. СТМ и товары эконом-сегмента закрывают первую потребность, премиум — вторую. Средний сегмент не предлагает ничего конкретного, из-за чего и страдает.
Как бренды реагируют на тенденции
- Satu Kenangan — кафе из Индонезии, которое продает итальянский кофе в сельской местности страны по цене менее $1 за чашку.
- Производитель обуви Skechers и американский детский фитнес-центр My Gym представили кроссовки без шнурков, позволяющие легко обуть ребенка перед тренировкой.
- Pizza Hut в сентябре запустила кампанию, в рамках которой соискатели могли бесплатно направить резюме работодателям на коробках с пиццей, чтобы выделиться.
Тактики от Euromonitor
- Сегментирование аудитории по специфическим нуждам и таргетинг на каждый из сегментов.
- Разработка конкретных ценностных предложений для различных групп потребителей.
- Внедрение программ лояльности, работающих как на коротком, так и на долгом промежутке времени.
Следующий пост будет посвящен экологии.
#аналитика
"Эко-логичность" — компромисс между осознанностью и прагматизмом. Разбираемся подробнее, что это такое, вместе с отчетом Top global consumer trends 2025 от Euromonitor.
- В 2024 две трети потребителей все еще беспокоятся об изменении климата, а 63% пытались положительно повлиять на окружающую среду.
- Доверие "экологичным" брендам и их заявлениям не падает (в среднем 52%), но только 15% людей готовы переплачивать за их товары.
- Более того, для 40% высокая цена становится основным барьером к совершению "устойчивых" покупок.
Решение — разработка ценностных предложений, наиболее отвечающих интересам различных аудиторий. Для этого можно обратиться к заявлениям, продажи товаров с которыми растут быстрее всего:
- в сегменте красоты и персонального ухода — Rainforest Alliance (сохранение биоразнообразия, +68% в среднем за 2020-2023), MADE SAFE (безопасные ингредиенты, +63%), апсайкл (+56%);
- в сегменте ухода за домом — упаковка без пластика (+101%), углеродная нейтральность (+38%), Лесной попечительский совет (+33%);
- в сегменте гигиены — упаковка без пластика (+71%), углеродная нейтральность (+36%), без BPA (+20%).
Как бренды реагируют на тенденции
- P&G выпустила на рынок первый прессованный порошок в квадратном формате Tide Evo, упакованный в картон.
- Nestle представила батончики KitKat с какао, выращенного семьями из программы соцподдержки компании.
Тактики от Euromonitor
- Использование "устойчивых" заявлений, усиливающих ценностное предложение продукта, в том числе в сфере качества, безопасности или эффективности.
- Фокус на характеристиках товаров, показывающих лучшую динамику в секторе.
- Включение экологических предложений в знакомые аудитории продукты и услуги.
Далее поговорим про выбор товара — как его совершают потребители и что с этим делать бизнесу.
"Эко-логичность" — компромисс между осознанностью и прагматизмом. Разбираемся подробнее, что это такое, вместе с отчетом Top global consumer trends 2025 от Euromonitor.
- В 2024 две трети потребителей все еще беспокоятся об изменении климата, а 63% пытались положительно повлиять на окружающую среду.
- Доверие "экологичным" брендам и их заявлениям не падает (в среднем 52%), но только 15% людей готовы переплачивать за их товары.
- Более того, для 40% высокая цена становится основным барьером к совершению "устойчивых" покупок.
Решение — разработка ценностных предложений, наиболее отвечающих интересам различных аудиторий. Для этого можно обратиться к заявлениям, продажи товаров с которыми растут быстрее всего:
- в сегменте красоты и персонального ухода — Rainforest Alliance (сохранение биоразнообразия, +68% в среднем за 2020-2023), MADE SAFE (безопасные ингредиенты, +63%), апсайкл (+56%);
- в сегменте ухода за домом — упаковка без пластика (+101%), углеродная нейтральность (+38%), Лесной попечительский совет (+33%);
- в сегменте гигиены — упаковка без пластика (+71%), углеродная нейтральность (+36%), без BPA (+20%).
Как бренды реагируют на тенденции
- P&G выпустила на рынок первый прессованный порошок в квадратном формате Tide Evo, упакованный в картон.
- Nestle представила батончики KitKat с какао, выращенного семьями из программы соцподдержки компании.
Тактики от Euromonitor
- Использование "устойчивых" заявлений, усиливающих ценностное предложение продукта, в том числе в сфере качества, безопасности или эффективности.
- Фокус на характеристиках товаров, показывающих лучшую динамику в секторе.
- Включение экологических предложений в знакомые аудитории продукты и услуги.
Далее поговорим про выбор товара — как его совершают потребители и что с этим делать бизнесу.
#аналитика
Как потребители выбирают товары в перенасыщенном информацией мире — продолжаем разбирать отчет Top global consumer trends 2025 от Euromonitor.
- Основной запрос по части выбора — прямота коммуникации.
- 42% потребителей пользовались social commerce, потому что этот канал эффективнее транслирует характеристики товаров и услуг.
- 35% заявили о том, что более простая навигация сайтов улучшила бы их покупательский опыт.
Простота не ограничивается поиском:
- 28% потребителей выбирали товары с простыми для понимания этикетками;
- 34% предпочли бы, чтобы ритейлеры внедряли быструю оплату с помощью электронного кошелька;
- для 52% простота использования стала основной причиной использования таких кошельков;
- 67% искали способы упростить свою жизнь в целом.
При этом в октябре-августе 2024 только в FMCG-секторе на рынок вышли 23 тыс. брендов, многие из которых предлагают идентичные продукты. В таких условиях необходимо придерживаться определенных правил, которые выделяет Euromonitor.
- Использование простой, четкой и ясной коммуникации, способной донести уникальные характеристики и преимущества товара или услуги.
- Персонализация взаимодействия с клиентами, с помощью которой получится не только информировать, но и повышать лояльность.
- Оптимизация покупательского опыта с целью ускорить поиск продукта и убрать как можно больше барьеров при покупке.
Как бренды реагируют на тенденции
- General Miils провела редизайн своего бренда снеков для диабетиков Good Measure, сделав упор на пищевой ценности и низком содержании сахара.
- Американский бренд детских товаров Ten Little позволяет родителям ввести на сайте год и месяц рождения ребенка, а взамен получить уникальный список подходящих для этого возраста товаров.
- Amazon представил голосового ИИ-помощника Rufus, с помощью которого можно искать и сравнивать товары на площадке.
Кстати об ИИ — о нем поговорим в заключительном посте серии.
Как потребители выбирают товары в перенасыщенном информацией мире — продолжаем разбирать отчет Top global consumer trends 2025 от Euromonitor.
- Основной запрос по части выбора — прямота коммуникации.
- 42% потребителей пользовались social commerce, потому что этот канал эффективнее транслирует характеристики товаров и услуг.
- 35% заявили о том, что более простая навигация сайтов улучшила бы их покупательский опыт.
Простота не ограничивается поиском:
- 28% потребителей выбирали товары с простыми для понимания этикетками;
- 34% предпочли бы, чтобы ритейлеры внедряли быструю оплату с помощью электронного кошелька;
- для 52% простота использования стала основной причиной использования таких кошельков;
- 67% искали способы упростить свою жизнь в целом.
При этом в октябре-августе 2024 только в FMCG-секторе на рынок вышли 23 тыс. брендов, многие из которых предлагают идентичные продукты. В таких условиях необходимо придерживаться определенных правил, которые выделяет Euromonitor.
- Использование простой, четкой и ясной коммуникации, способной донести уникальные характеристики и преимущества товара или услуги.
- Персонализация взаимодействия с клиентами, с помощью которой получится не только информировать, но и повышать лояльность.
- Оптимизация покупательского опыта с целью ускорить поиск продукта и убрать как можно больше барьеров при покупке.
Как бренды реагируют на тенденции
- General Miils провела редизайн своего бренда снеков для диабетиков Good Measure, сделав упор на пищевой ценности и низком содержании сахара.
- Американский бренд детских товаров Ten Little позволяет родителям ввести на сайте год и месяц рождения ребенка, а взамен получить уникальный список подходящих для этого возраста товаров.
- Amazon представил голосового ИИ-помощника Rufus, с помощью которого можно искать и сравнивать товары на площадке.
Кстати об ИИ — о нем поговорим в заключительном посте серии.
#аналитика
Как потребители относятся к ИИ? Завершаем обзор отчета Top global consumer trends 2025 от Euromonitor.
- Почти половина потребителей (43%) считает генеративный ИИ надежным источником информации.
- Среди преимуществ технологии в сфере шопинга чаще всего отмечают более релевантные рекомендации (27%), персонализированную помощь (25%) и более качественное взаимодействие с чат-ботами (24%).
- Что интересно, миллениалы гораздо более склонны доверять голосовым помощникам во время шопинга, чем зумеры (около 52% против 42%). Доля недоверчивых среди самого молодого поколения выше.
- Что касается бизнеса, то 65% руководителей планируют инвестировать в генеративный ИИ в течение следующих пяти лет, а 55% считают, что технология повлияет на работу их компании за этот срок.
Как бренды реагируют на тенденции
- Бренд уходовых средств Dove поклялся никогда не использовать сгенерированные ИИ изображения в рекламе. Вместо этого там запустили кампанию Real Beauty Prompt с советами, как генерировать более "реалистичные" лица.
- Ритейлер Target разработал инструмент для сотрудников Store Companion. Он умеет тренировать стажеров и отвечать на насущные вопросы работников, чтобы оптимизировать рабочий процесс.
- Для LG аббревиатура AI (ИИ) означает не artificial, а affectionate intelligence. То есть, грубо говоря, заботливый интеллект. Устройства бренда с интегрированным ИИ понимают эмоции владельца и отвечают на его запросы исходя из этого.
- Mastercard использует ИИ для борьбы с мошенничеством. Алгоритмы сканируют транзакции и выявляют подозрительные паттерны, чтобы предотвратить, например, кражу карт. ИИ справляется с подобными задачами куда лучше, чем люди.
Тактики от Euromonitor
- Максимальная прозрачность при использовании генеративного ИИ. Нет хуже греха, чем скрывать его от клиентов.
- Анализ отношения ЦА к ИИ перед принятием решений о внедрении подобных технологий.
- Взвешивание ценности ИИ в сравнении с человеческой экспертизой — где нужнее человек, а где алгоритм.
Как потребители относятся к ИИ? Завершаем обзор отчета Top global consumer trends 2025 от Euromonitor.
- Почти половина потребителей (43%) считает генеративный ИИ надежным источником информации.
- Среди преимуществ технологии в сфере шопинга чаще всего отмечают более релевантные рекомендации (27%), персонализированную помощь (25%) и более качественное взаимодействие с чат-ботами (24%).
- Что интересно, миллениалы гораздо более склонны доверять голосовым помощникам во время шопинга, чем зумеры (около 52% против 42%). Доля недоверчивых среди самого молодого поколения выше.
- Что касается бизнеса, то 65% руководителей планируют инвестировать в генеративный ИИ в течение следующих пяти лет, а 55% считают, что технология повлияет на работу их компании за этот срок.
Как бренды реагируют на тенденции
- Бренд уходовых средств Dove поклялся никогда не использовать сгенерированные ИИ изображения в рекламе. Вместо этого там запустили кампанию Real Beauty Prompt с советами, как генерировать более "реалистичные" лица.
- Ритейлер Target разработал инструмент для сотрудников Store Companion. Он умеет тренировать стажеров и отвечать на насущные вопросы работников, чтобы оптимизировать рабочий процесс.
- Для LG аббревиатура AI (ИИ) означает не artificial, а affectionate intelligence. То есть, грубо говоря, заботливый интеллект. Устройства бренда с интегрированным ИИ понимают эмоции владельца и отвечают на его запросы исходя из этого.
- Mastercard использует ИИ для борьбы с мошенничеством. Алгоритмы сканируют транзакции и выявляют подозрительные паттерны, чтобы предотвратить, например, кражу карт. ИИ справляется с подобными задачами куда лучше, чем люди.
Тактики от Euromonitor
- Максимальная прозрачность при использовании генеративного ИИ. Нет хуже греха, чем скрывать его от клиентов.
- Анализ отношения ЦА к ИИ перед принятием решений о внедрении подобных технологий.
- Взвешивание ценности ИИ в сравнении с человеческой экспертизой — где нужнее человек, а где алгоритм.