Soft Skills Lab
5.57K subscribers
450 photos
10 videos
7 files
247 links
Системно обучаем навыкам коммуникации по авторской методологии. В этом канале разбираем теорию школы на кейсах из профессионального и личного опыта.

👉🏻 По вопросам корпоративного обучения и сотрудничества: @alexanika
Download Telegram
Вы были недовольны качеством работы дизайнеров и решили устраивать еженедельные ревью макетов. На первом ревью один из дизайнеров говорит: «Ну что, начинаем сессию по выверению миллиметров?»

Какую роль он навязывает вам этой фразой?
Anonymous Quiz
71%
Придирчивый
7%
Надоедливый
4%
Некомандный
18%
Надменный
2
Когда у вас были трудности с поставками, вы переносили сроки, согласовывая их со своим лояльным клиентом.

При продлении договора этот клиент просит скидку со словами: «Надеюсь, после того, как мы шли вам навстречу, вы пойдете навстречу нам»
Anonymous Quiz
5%
Дать скидку, чтобы не потерять лояльность постоянного клиента
5%
Не давать скидку, так как уступки приводят к усилению давления
54%
Скидку дать можно, если это выгодно, но перед этим нужно поговорить о недопустимости манипуляций
35%
Нужно начать переговоры о размере скидки, так как все еще нужно сохранять маржинальность
После очередного потока критики в свою сторону молодой разработчик спрашивает у опытного коллеги: «Хочешь, чтобы мне стало стыдно за мою работу?»

Сеньор: «Да, считаю, тебе должно быть стыдно, это реально зашквар!»
Anonymous Quiz
30%
Объяснить, почему вы решили сделать проект именно так, важно отстоять свое мнение
68%
Показать свои границы, сказать, что вас задевают эти слова
2%
Ничего не говорить, чтобы не испортить отношения
6
Долгожданный разбор опросов!

Вчера наша основательница Саша Клименко слегла с температурой 😢 Поэтому мы пригласили пройти тест и разобрать вопросы ее мужа и сооснователя Soft Skills Lab Юру Клименко.

В подкасте Юра подробно разбирает каждый кейс и варианты ответов. Слушайте и задавайте вопросы в комментариях — продолжим обсуждение на воркшопе по конфликтам уже сегодня в 20:10 по мск. Вы сможете лично пообщаться с Юрой в конце занятия. Ну и, конечно, будет море игровой практики, все как мы любим 😁
7🔥53👏1
Кидаем запись и презентацию воркшопа «Почему у вас не получается результативно решать конфликты?»

Вчера вместе с Юрой Клименко разобрали типичные ошибки в конфликтах, а сегодня вечером обсудим, почему не получается достигать выгодных договоренностей на переговорах. Будем ждать вас на воркшопе в 20:00 по мск!

P.S. Активировали промокод PRACTICE на скидку 10% на курс «Осознанные коммуникации в IT». Будет действовать до 22 декабря включительно, переходите на сайт, чтобы занять место на 6 потоке 🥳
🔥8
14😁13🔥5
Вчера на воркшопе «Почему у вас не получается достигать выгодных договоренностей на переговорах?» разыграли целых 3 кейса, обсудили риски и возможности различных стратегий коммуникации.

Выкладываем запись и презентацию для тех, кто хочет пересмотреть занятие 🙌🏻

Сегодня в 19:00 подытожим наш практикум конспектом с полезными материалами для развитие навыков коммуникации!
🔥13🤩4
Наш 5-дневный практикум подошел к концу 🥹

Как и обещали, отправляем конспект с рекомендациями по ключевым точкам роста в коммуникации. Вы можете взять его за основу для плана развития на год. Собрали в нем интерактивные тренажеры, книги, тесты и вебинары — в общем, получилось насыщенно!

👉🏻 Читайте, сохраняйте и делитесь с друзьями

Надеемся, вам понравилось содержание нашего предновогоднего практикума. По традиции — делитесь обратной связью и предложениями для будущих открытых мероприятий в комментариях, для нас это очень полезно и ценно! 🤍
14👏5🔥4
Успейте занять место на 6 потоке курса «Осознанные коммуникации в IT» до 22 декабря 🚀

Если вы долгое время не понимаете, что мешает вашему карьерному росту, управлению командой без лишнего стресса, построению надежных и взаимовыгодных отношений с людьми, делаем ставку — дело в том, как вы умеете коммуницировать.

После обучения на курсе наши клиенты:

▫️ повышают результативность команды за счет доверия и мотивации сотрудников, эффективного решения конфликтов и эмпатии

▫️ быстрее и продуктивнее договариваются с коллегами и выполняют кросс-функциональные задачи

▫️ доносят свою позицию коллегам, стейкхолдерам и клиентам так, что к ним прислушиваются

▫️ видят манипуляции и умеют противодействовать давлению, сохраняя свой авторитет

▫️ повышают лояльность клиентов, партнеров и стейкхолдеров на переговорах, получая выгодные условия

▫️ улучшают отношения с близкими и чувствуют себя комфортно в повседневной коммуникации вне работы

«Это обучение нужно каждому» — так говорят наши студенты, и мы с ними согласны. Присоединяйтесь к нам, чтобы сделать прорыв в 2024 году!

До 22 декабря включительно делаем скидку 10% на курс по промокоду PRACTICE.

👉🏻 Стартуем отдохнувшими и заряженными 15 января, переходите на сайт, чтобы оставить заявку.
🔥86🤩1🤓1
Чем CPO отличается от продакта: разбираем специфику навыков коммуникации на уровне топ-менеджмента

Это тема открытого воркшопа, который мы организуем в рамках CPO BootCamp совместно с ProductCamp!

📅 Четверг 21 декабря в 20:00 по мск

🗣️ Спикер — Саша Клименко, CEO Soft Skills Lab и Mysimulator, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково, спикер CPO BootCamp

Что будет на воркшопе?

▫️ Разберем, из каких поднавыков состоит коммуникация, и определим, что должен уметь CPO для успешной работы

▫️Разыграем 3 кейса в формате сценок, чтобы вы поняли, какие возможности и риски сопутствуют различным стратегиям коммуникации

▫️ Изучим принципы работы с эмоциями и методы эффективной обратной связи

▫️ Поймем, что влияет на наш авторитет и как не допустить его смещения

💡 Бонус: Участники воркшопа получат подборку книг и лонгрид с советами топовых экспертов «Как прокачаться, чтобы претендовать на CPO, если ты middle?»

Вы сможете лично обсудить тему карьерного роста с точки зрения коммуникации с Сашей Клименко, задать свои вопросы.

👉🏻 Зарегистрироваться на воркшоп
14🔥7