Платформа | Социальное проектирование
2.08K subscribers
87 photos
10 videos
62 files
363 links
Канал интеллектуальных трендов. Основан ЦСП «Платформа»

По вопросам сотрудничества пишите: [email protected]

Наш сайт — https://pltf.ru/
Наш ВК — https://vk.com/public211785305
Download Telegram
Цифровой стенд Газпром нефти
#НамРассказывают. Отрывки из экспертных и глубинных интервью, фокус-групп.

Представитель топ-менеджмента крупной ритейл-компании о динамике цифровой трансформации (на условиях анонимности):

Итог 2022 года для цифровых бизнесов: очищение смысла

Для того, что происходит, я бы выбрал определение «очищение смысла». Очищение в плане экономики. Если раньше тема цифровой трансформации заливалась деньгами из разных углов – лишь бы раскачать, то сейчас цифровые игроки попали под прессинг маржи, начали понимать, что это вопрос заработка, и, как следствие, на первое место вышла оптимизация каналов и операций, оптимизация логистики. То есть не просто бурный бесцельный рост, а рост осмысленный. 

Например, ритейл очень много и долго гнался за цифрой: даешь цифровую трансформацию и прочее. Наверное, мы начали это движение среди первых. Провозгласив цифровую революцию, мы, как мне кажется, еще до конца не понимали, как она будет конвертироваться в деньги, но мы начали ее делать с верой в будущее, и, слава богу, закончили чуть раньше, чем пришел этот огонь вынужденного очищения смыслов. 

Грубо говоря, раньше ты мог позволить себе делать 100 продуктов, из которых сыграют, по закону Парето, эффективными окажутся 20% – дадут 80% результата. Но прошлый год поставил перед вопросом: куда мы тратим деньги? Заставил отбросить лишнее и дал понять, что все инвестиции в цифру должны быть максимально результативными. В режиме «айда, давай, давай, э-ге-ге, классная штука» это больше не работает. Сейчас ты делаешь один продукт, хитовый – не важно, что именно, но ты понимаешь, что он реально переломит ситуацию на корню. Ты перестаешь фокусироваться на куче мелочей, на ряби. Весь бизнес теперь фокусируется на максимально эффективных штуках. 

В том числе и экосистемные истории начали наполняться живым смыслом. Где-то это получается, а где-то наоборот – становится понятно, что там живого смысла нет. Я думаю, что пройдет еще какое-то время и от экосистем начнут отпадать неестественные куски. Под естественными я понимаю те, что имеют конкретное жесткое приложение. Сейчас начинается хардкор. Теряет смысл все, что не заземляется в реальные процессы, в реальные деньги, в реальный операционный поток, или имеет безумно долгий стратегический горизонт – оно, по сути, не имеет почвы под ногами, чтобы двигаться вперед. То есть проекты, которые уходят в неуверенное будущее: через шесть лет мы что-то там разработаем, оно когда-то как-то заработает – больше не получают развития. То же касается и экосистем: от лишнего будут интенсивно отказываться, все, что не зацепилось за пользователей, будут убирать. Не важно, в этом году или следующем, но совершенно точно будут резать и резать нещадно. А то, где растет трафик, где пользователи повышают свой чек, – этому компании с деньгами будут давать ход. Но нужно понимать, что компаний с деньгами осталось немного. 

Не все, что выдавалось за цифровую трансформацию, ей являлось. Многие говорили, но не многие понимали, что такое настоящая цифровая трансформация: «Если мы не будем этим заниматься, мы будем отсталой компанией, поэтому давайте, давайте, нам тоже важно участвовать». Я думаю, что у сейчас у всех компаний, ровно как и у государства, вызов один и тот же – перестать выдавать желаемое за действительное, понять, что мир изменился, и переключиться.
Сегодня в «Ведомостях» вышел материал по нашей позиции в отношении рынка нелегального алкоголя. Но поскольку материалы издания под замком, публикуем ключевые тезисы и короткую версию доклада.

Повышение акцизов, запрет на торговлю в ночное время или онлайн-торговлю спиртным имеют оборотную сторону – формирование теневого рынка. Одной из ключевых проблем является, что 77% респондентов не знают, как обезопасить себя от покупки контрафактной продукции.

Эксперты сходятся во мнении, что полностью ликвидировать нелегальный алкогольный рынок невозможно, а имеется лишь возможность его снизить до примерно 8–10%.

Нелегальный рынок – не маргинальная проблема. Он массово проблематизируется населением, присутствует в медийной повестке, непосредственно наблюдаем для широких слоев. 60% считают, что отравления от нелегального алкоголя происходят регулярно. Причем в глазах 29% опрошенных такие случаи учащаются.

✔️Необходимо комплексное моделирование причин существования рынка нелегального алкоголя как со стороны поставщиков, так и потребителей.

✔️Политика ограничений и, тем более, импульсивного реагирования на рынке алкоголя не решает проблему: без изменения стимулов и ценностных установок население всегда найдет возможности решить задачу приобретения контрафакта в обход нормативных барьеров.

✔️Было бы полезно провести широкую и профессиональную дискуссию по данной теме, объединив усилия регуляторов и общественных институтов.
Замечательная Яна Харина, образ умного и яркого PR-менеджера, замечательно пересказала нашу дискуссию на ПМЭФ. Приводим текст Яны из фб.

РАСО - Российская Ассоциация по связям с общественностью провела встречу "Время без первых" в рамках #ПМЭФ2023, подняв тему исчезновения из паблика первых лиц. Времена, знаете ли, настали... И нам, коммуникаторам, надо в эти новые времена встраиваться.

Время без первых обусловлено запуском массовых процессов транзита руководящих должностей. Кто готов стать вице-президентом заметной компании и попасть в "списки"? Очередь не стоит (хотя это не точно :)).

Основатели массово ушли в тень. На первой позиции внезапно оказались люди, которые не были публичными. Это корпоративные люди, чье слово было значимо внутри, но сами они не отсвечивали. Потому что были не первыми. Они не приучены к публичности и не обладают визионерством, которое было всегда поляной основателя. Они не могут копировать поведение предшественников - а значит, должны выработать свою позицию (привет, пиарщик!).

Мы прощаемся с сильной персонализацией российского бизнеса. Пиарщикам было удобно ориентировался на первое лицо. Медийная культура была настроена на цитирование первых лиц. Через пару лет все привыкнут к новой парадигме.

На ПМЭФ наблюдается дефицит владельцев крупных компаний (как заметили на соседнем мероприятии, Экспофорум был полон людей с пакетами 😂). Что мы как аудитория при этом потеряли?
Ценную информацию? Нет, они крайне редко выступали реальными ньюсмейкерами. Играли ли они роль ключевых интерпретаторов? Чуть чаще. Дарили инсайты? В виде исключения.
Важная функция - они подавали сигналы, что элита воспринимает ситуацию так, а не иначе. Теперь функция подачи сигнала исчезла, нет такой потребности.

А нужен ли сейчас формат прямых коммуникаций от первых? Обычно на форумах до вас типа спикеров: 1) те, кто занимаются самопрезентацией, рассказывая личные кейсы, хвастаются то есть; 2) те, кто сверяет позиции - высказывания по поводу проблем и актуальных тем. Оба подхода слегка устарели... Трындеть не мешки ворочать 😂

Первых лиц на крупных мероприятиях теперь замещают топы -1/-2, у которых появилась важная функция - они представляют команды. Новый тренд (на самом деле нет) - бизнес не как машина, а как команда крутых. С такими хотят работать (вспоминаем про дефицит талантов). HR-бренд, короче.

Люди как личные бренды корпоративную среду не формируют. Удел молодых "непервых" - искать решения, как показывать аудитории, что помимо структуры есть ещё среда. Средовой фактор становится одним из решающих.

Какими должны быть форумы сейчас? Иметь сессии с решением проектной задачи, набрасыванием подходов. Мероприятия сейчас не работают на поиск решений, а было бы неплохо. (Правда, вспоминается великий питерский форсайт, на котором подходов было выработано мильон от светлейших умов, но толку примерно ноль спустя столько лет!)

Спасибо за дискуссию спикерам - Олег Полетаев, первому вице-президенту РАСО, и Алексей Фирсов, вице-президенту РАСО
Наш почин по изучению рынка нелегального алкоголя нашел свое продолжение. Подтянулись коллеги
4 типа потребления нелегального алкоголя

Специально для «Московской прачечной» автор
телеграм-канала #Шалимовправ Андрей Шалимов

Коллеги из ЦСП «Платформа» опубликовали обобщение социологических срезов о потреблении нелегального алкоголя в России и предложили поучаствовать в открытом обсуждении этой проблемы.

Нелегальный рынок алкоголя можно категоризировать по типам потребления и местам приобретения:

Знают, что потребляют нелегальный алкоголь, покупая его в нелегальной рознице

Пример 1:

У меня есть знакомый из малого города Сибири, который пару лет назад купил самогонный аппарат. Это было самое счастливое событие в его жизни наравне с рождением ребенка. В одной из комнат частного дома стоит бочка с бражкой, там же идет процесс производства. Продажи начинались с небольшого чата в вотсап, сейчас народная тропа уже не зарастает. На деньги от торговли самогоном отремонтировали дом, выложили плиткой двор, планируют обновить автомобиль. «Официальная работа» теперь отдых от настоящего дела. Потребители этой продукции приличные, приезжают на машинах, берут для семейных застолий или пары стопок за ужином.

Пример 2

Все мое детство я видел, как в соседней с панелькой моих родителей двухэтажке торговали спиртом. Там потребителями были БИЧи (в Москве, кстати, это слово не используют, только БОМЖ, а это были именно те, кому жить было где, а вот интеллигентный вид они потеряли давно), которые захватили все пространство нашего двора, устраивали публичные дискуссии о качестве продукции, ее эффектах и т.д. Торговали там пойлом вплоть до сноса этого дома по программе расселения ветхого жилья 2-3 года назад.

Знают, что потребляют нелегальный алкоголь, покупая его в легальной рознице

Пример 3

Настойка боярышника из аптеки. Массовые отравления подобным пойлом уже случались неоднократно. Здесь потребители в основном нищие алкоголики, но попадаются и приличные люди, которым кто-то рассказал, что для изготовления «настоек» используется лучший спирт, они проверили и «голова на утро совсем не болела».

Не знают, что потребляют нелегальный алкоголь, покупая его в легальной рознице

Пример 4

Еще один мой знакомый рассказывал о том, что видел, как в подсобке магазинчика разливают по бутылкам с этикетками фирменных брендов виски и даже акциза спиртосодержающую бурду. В этот магазин приходят разные потребители: кто-то покупает бутылочку в подарок, кто-то для посиделки на лавке и т.д.

Не знают, что потребляют нелегальный алкоголь, покупая его в нелегальной рознице

Пример 5

Запрещенные законом онлайн-магазины «элитного» алкоголя с доставкой рекламируются через размещение в пабликах в соцсетях, а не через официальные рекламные кабинеты. Тут мы сталкиваемся со случаем, когда потребитель сам обманываться рад, веря в реализацию мифического конфиската со склада таможни, МВД и т.д. по бросовым ценам и сервисом заказа курьера.

- - -

Я боюсь, что риск нарваться на проблемы с законом у самогонщика из малого города значительно больше, чем в других приведенных примерах. Стуканут по зависти соседи, которым не понравится, что слишком быстрыми темпами наживает добро провинциальный бутлегер.

- У торгующих спиртом на розлив в двухэтажке «там всё было схвачено», как шептались во дворе;

- На розлив подпольного виски никто, если внутри не произойдет конфликта или массового отравления, не наскочит просто так;

- Боярышник вообще легальный, на нем же написано «не употреблять вовнутрь», «только для наружного применения2, читать же у нас в стране даже бичи умеют;

- Онлайн-магазины иногда соблюдают хорошую конспирацию, но чаще всего настолько мелкие, что их не замечают. Хотя наказать их легче всего, о чем сообразил легендарный ушлый сенатор Андрей Клишас.

Выводы: изучение алкогольной проблемы должно носить масштабный характер. Приведенный компетентный социологический срез только предваряет глубинные исследования проблемы. И хотелось бы, чтобы законодательное регулирование в нашей стране по всем вопросам принималось на основе верифицированных научных данных и качественных экспертных оценок, а не на безумных популистских креативах депутатов.
Не бросаем наши путевые заметки. Теперь Казань
Forwarded from НЕЗЫГАРЬ
Социология территорий. Совместный проект Незыгаря @russica2 и ЦСП «Платформа» @sociocrisis
Казань в роли федерального ориентира. Эксперт – социолог Алексей Фирсов.


Казань – первый претендент на то, чтобы сбить с Москвы спесь абсолютного лидерства в области пространственного развития. Амбиция, плюс ресурсы, плюс ручной режим управления вывели город на уровень национального бенчмарка. Интересно, что другим региональным центрам работать с опытом Казани даже комфортней: Москва представляется слишком далекой для подражания, будто уже перешедшей в другое измерение.
При погружении в городскую среду заметна многоуровневость трансформации. Крупные проекты городского масштаба дополняются микроуровнем, например, перестройкой дворовых пространств. Нет намерения создать лишь витрину из ряда крупных объектов. Но чем отличается московский двор от внедряемой сейчас казанской модели? Первый – замкнутая среда, автономная единица, часто отгороженная от других дворовых пространств. В Казани – создание сквозных комплексов дворовых пространств со своим зонированием: отдельный двор получает свою специализацию. В итоге образуется многофункциональный ансамбль, связывающий территорию. Проявляется социальный эффект – возрождение дворовых сообществ, практически утраченных в Москве.
Если вынести за скобки специфическое местное явление – «поселок нефтяников», ставший на самом деле огороженным пространством в центре города для республиканской элиты, то городское пространство отличается связностью, плавностью переходов, органическим единством. Характерная идея– вернуть горожанам казанский Кремль, «присвоенный» ранее туристами или бюрократией, сделать его естественным общественным пространством для обычных горожан. Подобные процессы идут и на периферии города. Например, выделяется совершенно не типичный опыт, когда парковая зона становится общей для местной больницы и жилых кварталов (обычная практика – отгораживать больничные пространства строгим кордоном).
Цельность Казани оппонирует разорванности и фрагментированности Москвы. Здесь нет ужаса застройки в спальных районах, типа московского района «Хорошево-Мневники», нет резкой смены городских ландшафтов. Интересно сравнить два образа центра. Казанский не подвергался мощной зачистке, которая началась с «ночи длинных ковшей в Москве»: он здесь чистый, ухоженный, но живой и более естественный. Треснувший асфальт, старая штукатурка, старый камень не сводят с ума местных градоначальников. Наоборот, они – свидетельства жизни, городской истории.

В значительной степени успех казанского проекта связан с единством концепта проектирования. Несколько лет назад в республике был создан Институт развития городов, руководитель которого замкнут напрямую на Минниханова. Эта модель позволила новым идеям не погаснуть в лабиринтах бюрократических согласований. Пространственные проекты, по сути, были переведены в режим ручного управления. И конечно, сказалась специфичность татарской модели: значительная часть крупной собственности находится на балансе республики. Когда глава Татарстана - одновременно председатель директоров «Татнефти», несложно убедить компанию стать спонсором реконструкции территорий. У других регионов такой возможности со времен большой приватизации нет: с бизнесом приходится договариваться. Поэтому процесс адаптации для новых здесь компаний (например, пришедшего недавно в регион СИБУРа) оказывается непростым.
Но если татарский опыт управления воспроизвести уже невозможно, то созданные на его основе практики вполне поддаются масштабированию.
Кстати. Совсем скоро, на этой неделе, опубликуем данные об отношении жителей стран ближнего зарубежья к последней волне русской эмиграции. Проект «Платформы» и компании «ОнИн». Следите за каналом
#Событие дня: контур апокалипсиса

Полезное упражнение - фиксировать в конце дня новость, которая оказала наибольшее влияние на восприятие социальной реальности. Конечно, у каждого свое понимание такого резонансного события. Будет здорово, если мы будем делиться ими в комментариях. В итоге получится разносторонняя картина. Наверняка, встретятся и пустые дни. Ну что ж, это не самое плохое, с учетом нашего времени. Разумеется, в рубрике не идет речь только о позитивных событиях.

День 21 июня не слишком яркий, но отметим статью Сергея Караганова (профессора ВШЭ, крупного политолога) о необходимости снизить барьеры для использования ядерного оружия, поскольку иного в этом конфликте не дано. «Тяжелое, но необходимое решение», - указывает профессор. Сложно понять, является ли статья интеллектуальной провокацией (зная Караганова лично, вряд ли). Возможно, тестированием, забросом. Проверкой реакции. Ну или реальной конструкцией автора. В любом случае, подзабытый мотив ядерного конфликта пробился вновь в публичное пространство. Если будет еще несколько подобных инъекций, значит, речь о кампании.

https://globalaffairs.ru/articles/tyazhkoe-no-neobhodimoe-reshenie/?ysclid=lj5wykepn2510918211
#НамРассказывают. Отрывки из экспертных и глубинных интервью, фокус-групп.

О столичных прогрессорах и региональной культуре 

Эксперт в области городского развития о навязывании столичной культурной жизни в малых городах (на условиях анонимности):

Содержание культурных проектов крупных компаний в регионах и вкусы местных жителей иногда сталкиваются в конфликте. Пресловутая песня «Любит наш народ всякое говно» говорит о том, что вкусы надо формировать, воспитывать, а не все время идти на поводу того, что людям нравится и люди хотят. Однако часто встречается перекос в эту сторону, особенно среди прогрессивных интеллигентных компаний. Ключевая проблема, которую я вижу, – это то, что принято называть «насильственное причинение добра»
.
Зачастую люди приезжают из столиц с позицией: «О боже, как вы здесь живете? Надо срочно вас просвещать». Они исходят из того, что среди местных нет никого выдающегося, что надо кого-нибудь привезти: медиа-художника из Москвы, стрит-арт-художников из Екатеринбурга или что-нибудь в этом роде. И это история про варягов.

История про варягов: а) никому не нравится из местных, потому что варягов вообще никто особо не любит; б) просто не очень эффективна, потому что местные низводятся таким образом до потребителей всего этого дела. Причем их еще немножко насильственно заставляют это любить и быть благодарными. 

Следующая станция – это пресловутая пермская культурная революция, которую там вся местная интеллигенция ненавидит: «Понавезли второсортных художников, которые сделали нам букву П из бревен». Нельзя сказать, что это совсем тупиковый путь. Есть молодежь, которой все это нравится. Но все равно возникает внутреннее сопротивление, причем со стороны тех, кого хотелось бы вообще-то иметь в союзниках. 

Поэтому мне кажется, что куда более перспективными являются разного рода образовательные инициативы. Какая-то коллаборация, когда, например, пусть и приезжий стрит-арт-художник не просто самовыражается, а вместе с местными художниками что-то делает в соавторстве. Не фестиваль литературы, на который приезжают пять писателей, и все должны их боготворить, а книжный клуб, обсуждение на равных между приезжими писателями и местными. Тогда это работает хорошо. Тогда и местные довольны, что их ценят. В общем, нужно выделять тех людей на местах, которые что-то делают, и дальше работать с ними, давать возможности для развития. Можно привлекать приглашенных звезд, но это должна быть коллаборация, а не колониализм.
Социология возраста.
Вообще возрастов у человека несколько, что полезно знать зрелому мужчине, когда он знакомится с молодой девушкой (и обратно). Есть возраст астрономический (сколько раз его тело облетело звезду по имени Солнце). Есть биологический, подчинённый ритмам организма. Есть психологический. Есть даже духовный. Ну и мы бы еще выделили образ самоидентичности. Все это достойно более развернутого поста, пока же приведем свежие замеры коллег.
Возраст наступления старости – это не физическая, а психологическая граница. По мере взросления (старения) человека она отодвигается как бы сама собой.
Посмотрите на диаграмму☝️, которую мы построили по данным опроса ВЦИОМ. Если в представлениях молодых людей старость начинается в 58 лет (то есть, для 18-летнего - «никогда»), то для 50-летних она уже 63 года. Те же, кто по молодежным меркам «уже за чертой», первое время делают вид, «что еще нет». Потом, конечно, смиряются.

С возрастом дожития все еще интереснее. Социологи попросили людей определить эту границу как для текущего образа жизни, так и для «оптимального». Данные ожидаемо разошлись (см диаграмму☝️), но – та-дам – не для всех возрастов. Чем старше респонденты, тем меньше разница этих показателей. Получается, что «оптимизация» образа жизни не слишком влияет на представления людей о возможном возрасте своей жизни. Тогда резонный вопрос - зачем?

Правда, разброс данных очень велик - в качестве возраста дожития назывались цифры от 30 лет до 150 и даже до 200. так что средним цифрам не следует слишком уж доверять, речь может идти, скорее, о качественных зависимостях. Для сравнения: в 2023 году самому старому человеку на Земле было 115 лет, что зафиксировано в Книге рекордов Гиннесса.

Приведенные выше данные любопытны, но почему они важны? Исследователи Ipsos называют группу людей в возрасте «поколения Х», т. е. 45 – 60 лет, весьма перспективной с точки зрения бизнеса. Однако молодые зачастую представляют их «инопланетянами» и зря. Ведь них есть не только человеческий, но и потребительский потенциал.

#вциом, #возраст, #genx
ЦСП «Платформа» и ОнИн представили исследование на тему того, как жители ближнего зарубежья относятся к русским релокантам.

В основном облако ассоциаций со словом русский носит позитивный характер, но негатив в виде «алкоголиков» все равно присутсвует, куда мы без этого.

В географическом разрезе выделяется два наиболее интересных противоположных кейса – Армения и Грузия – наиболее благосклонная и неблагосклонная страна.

В целом жители исследуемых стран склонны считать, что мигранты или принесут пользу (39%), или никак не повлияют на жизнь (40%). Негативных последствий ожидают лишь 10%.

Российские мигранты склонны видеть духовную близость с жителями принимающих стран (68%), в то время как жители исследуемых стран более скептичны (40%).

Много других интересных выводов вы можете прочитать в нашем докладе ⬇️
У англосаксов есть понятие loose cannon - сорвавшаяся пушка. Понятие пришло из британского флота: чтобы избежать сильной отдачи, орудия прочно закреплялись канатами. Если во время боя или шторма крепления ослабевали, тяжелая пушка неуправляемо каталась по палубе, представляя большую опасность для жизни экипажа.
Теперь на бытовом уровне под loose cannon понимают отморозка, а в политологии - элемент системы, который выходит из-под контроля, начинает вести себя по собственной логике, угрожая самой системе. Ввиду того, что он генетически принадлежит системе, выработать принцип отношения к нему на первом этапе не удается.
Пригожин - классический пример loose cannon.
Проблема еще в том, что никто не знает уровень скрытой поддержки Пригожина внутри силовых структур.
Несколько попутных вопросов к посту выше:
⁃ Можно ли отнести выступление Пригожина к разновидности антиэлитного бунта?
⁃ Сколько реальных сторонников в формально лояльных структурах, уровень антиэлитных настроений, которые - в частичном виде - могут быть присвоены демаршем?
⁃ Как предложить внятную интерпретацию населению, если конфликт получит развитие (в случае массовой поддержки списать все на один личный фактор не получится)?
⁃ Станет ли нынешняя ситуация стимулом для глубокой трансформации всей системы управления, будет ли она интерпретирована как вскрытие серьезной точки уязвимости?
- Как поведут себя части в случае прямого столкновения?
- Будет ли перестроен характер СВО?
⁃ Что случится с проектами «Вагнера» в Африке?
Стихийный опрос представителей интеллектуального слоя в Москве показывает, что ключевое настроение, с которым люди следят за развитием событий - любопытство. Уровень тревоги - средний, желание высказывать оценочную позицию практически отсутствует.