А введение Fan Id оценивали в АЦ на соответствие стандарта «для людей»?😁
«В 2022 году были приняты основные документы проекта: «Декларация ценностей» и три стандарта — «Государство для бизнеса», «Государство для людей» и «Стандарт для внутреннего клиента» (охватывает процессы внутриведомственного и межведомственного взаимодействия).»
#клиентоцентничность #fanid
https://www.kommersant.ru/doc/5999139
«В 2022 году были приняты основные документы проекта: «Декларация ценностей» и три стандарта — «Государство для бизнеса», «Государство для людей» и «Стандарт для внутреннего клиента» (охватывает процессы внутриведомственного и межведомственного взаимодействия).»
#клиентоцентничность #fanid
https://www.kommersant.ru/doc/5999139
Коммерсантъ
Наполовину удобные госуслуги
Правительственные эксперты оценили клиентоцентричность ведомств