📍ВОПРОС - ОТВЕТ📍
Еженедельная рубрика «Работа с вашими обращениями»
За прошлую неделю нам поступило 8 обращений:
✏️ Электронная школа -5
✏️ Электронная почта -1
✏️ Социальные сети – 2
📗 Темы обращений:
✏️ Качество питания – 3
✏️ Возврат/Перевод/списание денежных средств–5

📧На этой неделе к нам поступило обращение с просьбой разобраться, почему ребёнку выдали испорченный фрукт.

✉️В ходе проверки бракеражных журналов выяснилось, что данный фрукт входил в состав комплекса на предыдущей неделе питания.

📢Сегодня хотелось бы обратиться к Вам, уважаемые родители. Иногда, дети начальных классов, свой сезонный фрукт, кладут в портфель и вспоминают о нём через несколько дней. Интересуйтесь у детей ежедневным горячим питанием.🍽 С меню вы можете ознакомится на нашем сайте мау-шп.рф

🚩Напоминаем, если вы заметили нарушения или сомневаетесь в качественной организации питания, просим Вас сообщить об этом нам через официальные источники, а также принять участие в бракераже, в рамках «Родительского контроля» #Работасобращениями #ОбратнаяСвязь

📍ВОПРОС - ОТВЕТ📍
Еженедельная рубрика «Работа с вашими обращениями»
За прошлую неделю нам поступило 10 обращений:
✏️ Электронная школа -4
✏️ Телефон - 1
✏️ Электронная почта - 4
✏️ Социальные сети - 1
📗 Темы обращений:
✏️ Качество питания – 7
✏️ Возврат/Перевод/списание денежных средств – 3
📧Вопрос: «Почему сегодня гречневая каша имеет другую консистенцию от той, которую давали ранее?»
✉️ Ответ
В школьном цикличном меню имеется два вида блюда гречневой крупы: рассыпчатая и вязкая каша, консистенция которых зависит от количества используемой жидкости.
Гарнир «Каша гречневая вязкая» готовится на пищеблоке школы в соответствии с технико-технологической картой, имеет однородную, вязкую консистенцию. При приготовлении используется вода, крупа, соль.
По данному обращению комиссией МАУ «Школьное питание» была произведена внеплановая проверка столовой МАОУ «СОШ №14». Специалисты дополнительно пообщались с ответственным по питанию и школьниками.
📢Уважаемые школьники, если у вас возникли вопросы, связанные с качеством приготовленных блюд или температурой подачи, вы можете обратиться к заведующему производством, которая всегда находится в обеденном зале. @obrazovaniekemerovo #Работасобращениями #ОбратнаяСвязь

⚡️⚡️⚡️ Мы не оставляем без внимания ни одно обращение! С внеплановой проверкой по факту обращения, специалисты «Школьного питания» посетили школьную столовую МАОУ "СОШ №14"
Как прошла проверка, комментарии технолога и мнение школьников в нашем видеоотчёте☝🏻 @obrazovanikemerovo #Работасобращениями #ОбратнаяСвязь

📍ВОПРОС - ОТВЕТ📍
Еженедельная рубрика «Работа с вашими обращениями»
За прошлую неделю нам поступило 5 обращений:
✏️ Электронная школа -3
✏️ Телефон - 1
✏️ Социальные сети - 1
📗 Темы обращений:
✏️ Качество питания – 2
✏️ Возврат/Перевод/списание денежных средств – 3
📧 Вопрос: «Почему не дают соль? Еда невкусная, несолёная»
✉️ Ответ
По данному обращению была проведена внеплановая проверка столовой МБОУ "СОШ №96". "Соль добавляется в блюдо в соответствии с технико-технологической картой в соответствии с утвержденными нормами питания детей Министерством здравоохранения РФ. Вкусовые предпочтения у каждого индивидуальны, в связи с этим, если необходима специя-соль, вы всегда можете попросить солонку у работников школьной столовой".-прокомментировал технолог МАУ "Школьное питание"
Уважаемые школьники, если у вас возникли вопросы, связанные с качеством приготовленных блюд, температурой подачи, вы можете обратиться к заведующему производством, которая всегда находится в обеденном зале на перемене питания.
📢Для нас очень важна обратная связь! Благодарим за внимательное отношение школьному питанию и его организации.
@obrazovaniekemerovo
#школьноепитание #школьноепитаниекемерово #работасобращениями #образованиекемерово #ВашиОбращения #обратнаясвязь

⚡️⚡️⚡️ Мы не оставляем без внимания ни одно обращение! С внеплановой проверкой по факту обращения, специалисты «Школьного питания» посетили школьную столовую МАОУ "СОШ №78"
Как прошла проверка, комментарии заведующего производства и мнение ответственного по питанию в нашем видеоотчёте☝🏻 @obrazovanikemerovo #Работасобращениями #ОбратнаяСвязь

⚡️⚡️⚡️⚡️Мы не оставляем без внимания ни одно обращение!

С внеплановой проверкой специалисты «Школьного питания» посетили школьную столовую МАОУ «СОШ №7»

Ответственный по питанию Портнова Ляля Анваровна и технолог МАУ«Школьное питание» Комиссарова Анна Леонидовна
✔️сняли бракераж блюда
«спагетти с маслом»;
✔️проверили документацию, журнал посещения «родительский контроль»;
✔️пообщались со школьниками и учителями.

▶️Как прошла проверка, комментарии заведующего производства и мнение ответственного по питанию в нашем видеоотчёте.

@obrazovanikemerovo #Работасобращениями #ОбратнаяСвязь

❗️ВОПРОС - ОТВЕТ❗️
Еженедельная рубрика «Работа с вашими обращениями»

За прошлую неделю нам поступило 4 обращения:
✏️ Электронная школа - 1
✏️ Электронная почта – 3

📩 Темы обращений:
✏️ Качество питания – 1
✏️ Возврат/Перевод/списание денежных средств – 3

😮Каждое обращение отработано и принято во внимание наших специалистов.

🧐 2 мая специалисты «Школьного питания» провели внеплановую проверку столовой в МБОУ«СОШ №52» после обращения, поступившего от родителя на качество напитка, предложенного учащимся в комплексе «Мини-ланч» для 5-11 кл.
В ходе проверки, в первую очередь, пообщались со школьниками, узнали мнение ребят о школьной столовой, блюдах, получили их оценку качеству питания. Также, напомнили учащимся, что они всегда могут обратиться к заведующей или работникам столовой с любым вопросом, касающимся питания – температура подачи, качество или замена блюда и тд.
Технолог проверил контрольные блюда, документацию и снял бракераж.
Как прошла проверка, мнение ответственного по питанию и ребят в нашем видеоотчёте.🥺

😟Уважаемые родители, благодарим за неравнодушное отношение к теме питания, мы всегда открыты к диалогу, ждем ваших предложений, замечаний и пожеланий через официальные источники.

📩Сайт мау-шп.рф через "Обратную связь" ;
📩 Обращения в «Электронном журнале 2.0» в разделе "ПИТАНИЕ";
📩 Мобильное приложение "Учусь в Кузбассе", вкладка "ПИТАНИЕ";
📩 Написать нам в соц.сетях – ВК и ТГ.

@obrazovanikemerovo
#школьноепитание #школьноепитаниекемерово #работасобращениями #образованиекемерово #управлениеобразования #обратнаясвязь #родительскийконтроль

📍ВОПРОС - ОТВЕТ📍
Еженедельная рубрика «Работа с вашими обращениями»

За прошлую неделю нам поступило 10 обращений.

📗Популярными темами стали-
✔Возврат/Перевод/Списание денежных средств – 7
✔Качество питания – 3

⚡️Каждое обращение отработано и принято во внимание наших специалистов.

21.09.23г. В социальной сети городского паблика был опубликован пост, связанный с качеством питания в школе №49.

Специалисты МАУ «Школьное питание» своевременно дали пояснения, чтобы не вызывать сомнений в качестве организации питания у горожан.

22.09.23г. Представители Роспотребнадзора и технологи школьного питания выехали в МБОУ «СОШ №49» с внеплановой проверкой.

В процессе проверки:
✔снят бракераж,
✔проверены контрольные блюда и документация.
✔пообщались со школьниками, узнали мнение ребят, их оценку качества питания.
✔переговорили с ответственным по питанию школы.

❗️Уважаемые школьники, если вам НЕ понравилось блюдо по цвету, вкусу, обратитесь для его замены к классному руководителю или заведующей столовой, которая всегда присутствует на перемене питания.

❗️Уважаемые родители, если вы заметили НАРУШЕНИЯ или сомневаетесь в качественной организации питания, просим Вас сообщить об этом нам через ОФИЦИАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ, а также приглашаем вас принять участие в «Родительском контроле»

#ОбратнаяСвязь #Работасобращениями

⚡️⚡️⚡️⚡️Уважаемые родители, для нас очень важна обратная связь!

Вы всегда можете обратиться через ОФИЦИАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ:
✅ Сайт мау-шп.рф через "обратную связь" ;
✅ "Электронный журнал 2.0"➡️Раздел "Питание" ➡️ Кнопка "Ревизор";
✅ Мобильное приложение "Учусь в Кузбассе", вкладка "Питание";
✅ Написать нам в соц.сетях – ВК и ТГ.

❗️Приглашаем посетить школьную соловую в составе «Родительского контроля», если вы заметили нарушения или сомневаетесь в качественной организации питания.

#РодительскийКонтроль #Работасобращениями #ОбратнаяСвязь

▶️▶️▶️❤❤❤❤❤❤❤❤❤🖱.

#Работасобращениями
#ОбратнаяСвязь
#РодительскийКонтроль
#ГотовимСоШкольнымПитанием
#РецептыПоКарману
#Праздники
#Конкурс
#Игра
#ЭтоИнтересно
#ЦифраДня
#События
#Итоги
#СМИоНас
#Здоровоепитаниеодобренодети
#ПравдаМиф
#ШкольноеПитаниеОдобреноДети
#PRO

💬 В нашей рубрике "Работа с вашими обращениями"
подводим итоги работы 1 четверти

📄Подробности в видео #Работасобращениями

⚡️⚡️⚡️ Работа с вашими обращениями

Мы не оставляем без внимания ни одно обращение!

С внеплановой проверкой специалисты «Школьного питания» посетили школьную столовую МБОУ «СОШ №45» в связи с размещёнными видео о недоготовленном блюде «Пельмени» в городском частном паблике.

🤯Представитель родительского контроля школы Костина Яна Александровна и члены бракеражной комиссии сняли бракераж блюда «Пельмени».

🤯Технолог контролировал процесс приготовления блюд, проверил документацию, журналы посещения «Родительского контроля» и бракеражной комиссии.

▶️ Как прошла проверка, комментарии представителя «Родительского контроля» и мнение члена бракеражной комиссии в нашем видеоотчёте.

#Работасобращениями #ОбратнаяСвязь

⚡️⚡️⚡️⚡️Уважаемые родители, для нас очень важна обратная связь!

Вы всегда можете обратиться через ОФИЦИАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ:
✅ Сайт мау-шп.рф через "обратную связь" ;
✅ "Электронный журнал 2.0"➡️Раздел "Питание" ➡️ Кнопка "Ревизор";
✅ Мобильное приложение "Учусь в Кузбассе", вкладка "Питание";
✅ Написать нам в соц.сетях – ВК и ТГ.

❗️Приглашаем посетить школьную соловую в составе «Родительского контроля», если вы заметили нарушения или сомневаетесь в качественной организации питания.

#РодительскийКонтроль #Работасобращениями #ОбратнаяСвязь

⚡ 📢📢📢📢📢📢 Каждое обращение отрабатывается и принимается во внимание нашими специалистами

24 сентября технолог "Школьного питания" провел внеплановую проверку столовой МБОУ "СОШ №11" после обращения, поступившего от родителя:

🧐 "У детей в школьной столовой были хлебцы с личинкой гусеницы..."

🤓🤓🤓

В ходе проверки, технолог провел аудит на пищеблоке, проверив:
🤯санитарное состояние производственных помещений;
🤯условия хранения сырья;
🤯документацию;
🤯суточные пробы.

Проведен "Родительский контроль" с участием директора школы и ответственного за питание.

🤯Родителям были показаны складские помещения, где хранятся сырьё/продукты, в том числе и фрукты.
🤯Проведен браккераж готовых блюд, составлен чек-лист.

23 сентября в меню присутствовали сезонные свежие фрукты, в частности, сливы. Предполагается, что при сервировке плодово-ягодная гусеница могла оказаться на тарелке с хлебцами.

🥸В отношении обращения по организации горячего питания приняты следующие меры:

1) Замечание доведено до всего коллектива школьной столовой;

2) Принято решение усилить контроль при обработке и раздачи фруктов;

3) Заведующему производством было вынесено предупреждение.

Как прошла проверка в нашем видеоотчёте.🥺

😟Уважаемые родители, благодарим за неравнодушное отношение к теме питания. Напоминаем, что вы всегда можете посетить школьную столовую и проверить организацию горячего питания БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ.

#РодительскийКонтроль
#Работасобращениями
#ШкольноеПитаниеКемерово