شارا - شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی
2.41K subscribers
26.8K photos
983 videos
252 files
14.9K links
رسانه‌ای برای روابط‌عمومی
تماس با مدیر کانال: @kargozar80
تکمله مباحث را در سایت شارا دنبال کنید...
www.shara.ir

https://kpri.ir/ مرکز تخصصی دانلود روابط‌عمومی ایران
Download Telegram
فرصت امروز/ #خدمت‌رسانی به #مشتری مهمترین اصل است

اگر بخواهیم تنها یک معیار را برای مقایسه برندها به کار ببریم، بدون شک کیفیت خدمت‎ رسانی به مشتری، بهترین گزینه خواهد بود. درواقع در بازار حال حاضر، تفاوت کیفیت برندها بسیار کم شده است. به همین خاطر شما باید به دنبال نفوذ بر قلب مشتری خود باشید. این امر تنها با خدمت ‎رسانی فراتر از حد تصور، امکان‎ پذیر خواهد بود.

این امر باعث می‎ شود تا به علت رابطه‎ ای که صرفا اقتصادی نیست، مشتری تا حد امکان تمایلی برای امتحان کردن سایر برندها را نداشته باشد.

درواقع در رابطه با هر بحرانی هیچ چیز به اندازه اطمینان از وفاداری مشتری، ضامن آرامش نخواهد بود. درواقع برندهایی که با وفاداری مناسب مشتریان خود مواجه هستند، در بحران‎ها با مشکلات به مراتب کمتری نیز مواجه می ‎شوند./ پیل لاداک



///
#روابط‌عمومی قائم به #علوم_اجتماعي است

بايد توجه داشت كه #روابط‌عمومی قائم به علوم اجتماعي است. علوم اجتماعي مانند روانشناسي – جامعه شناسي – مردم شناسي – اقتصاد – علوم سياسي و لغت شناسي نقش روزافزوني در روابط‌عمومی ايفا مي كنند. مسئول روابط‌عمومی بايد همواره به علوم اجتماعي و كشفيات و مطالعات علماي علوم اجتماعي توجه دقيق داشته باشد زيرا به كمك اين علوم است كه مي تواند در آينده مشكلات روابط‌عمومی را حل كند.

اين علماي #علوم_اجتماعي هستند كه به ما مي گويند افكارعمومي چگونه بوجود مي آيد و چگونه تغيير پيدا مي كند. رفتار افراد در ميان جمع چگونه است – احساسات چگونه افكار و عقايد را تحت تأثير قرار مي دهند. نقش پروپاگاند و نقش سازندگان افكارعمومي در اجتماع چيست.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45402/
رویکرد# بحران_فرصت در برخورد با همه‌گیری کووید 19

#دیالکتیک_بحران و فرصت چیزی است که هم در فلسفه غرب مصداق دارد و هم در فلسفه شرق و در هر دوی آنها اعتقاد کلی بر آن است که در دل هر بحرانی، فرصتی برای اصلاحات و بهتر شدن نهفته است. در حقیقت، بسیاری از ابداعات و نوآوری‌ها در سیستم‌های اجتماعی و تکنولوژی‌ها به واسطه واکنش نشان دادن بشر نسبت به بحران‌ها شکل گرفته‌اند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45403/
#دورکاری؛ تمرکز بر روی #ارتباطات

* تمام بخش‌های شرکت و تمام اعضای تیم‌های کاری فعال در آن را در جریان #تمام_تغییر_و_تحولات صورت گرفته در سازمان قرار دهید و هر گونه تغییری در سیاست‌ها و خط‌مشی‌های سازمان را در اسرع وقت به اطلاع افراد برسانید.

* #هنجارهای_ارتباطی ویژه دوران بحران را طراحی نمایید. یکی از مزایای طراحی و تدوین چنین هنجارهایی این است که سازمان در زمان مواجه شدن با بحران‌های غافلگیرکننده‌ای همچون همه‌گیری کووید-19 دچار سردرگمی ارتباطی نشده و می‌تواند روند عادی فعالیت‌ش را حفظ کند.

* #ارتباطات_درون_سازمانی نباید فقط به داده‌ها و محتوای مربوط به فعالیت‌های روزمره سازمان محدود باشد بلکه علاوه بر آن بایستی شامل جنبه‌های اجتماعی کار و پیوندهای بین فردی و تعهدات اخلاقی همکاران نسبت به هم نیز باشد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45405/
ویژه‌نامه الکترونیکی روابط‌عمومی و امور بین‌الملل شرکت معدنی و صنعتی گل‌گهر منتشر شد

#ویژه‌نامه_الکترونیکی+روابط‌عمومی_شرکت_معدنی_و_صنعتی_گل‌گهر منتشر شددنیای معدن -ویژه‌نامه الکترونیکی روابط‌عمومی و امور بین‌الملل شرکت معدنی و صنعتی گل‌گهر با نگاه متفاوت و با هدف بررسى ابعاد فنى ابرپروژه انتقال آب خلیج‌فارس به منطقه گل‌گهر منتشر شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45406/
صعود هشت پله ای #روابط_عمومی_شهرداری_صفادشت

#مصطفی_اسدی_صفا، سرپـرست واحد روابط عمومی شهرداری صفادشت با اعلام این خبر که درارزیابی فعالیت روابط عمومی های شهرداریها توسط کارشناسان روابط عمومی استانداری تهران،درشش ماهه اول سالجاری دربین ۴٣ شهرداری استان جزء ده شهرداری برترهستیم، گفت:باتلاش وحمایت واحدهای عمرانی وخدمات رسان شهرداری توانستیم نسبت بـه رتبه سالهای پیش جهش و صعود هشت پله ای را داشته باشیم.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45407/
انتشار #راهنمای_مسائل_اسلام برای #روزنامه‌نگاران_انگلیسی برای کاهش #اسلام‌هراسی

به منظور مبارزه با اسلام‌هراسی،‌ به ‌تازگی راهنمای جدیدی درباره مسائل اسلام و مسلمانان برای روزنامه‌نگارانی که به این مسائل اهتمام می‌ورزند در #انگلیس منتشر شده است.

#سازمان_معیارهای_روزنامه‌نگاری_مستقل_در_انگلیس(IPSO) راهنمای جدیدی را درباره مسائل مربوط به دین اسلام برای روزنامه‌نگاران انگلیسی منتشر کرده است تا هنگام پوشش اخبار این مسائل را مد نظر داشته باشند و بدین ترتیب از میزان اسلام‌هراسی در این کشور کاسته شود.

این راهنما شامل پژوهش‌ها و اطلاعات اساسی درباره اسلام و مسلمانان در کشور انگلیس است که از سوی برخی سازمان‌های حقوقی، که از قربانیان اسلام‌هراسی حمایت می‌کنند، مورد استقبال قرار گرفته است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45408/
نشست جمعی از خبرنگاران جنوب استان با مدیر عامل و رئیس روابط عمومی #پتروشیمی_جم

ظهر دوشنبه نشست هم اندیشی مدیر عامل شرکت پتروشیمی جم و رئیس روابط عمومی و امور بین‌الملل این شرکت با جمعی از خبرنگاران شهرستان های عسلویه، کنگان و جم برگزار شد.

در این نشست دکتر سعیدی مدیر عامل شرکت پتروشیمی جم با تشریح عملکرد شرکت در زمینه تولید و صادرات و #مسولیت‌_اجتماعی؛ خواستار افزایش تعاملات خبرنگاران با شرکت شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45412/
عوامل شکست #تیم‌های_روابط‌عمومی_برند در دوران #کرونا

#تیم‌های_روابط‌عمومی در طول بحران #کرونا مسئولیت ‎های بسیار زیادی را برعهده دارند. برخی از برندها در طول دوران کنونی به طور مداوم در زمینه اطلاع رسانی به مخاطب هدف فعالیت داشته ‎اند. این امر موجب شهرت چنین برندهایی در میان مشتریان شده است.

در سوی دیگر عرصه کسب و کار برخی از برندها به دلیل #اطلاع‌رسانی_غلط با اظهارنظرهای غیرکارشناسی به طور گسترده ‎ای مورد بدبینی مشتریان در بازارهای مختلف قرار گرفته‎ اند. واکاوی دلایل شکست در عرصه روابط عمومی بحث بسیار مفصلی محسوب می‎ شود.

هدف اصلی این مقاله، بررسی برخی از #اشتباهات_روابط‌عمومی در دوران #کرونایی است. این امر به شناخت هرچه بهتر از ماهیت عرصه روابط عمومی و افزایش شانس برندها برای فعالیت بهتر کمک خواهد کرد.

1. انتخاب تیترهای نامناسب
2. از دست دادن فرصت اولیه
3. از دست دادن زمان
4. شخصی‎ سازی اخبار
5. فراموشی هدف اصلی

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45413/
بازنگری اصل 4P بازاریابی در دوران همه گیری #کووید_19

وقتی صحبت از #نقشه_برنامه_بازاریابی می شود، اصل 4P در ذهن افراد نقش می بندد که در واقع پایه و اساس توسعه یک استراتژی یکپارچه هستند.

در دوران همه گیری بیماری #کرونا، بسیاری از شرکت های بهداشت و درمان در بخش فناوری اطلاعات مجبور شده اند که اصل 4P را بازنگری کنند – خواه از این اصل آگاهی داشته باشند یا خیر. آنها مجبور به انجام این کار در سریعترین زمان ممکن هستند؛ این در حالی است که برای نجات جان - کارگران خط مقدم و بیماران آلوده به ویروس تلاش می کنند- همزمان سعی می کنند به مسائل مالی و سودآوری شرکت نیز توجه داشته باشند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45414/
کشف #پیام صد سال پیش #کبوتر_نامه‌بر در فرانسه

زوجی که برای پیاده‌روی بیرون رفته بودند، پیامی متعلق به صدسال پیش را پیدا کردند که #کبوتر_نامه‌بری قرار بود برساند و گمان می‌رود سربازی پروسی آن را نوشته باشد.

این پوشینه آلومینیمی کوچک را در مزرعه‌ای واقع در اینگرشایم فرانسه یافتند و حاوی جزئیات مانورهای نظامی است که با دست‌خط بدی به زبان آلمانی نوشته شده است.

به گفته دومنیک ژاردی، متصدی موزه لینگ در شهر اوربی واقع در شرق فرانسه، این نامه خطاب به افسر مافوق نوشته شده است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45418/
نشست روابط عمومی های ادارات شهرستان #بندرانزلی برگزار شد

میرغضنفری خطاب به روابط‌عمومی‌های ادارات شهرستان گفت: باید نگاه به مقوله #روابط‌عمومی ها عوض شود تا با خلاقیت، دارای سرعت عمل بسیار در مجموعه خود باشد.

«اسماعیل میرغضنفری » دوشنبه(۲۶ آبان) در نشست با #روابط‌عمومی‌های_ادارات_شهرستان_بندرانزلی اظهار داشت: روابط عمومی باید یک مشاور خوب برای ریاست مجموعه، آگاه به مسائل روز و دارای خلاقیت باشد و سطح دانش و علم خود را در حوزه های مختلف ارتقاء دهد.

فرماندار انزلی یادآور شد: مدیران دستگاه ها باید شناخت درستی از نقش و جایگاه روابط عمومی ها در سازمان های خود داشته باشند و تنها در این صورت است که روابط عمومی ها جایگاه واقعی خود را در ادارات پیدا خواهد کرد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45416/
نتایج یک پژوهش: #بازی‌های_کامپیوتری می‌توانند برای #سلامت_روان مفید باشند

نتایج یک پژوهش دانشگاه آکسفورد نشانگر آن است که #بازی‌های_کامپیوتری می‌تواند برای سلامت ذهنی مفید باشد.

این داده‌ها پس از آن منتشر می‌شود که در یک سال گذشته و در پی شیوع ویروس #کرونا و خانه نشینی مردم در سراسر جهان، فروش#بازی‌های_کامپیوتری به شدت افزایش یافته است.

نتایج این پژوهش قبل از بازبینی علمی برای اولین بار روز دوشنبه ۱۶ نوامبر منتشر شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45419/
ضعف رسانه‌ها در #آموزش_کتابخوانی

معتقدم #رسانه‌ها در زمینه کتابخوانی باید بیش از هرچیز بر آگاه‌سازی والدین تأکید کنند تا پدرها و مادرها از اهمیت و تأثیرگذاری کتابخوانی آگاه شوند و بتوانند فرزندان‌شان را به کتابخوانی تشویق کنند. این کار رسانه هاست ولی متأسفانه نتوانسته اند با ساخت برنامه‌های مناسب اهمیت کتابخوانی را در قالب‌های مختلف به خانواده‌ها متذکر شوند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45422/
همسوسازی #اهداف_کارمندان با #چشم‌انداز_سازمان

تحقیقات نشان می‌دهد که از زمان وقوع #کرونا، بسیاری از کارکنان دچار خستگی مزمن و استرس شده‌اند. وقتی از آنها سوال شده که چه احساساتی را تجربه می‌کنند، اول از همه گفتند «خستگی». احساس استرس، فرسودگی، بی‌انگیزگی، حواس‌پرتی و افسردگی نیز به ترتیب در رتبه‌های بعدی قرار داشتند. خطر افسردگی ناشی از بحران کرونا میان کارکنان در ایالات‌متحده حدود ۱۰۲ درصد افزایش یافته است. این تحقیقات به خوبی نشان می‌دهد که همه‌گیری کرونا تاثیر چشمگیری روی سلامت روان کارکنان گذاشته.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45425/
آیین اختتامیه دومین جشنواره ارزیابی روابط عمومی‌های #صنعت_آب_و_برق

مدیرکل روابط عمومی و اطلاع‌رسانی #وزارت_نیرو با بیان اینکه اختتامیه دومین جشنواره ارزیابی روابط‌عمومی‌های صنعت آب و برق کشور فردا با حضور وزیر نیرو برگزار می‌شود، از برگزیده شدن ۴۹ شرکت در ۱۴ محور خبر داد.

#صدیقه_ببران در خصوص ویژگی دومین جشنواره ارزیابی روابط عمومی‌های صنعت آب و برق کشور اظهار کرد: در این جشنواره تمامی مراحل از ارسال آثار تا ارزیابی داوران به ‌صورت الکترونیکی بوده است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45426/
آینده #دورکاری در دوران #پساکرونا

تسهیل و تسریع گفتمان‌های اجتماعی و فرابخشی بین سیاست‌گذاران و همه ذی‌نفعان تاثیرگذار و تاثیرپذیر در حوزه #دورکاری از جمله اولویت‌های اصلی در دوران #پساکرونا محسوب می‌شود که در نهایت می‌تواند تهدیدهای برآمده از همه‌گیری کووید-19را به فرصت‌های بی نظیری برای دگرگون ساختن ساختارهای سنتی کار تبدیل نمود.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45404/
فرصت امروز/ #تلویزیون و #رادیو

شاید در نگاه نخست بازاریابی و جلب مشتری تازه در #تلویزیون و رادیو ایده قدیمی به نظر برسد، اما هنوز هم شمار بالایی از مردم به تلویزیون و رادیو توجه ویژه دارند. کسب و کارها برای هدف ‎گذاری محلی بر روی مشتریان هیچ ابزاری بهتر از تلویزیون و رادیو در اختیار ندارند. امروزه اغلب شبکه‎ های تلویزیونی و #رادیویی محلی دارای مخاطب بالایی در میان منطقه هستند. این امر مزیت بازاریابی و #تبلیغات قابل ملاحظه ‏ای در اختیار شبکه‎ های موردنظر قرار می ‎دهد.

بسیاری از برندهای بزرگ نیز برای حضور در بازارهای محلی اقدام به استفاده از توانایی بازاریابی تلویزیون و رادیوهای محلی می ‎کنند. این امر در مقیاسی وسیع فقط محدود به بازاریابی و توسعه کسب و کار در سطح محلی نیست. بسیاری از مراسم‎ ها و مسابقات بزرگ از کانال‎ های معتبر پوشش داده می ‎شود. این امر گزینه جذابی در اختیار برندها برای همکاری بازاریابی با کانال‎ های موردنظر به منظور افزایش دامنه مشتریان هدف قرار می ‎دهد.

یکی از نکات مهم در این میان توجه به دامنه #مشتریان کسب و کار و میزان علاقه‎ شان به رویدادهای موردنظر است. اشتباه برخی از برندها در این میان ناتوانی برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف دلخواه کسب و کارشان است. دلیل این امر انتخاب برنامه‎ ها یا مسابقات ناهماهنگ با سلیقه مشتریان است.

استفاده از تلویزیون و #رادیو برای بازاریابی و تاثیرگذاری بر روی #مخاطب_هدف کار ساده ‎ای نیست. بسیاری از برندها در این مسیر با شرایط ویژه ‎ای مواجه هستند. یکی از نیازهای اساسی کسب و کارها الگوبرداری از برندهای معتبر برای بهبود وضعیت کسب و کارشان است. اگر این امر مورد توجه برندها قرار نگیرد، در عمل نیاز به زمان و هزینه بسیار زیادی به منظور بازاریابی و جلب نظر مخاطب هدف خواهند داشت این امر در عمل مشکلات عمده و حل‎ ناشدنی پیش روی کسب و کارها قرار می ‎دهد. / تیتاس گولاس


///
عذرخواهی رادیوی فرانسه بابت اعلام خبر درگذشت ملکه

شبکه رادیوی دولتی فرانسه برای اعلام خبر #درگذشت شخصیت‌هایی که هنوز در قید حیات هستند، از جمله #ملکه_انگلستان و پِلِه فوتبالیست برزیلی عذرخواهی کرد.

«#رادیو_فرانس_اَنتِرناسیونال» (آر‌اف آی) این خطا را نتیجه یک «مشکل فنی» عنوان کرد که «منجر به انتشار چندین اعلامیه درگذشت در تارنمایشان شد.»

«آراف‌آی» گفت این رادیو «از شخصیت‌های مذکور و شما که ما را دنبال می‌کنید و به ما اعتماد دارید پوزش می‌طلبد.»

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45428/
احضار مدیران فیس‌بوک و توییتر به کنگره

مدیران #فیسبوک و #توئیتر برای دفاع از عملکردشان در مقابله با #انتشار_اطلاعات_نادرست انتخاباتی به کنگره احضار شده‌اند و ممکن است با برخورد ناخوشایندی مواجه شوند.

در احضاریه‌ اکثریت جمهوری‌خواه کارگروه قضایی مجلس سنای ایالات متحده به مارک زاکربرگ، مدیرعامل فیس‌بوک و جک دورسی، مدیرعامل توییتر، هشدار داده شده که اگر روز سه‌شنبه در این جلسه حاضر نشوند با آن‌ها برخورد خواهند کرد.

جمهوری‌خواهان، این جلسه مجازی را ماه قبل و پس از آن سازماندهی کردند که بنا بر اخبار این غول‌های حوزه رسانه‌های اجتماعی، هفته‌های قبل از انتخابات همرسانی گزارش جنجالی نیویورک‌پست درباره هانتر بایدن (فرزند جو بایدن) را متوقف کردند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45427/