چگونه مشارکت و تبلیغ مشتریان باعث افزایش درآمد یک شرکت خواهد شد؟

اکثر شرکت‌ها و برندها معمولا بر محور #بازاریابی و #فروش هستند، اما به راستی چرا شرکت‌ها تلاش نمی‌کنند مشتری محور باشند؟ حقیقت این است که هر شرکت بخش‌های مختلف برای ارتباط با مشتری داشته و هر بخش با توجه به نوع برخورد خود، تاثیر خاص خود را که معمولا ماندگار نیز می‌باشد، بر روی #مشتری خواهد داشت. لذا امروزه بسیاری از متخصصین حوزه بازاریابی بر این باورند که فرهنگ سازمانی هر شرکت پارامتر بسیاری مهمی به حساب می‌آید و لذا ممکن است تلاش یک شرکت برای مشتری محور بودن صرفا یک شعار به نظر برسد.

بر اساس تجارب شرکت‌های بزرگ، هر #مشتری به دو روش می‌تواند بر روی درآمد یک شرکت اثر بگذارد: اول اینکه وجود مشتریان برای حفظ درآمد فعلی شرکت حیاتیست و دوم این که مشتریان تضمین کننده درآمدهای آتی هر شرکت هستند.

در مورد تاثیر مشتریان بر روی مورد اول، پاسخ واضح است: تا زمانی که شما مشتریان خرسند و در نتیجه وفادار نداشته باشید، درآمدی نیز نخواهید داشت. هم‌چنین، بر اساس نظرسنجی‌های انجام شده حدود 50 درصد از شرکت کنندگان معتقدند هنگامی که یک برند در کمپین‌های مختلف حضور داشته و با مشتریان ارتباط برقرار کرده است، بازده فروش بالاتری نیز داشته است.

تغییرات متعدد در مدل‌ها و روش‌های بازارگانی امروزه قدرت را از فروشندگان به مشتریان انتقال داده است. به طور کلی، امروزه باید انتظار تعهد و وفاداری کم‌تری از سوی مشتری داشت. زیرا، اگر مشتری به آن چیزی که انتظار دارد نرسد، به راحتی و حتی به ارزانی نیاز خود را از سوی شرکت دیگری تامین می‌کند. به همین دلیل نیز می‌باشد که تجارب مشتریان امروزه وزنه سنگینی در رقابت بین برندها به شمار می‌آید.

فراموش نکنید: مشتریان امروزه هم می‌توانند صدای خود را به گوش دیگران برسانند و هم حق انتخاب دارند. تنها توجه به همین نکته می‌تواند به راحتی نقش و اهمیت مشارکت و #تبلیغ مشتریان را روشن کند. هم‌چنین، مشتریان راضی و خوشحال امروزه دیگر به عنوان سرمایه‌های یک شرکت تلقی می‌شوند. تاثیر مثبت این مشتریان بر روی مساله بازاریابی دهان به دهان و نقل قول تجاربشان می‌تواند ده‌ها مشتری دیگر را به سوی شما جذب می‌کند.

مشتریانی که از شما حمایت می‌کنند هم‌چنین می‌توانند با نوشتن نظرات مثبت خود در شبکه‌های اجتماعی و انعکاس نظرات خود، دادن فیدبک‌های خود در مورد محصولات و افزایش #محبوبیت چهره شما در شبکه‌های اجتماعی به کمک شما بیایند. این مشتریان حتی می‌توانند به تولید #محتوا برای شما هم بپردازند!

🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯

نشانی تلگرام شارا: https://telegram.me/sharaPR

فرصت روز/ از اهمیت #اینترنت غافل نشوید

امروزه بدون توجه به دنیای #اینترنت، برندینگ امری غیرممکن خواهد بود. به همین خاطر نیز لازم است تا بیشترین توجه خود را به این بخش اختصاص دهید. همچنین این امر که در زمینه تولید محتواهای خود به مواردی نظیر سئو سایت نیز توجه داشته باشید، به ارتقای جایگاه و #محبوبیت شما کمک بسیاری را خواهد کرد.

////

ده کلک افزایش #محبوبیت

دکتر «#تراویس_بردبری» یکی از مطرح ترین مبلغین «#هوش_عاطفی» است. کتاب‌ها و مقالاتش هم در سطح جهانی، خوانده می شوند هم جوایز زیادیی برایش رقم زده اند. شرکت تحقیقاتی سازنده تست های هوش عاطفی او، توسط بخش بزرگی از بزرگترین کمپانی های جهان مورد استفاده قرار می گیرد.

او مدام بر این حقیقت تکیه می کند که مغز بشر، واکنش های غریزی و از قبل تعیین شده ای دارد که شناخت و توجه به آنها می تواند به موفقیت بیشتر در زندگی اجتماعی بیانجامد. به نظر او یکی از قابلیت های #هوش_عاطفی این است که افراد بتوانند رفتارهای ظریفی بر اساس واکنش های ناخواسته و طبیعی دیگران، بروز دهند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/41124/

چرا افراد موفق دنیا دنبال #محبوبیت و لایک بیشتر نیستند؟

به اعتقاد #تیم_سندرز، نویسنده کتاب The Likeability Factor، عیبی ندارد در محل کار خود دنبال #محبوب بودن باشید.

وقتی همکاران شما، گزارش‌های مستقیمی از فعالیت و موفقیت‌های شما به مدیران شرکت بدهند؛ از شانس بیشتری برای ارتقای کاری برخوردار می‌شوید. پروژه‌های خاص به شما داده شده و #ارتباطات بیشتر و گسترده‌تری خواهید داشت.

داشتن افراد بیشتر در اطراف خودتان به معنای داشتن #سرمایه_اجتماعی بیشتر و دریافت راهنماها، مشاوره‌ها، بازخوردها و ایده‌های بهتر است. همه این‌ها به شما کمک می‌کنند تا زودتر و ساده‌تر به خواسته‌های خود برسید و پله‌های ترقی را پشت سر بگذارید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45621/