یادداشت/ نکاتی در مورد #مدیریت_روابط_عمومی سازمان ها و شرکت ها در دنیای امروزی

https://www.shara.ir/view/34951/

آنچه باید بدانیم؟/ سازماندهی‌ و #مدیریت‌_علمی‌_روابط_عمومی

#مدیریت‌ روابط_عمومی


https://www.shara.ir/view/35633/

#مدیریت_روابط_عمومی

#مدیریت_روابط_عمومی با نگرش استراتژیک باید دارای ویژگی های زیر باشد:

1- توجه و تاکید کافی به #شرایط_محیط داشته باشد و در این راستا تهدیدات و فرصت های محیط را شناسایی کند.

2- #نقاط_قوت_و_ضعف سازمان شناسایی گردد و قابلیت سازمان در راستای اقدامات روابط عمومی شناخته شود.

3- امکان #تغییر تهدیدات به فرصت و نقاط ضعف به قوت ارزیابی گردد و تدابیری در این راستا پیش بینی شود.

🎯🎯🎯🎯🎯🎯

به ما بپیوندید:

#تلگرام شارا:

https://telegram.me/sharaPR

کلیک بفرمایید

اخبار و مطالب آموزشی و علمی روابط عمومی

وبسایت #شارا: https://www.shara.ir

کتاب #مدیریت_روابط_عمومی_دولتی در دو جلد منتشر شد

کتاب #مدیریت_روابط_عمومی_دولتی تالیف مهدی باقریان، هادی کمرئی و محد حمدان بن حاجی عدنان در دو جلد در 930 صفحه از سوی #انتشارات_کارگزار_روابط_عمومی به بازار کتاب عرضه شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/38797/

چهاردهمین #جشنواره_ملی_انتشارات_روابط_عمومی برگزار می شود

#جشنواره_ملی_انتشارات_روابط_عمومی به همت انجمن متخصصان روابط عمومی تیرماه سال جاری برگزار می‌شود.

به گزارش کمیته ارتباطات انجمن متخصصان روابط عمومی، این جشنواره دارای دو بخش اصلی #رقابتی و #آموزشی است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/38972/



کتاب #مدیریت_روابط_عمومی_دولتی در دو جلد منتشر شد

کتاب #مدیریت_روابط_عمومی_دولتی تالیف مهدی باقریان، هادی کمرئی و محد حمدان بن حاجی عدنان در دو جلد در 930 صفحه از سوی #انتشارات_کارگزار_روابط_عمومی به بازار کتاب عرضه شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/38797/


#سالنامه_تخصصی_روابط_عمومی 1398

به همت انتشارات کارگزار روابط عمومی، #سالنامه_تخصصی_روابط_عمومی سال 1398 روابط عمومی ایران با شعار "سالنامه تخصصی - کاربردی روابط عمومی، هدیه ای منحصر به فرد و ماندگار" با کیفیت عالی و چهار رنگ منتشر شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/37384/

تحمیل نیرو به شهرداری رشت، اینبار به بهانه تغییر در #مدیریت_روابط_عمومی_شورای_رشت

از روز گذشته شابعاتی مبنی بر تغییر در #مدیریت_روابط_عمومی_شورای_رشت و انتخاب یک فرد نزدیک به احمد رمضانپور نرگسی که فاقد رابطه استخدامی با شهرداری است، به عنوان مدیر جدید روابط عمومی در فضای مجازی مطرح شده است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/40196/

کتاب مجموعه مقالات "#سناریونویسی در #مدیریت_روابط_عمومی" منتشر می شود

کتاب مجموعه مقالات "#سناریونویسی در #مدیریت_روابط_عمومی" به کوشش حسن بشیر و مهدي باقريان منتشر می شود.

به گزارش شارا، این کتاب محصول مهمترین مقالات منتخبی است که در #پانزدهمین_کنفرانس_بین_المللی_روابط_عمومی ایران در سال 1397 ارایه شده اند، می باشد.

در این کتاب که به همت انتشارات کارگزار روابط عمومی منتشر خواهد شد، 11مقاله ارائه شده است.


////

وضعیت استخدام نیرو در سازمان های خیلی مذهبی؛ او به درد شما نمی خورد!/ یک نفر برای #مدیریت_روابط_عمومی می خواهیم

البته می دانی که محیط سازمان ما خیلی مذهبی است و طبیعتا این سر و شکلی که تو تعریف می کنی با آن مجموعه خیلی سازگار نیست ولی حالا شاید بتوانیم قانعش کنیم که موهایش را کوتاه کند! چون بالاخره فضای عمومی بر وبچه های ما بیشتر جوّ رفقای هیئتی و حزب اللهی است و حال و هوایشان این طوری نیست.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/40350/

تکنیک‌های تازه و مبتکرانه برای بهبود #مدیریت_روابط_عمومی

درک و ادارۀ پیچیدگی روابط موجود بین سازمان‌هایی که روز به روز بیشتر پذیرای نظرات و پیشنهادها می‌شوند، وظیفۀ اصلی #روابط_عمومی است. اگرچه کمتر کسی است که این واقعیت را انکار کند، امّا همه نسبت به توانایی شاغلان روابط عمومی برای ایفای این نقش بنیادی اعتقاد ندارند.

https://www.shara.ir/view/40413/

#مشتریان خود را در آغوش بگیرید

#احمد_باقری مدیر و مشاور ارتباطات روابط عمومی و رسانه - در دنیای پیچیده امروز، نقش‌های زیاد و احتیاجات متناقضی باتوجه به شرایط وجود دارد. #مشتریان نیز با توجه به نقش خود می‌توانند دارای روابط گوناگونی باشند و ازطریق #کانال‌های متفاوت ارتباط داشته باشند.

این شرایط باعث می‌شود که سازمان به سختی قادر به ایجاد یک دیدگاه عمومی مناسب از مشتری باشد. برای رفع نیاز به وجود آمده، احتیاج به وجود سیستم‌های #مدیریت_روابط_با_مشتریان برای اطمینان از به کارگیری دانسته‌ها و دیدگاه مناسب از تمام کانال‌ها وجود دارد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/42332/

5 استراتژی #مدیریت_روابط‌_کاری

آیا پیش آمده است که از همکار یا کارمند خود ناراحت شوید؟ اگر پاسخ‌تان مثبت باشد پس باید به شما تبریک بگوییم! چراکه، دست آخر، آگاهی یافتن نسبت به یک مشکل نخستین گام در راه حل مشکلات بعدی شماست.

مردم تمایل دارند تا با کسانی همکاری و دوستی داشته باشند که به آنها #شباهت دارند. ما از شباهت‌ها لذت می‌بریم و نیرو می‌گیریم. به این گفت‌وگوها خوب دقت کنید: «در همان شهری متولد شده‌اید که من هم متولد شده‌ام؟ چقدر خوب!»، «به همان دانشگاهی می‌روید که من هم می‌رفتم؟ چقدر عالی و نمونه‌هایی از این دست. اما همه مساله اینجا است که برجسته‌ترین و موفق‌ترین گروه‌های اقتصادی جهان چندان به همدیگر شباهت ندارند. آنها بیش از همه به #تفاوت‌های همدیگر احترام می‌گذارند؛ چراکه بزرگی هر گروه در تفاوت‌های آن گروه نهفته است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/2068/

فرصت امروز/ مدیریت رابطه با مشتریان در #پلتفرم_موبایل

امروزه بسیاری از خریدهای اینترنتی و #تعامل_مشتریان با برندها در قالب گوشی همراه صورت می گیرد و براساس گزارش موسسه eMarketer، شهروندان آمریکایی به طور میانگین 3.5 ساعت با استفاده از گوشی های هوشمندشان در اینترنت وقت می‎ گذرانند. این زمان در مقایسه با دیگر ابزارهای هوشمند به طور قابل ملاحظه ای بیشتر است.

#تعامل_مشتریان و #مدیریت_روابط با آنها نیاز به فعالیت بهینه ‎ای دارد. بسیاری از برندها در این حوزه ایده مناسبی ندارند بنابراین تکنیک های مدیریت روابط با مشتریان شان در عمل برای کاربران گوشی های هوشمند بی ‎فایده خواهد بود. این امر فاصله معناداری میان برندها و مشتریان شان ایجاد می ‎کند.

آشنایی با نحوه رفتار مشتریان در #پلتفرم_گوشی_همراه کار دشواری نیست. اگر کارآفرینان در این زمینه با مشکلات قابل ملاحظه ای مواجه هستند، شرکت در دوره‎ های آموزشی یا دست ‎کم درخواست کمک از کارشناس های حرفه ای ایده جذابی خواهد بود.

بدترین گزینه در این میان بی ‎تفاوتی نسبت به مشکلات برند در این حوزه است. / پریتوم داس


////

🟠 اهمیت روابط‌عمومی در صنعت بیمه
کم_رنگ!!!

در حالی که روابط عمومی رکن اصلی بنگاه های خدماتی است که ارائه خدمت به مردم می کنند متاسفانه در سال‌های اخیر شاهد #افول روابط عمومی در برخی شرکت‌های بیمه هستیم
به نحوی که شرکت بیمه ! خود را گاه بی نیاز از واحد روابط عمومی و یا واحد روابط عمومی را بی نیاز از فعالیت می دانند.

متاسفانه وقتی انبوهی از سوال و واکنش رسانه ای بسوی شرکت بیمه وارد می شود آن هنگام تازه یاد روابط عمومی می افتند و انتظار معجزه دارند


#شنیده_می_شود با پیشنهاد دکتر گودرزی مدیرکل روابط عمومی بیمه مرکزی و نگاه مثبت رئیس کل محترم بیمه مرکزی مقرر است پست #مدیریت_روابط_عمومی در صنعت بیمه جزء مدیران کلیدی و ذیل آیین نامه ۹۰ (صلاحیت حرفه ای کارکنان کلیدی و عملیاتی موسسات بیمه) قرار بگیرد ؛ که این اتفاق بزرگ و مبارک و مهم #تحولی است در توسعه نقش روابط عمومی ها در صنعت بیمه
امید این خواست ؛ زودتر محقق شود


ایمان ایزدی مقدم. مدیرمسئول رسانه تخصصی بیمه نویس

@bimenevis
@SharaPR

🔶