#اخلاق_حرفه‌ای و #مشتریمداری ضرورت هر سازمان است
در دنیای رقابتی امروز سازمان‌ها برای #رقابت‌پذیری و ایجاد مزیت رقابت‌پذیری موظف به رعایت و اجرای تمام و کمال مقوله #اخلاق حرفه‌ای و #مشتریمداری هستند.
https://www.shara.ir/view/41196/
در دنیای رقابتی امروز سازمان‌ها برای #رقابت‌پذیری و ایجاد مزیت رقابت‌پذیری موظف به رعایت و اجرای تمام و کمال مقوله #اخلاق حرفه‌ای و #مشتریمداری هستند.
https://www.shara.ir/view/41196/
فرصت امروز/ The Cult of the Customer
نویسنده: شیپ هیکن
کتاب ارزشمند زمینه #مشتریمداری
برای این امر که بتوانید به برندی مشتری مدار تبدیل شوید، لازم است تا فرهنگ آن را در شرکت ایجاد نمایید. این امر باعث خواهد شد تا تمامی کارمندان نسبت به اقداماتی که باید انجام شود، آگاهی پیدا کرده و مرجعی برای رفتارهای خود داشه باشند. درواقع ایراد بزرگ بسیاری از #برندها این است که قوانین پراکنده را به فرهنگی جامع تبدیل نمی کنند.
همین امر نیز باعث می شود تا افراد نتوانند عملکرد لازم را در موقعیت های مختلف داشته باشند. در کنار این موضوع فراموش نکنید که میان آگاهی تا به خاطر سپردن فاصله ای است که تنها با تمرین و تکرار از بین نمی رود. به همین خاطر صرفا به بیان موارد، اکتفا نکنید.
در این رابطه #کتاب فوق تلاش کرده است تا ضروری ترین مواردی که باید در چنین فرهنگی وجود داشته باشد را شرح دهد. در کنار این موضوع تکنیک هایی معرفی می شود که شما را از وارد شدن به #بحران در زمینه #مشتریمداری، تا حدود زیادی در متن نگه خواهد داشت.
/////
نویسنده: شیپ هیکن
کتاب ارزشمند زمینه #مشتریمداری
برای این امر که بتوانید به برندی مشتری مدار تبدیل شوید، لازم است تا فرهنگ آن را در شرکت ایجاد نمایید. این امر باعث خواهد شد تا تمامی کارمندان نسبت به اقداماتی که باید انجام شود، آگاهی پیدا کرده و مرجعی برای رفتارهای خود داشه باشند. درواقع ایراد بزرگ بسیاری از #برندها این است که قوانین پراکنده را به فرهنگی جامع تبدیل نمی کنند.
همین امر نیز باعث می شود تا افراد نتوانند عملکرد لازم را در موقعیت های مختلف داشته باشند. در کنار این موضوع فراموش نکنید که میان آگاهی تا به خاطر سپردن فاصله ای است که تنها با تمرین و تکرار از بین نمی رود. به همین خاطر صرفا به بیان موارد، اکتفا نکنید.
در این رابطه #کتاب فوق تلاش کرده است تا ضروری ترین مواردی که باید در چنین فرهنگی وجود داشته باشد را شرح دهد. در کنار این موضوع تکنیک هایی معرفی می شود که شما را از وارد شدن به #بحران در زمینه #مشتریمداری، تا حدود زیادی در متن نگه خواهد داشت.
/////
#آمازون و خلاقیتش در #مشتریمداری
#آمازون در ادامه خلاقیت‌های بی‌تکرارش، اقدام به ایجاد #سبد_خرید کرد و مورد استقبال مشتریانش قرار گرفت.
این #سبد_خرید که به‌تازگی رونمایی شده مجهز به سنسورهای وزن اجسام و دوربین است و به شما این امکان را می‌دهد تا هنگام قرار دادن جنس موردنظر داخل سبد، آن را اسکن کنید و به این ترتیب دیگر نیازی نیست در صف پرداخت خریدهایتان منتظر بمانید.
این سبدها با نام «Dash Carts» هم چیزی شبیه به «#آمازون‌گو» هستند. «آمازون‌گو» فروشگاه‌هایی هستند که به واسطه صدها دوربینی که داخل سقف فروشگاه تعبیه شده، مشتری می‌تواند هر آنچه می‌خواهد را از داخل قفسه‌ها بردارد و بدون اینکه حساب کند، از فروشگاه بیرون برود.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/45238/
#آمازون در ادامه خلاقیت‌های بی‌تکرارش، اقدام به ایجاد #سبد_خرید کرد و مورد استقبال مشتریانش قرار گرفت.
این #سبد_خرید که به‌تازگی رونمایی شده مجهز به سنسورهای وزن اجسام و دوربین است و به شما این امکان را می‌دهد تا هنگام قرار دادن جنس موردنظر داخل سبد، آن را اسکن کنید و به این ترتیب دیگر نیازی نیست در صف پرداخت خریدهایتان منتظر بمانید.
این سبدها با نام «Dash Carts» هم چیزی شبیه به «#آمازون‌گو» هستند. «آمازون‌گو» فروشگاه‌هایی هستند که به واسطه صدها دوربینی که داخل سقف فروشگاه تعبیه شده، مشتری می‌تواند هر آنچه می‌خواهد را از داخل قفسه‌ها بردارد و بدون اینکه حساب کند، از فروشگاه بیرون برود.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/45238/
4 روند مهم #بازاریابی_دیجیتال برای خرده‌فروشان در سال 2022
#مشتریمداری در سال 2022 پادشاه است – و بازاریابی دیجیتال از بسیاری جهات این امر را هدایت می کند. برای خرده فروشان، هماهنگی بین بازاریابی، محصولات، زنجیره تامین و تجارت الکترونیک یا فروشگاه های آجر و ملات ضروری است تا اطمینان حاصل شود که مشتریان محصولات، خدمات و تجربیاتی را که می خواهند و انتظار دارند ارائه می کنند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/48691/
#مشتریمداری در سال 2022 پادشاه است – و بازاریابی دیجیتال از بسیاری جهات این امر را هدایت می کند. برای خرده فروشان، هماهنگی بین بازاریابی، محصولات، زنجیره تامین و تجارت الکترونیک یا فروشگاه های آجر و ملات ضروری است تا اطمینان حاصل شود که مشتریان محصولات، خدمات و تجربیاتی را که می خواهند و انتظار دارند ارائه می کنند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/48691/
روش‌های نوین #مشتریمداری ابزاری راهبردی برای توسعه فروش
دکتر شهرام شیرکوند، پژوهشگر و مشاور صنعت - امروزه بسیاری از مشاغل کشورمان بر مبنای تجربه پیشینیان و با استفاده از روش های تکراری و سنتی است. اکثر صاحبان مشاغل سنتی، شناختی در مورد روش های مدرن حرفه ی خود نداشته و با اطلاعات تجربی بسیار محدود و گاهی غیرعلمی، تلاش می کنند که مشتریان خود را افزایش دهند.
البته ظاهرا" در برخی مواقع به موفقیت هایی دست یافته اند ولی اگر افرادی که در صدد توسعه کسب و کار و ارتقاء رضایت مشتریان هستند، علاقمندند که در حرفه ی خود پیشرو باشند، باید از روش های جدید و مدرن بهره بگیرند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50413/
دکتر شهرام شیرکوند، پژوهشگر و مشاور صنعت - امروزه بسیاری از مشاغل کشورمان بر مبنای تجربه پیشینیان و با استفاده از روش های تکراری و سنتی است. اکثر صاحبان مشاغل سنتی، شناختی در مورد روش های مدرن حرفه ی خود نداشته و با اطلاعات تجربی بسیار محدود و گاهی غیرعلمی، تلاش می کنند که مشتریان خود را افزایش دهند.
البته ظاهرا" در برخی مواقع به موفقیت هایی دست یافته اند ولی اگر افرادی که در صدد توسعه کسب و کار و ارتقاء رضایت مشتریان هستند، علاقمندند که در حرفه ی خود پیشرو باشند، باید از روش های جدید و مدرن بهره بگیرند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50413/
🟠 کشف نقص فنی خطرناک در خودروهای تویوتا
♦️شرکت تویوتا به دلیل ترس از نقصی در تولید که ممکن است منجر به جدا شدن سیستم تعلیق خودرو شود، ناچار به صدور فراخوانی شد تا بر اساس آن دارندگان خودروها برای رفع این مشکل اقدام کنند.
♦️شرکت تویوتا این نقص را در برخی از خودروهای خود همچون مدل «یاریس» که طی سال‌های ۲۰.۲۰ تا ۲۰۲۳ تولید شده کشف کرده است.
♦️به‌گزارش دیلی‌میل شرکت تویوتا بخاطر این مشکل ناچار شده است برای دارندگان ۷۶۳۳ خودرو پیام هشداری ارسال کند و از آنها بخواهد فورا نسبت به سرویس و تعمیر خودروی خود اقدام کنند.
#مشتریمداری
@indypersia
@Kargozar80
👆
♦️شرکت تویوتا به دلیل ترس از نقصی در تولید که ممکن است منجر به جدا شدن سیستم تعلیق خودرو شود، ناچار به صدور فراخوانی شد تا بر اساس آن دارندگان خودروها برای رفع این مشکل اقدام کنند.
♦️شرکت تویوتا این نقص را در برخی از خودروهای خود همچون مدل «یاریس» که طی سال‌های ۲۰.۲۰ تا ۲۰۲۳ تولید شده کشف کرده است.
♦️به‌گزارش دیلی‌میل شرکت تویوتا بخاطر این مشکل ناچار شده است برای دارندگان ۷۶۳۳ خودرو پیام هشداری ارسال کند و از آنها بخواهد فورا نسبت به سرویس و تعمیر خودروی خود اقدام کنند.
#مشتریمداری
@indypersia
@Kargozar80
👆