فرصت امروز/ #مشتری به دنبال #ارتباط بیشتر است
اگرچه به نظر می رسد که تا چند سال آینده تمامی اقدامات به ربات ها و هوش مصنوعی واگذار شود با این حال تحلیلگران بر این باور هستند که در زمینه ارتباطات نباید این اقدام انجام شود. دلیل این امر نیز به این خاطر است که رباتی بودن حس جذابی را ندارد و مشتری پس از تجربه این موضوع در آینده واکنش های منفی را در پی خواهد داشت.
به همین خاطر بسیار مهم است که در تلاش برای پیدا کردن سیستمی تلفیقی باشید که در آن تکنولوژی تنها به افزایش کیفیت، تنوع و راحتی ارتباط کمک می کند. در این زمینه اگر بتوانید سیستم جدیدی را ایجاد و یا بر روی یک ایده نوین سرمایه گذاری نمایید، بدون شک جایگاه بهتری را در بازار آینده به دست خواهید آورد.
همچنین فراموش نکنید که ارتباط شما با مشتری باید درست به مانند دوستی باشد که حتی یک روز از ارتباط خود غافل نمی شود. در این زمینه ارسال #محتواهای_آموزشی، تخفیف ها و حتی پرس وجو کردن درباره حال افراد، بسیار مهم خواهد بود.
درواقع حتی می توانید با مشتری درباره موضوعاتی خارج از کسب و کار خود صحبت نمایید و تفریحی مشترک را ایجاد کنید. برای مثال بسیاری از برندهای فروش دوچرخه و تجهیزات آن، تیم های دوچرخه سواری ایجاد می کنند.
تحت این شرایط توصیه می شود که سرمایه گذاری برای خودکار کردن سیستم پاسخگویی و ارتباط با مشتری را به مرور کنار بگذارید و دنبال روشی بهتر باشید. (جیسون وندبوم)
منبع: forsatnet
..
اگرچه به نظر می رسد که تا چند سال آینده تمامی اقدامات به ربات ها و هوش مصنوعی واگذار شود با این حال تحلیلگران بر این باور هستند که در زمینه ارتباطات نباید این اقدام انجام شود. دلیل این امر نیز به این خاطر است که رباتی بودن حس جذابی را ندارد و مشتری پس از تجربه این موضوع در آینده واکنش های منفی را در پی خواهد داشت.
به همین خاطر بسیار مهم است که در تلاش برای پیدا کردن سیستمی تلفیقی باشید که در آن تکنولوژی تنها به افزایش کیفیت، تنوع و راحتی ارتباط کمک می کند. در این زمینه اگر بتوانید سیستم جدیدی را ایجاد و یا بر روی یک ایده نوین سرمایه گذاری نمایید، بدون شک جایگاه بهتری را در بازار آینده به دست خواهید آورد.
همچنین فراموش نکنید که ارتباط شما با مشتری باید درست به مانند دوستی باشد که حتی یک روز از ارتباط خود غافل نمی شود. در این زمینه ارسال #محتواهای_آموزشی، تخفیف ها و حتی پرس وجو کردن درباره حال افراد، بسیار مهم خواهد بود.
درواقع حتی می توانید با مشتری درباره موضوعاتی خارج از کسب و کار خود صحبت نمایید و تفریحی مشترک را ایجاد کنید. برای مثال بسیاری از برندهای فروش دوچرخه و تجهیزات آن، تیم های دوچرخه سواری ایجاد می کنند.
تحت این شرایط توصیه می شود که سرمایه گذاری برای خودکار کردن سیستم پاسخگویی و ارتباط با مشتری را به مرور کنار بگذارید و دنبال روشی بهتر باشید. (جیسون وندبوم)
منبع: forsatnet
..