🔊 Как увеличить цитируемость пресс-релизов и сэкономить время на отчетах?

Сегодня в рубрике #СКАН_кейсы мы поделимся историей плодотворной работы логистического оператора Rail Cargo со СКАНом.

👉🏼 Пресс-служба Rail Cargo решила поменять подход к работе с пресс-релизами. Три основные причины:

- Компания часто выпускала пресс-релизы, но не получала желаемых выходов в СМИ;

- Сотрудники тратили часы на поиски инфоповодов внутри компании;

- Сбор полной статистки выходов пресс-релизов осуществлялся вручную.

✅ Чем помог СКАН?

1️⃣ С помощью сервиса «Пресс-клиппинг» Rail Cargo анализировала пресс-релизы на количество перепечаток и полноту цитирования.

Благодаря такому отчету компания сделала вывод о том, что лучше всего работают пресс-релизы о запуске новых сервисов и партнерствах. Кроме этого, такие данные стали полезны при планировании дальнейшей информационной деятельности.

2️⃣ Далее пресс-служба Rail Cargo смотрела на тепловую карту пресс-релиза, которая показывает, какие фрагменты были наиболее востребованы в СМИ.

Это помогло повысить качество текста и избежать лишней воды.

Так, Rail Cargo пришла к принципу «лучше меньше, но качественнее»: компания сократила количество пресс-релизов и тщательно выбирала только потенциально выигрышные инфоповоды.

Итог: время на работу сократилось, а эффекта стало больше.

Кроме этого, компания проанализировала пресс-релизы конкурентов и пополнила свой пул отраслевых СМИ.

Подробнее кейс можно посмотреть на нашем сайте.

Всем классных пресс-релизов, а статистику поможет собрать СКАН 🌟

⚡️ Как коммуникационная компания внедряет мониторинг во все сферы жизни компании

Сегодня поделимся кейсом еще одного нашего клиента и расскажем, как коммуникационная компания следит за инфополем предприятия в режиме реального времени.

🔸 Клиент: ФГБУ «ИНФОРМАВТОДОР» — первое в РФ предприятие полного цикла в сфере массовых коммуникаций и информационного сопровождения в отрасли дорожного хозяйства.

🔸 Задача: мониторинг СМИ для отчетности и оповещений.

🔸 Инструмент: сложно настроенный мониторинг, формирование отчетов и оповещения в Telegram-боте.

🔸 Как инструменты применяются на практике:

Мониторинг. Изначально мониторинг настраивался по ключевым словам и применялся для оперативного наблюдения за репутацией компании. После коллеги стали мониторить значимые события, контракты, отставки и назначения — для этого потребовалась более сложная аналитика.

Отчеты. В системе были настроены ситуативные отчеты, которые ежедневно ложатся на стол руководству для принятия важных решений.

На основе отчетности компания выбирает СМИ, которые освещают новости компании больше всего — с ними выстраивается дальнейшая работа.

Также для контроля инфополя и анализа качества коммуникаций формируются ежедневные, ежеквартальные и ежегодные отчеты.

Real-time оповещения - настроены для получения самых важных новостей, чтобы не потерять их в потоке информации.

Карта рисков - составляется пользователями регулярно и помогает анализировать репутационные угрозы компании.

✔️ Так, мониторинг проник во все сферы работы компании, став незаменимым инструментом аналитики, отчетности и реагирования на репутационные риски.

#СКАН_кейсы

📊Друзья, представляем рубрикатор канала!

Мы хотим не только радовать вас актуальными и полезными постами, но и сделать так, чтобы вы с легкостью в них ориентировались.

Клик на хештег позволит увидеть все публикации по каждой тематике.

1️⃣ #СКАН_факты

В этой рубрике мы делимся советами и лайфхаками по работе со СКАНом. Они помогут быстро разобраться в инструментах системы и найти пути решения даже самых сложных задач 🙂

Пример: Как СКАН помогает отслеживать негатив в СМИ

2️⃣ #СКАН_интересное

Здесь мы рассказываем интересные факты из сферы пиара и маркетинга. Это могут быть как истории из далекого прошлого, так и современные.

Пример: PR имеет древние корни

3️⃣ #СКАН_опрос

В начале недели проводятся голосования, какая PR-тема больше всего волнует подписчиков. По результатам опроса готовимся будем писать пост с ее подробным разбором.

Пример: Сегодня на очереди следующие темы

4️⃣ #СКАН_кейсы

Здесь мы делимся самыми вдохновляющими идеями продвижению в СМИ и соцмедиа. В общем, все, что мы считаем рабочим в мире PR и управления рисками, попадает сюда.

Пример: Как коммуникационная компания внедряет мониторинг во все сферы жизни компании

5️⃣ #СКАН_гайды

Этот хештег предупреждает о том, что сейчас будет полезная инструкция или чек-лист. Такие посты мы рекомендуем сразу сохранять в избранном, а потом возвращаться к ним при необходимости.

Пример: Как сделать так, чтобы о вашем корпоративном издании говорили все

6️⃣ #СКАН_рейтинги и #СКАН_инфоповоды

Здесь мы делимся нашими отраслевыми медиа-рейтингами компаний и персон, а еще самыми охватными инфоповодами недели на основе данных СКАНа.

Пример: ВСК вновь стала лидером в медиарейтинге страховых компаний

7️⃣ #СКАН_анонс

Полезные и бесплатные вебинары от СКАНа и наших партнеров, которые можно смотреть онлайн и в записи.

Пример: ПМЭФ 2023: как подготовиться к форуму с помощью СКАН

8️⃣ #СКАН_статьи

Лонгриды и большие материалы, где мы совместно с экспертами рынка представляем полную информацию по самым актуальным темам в PR.

Пример: Инструменты для оценки эффективности рекламы в Telegram

9️⃣ #СКАН_новое

По этому тегу вы найдете не только свежие новости проекта, но и все анонсы обновлений СКАНа.

Пример: Встречайте сразу 3 апдейта СКАНа!

📌Рубрикатор обязательно закрепим, чтобы всегда был под рукой!

🫡 🛟 Сегодня вновь рассказываем об успешном кейсе с применением инструментов антикризисного PR.

Кейс: В 2020 году бывший сотрудник «Инмарко», производителя мороженого, опубликовал во ВКонтакте пост, в котором грубо высказался о фабрике компании в Туле.

Среди прочего он упомянул «адские» условия труда, сокращения персонала, низкую заработную плату, частые задержки выплат и нарушения санитарных условий на производстве. К тексту он приложил фотографии, на которых видны вафельные рожки на полу, мятые коробки и прочие нарушения.

В карточках делимся конкретными шагами, которые приняли в «Инмарко» для решения ситуации👇🏼

#СКАН_кейсы

🆘 🛟 Продолжаем рубрику с разбором успешного применения мер антикризисного пиара. Сегодня у нас на очереди одна известная компания-гигант, которой удалось выйти из критической ситуации и вновь занять лидирующую позицию на рынке.

Кейс: В 1993 году на компанию PepsiCo поступила жалоба: семейная пара из Сиэтла нашла шприц в банке с диетическим напитком.

💉Новость заинтересовала национальные каналы, которые обнародовали ее в широкие массы, что привлекло внимание FDA (Управление по контролю за продуктами и лекарствами). Вскоре жалобы о найденных шприцах в банках Pepsi поступали уже из 24 штатов. Компания столкнулась с угрозой потери репутации.

В карточках делимся подробными шагами, которые были предприняты компанией для преодоления кризиса👇🏼

#СКАН_кейсы

🆘 🛟 И снова мы разбираем удачный кейс с применения инструментов антикризисного пиара. Сегодня на очереди всеми известный бренд полезных продуктов.

Кейс: В 2015 году на горячую линию сети магазинов «ВкусВилл» позвонил мужчина. Он сообщил, что в пачке творога от «ВкусВилл» нашел таракана. Оператор пообещал, что компания проведет расследование, накажет виновных и сообщит ему о результатах.

🪳 Однако недовольного покупателя это не устроило. Он упомянул, что является известным блогером и может рассказать о находке своим подписчикам. За молчание он просил 50 тыс. рублей. Компания отказалась от предложения, и мужчина опубликовал пост. Тогда на «ВкусВилл» полился негатив от интернет-пользователей, журналистов, маркетологов и не только.

А какие действия компания предприняла для разрешения ситуации, рассказываем в карточках ниже👇🏼

#СКАН_кейсы