РБК Pro
23.1K subscribers
2.33K photos
4 videos
2.85K links
Официальный канал РБК Pro – сервиса, который помогает принимать уверенные решения в карьере, бизнесе и финансах.

Хотите доступ к мнениям экспертов, оценкам аналитиков и прогнозам визионеров – подпишитесь на Pro.

pro.rbc.ru

фидбек: pro.rbc.ru/feedback
Download Telegram
Семейные дрязги: как отец и сын разбогатели на дешевых инструментах

Эрику Шмидту было 17, когда он вместе с отцом основал компанию Harbor Freight Tools. Поначалу они продавали инструменты по почте, но спустя три года, в 1980-м, открыли первый настоящий магазин. Оказалось, за дискаунтерами было будущее: зарплаты американцев так и не выросли после нефтяного кризиса, и дешевые товары пользовались большим спросом.

Сеть росла, но отец и сын разошлись во взглядах на бизнес: Эрик настаивал на агрессивном расширении, а отец избегал лишних трат и рисковых движений. В 1999 году Эрик выкупил его долю и стал единственным владельцем сети. Позже отец подал иск, в котором обвинил его в выкачивании денег из бизнеса для финансирования своего роскошного образа жизни.

Сегодня состояние Эрика Шмидта оценивается в $6,2 млрд, а выручка компании выросла до $6,5 млрд.

Чем закончилось противостояние родственников и что ждет сегмент DIY?
Читайте на РБК Pro →

Фото: Frazer Harrison / Getty Images
#выдающиесястратегии
$4 млрд на молодежной моде в офлайне: история короля брюк

Сеть New Yorker насчитывает около 1150 магазинов в 46 странах. В 2019 году оборот компании составил €2 млрд, а состояние ее владельца Фридриха Кнаппа Forbes оценивает в $3,9 млрд.

Несмотря на то, что ретейлер ориентирован на молодых покупателей 12–25 лет, у него до сих пор нет своего онлайн-канала продаж. «Для меня e-commerce — ставка на будущее, которое никогда не наступит», — говорит Кнапп.

Он поясняет: «50% возвратов — и все вам об этом скажут — непригодны для дальнейшего использования, и их можно только выбросить. От остальных 50% не избавишься и по закупочной цене. Кроме того, есть расходы на транспортировку и вторичную переработку. Это никогда не окупится, и это отчетливо видно по падающей марже, например, Inditex, H&M и Bestseller. У H&M теперь прибыль не выше, чем у продуктовой лавки».

Как Фридриху Кнаппу удалось построить империю, игнорируя интернет?
Читайте на РБК Pro →

Фото: Martin Divisek / Bloomberg
#выдающиесястратегии
История конкурента Amazon: как обратить на пользу стихийное бедствие

В 1966 году Ричард Шульце открыл магазин Sound of Music и начал продавать аудиосистемы для автомобилей. Через несколько лет он расширил ассортимент, но сеть все равно росла медленно — за 15 лет открылось всего восемь магазинов.

В 1981-м произошло худшее, что могло случиться — ураган разрушил главный магазин сети. Тогда Шульце устроил распродажу на парковке рядом с руинами. Продавцы стояли в футболках с надписью Tornado Sale («Торнадная распродажа») и в первый же день продали почти весь товар. Затем со склада привезли новую аппаратуру — и опять продали.

Шульце увидел в этом не просто удачную промоакцию. Он понял, что для многих покупателей цена важнее бренда, и зарегистрировал новую компанию под названием Best Buy («Самая выгодная покупка»).

Как Best Buy удалось стать одним из крупнейших ретейлеров электроники в США? И почему Шульце ушел из компании?
Читайте на РБК Pro →

Фото: Jeff Christensen / Reuters
#выдающиесястратегии
Секрет успеха IKEA: как правильно демонстрировать свои ценности

Сегодня IKEA — один из самых любимых брендов у потребителей. Секрет в том, что в основе любых маркетинговых коммуникаций и дизайн-решений шведской компании лежат ее ценности и миссия.

Миссия IKEA — изменить к лучшему повседневную жизнь людей. Компания разными способами стремится показать покупателям, что каждый достоин жить в красивом и функциональном доме. Все начинается с атмосферы уюта в самом магазине: гуляя по «комнатам», потребитель может пофантазировать об идеальном доме и сразу же начать воплощать мечты в реальность.

Рекламные кампании тоже отражают миссию IKEA: они уютные, домашние. На плакатах или в роликах мы часто видим пары, родителей и детей в скандинавских интерьерах: чистых и комфортных. Изображения обрабатываются при помощи теплых фильтров, что тоже создает ощущение уюта.

Какие ценности компания демонстрирует через рекламу и дизайн и как она это делает?
Читайте на РБК Pro →

Фото: Getty Images
#выдающиесястратегии
Уолл-стрит в шоке: как новая CEO Citigroup рушит устои

Джейн Фрейзер стала первой женщиной, возглавившей один из ведущих банков США — Citigroup. Ее методы ведения бизнеса удивляют коллег с Уолл-стрит, однако «белый и пушистый» стиль руководства уже помог банку переманить ценных специалистов у конкурентов.

Фрейзер предоставила сотрудникам возможность самим решать, когда они хотят вернуться в офис. Ее команда внимательно следит за работой людей на удаленке, и пока нет никаких признаков того, что они начинают халтурить. Зато теперь Citigroup получает запросы от руководителей, желающих перейти из конкурирующих банков, включая JPMorgan Chase & Co и Goldman Sachs Group, которые громко заявляли о желании вернуть всех сотрудников в офис.

«Я хочу разгромить конкурентов», — говорит Фрейзер. О том, как она перестраивает банк-гигант и с какими проблемами ей приходится справляться, читайте на РБК Pro →

Фото: Annie Tritt / Bloomberg Businessweek
#выдающиесястратегии
Без Grammarly никто не пишет: как сервис проверки правописания достиг оценки в $13 млрд

Киевляне Максим Литвин и Алексей Шевченко работали над сервисом по поиску плагиата в научных работах, когда узнали, что одна из причин, по которой люди занимаются плагиатом, — неумение изложить свои мысли в письменной форме, даже если они у них есть. Вместе с третьим компаньоном Дмитрием Лидером они начали работу над продуктом, который помогал бы людям писать тексты и занимался не только орфографией, но и стилистикой. Так в 2009 году появился сервис проверки правописания на английском языке Grammarly.

Сейчас им ежедневно пользуются 30 млн человек и 30 тыс. корпоративных клиентов. Среди компаний, прибегающих к услугам Grammarly, — Zoom, Cisco, Dell, Expedia. В ноябре 2021-го сервис привлек $200 млн от инвесторов, в числе которых один из крупнейших акционеров Tesla — инвесткомпания Baillie Gifford.

О том, как создавался Grammarly и чем он привлек инвесторов, читайте на РБК Pro →

Фото: Grammarly
#выдающиесястратегии
Как продуктовая сеть процветает без интернет-магазина

Сеть магазинов Trader Joe’s — белая ворона среди американских ретейлеров. Большую часть ее ассортимента составляют деликатесы и специфические продукты вроде трюфельной бурраты, а также многочисленные товары с миндалем. Рекламы у нее практически нет, а магазины тесноваты.

А еще компания отказывается от создания онлайн-магазина. «Это требует нескольких месяцев планирования и реализации, а также огромных ресурсов, — говорит вице-президент сети по маркетингу Мэтт Слоан. — Мы в Trader Joe’s лучше будем тратить их в течение ближайшей пары десятилетий на наших сотрудников, а не на инфраструктуру, которая нужна, чтобы от них избавиться».

Впрочем, «старомодный» подход не помешал ретейлеру стать популярным в Instagram: неофициальную страницу сети читают 1,7 млн человек.

За что американцы любят Trader Joe’s, зачем ей собственный бренд и как интернет-магазин повредил бы ее имиджу?
Читайте на РБК Pro →

Фото: Cliff Hawkins / Getty Images
#выдающиесястратегии
Как российское медицинское приложение покоряет Запад

«Когда мне было 22, я прошел диспансеризацию и подумал: вот я получил много данных, интересно было бы сравнить их с результатами следующего обследования через четыре года, но как это сделать? Бланки я точно потеряю. Даже построил табличку в Excel и подумывал о возможности загрузить куда-то pdf», — вспоминает Дмитрий Жолобов, сооснователь компании Ornament Health AG.

Двадцать лет назад до дела не дошло, а вот сегодня идея потянула на большой проект. Приложение Ornament, позволяющее хранить и сравнивать результаты своих обследований, отправлять их врачу и получать данные с фитнес-браслетов, скачали уже более 1 млн раз. В категории «Медицина» Apple Store приложение занимает четвертое место, в Play Market — второe.

О том, с чего начиналось приложение Ornament, почему освоить развитые рынки не так просто и как продвигать сервис после того, как он становится платным, читайте на РБК Pro →

Фото: Дмитрий Жолобов (из личного архива)
#выдающиесястратегии
Звезда в шоке: зачем основатель Comedy Club вложился в детскую игрушку

В 2017-м отца троих детей Геворка Саркисяна посетила идея создать игрушку, которая общается с ребенком. Чтобы воплотить эту идею, Геворк обратился к разработчику Серафиму Пикалову.

Пикалов работал над проектом около восьми месяцев. Наконец появилась Not Just A Toy — обучающая и развивающая электронная игрушка в форме пластиковой звездочки размером чуть больше детской ладони.

Партнеры привлекли в проект $1,35 млн, в том числе от основателя Comedy Club Production Артура Джанибекяна, который объяснил свое решение так: «Еще до знакомства с ребятами у меня была идея создавать контент нового типа и дистрибутировать его через игрушки. Подходящего готового решения на рынке не было, но, к счастью, я встретил людей с такой же идеей и технической экспертизой. Объединить усилия было оптимальным решением».

О том, как работает Not Just A Toy, читайте на РБК Pro →

Фото: Серафим Пикалов (из личного архива)
#выдающиесястратегии
Все совпало: как камерный сайт с хендмейд-товарами превратился в соперника Amazon

Etsy задумывалась как «АнтиАмазон», «камерная» площадка для людей, которые создают вещи своими руками и хотят монетизировать свой труд. Сегодня это самый большой маркетплейс, специализирующийся на хендмейд-изделиях, винтаже и предметах для рукоделия. Компания претендует на славу eBay и Amazon, хотя изначально должна была стать их антиподом.

Etsy стала одним из триумфаторов 2020 года благодаря удачному совпадению DIY-тренда и бума онлайн-торговли. «Пока мир был на карантине, многие решили достать швейные машинки и заняться творчеством. Это был шанс научиться чему-то новому, вернуться к старым хобби, доделать начатую полгода назад вещь или же вообще открыть свой бизнес», — объясняет дизайнер Лоис Калли-Смит. Именно в этот период она открыла магазин на Etsy, и бизнес сразу пошел в гору.

О том, как «сообщество ремесленников» превратилось в глобальную компанию, читайте на РБК Pro →

Фото: Pexels
#выдающиесястратегии
Страшно красиво: как появилась империя «уродливой» обуви

«Уродливая мода» (uglycore) не нова, но в последние пару лет любовь к ней усилилась. Люди устали втискиваться в туфли на каблуке и лоферы и стали выбирать не самую привлекательную, но практичную обувь. Теперь кроссовки и сандалии странного фасона надевают на рабочие встречи, вечеринки и модные показы.

В Deckers Outdoor считают, что продукт может быть или дерзким, или безобидным. Выбрав первый вариант, компания построила многомиллиардную империю. Ее ключевая торговая марка — UGG. Под этим брендом Deckers выпускает угги, которые носят все — от мам с Лонг-Айленда до семикратного чемпиона Суперкубка Тома Брэди. Принадлежащий компании бренд Koolaburra запустил моду на массивные пушистые сандалии с открытым носком, а Sanuk предлагает мокасины из конопли.

О том, какой была первая обувь Deckers и как компания нарастила присутствие в нише «уродливых» вещей, читайте на РБК Pro →

Фото: Logan Jackson / Bloomberg Businessweek
#выдающиесястратегии
На всякий пожарный: как Toyota выработала меры, которые позволяют избежать кризиса

Когда в 2011 году на побережье Японии обрушилось разрушительное цунами, автогиганту Toyota Motor понадобилось полгода, чтобы встать на ноги. Одним из самых больших последствий катастрофы была приостановка на три месяца завода Renesas Electronics — производителя чипов для автомобильной промышленности. Она привела к сбоям поставок, которые потрясли всю отрасль.

Компания сделала все, чтобы восстановить производственные мощности, а ее руководство провело работу по переоценке эффективности цепочки поставок, чтобы определить узкие места и по возможности предотвратить подобные сбои в будущем.

В 2020-м этой стратегии планирования пришлось пройти новую проверку на прочность. Отрасль снова столкнулась с кризисом поставок чипов, но теперь Toyota смогла увеличить запасы микросхем и стабилизировать цепочку поставок.

Что помогает Toyota справляться с кризисами?
Читайте на РБК Pro →

Фото: Bloomberg Businessweek
#выдающиесястратегии
Внимание и забота: как Zappos построила самую необычную стратегию

Однажды ночью на горячую линию интернет-магазина обуви Zappos позвонила девушка. Она пожаловалась, что нигде не может заказать пиццу, и попросила помощи в Zappos. Оператор call-центра не только не повесила трубку, но и нашла для девушки телефон круглосуточной пиццерии.

Zappos выбрала необычную для онлайн-ретейлера бизнес-модель и построила бренд на заботе о клиентах и сотрудниках. Хотя подбор персонала стоил ей $100 млн (в компании предлагают компенсацию за увольнение в первый месяц обучения), в итоге корпоративная культура и стандарты обслуживания клиентов прославили Zappos лучше любого пиара.

Начиная как небольшой онлайн-ретейлер, за десять лет компания увеличила оборот до $1 млрд, а затем заключила сделку с Amazon, которая согласилась развивать Zappos как самостоятельный бренд.

О том, как «сердцем» компании стал call-центр и что дает политика «365 дней на возврат», читайте на РБК Pro →

Фото: John Locher / AP
#выдающиесястратегии
Реклама против депрессии: как хлопья помогли Kellogg’s пережить рецессию

Одним из сильнейших потрясений для экономики США стала Великая депрессия, которая разразилась в 1930-х. ВВП падал рекордными темпами, безработица достигала 25%. Бизнес перешел в режим выживания.

Компании урезали затраты, в том числе на маркетинг. Но производитель продуктов питания Kellogg’s поступил иначе: сразу после обвала рынка он удвоил бюджет на рекламу. В частности, сделал упор на продвижении рисовых хлопьев Kellogg's Rice Krispies.

Компания запустила слоган «‎Snap, Crackle и Pop» (англ. «Щелк! Треск! Хлоп!»), основанный на звукоподражании: когда хлопья бросают в молоко, они с хрустом лопаются. Затем появились мультипликационные талисманы — эльфы Снэп, Крэкл и Поп. Они украсили упаковки и быстро стали знаменитыми. Эта и еще несколько мер помогли Kellogg’s выжить и даже увеличить доходы на 30% к 1933 году.

О том, как Kellogg’s пережила Великую депрессию, читайте на РБК Pro →

Фото: Shutterstock
#выдающиесястратегии
Незаменимые бывают: почему McDonald’s десятилетиями остается лидером рынка

«Когда я сюда пришла, у меня просто глаза на лоб полезли — здесь такая красота, и здесь я даже не знаю, что выбрать, куда мне сесть, что мне взять. Ну, в общем, я довольна», — сказала корреспонденту юная посетительница первого ресторана McDonald’s в Москве 30 января 1990 года, в день открытия. Внутри были толпы, снаружи — гигантская очередь.

Эти кадры облетели соцсети, после того как в марте компания объявила о «приостановке деятельности» в России, а потом и об окончательном уходе с рынка 16 мая. «Место McDonald's в России, конечно же, никто не займет, так как аналогичного по сложности и системе бизнеса в России ни у кого сейчас просто нет», — написал основатель «Теремка» Михаил Гончаров. Действительно, пока отобрать пальму первенства у сети не удалось никому.

Как McDonald's превратилась из закусочной в корпорацию и что помогает ей удерживать позиции?
Читайте на РБК Pro →

Фото: Joe Raedle / Getty Images
#выдающиесястратегии
$1,1 млрд на стеклянных кабинках для душа: история Дональда Фриза

«Самая важная составляющая моего успеха — это то, что я никогда не бросал дело», — говорит Дональд Фриз. Предприниматель подчеркивает, что решение работать в какой-то сфере должно приниматься на всю жизнь, — так он и сделал, связав себя со стекольным бизнесом.

Фриз родился в Пенсильвании в 1940 году, он был в семье третьим из 13 детей. В 12 лет пошел работать на молочную ферму. «Там я узнал, что такое работа», — вспоминает Фриз.

После армии юноша устроился в компанию C.R. Laurence, которая занималась фурнитурой для стекла. Работа пришлась Фризу по душе. Постепенно его доля в компании увеличивалась.

Фриз утверждает, что именно его компании принадлежит идея делать полностью стеклянные двери для душа. Таким дверям нужны были крепления, производством которых и занялась C.R. Laurence.

Как Фриз заработал состояние на душевых кабинках? И зачем дарить сотрудникам миллионы?
Читайте на РБК Pro →

Фото: jfriese / YouTube
#выдающиесястратегии
Ложка дегтя: как сеть H&M добилась успеха и почему не стала лидером рынка

Утром 5 ноября 2015 года около 3 тыс. покупателей ждали открытия магазина H&M на лондонской Риджент-стрит. Многие провели здесь всю ночь. Причина ажиотажа в том, что в продажу поступила капсульная коллекция бренда, созданная с парижским домом моды Balmain. «Я приехала из Болгарии, стою здесь с 9 вечера вчерашнего дня и хочу купить только один жакет, который мне очень понравился», — рассказывала одна из девушек в очереди корреспонденту The New York Times.

Коллаборации с именитыми брендами — фишка H&M, она их создает ежегодно, и каждый раз вещи из них моментально сметают с полок. Но, несмотря на партнерство с дизайнерами, экологические инициативы и выручку больше $20 млрд, холдинг остается «вторым номером» после соперника из Испании.

Как сеть добилась успеха? И почему она до сих пор не может обогнать Inditex, владеющую Zara, Massimo Dutti, Bershka и другими брендами?
Читайте на РБК Pro →

Фото: Shutterstock
#выдающиесястратегии
Spam: легендарные консервы, которые дали название интернет-спаму

В 1891 году мясник Джордж Хормел открыл небольшое предприятие, занимавшееся переработкой мяса. Фирма росла и расширяла ассортимент: так, в 1926-м она впервые в США начала делать консервированную ветчину.

Однако свой самый успешный продукт компания выпустила в конце 1930-х. Она разработала новый рецепт колбасного фарша, чтобы повысить эффективность производства, — в ход шли не только окорока, но и свиные лопатки, не пользовавшиеся спросом у покупателей. Главной инновацией стал метод приготовления: ингредиенты смешивались в вакууме, благодаря чему мясо могло храниться без холодильника годами. Продукт получил название Spam.

Во время Второй мировой войны к Spam пришла настоящая слава: консервы оказались идеальным съестным припасом. Их начали поставлять и за рубеж.

О том, как консервы стали культурным феноменом и почему они дали название почтовому спаму, читайте на РБК Pro →

Фото: Phil Mislinski / Getty Images
#выдающиесястратегии
Отказался от грин-карты США и заработал $1 млрд: история одного индийца

В юности Ананд Дешпанде отправился в США изучать базы данных и нашел хорошую работу в Кремниевой долине. Ему ничего не стоило осесть в Америке и основать успешную компанию. Однако молодой человек уехал домой в Индию и стал развивать бизнес там. В дело не раз вмешивались огрехи государственного регулирования, но зато родные и друзья не скупились поддерживать деньгами и связями.

«Я не думал, что предпринимательство — это для меня», — говорит Ананд Дешпанде. Однако сегодня основанная им компания Persistent Systems конкурирует со всемирными ИТ-корпорациями. В 2010 году она провела успешное IPO, которое принесло 1,68 млрд рупий (около $30 млн). В прошлом году стоимость 30% акций компании, которыми владеет Дешпанде, достигла $1 млрд.

О том, как Дешпанде решал проблемы с закупкой компьютеров, а также с привлечением клиентов и инвестиций, читайте на РБК Pro →

Фото: Persistent Systems / Twitter
#выдающиесястратегии
Как японец пошел против корпоративных традиций и преуспел

Выходец из гиганта интернет-торговли Rakuten Соичиро Минами нашел способ заработать на трансформации японского рынка труда. Традиции страны не предполагают частую смену работы, однако бизнесмен сделал ставку на то, что скоро все изменится.

Увидев, что японская система пожизненного найма сдерживает экономический рост страны, в 2009 году Минами основал фирму Visional, управляющую рекрутинговой платформой BizReach. «Я просто почувствовал, что этот устаревший стиль работы в Японии необходимо изменить», — говорит он.

В апреле 2021 года Минами вывел свою компанию на Токийскую фондовую биржу. Согласно Bloomberg Billionaires Index, состояние предпринимателя к концу прошлого года составляло $1,1 млрд, и он занимал место в рейтинге миллиардеров рядом с бывшим наставником, основателем Rakuten Хироси Микитани.

О том, как Минами нашел нишу и реализовал свою идею, читайте на РБК Pro →

Фото: Visional
#выдающиесястратегии