Мягкая сила лидера: как влиять не подавляя

Мягкое лидерство — это человеко-ориентированное лидерство, направленное на выстраивание прочных связей в коллективе, доверие между командой и руководителем. Преимущество такого стиля управления заключается в том, что он позволяет лидеру быть более толерантным к чужим мнениям. Кроме того, мягкий лидер может работать с абсолютно разными людьми. Он дает сотруднику больше свободы на рабочем месте и позволяет ему проявлять инициативу, что повышает эффективность сотрудника, помогает раскрыть его потенциал и наделяет его большей ответственностью. Все это позволяет снизить нагрузку на самого руководителя.

🎞 Как влиять и создавать сильные связи с командой из позиции мягкого лидера и как при этом не допустить в коллективе инфантилизма, рассказала руководитель школы комплексных ролевых программ СберУниверситета, карьерный коуч Юлия Фомина на лекции для пользователей РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция

@rbc_pro

Управляем энергией: как распознать первые симптомы эмоционального выгорания

Если вы замечаете за собой, что находитесь в постоянном напряжении, раздражении, ощущаете себя человеком, загнанным в клетку, — это первые симптомы эмоционального выгорания.

Если же вы руководитель и следите за состоянием своих сотрудников, стоит обращать внимание на следующие аспекты: вовлеченность в командную работу и общение с коллегами, эффективность по личным задачам. Если работник не хочет проводить время в коллективе и отлынивает от выполнения своих обязанностей, возможно, он проходит через непростые времена, и ему нужна помощь лидера.

🎞 Какие источники подзарядки может использовать лидер и как ему управлять своей энергией и энергией команды, рассказала академический директор бизнес-школы АМИ и бизнес-консультант по корпоративной культуре Анастасия Витковская на лекции для пользователей РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция #менеджмент

@rbc_pro

Важное качество лидера: как транслировать уверенность и оставаться якорем стабильности

Маргарита Датская, президент бизнес-школы АМИ, уверена: команда всегда ждет уверенности от того, за кем она идет. Когда лидер не транслирует уверенность, создается ощущение недосказанности, скрытности. Как бы вы ни сомневались в чем-то, важно оставаться убедительным. Конечно, истинная уверенность и демонстрация уверенности — это разные вещи. Поэтому приходится многое проанализировать, чтобы найти почву под ногами.

🎞 Каким должен быть современный лидер, какие компетенции ему стоит развивать и как транслировать стабильность в период неопределенности, Маргарита Датская рассказала на лекции для пользователей РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция

@rbc_pro

Как снова обрести мотивацию: задайте себе правильные вопросы

Коучинг — это искусство задавания правильных вопросов, которые позволяют человеку заглянуть в себя, сформировать цель и план ее достижения. Обращаться к профессиональному коучу руководителю стоит, когда он сам теряет мотивацию или нечто подобное переживают его сотрудники, при этом с их компетенциями, навыками и знаниями все в порядке. Для начала можно попробовать самому выступить собственным коучем и убедиться, что правильно заданные вопросы действительно помогают прояснить ситуацию.

Когда компании четко понимают, что такое коучинг и как его использовать, коучинг решает еще несколько задач.

▪️Во-первых, помогает проявить в сотруднике инициативность. Если вы не даете человеку возможность быть инициативным, через какое-то время вы получите его демотивацию и нежелание участвовать в каком-то значимом проекте.
▪️Во-вторых, коучинг помогает разделить ответственность за результат. В нем есть инструменты, которые позволяют бороться с сопротивлением, преодолевать его и помогать людям проходить сложные стадии изменений.
▪️В-третьих, коучинг помогает поддержать прозрачность целей и правильно выстроить горизонты планирования.

🎞 Как коучинг раскрывает потенциал сотрудника команды или бизнеса и сколько времени это занимает, рассказала генеральный директор бизнес-школы АМИ Ирина Воронина на лекции РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция

@rbc_pro

Как раскрыть потенциал команды на максимум и сплотить сотрудников

Есть масса вещей, которые лидер и руководитель способны делать в одиночку и, вероятно, даже лучше всей команды. Однако сегодня в столь подвижном мире крайне сложно справляться со всем самостоятельно.

Команда в первую очередь обеспечивает взаимозаменяемость и даже взаимозависимость — это больше про помощь и заботу. Чем более сложные задачи вы решаете вместе, тем более сплоченной и эффективной становится команда.

В команде каждый сотрудник должен понимать свое место, задачи, видеть сотрудников, от которых зависит он, и тех, кто зависит от него. Такую прозрачность обеспечивает общая цель. Современным командам стоит быть более мобильными в ее определении — цели могут быстро достигаться и так же быстро меняться. Главное, чтобы цель оставалась общей, доступной и ясной каждому сотруднику.

Также в команде важно создать атмосферу психологической безопасности. Мы живем в мире, который каждый день заставляет нас выходить из зоны комфорта. Мотивация работать эффективнее растет, когда есть понимание, что риски будут компенсированы.

🎞 Как создавать сильные и сплоченные команды, рассказала профессор Университета Бар-Илан и Тель-Авивского университета, ментор и коуч, Яэль Эльраз-Шапира на лекции РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция #менеджмент

@rbc_pro

Executive-коучинг: как находить предназначение в бизнесе

Коучинг — это искусство задавания правильных вопросов, которые позволяют человеку заглянуть в себя, сформировать цель и план ее достижения, найти внутреннюю мотивацию.

К коучу стоит обращаться, когда вы перестаете понимать, чего по-настоящему хотите. Во-первых, важно сначала понять, готовы ли вы менять эту ситуацию, перестать перекладывать ответственность только на внешние обстоятельства. Во-вторых, быть готовым к тому, что предстоит тяжелая неудобная работа с мотивацией.

Один из инструментов коучинга — это модель Роберта Дилтса. Она основана на логических уровнях мышления, которые помогают достаточно быстро поменять мышление человека, помочь ему «забраться на горку». Коучинг помогает как минимум задуматься о ценностях. Например, что ценного в том, что вы достигаете результата через команду, или на самом деле цели достигаются, потому что вы структурированный, любите план?

Это уровень ценностей, который становится более сложным и для объединения людей, и для развития. Следующий уровень — это уровень идентификации. Коучинг подталкивает человека к глубокому пониманию себя.

🎞 Как коучинг влияет на будущее организации и раскрывает потенциал, рассказала управляющий партнер, генеральный директор бизнес-школы АМИ, EMBA SSE, executive-коуч Ирина Воронина на лекции РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция #менеджмент

@rbc_pro

Почему одни команды эффективнее других: сферы влияния лидера

Чтобы создать результативную команду, нужно четко понимать, какова ваша общая цель. Важно понимать, что в бизнесе люди в вашей команде находятся по своим причинам, не из-за вас и даже не ради бизнеса. Сотрудники смотрят на свое нахождение в команде как на некий обмен. Выгодный обмен их компетенции на то вознаграждение, которое они получают за свою работу.

Другой момент — важно подбирать сотрудников, которые будут видеть цель в самом процессе достижения результата. И последний важный компонент результативных команд — это психологическая безопасность, без которой сотрудники никогда не будут задерживаться в компании надолго и достигать высоких результатов.

Отбросьте представление о том, что команда — это семья. Вы никогда не сможете уволить родственника, но однажды перед вами обязательно встанет задача уволить сотрудника. Команда — это, скорее, модель партнерства, в которой редко что-то работает через «Я», скорее — «Мы». И вы как лидер сможете подняться только благодаря команде, но никак не благодаря одному себе.

🎞 Как использовать поведенческую психологию, чтобы мотивировать команду и обеспечивать доверие, рассказал профессор и директор программы международного коммерческого права Тилбургского университета, Эрик Фермюлен на лекции РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция #менеджмент

@rbc_pro

Дороги, которые мы выбираем: карта карьерных траекторий

Универсальной формулы, как правильно идти к цели, нет и быть не может. Это решение будет сильно зависеть от того, какой у человека порог фрустрации. Если точнее, насколько он чувствителен, в том числе к «перевариванию» неудачного опыта. Если вы чувствуете, что комфорт и стабильное эмоциональное состояние для вас крайне важны, то вам скорее стоит двигаться маленькими шагами — это более предсказуемый и контролируемый вариант.

При этом есть люди, которых такое поступательное движение демотивирует. На самом деле эффективнее всего будет двигаться и медленно, и быстро — в зависимости от ситуации. Если вы чувствуете, что разгон необходим или уместен, — бегите к цели. Если вас беспокоит состояние, когда вы каждый день делаете свою монотонную работа, которая больше не доставляет удовольствия, — не затягивайте. Чем глубже вы уйдете в эту рутину, тем сложнее вам будет из нее выбраться.

🎞 Что может стать «карьерным вызовом» специалиста и как адаптивность к новому влияет на успех, рассказала ведущий преподаватель программ МВА и ЕМВА бизнес-школы МИРБИС, корпоративный консультант и тренер, Марина Корсакова на лекции РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция #hr

@rbc_pro

ИИ для персонализации: будущее клиентского опыта в разных отраслях

Ключевая проблема, с которой сталкиваются компании при сборе и анализе данных, — понимание, какие именно данные нужны.

Вторая проблема — определение цели сбора данных. Какие процессы вы собираетесь оптимизировать в целом? Для чего вы хотите использовать искусственный интеллект?

Например, в медицине процесс будет выглядеть так:
▫️Цель — улучшить результаты пациента, вылечить болезнь.
▫️Нужно улучшить показатели людей, которые чем-то больны, — это задача.
▫️Данные, которые необходимо собрать, — это все необходимые клинические маркеры, которые будут соответствовать тем показателям, которые вы собираетесь улучшить.
▫️И, конечно, есть проблема самого сбора данных. Надо ли вам активно работать с клиентом или пассивно? Возможно, достаточно установить приложение на телефоне клиента, и он сам будет давать вам данные, когда ему будет удобно.

Сегодня многие ученые опасаются, что однажды ИИ станет умнее, чем человек, и научится нас контролировать. Тем не менее, человек все еще остается тем, кто программирует — наделяет ИИ теми или иными способностями. Есть проблема другого масштаба — искусственный интеллект скоро будет знать о нас все. Из-за этого возникает масса вопросов, связанных с этикой и персонализацией. Довольно сложно сказать, что вы не хотите быть частью этого, потому что сегодня, куда бы вы ни пошли, у вас часто нет выбора. Вам придется общаться с инструментами искусственного интеллекта.

🎞 Как применять ИИ для формирования лучшего клиентского опыта и использовать алгоритмы без риска для конфиденциальности, рассказал профессор компьютерных наук, Институт науки Вейцмана, Эран Сегал на лекции РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция #технологии

@rbc_pro

Бизнес в период изменений: как лидеру оставаться якорем стабильности

Команда всегда ждет уверенности от того, за кем она идет. Когда лидер не транслирует уверенность, создается ощущение недосказанности, скрытности. Как бы вы ни сомневались в чем-то, важно оставаться убедительным. Конечно, истинная уверенность и демонстрация уверенности — это разные вещи. Поэтому приходится думать, анализировать, чтобы найти почву под ногами.

Старые теории лидерства всегда говорили, что в периоды кризиса лидер должен становиться более авторитарным, брать власть в свои руки, спасать мир. Часто бывает трудно понять, создает ли лидер кризисы сам, чтобы показать свои сильные стороны, или кризисы случаются сами по себе. Тем не менее — это устаревшая модель.

В современном мире нет возможности проявлять такое поведение. Все исследования последних поколений показывают, что мы имеем дело с достаточно сензитивными, тревожными людьми — стратегия давления с ними не работает. Современный лидер должен быть очень эмпатичным, хорошо понимать другого человека, быть убедительным, уметь объяснять стратегию, цели.

🎞 Как лидеру транслировать команде уверенность в будущем, рассказала президент бизнес-школы АМИ, бизнес-консультант по конкурентным стратегиям и лидерству, Маргарита Датская на лекции РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция #менеджмент

@rbc_pro

Практики и инструменты: как организации оценить и повысить эффективность

При внедрении любых изменений в компании важно убедиться, что преобразования вытекают из нужд компании. Не нужно стремиться внедрить, например, какое-то технологическое ноу-хау, только потому, что оно всем идет на пользу. Возможно, в вашем случае оно будет бесполезно или вредно.

Чаще всего компании при преобразовании сталкиваются с рядом проблем:
— распыление приоритетов
— недостаток компетенций
— неприятие новшеств со стороны персонала, который привык работать по-старому

Поэтому перед внедрением в управление новой системы или технологии нужно прикинуть, как она ложится на процессы в вашей компании, заранее оптимизировать под нее процессы и провести работу с людьми. Всего выделяют четыре уровня систем управления компанией.

1️⃣ уровень — когда управление не организовано, не регламентировано, всё делается стихийно, и трудно найти человека ответственного за конкретный процесс. Такие компании чаще всего не готовы к преобразованиями и любые изменения в управлении разрушают выстроенные по наитию процессы.

2️⃣ уровень — когда есть люди, которые понимают, как устроены и работают различные процессы в компании, но это люди, а не должности и чаще всего они держат всю экспертизу в голове. Соответственно. компания становится зависимой от этих людей.

3️⃣ уровень — есть ответственные за процессы люди, есть правила взаимодействия. Есть, возможно, устные договоренности и регламенты. Изменения на этом уровне реализовываются в компании, но, как правило, требуют больше времени, финансовых и человеческих ресурсов.

4️⃣ уровень — уровень саморазвития. Когда все подсистемы менеджмента работают комплексно взаимосвязано. По каждому направлению есть аналитика и внутренняя экспертиза. Управление изменениями осуществляется с учетом всех четырех подсистем и с учетом стратегии компании, с фокусом на преобразование тех процессов, которые затрагивают эти изменения, ведется работа с людьми.

🎞 Как компании пройти путь изменений и показать высокие результаты, рассказала к.п.н, преподаватель МВА МИРБИС, эксперт в области организационного развития, директор по персоналу ГК «Шоколадница», Алла Третьякова на лекции РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция #менеджмент

@rbc_pro

От конфликта к консенсусу: техники переговоров, которые помогут в споре

Переговоры не должны иметь ничего общего с личной неприязнью или, наоборот, симпатией. Нравится вам или не нравится человек — со всеми можно договориться. Не приходите на переговоры с мыслью, что сделка обязательно должна состояться. Поверьте, иногда несостоявшаяся сделка открывает вам нужные двери.

Существует ловушка, которая называется «игра с нулевой суммой», — «я получу столько, сколько потеряет другая сторона». Это так называемые дистрибутивные переговоры, в которых нет ничего хорошего и они больше не работают. Мир, в котором мы живем, — это мир, в котором каждая из сторон должна создавать ценность. Сегодня в конфликтных ситуациях работают только интеграционные переговоры — «если вторая сторона что-то теряет, я тоже что-то потеряю».

Чтобы подготовиться к переговорам, важно учесть три момента:

1. Сбор и защита информации
Нельзя приходить на переговоры, если у вас нет полного объема информации о контрагенте.

2. Место встречи
Здесь важно понимать культуру визави. Вы должны четко понимать, подойдет ли вам офис или ресторан, открытая площадка на свежем воздухе или закрытый конференц-зал.

3. Время встречи. Есть так называемое «окно переговоров» — это время, когда контрагент с более высокой вероятность заключит сделку. Важно правильно определить это «окно».

🎞 Какие эффективные техники переговоров для управления конфликтами в бизнесе существуют, рассказал профессор лидерства и переговоров в IMD Business School, владелец семейного бизнеса, Самех Абадир на лекции РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция #саморазвитие

@rbc_pro