Скрипты продаж за вас напишет нейросеть: что нужно знать
Если вы уже пробовали создать скрипт при помощи искусственного интеллекта, но в ответ получали общие фразы, стоит убедиться, что вы учли три главных правила составления запросов для нейросети.
Правило № 1 — меняйте формулировки запросов.
➖ Например, вы отправили запрос: «Придумай такие вопросы, после которых клиент захочет купить платную ВКС-систему». ИИ предлагает варианты: «Вы хотите улучшить качество связи во время видеоконференций?» или «Вы хотите иметь возможность проводить видеоконференции с большим количеством участников?». Опытного менеджера такие вопросы не устроят: они закрытые и с однообразной структурой, клиенту легко ответить на каждый «Нет», чтобы быстрее закончить диалог.
➖ Но если вы отправите запрос, в котором конкретизируете, какой тип вопросов нужен и кому вы планируете их задавать, получится: «Придумай открытые вопросы для формирования потребности у директора компании в платной ВКС-системе». Ответ ИИ: «Какие задачи вы планируете решить с помощью платной ВКС-системы?», «Как вы оцениваете качество связи во время видеоконференций?». Такие вопросы уже можно включить в скрипт. Отвечая на них, клиент опишет потребности, а менеджер аргументирует, как именно продукт их закроет.
Как правильно составить запрос и чего с ИИ делать нельзя, читайте на РБК Pro →
#советдня #технологии
@rbc_pro
Если вы уже пробовали создать скрипт при помощи искусственного интеллекта, но в ответ получали общие фразы, стоит убедиться, что вы учли три главных правила составления запросов для нейросети.
Правило № 1 — меняйте формулировки запросов.
➖ Например, вы отправили запрос: «Придумай такие вопросы, после которых клиент захочет купить платную ВКС-систему». ИИ предлагает варианты: «Вы хотите улучшить качество связи во время видеоконференций?» или «Вы хотите иметь возможность проводить видеоконференции с большим количеством участников?». Опытного менеджера такие вопросы не устроят: они закрытые и с однообразной структурой, клиенту легко ответить на каждый «Нет», чтобы быстрее закончить диалог.
➖ Но если вы отправите запрос, в котором конкретизируете, какой тип вопросов нужен и кому вы планируете их задавать, получится: «Придумай открытые вопросы для формирования потребности у директора компании в платной ВКС-системе». Ответ ИИ: «Какие задачи вы планируете решить с помощью платной ВКС-системы?», «Как вы оцениваете качество связи во время видеоконференций?». Такие вопросы уже можно включить в скрипт. Отвечая на них, клиент опишет потребности, а менеджер аргументирует, как именно продукт их закроет.
Как правильно составить запрос и чего с ИИ делать нельзя, читайте на РБК Pro →
#советдня #технологии
@rbc_pro
June 11, 2024
Не все утечки персональных данных опасны. Если «утекут» ФИО и номер телефона, максимум, что смогут сделать злоумышленники, это позвонить жертве, чтобы обманом выманить информацию или заставить совершить денежный перевод. Однако, если к связке «ФИО — номер телефона» добавятся банковские реквизиты или пароли от сервисов, то для мошенников откроется большое количество сценариев того, как поступить дальше.
⚠️ В даркнете особенно «ценятся» селфи с паспортом — это идеальная, с точки зрения мошенников, фотография. Она открывает доступ к жизни пользователя. К примеру, «Яндекс» и VK предоставляют или возвращают аккаунт именно по фотографии с паспортом.
Чтобы попытаться избежать «слива» данных — именно попытаться, потому что 100-процентной гарантии тут нет — нужно соблюдать правила кибергигиены. Первый шаг — отказаться от использования открытого Wi-Fi в торговых центрах, кафе, парках и других местах. Общественную точку доступа легко подделать, а с помощью поддельного Wi-Fi злоумышленники могут с легкостью могут воровать данные.
Какие еще правила стоит соблюдать, чтобы защитить свои персональные данные, читайте на РБК Pro →
#советдня #технологии
@rbc_pro
Чтобы попытаться избежать «слива» данных — именно попытаться, потому что 100-процентной гарантии тут нет — нужно соблюдать правила кибергигиены. Первый шаг — отказаться от использования открытого Wi-Fi в торговых центрах, кафе, парках и других местах. Общественную точку доступа легко подделать, а с помощью поддельного Wi-Fi злоумышленники могут с легкостью могут воровать данные.
Какие еще правила стоит соблюдать, чтобы защитить свои персональные данные, читайте на РБК Pro →
#советдня #технологии
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
July 2, 2024
Как определить свою реальную стоимость на рынке труда — метод «Светофор»
Чтобы лучше понять, какие вакансии соответствуют вашим навыкам, а до каких еще придется расти, HR-эксперт Ольга Осипова рекомендует использовать метод «Светофор».
Составьте список актуальных и понравившихся вам вакансий. Затем для каждой из них выпишите требования работодателей. Обведите каждое требование своим цветом в зависимости от того, насколько ваши навыки ему соответствуют:
🟢 зеленый — вы уверены в своих умениях и опыте;
🟡 желтый — вы сомневаетесь в своих способностях и испытываете неопределенность;
🔴 красный — у вас отсутствуют навыки или опыт в решении данной задачи.
Если более 40% требований выделены красным цветом, значит, эта вакансия вам пока не подходит. Если у вас в списке много желтых пунктов, значит, есть шанс получить желанную работу при условии, что вы поработаете над навыками, в которых вы недостаточно уверены.
Даже если большинство требований в вашем списке оказались зеленого цвета, работодатель может вас проигнорировать из-за плохо составленных резюме и сопроводительного письма.
Как работодатели определяют стоимость труда работника и какие качества и навыки позволяют зарабатывать больше, читайте на РБК Pro →
#советдня #саморазвитиеикарьера
@rbc_pro
Чтобы лучше понять, какие вакансии соответствуют вашим навыкам, а до каких еще придется расти, HR-эксперт Ольга Осипова рекомендует использовать метод «Светофор».
Составьте список актуальных и понравившихся вам вакансий. Затем для каждой из них выпишите требования работодателей. Обведите каждое требование своим цветом в зависимости от того, насколько ваши навыки ему соответствуют:
🟢 зеленый — вы уверены в своих умениях и опыте;
🟡 желтый — вы сомневаетесь в своих способностях и испытываете неопределенность;
🔴 красный — у вас отсутствуют навыки или опыт в решении данной задачи.
Если более 40% требований выделены красным цветом, значит, эта вакансия вам пока не подходит. Если у вас в списке много желтых пунктов, значит, есть шанс получить желанную работу при условии, что вы поработаете над навыками, в которых вы недостаточно уверены.
Даже если большинство требований в вашем списке оказались зеленого цвета, работодатель может вас проигнорировать из-за плохо составленных резюме и сопроводительного письма.
Как работодатели определяют стоимость труда работника и какие качества и навыки позволяют зарабатывать больше, читайте на РБК Pro →
#советдня #саморазвитиеикарьера
@rbc_pro
July 9, 2024
Исследования, проведенные в последний год на российском рынке, подтверждают опасения экспертов по кибербезопасности: 65% паролей российских пользователей могут быть взломаны меньше чем за минуту при помощи машинного перебора. Такие пароли состоят из четырех-девяти цифр или цифр и строчных букв. Обычно их придумывают для личных аккаунтов, однако встречаются и среди корпоративных аккаунтов.
А вот сложные пароли злоумышленники вряд ли смогут просто так подобрать. На сайтах пароли обычно хранятся в зашифрованном виде: чтобы до них добраться, хакерам нужно их расшифровать. Если пароль состоит из десяти и более символов, содержит и большие, и маленькие буквы, а также специальные символы, шансы на взлом уменьшаются.
Как придумывать и хранить сложные корпоративные и личные пароли, читайте на РБК Pro →
#советдня #технологии
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
July 16, 2024
Чтобы составлять работающие планы на день, пользуйтесь пирамидой Франклина
➡️ Американский политик Бенджамин Франклин в 20 лет придумал пирамиду — систему планирования, которая помогла ему достичь успеха, не утратив вкус к жизни. В пирамиде Франклина шесть уровней-этажей.
Уровень № 1 — это глобальные жизненные ценности. Определите жизненные ценности, которые лягут в основу вашей пирамиды. Для этого задайтесь вопросом: что для меня самое важное в жизни? Это может быть материальное благополучие и уверенность в завтрашнем дне; семейные отношения, любящий партнер и счастливые дети; слава и признание; служение обществу и т.д. Ценности у каждого свои.
Какие упражнения помогут определить свои ценности и как достроить пирамиду, которая поможет достичь целей, читайте на РБК Pro →
#советдня #саморазвитие
@rbc_pro
Уровень № 1 — это глобальные жизненные ценности. Определите жизненные ценности, которые лягут в основу вашей пирамиды. Для этого задайтесь вопросом: что для меня самое важное в жизни? Это может быть материальное благополучие и уверенность в завтрашнем дне; семейные отношения, любящий партнер и счастливые дети; слава и признание; служение обществу и т.д. Ценности у каждого свои.
Какие упражнения помогут определить свои ценности и как достроить пирамиду, которая поможет достичь целей, читайте на РБК Pro →
#советдня #саморазвитие
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
July 23, 2024
Внутренние часы сбились: как настроить циркадные ритмы
Если вы ощущаете сонливость, когда нужно работать, и чувствуете прилив сил, когда пора ложиться спать — вероятно, у вас нарушены циркадные ритмы.
Циркадные ритмы — это естественные физические, психические и поведенческие изменения, которые происходят в организме в течение 24 часов. То, как они влияют на режим сна человека, выработку гормонов, аппетит, пищеварение, температуру тела и другие процессы, изучает наука хронобиология. Иногда наши внутренние часы сбивают некоторые поведенческие факторы. Например, работа в ночное время может нарушить режим сна и бодрствования.
☀️ Чтобы восстановить циркадные ритмы, специалисты рекомендуют придумать вечерние ритуалы, которые помогут вам успокоить нервную систему после насыщенного дня: чтение приятной книжки, теплая ванна, дыхательные упражнения. А утром, чтобы проснуться, стоит завести привычку выходить на улицу или находить искусственный источник яркого света.
Что еще влияет на циркадные ритмы и как их восстановить, читайте на РБК Pro →
#советдня #здоровье
@rbc_pro
Если вы ощущаете сонливость, когда нужно работать, и чувствуете прилив сил, когда пора ложиться спать — вероятно, у вас нарушены циркадные ритмы.
Циркадные ритмы — это естественные физические, психические и поведенческие изменения, которые происходят в организме в течение 24 часов. То, как они влияют на режим сна человека, выработку гормонов, аппетит, пищеварение, температуру тела и другие процессы, изучает наука хронобиология. Иногда наши внутренние часы сбивают некоторые поведенческие факторы. Например, работа в ночное время может нарушить режим сна и бодрствования.
Что еще влияет на циркадные ритмы и как их восстановить, читайте на РБК Pro →
#советдня #здоровье
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
August 6, 2024
8 из 10 человек терпят фиаско при введении новых привычек. Что делать
Наш мозг любит идти проторенными путями и экономить энергию, поэтому привыкнуть к новым моделям поведения бывает непросто. Чтобы облегчить этот процесс, эксперт по мотивации Джеймс Клир советует начать с чего-то простого.
➡️ В формировании новой привычки нужна последовательность. Главное не то, как вы справляетесь, а то, что регулярно прилагаете усилия. Поэтому новая привычка не должна вызывать внутреннего сопротивления, иначе вашей силы воли надолго не хватит. «Менять модель поведения должно быть до смешного легко», — уверен Джеймс Клир.
➕ Хотите заниматься спортом — начните с одноминутной утренней разминки.
➕ Хотите сбалансированно питаться — попробуйте сделать хотя бы один полезный прием пищи в течение дня.
➕ Хотите начать писать — начните с трех предложений каждый день.
По словам Клира, придерживаясь небольших шагов в течение месяца, вы построите базу для больших перемен. Когда почувствуете, что эти маленькие изменения прочно вошли в вашу жизнь, можно увеличить интенсивность. Например, записаться в тренажерный зал, распланировать здоровый рацион на неделю, придумать идеи для целой главы книги.
Что еще поможет быстро внедрить новые привычки и с чего лучше начинать день, чтобы быть эффективнее, читайте на РБК Pro →
#советдня #саморазвитие
@rbc_pro
Наш мозг любит идти проторенными путями и экономить энергию, поэтому привыкнуть к новым моделям поведения бывает непросто. Чтобы облегчить этот процесс, эксперт по мотивации Джеймс Клир советует начать с чего-то простого.
➕ Хотите заниматься спортом — начните с одноминутной утренней разминки.
➕ Хотите сбалансированно питаться — попробуйте сделать хотя бы один полезный прием пищи в течение дня.
➕ Хотите начать писать — начните с трех предложений каждый день.
По словам Клира, придерживаясь небольших шагов в течение месяца, вы построите базу для больших перемен. Когда почувствуете, что эти маленькие изменения прочно вошли в вашу жизнь, можно увеличить интенсивность. Например, записаться в тренажерный зал, распланировать здоровый рацион на неделю, придумать идеи для целой главы книги.
Что еще поможет быстро внедрить новые привычки и с чего лучше начинать день, чтобы быть эффективнее, читайте на РБК Pro →
#советдня #саморазвитие
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
August 20, 2024
Мозг требует много энергии: вот что ее отнимает и восполняет
Мозг составляет всего 2% от массы тела. Но на подпитку 86 млрд нейронов и 164 трлн синапсов (только в состоянии покоя) требуется 20–25% от всей метаболической энергии, которую производит организм.
Работа мозга требует от организма огромных физических затрат — ученые называют этот ресурс ментальной энергией. Ментальные ресурсы расходует буквально все: принятие решений, сопереживание и даже медитация. Восприятие и обработка информации, работа оперативной памяти, сохранение внимания и интереса, подавление отвлекающих факторов — все это очень энергозатратно.
📌 Большая часть ментальной энергии поступает из рациона. Поэтому важно убедиться, что вы в должном количестве потребляете все необходимые макронутриенты (белки, жиры, углеводы) и микроэлементы. Мозгу как энергетической станции требуется их постоянное поступление. Наиболее важные для мозга вещества — это витамины группы В, витамины С и D, омега-3 жирные кислоты и магний. Также есть данные о том, что активность мозга повышает аминокислота L-теанин, которая содержится в чае.
Что отнимает ментальную энергию и как определить ее уровень, читайте на РБК Pro →
#советдня #здоровье
@rbc_pro
Мозг составляет всего 2% от массы тела. Но на подпитку 86 млрд нейронов и 164 трлн синапсов (только в состоянии покоя) требуется 20–25% от всей метаболической энергии, которую производит организм.
Работа мозга требует от организма огромных физических затрат — ученые называют этот ресурс ментальной энергией. Ментальные ресурсы расходует буквально все: принятие решений, сопереживание и даже медитация. Восприятие и обработка информации, работа оперативной памяти, сохранение внимания и интереса, подавление отвлекающих факторов — все это очень энергозатратно.
Что отнимает ментальную энергию и как определить ее уровень, читайте на РБК Pro →
#советдня #здоровье
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
September 3, 2024
Как отвечать на каверзные вопросы на выступлении
Вы знаете, что такое «гомилофобия»? Вы наверняка подумали: «Не знаю. Надо будет посмотреть в интернете». А теперь представьте, что этот вопрос вам задает клиент на презентации или начальник на совещании. В такой ситуации у многих сильнее забьется сердце, вспотеют ладони, а мысли начнут метаться, как мухи. Это как раз проявление гомилофобии — страхапоказаться в общении несостоятельным или смешным .
Такой страх часто появляется, когда предстоит не только выступить с речью, но и отвечать на вопросы. Презентацию можно подготовить и хорошо отрепетировать, а вот вопросы — что-то непредсказуемое. Нередко спикеры изначально настраиваются на то, что их будут прилюдно «троллить». Этого страха можно избежать, если следовать некоторым советам и использовать приемы. Например, такой прием.
➡️ Переадресуйте вопрос. Спикеры часто стараются ответить на все поступающие вопросы. Даже на те, в которых не разбираются. А это приводит к тому, что они сами себя выставляют некомпетентными. Если вопрос лежит вне зоны вашей компетенции, переадресуйте его. Например, вы можете сказать: «Я рад, что вы видите во мне специалиста во всех областях, но этот вопрос не в моей компетенции. Ответ на него вы можете получить у другого специалиста. Его контакты я вам дам после выступления».
Как еще можно поступить с каверзным вопросом и что поможет более спокойно относиться к неожиданным вопросам из зала, читайте на РБК Pro →
Фото: Monkey Business Images / Shutterstock / Fotodom
#советдня #саморазвитие
@rbc_pro
Вы знаете, что такое «гомилофобия»? Вы наверняка подумали: «Не знаю. Надо будет посмотреть в интернете». А теперь представьте, что этот вопрос вам задает клиент на презентации или начальник на совещании. В такой ситуации у многих сильнее забьется сердце, вспотеют ладони, а мысли начнут метаться, как мухи. Это как раз проявление гомилофобии — страха
Такой страх часто появляется, когда предстоит не только выступить с речью, но и отвечать на вопросы. Презентацию можно подготовить и хорошо отрепетировать, а вот вопросы — что-то непредсказуемое. Нередко спикеры изначально настраиваются на то, что их будут прилюдно «троллить». Этого страха можно избежать, если следовать некоторым советам и использовать приемы. Например, такой прием.
Как еще можно поступить с каверзным вопросом и что поможет более спокойно относиться к неожиданным вопросам из зала, читайте на РБК Pro →
Фото: Monkey Business Images / Shutterstock / Fotodom
#советдня #саморазвитие
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
September 17, 2024
Вспомнить все: три лайфхака от нейрофизиолога для вашей памяти
Развить навыки запоминания проще, чем кажется на первый взгляд. Специальные практики улучшают когнитивные функции мозга и позволяют легче добиваться поставленных целей. Возьмите небольшую паузу и попробуйте их выполнить прямо сейчас.
1️⃣ Техника 1: «дворец памяти»
✔️ Выберите хорошо известное вам место (дом, парк, офис), которое станет тем самым «дворцом памяти».
✔️ Свяжите информацию, которую нужно запомнить, с определенными местами во «дворце» (например, расположите список покупок так: яблоко — на диване в доме, хлеб — в шкафу и т.д.).
✔️ Чтобы воспроизвести информацию, пройдитесь по «дворцу», вспоминая, где лежит каждый из объектов.
Запоминать маршруты, места и карты в деталях мы можем благодаря гиппокампу. Этот участок мозга отвечает за новые воспоминания, также с его помощью мы запоминаем события, факты и учимся на собственном опыте.
Кроме гиппокампа запоминать информацию человеку помогает миндалевидное тело — амигдала. Эта структура мозга позволяет помечать эмоционально значимые события, запечатывая их в памяти. Чтобы активировать миндалевидное тело, используйте следующую технику.
2️⃣ Техника 2: мнемонические ассоциации
✔️ Определите, что вы хотите запомнить (даты, список, учебный материал).
✔️ Придумайте яркие эмоциональные сцены, связанные с этой информацией (чтобы запомнить историческую дату, представьте драматическую сцену того времени).
✔️ Закройте глаза и представьте сцену во всех деталях. Визуализируйте запахи, звуки, эмоции и чувства.
✔️ Свяжите информацию с личным опытом или воспоминанием, которое вызывает сильные эмоции (чтобы запомнить факт, вспомните, как смотрели захватывающий исторический фильм. Свяжите эмоцию удивления от сцен в кино с фактом).
✔️ Повторяйте информацию вслух с эмоциональной интонацией. Используйте жесты и мимику, так вы усилите эмоциональное воздействие и задействуете несколько каналов восприятия информации. Например, если учите стихи, читайте их с разными эмоциями: грустью, восторгом, радостью.
Как научиться укреплять уже имеющиеся знания и не забывать важные события с помощью третьей техники, читайте на РБК Pro →
Фото: Stokkete / Shutterstock / Fotodom
#советдня #здоровье
@rbc_pro
Развить навыки запоминания проще, чем кажется на первый взгляд. Специальные практики улучшают когнитивные функции мозга и позволяют легче добиваться поставленных целей. Возьмите небольшую паузу и попробуйте их выполнить прямо сейчас.
Запоминать маршруты, места и карты в деталях мы можем благодаря гиппокампу. Этот участок мозга отвечает за новые воспоминания, также с его помощью мы запоминаем события, факты и учимся на собственном опыте.
Кроме гиппокампа запоминать информацию человеку помогает миндалевидное тело — амигдала. Эта структура мозга позволяет помечать эмоционально значимые события, запечатывая их в памяти. Чтобы активировать миндалевидное тело, используйте следующую технику.
Как научиться укреплять уже имеющиеся знания и не забывать важные события с помощью третьей техники, читайте на РБК Pro →
Фото: Stokkete / Shutterstock / Fotodom
#советдня #здоровье
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
October 1, 2024
October 15, 2024
5 шаблонов Google-таблиц для менеджеров
Эффективное управление невозможно без шаблонов и универсальных подходов — они позволяют оптимизировать усилия, сократить количество человеческих ошибок в формулах и использовать уже накопленный в менеджменте опыт для достижения результата.
У каждого менеджера, который занимается проектным управлением, должны быть свои шаблоны и наработки. Эксперт по разработке информационных систем Дмитрий Чернобровкин рассмотрел пять ключевых областей знаний управления, где использование шаблонов особенно ценно: планирование задач, оценка работ, управление стейкхолдерами, управление командой и бюджетом проекта.
1️⃣ Оценка трудозатрат и расчет бюджета проекта
Структура работ и оценка трудозатрат позволяет определить, сколько времени и ресурсов необходимо для выполнения каждой из задач проекта.
Шаблон оценки трудозатрат можно подобрать с наиболее эффективным набором изначальных данных, формул расчета бюджета и затрат, а также с применением различной валюты и единиц. Для этого можно воспользоваться поиском шаблонов в Google-таблицах, набрав ключевые запросы «оценка трудозатрат», detailed project budget, work breakdown structure.
2️⃣ Матрица стейкхолдеров
Незаменимый инструмент в управлении коммуникациями, в котором менеджер определяет ключевых участников проекта, их интересы и отношение к проекту. Это позволяет разработать успешную стратегию взаимодействия и эффективно решать конфликты с каждым из них.
Чтобы найти шаблон в работе со стейкхолдерами и планом коммуникаций, воспользуйтесь ключевыми словами поиска «матрица стейкхолдеров», «матрица коммуникаций», stakeholders matrix.
Какие еще 3 шаблона сделают работу менеджера более эффективной, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#советдня #технологии
@rbc_pro
Эффективное управление невозможно без шаблонов и универсальных подходов — они позволяют оптимизировать усилия, сократить количество человеческих ошибок в формулах и использовать уже накопленный в менеджменте опыт для достижения результата.
У каждого менеджера, который занимается проектным управлением, должны быть свои шаблоны и наработки. Эксперт по разработке информационных систем Дмитрий Чернобровкин рассмотрел пять ключевых областей знаний управления, где использование шаблонов особенно ценно: планирование задач, оценка работ, управление стейкхолдерами, управление командой и бюджетом проекта.
Структура работ и оценка трудозатрат позволяет определить, сколько времени и ресурсов необходимо для выполнения каждой из задач проекта.
Шаблон оценки трудозатрат можно подобрать с наиболее эффективным набором изначальных данных, формул расчета бюджета и затрат, а также с применением различной валюты и единиц. Для этого можно воспользоваться поиском шаблонов в Google-таблицах, набрав ключевые запросы «оценка трудозатрат», detailed project budget, work breakdown structure.
Незаменимый инструмент в управлении коммуникациями, в котором менеджер определяет ключевых участников проекта, их интересы и отношение к проекту. Это позволяет разработать успешную стратегию взаимодействия и эффективно решать конфликты с каждым из них.
Чтобы найти шаблон в работе со стейкхолдерами и планом коммуникаций, воспользуйтесь ключевыми словами поиска «матрица стейкхолдеров», «матрица коммуникаций», stakeholders matrix.
Какие еще 3 шаблона сделают работу менеджера более эффективной, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#советдня #технологии
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
October 22, 2024
Как объяснить свое опоздание на работу и избежать увольнения
В Трудовом кодексе нет определения термина «опоздание», им считается любое отсутствие на работе после начала рабочего дня или после обеденного перерыва. Даже минутное опоздание — уже нарушение правил, за которое работодатель вправе вынести дисциплинарное взыскание.
❗️ Уволить из-за одного незначительного опоздания нельзя, только если у работника имеется неснятое взыскание за опоздание или другие нарушения, совершенные в течение года. Также увольнение возможно за однократный прогул, когда сотрудника нет на рабочем месте более четырех часов подряд.
Перед тем как применить взыскание, работодатель должен попросить у работника письменное объяснение, рассмотреть обстоятельства и только потом при необходимости издать приказ о взыскании. На основании табеля учета рабочего времени опаздывающему работнику могут пересчитать зарплату или лишить премии, но штрафы за опоздания незаконны.
Суды признают объективными следующие основания для опоздания:
▫️болезнь сотрудника или близкого, за которым надо ухаживать, даже если больничный не оформлен
▫️форс-мажоры (коммунальные аварии, ДТП, перебои в работе общественного транспорта)
▫️выполнение государственных обязанностей, например вызов в суд, в правоохранительные органы или военкомат
Как составить объяснительную при опоздании и что делать поэтапно, читайте на РБК Pro →
Фото: Ground Picture / Shutterstock / Fotodom
#советдня #саморазвитие
@rbc_pro
В Трудовом кодексе нет определения термина «опоздание», им считается любое отсутствие на работе после начала рабочего дня или после обеденного перерыва. Даже минутное опоздание — уже нарушение правил, за которое работодатель вправе вынести дисциплинарное взыскание.
Перед тем как применить взыскание, работодатель должен попросить у работника письменное объяснение, рассмотреть обстоятельства и только потом при необходимости издать приказ о взыскании. На основании табеля учета рабочего времени опаздывающему работнику могут пересчитать зарплату или лишить премии, но штрафы за опоздания незаконны.
Суды признают объективными следующие основания для опоздания:
▫️болезнь сотрудника или близкого, за которым надо ухаживать, даже если больничный не оформлен
▫️форс-мажоры (коммунальные аварии, ДТП, перебои в работе общественного транспорта)
▫️выполнение государственных обязанностей, например вызов в суд, в правоохранительные органы или военкомат
Как составить объяснительную при опоздании и что делать поэтапно, читайте на РБК Pro →
Фото: Ground Picture / Shutterstock / Fotodom
#советдня #саморазвитие
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
October 29, 2024
Хакеры научились подделывать Wi-Fi в самолетах. Как не попасться
В последние годы авиапассажиры чаще включают Wi-Fi в самолете, чтобы смотреть развлекательный контент не на экране в спинке переднего кресла, а на собственном устройстве, подключенном к локальному медиапорталу на борту самолета по Wi-Fi. Этим воспользовались хакеры.
В Австралии злоумышленник пронес в самолет ноутбук и мобильную точку доступа Wi-Fi с тем же именем сети, что и у официального хот-спота авиакомпании. Авиапассажиры подключались к этой точке доступа, потому что ее сигнал был сильнее, и вводили логины и пароли от e-mail или соцсетей якобы для входа в онлайн-службы авиакомпании. Полиция предполагает, что преступник собирался использовать эти данные для дальнейшего взлома переписки и других аккаунтов жертв.
Чтобы не попасться в руки хакерам, следуйте следующим советам:
✔️ Не подключайтесь к Wi-Fi на борту самолета просто из любопытства, чтобы посмотреть, что интересного есть на их портале
✔️ Закачайте в свои устройства фильмы и музыку заранее и не полагайтесь на ресурсы авиакомпании
✔️ Если Wi-Fi-подключение все же необходимо, внимательно изучите инструкцию в кармашке своего кресла. В ней должно быть указано имя бортовой сети Wi-Fi и описано, как проходит процесс подключения
✔️ Подключение к сети не может требовать установки каких-либо приложений, плагинов или сертификатов. Не делайте ничего из перечисленного, а при возникновении подобного запроса немедленно разорвите соединение, включив авиарежим
Какие еще советы помогут вам защититься от киберугроз в самолете, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#советдня #технологии
@rbc_pro
В последние годы авиапассажиры чаще включают Wi-Fi в самолете, чтобы смотреть развлекательный контент не на экране в спинке переднего кресла, а на собственном устройстве, подключенном к локальному медиапорталу на борту самолета по Wi-Fi. Этим воспользовались хакеры.
В Австралии злоумышленник пронес в самолет ноутбук и мобильную точку доступа Wi-Fi с тем же именем сети, что и у официального хот-спота авиакомпании. Авиапассажиры подключались к этой точке доступа, потому что ее сигнал был сильнее, и вводили логины и пароли от e-mail или соцсетей якобы для входа в онлайн-службы авиакомпании. Полиция предполагает, что преступник собирался использовать эти данные для дальнейшего взлома переписки и других аккаунтов жертв.
Чтобы не попасться в руки хакерам, следуйте следующим советам:
Какие еще советы помогут вам защититься от киберугроз в самолете, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#советдня #технологии
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 5, 2024
Не только VK и ОК: еще 6 российских аналогов западных соцсетей
Эксперты Ассоциации коммуникационных агентств России считают, что российские соцсети могут уже в 2025 году вытеснить зарубежные аналоги. Хотя VK и «Одноклассники» не могут закрыть все потребности пользователей и рекламодателей, но альтернативных площадок в России уже довольно много:
1️⃣ Yappy
Приложение для просмотра и создания коротких роликов от 15 до 60 секунд. В 2023-м руководители Yappy рассказывали о достижении месячной аудитории в 11 млн пользователей, включая 2 млн авторов видеоконтента.
Возможности для рекламы
На платформе можно получать и органический трафик — если видео попадает в рекомендательную ленту пользователя. Есть внутренние рекламные инструменты: так, в августе 2024 года 10 тыс. дополнительных просмотров ролика обходились брендам в 1499 руб.
2️⃣ TenChat
Платформа для делового общения, поиска клиентов, сотрудников, партнеров и инвесторов. По данным Similarweb, месячная аудитория соцсети летом 2024-го составила 1,7 млн пользователей.
Возможности для рекламы
Площадка не продает рекламу напрямую, но органически продвигает качественный авторский контент. Это полезно для компаний, которые делают ставку на контент-маркетинг. Хорошо заходят различные исследования и интеграции в блоги успешных авторов.
👉 Какие еще 4 площадки можно использовать для продвижения бизнеса, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#советдня #технологии
@rbc_pro
Эксперты Ассоциации коммуникационных агентств России считают, что российские соцсети могут уже в 2025 году вытеснить зарубежные аналоги. Хотя VK и «Одноклассники» не могут закрыть все потребности пользователей и рекламодателей, но альтернативных площадок в России уже довольно много:
Приложение для просмотра и создания коротких роликов от 15 до 60 секунд. В 2023-м руководители Yappy рассказывали о достижении месячной аудитории в 11 млн пользователей, включая 2 млн авторов видеоконтента.
Возможности для рекламы
На платформе можно получать и органический трафик — если видео попадает в рекомендательную ленту пользователя. Есть внутренние рекламные инструменты: так, в августе 2024 года 10 тыс. дополнительных просмотров ролика обходились брендам в 1499 руб.
Платформа для делового общения, поиска клиентов, сотрудников, партнеров и инвесторов. По данным Similarweb, месячная аудитория соцсети летом 2024-го составила 1,7 млн пользователей.
Возможности для рекламы
Площадка не продает рекламу напрямую, но органически продвигает качественный авторский контент. Это полезно для компаний, которые делают ставку на контент-маркетинг. Хорошо заходят различные исследования и интеграции в блоги успешных авторов.
Фото: Midjourney
#советдня #технологии
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 12, 2024
Контрагент не платит: как вернуть деньги и попытаться сохранить отношения
Дебиторская задолженность может обернуться финансовой потерей, а может укрепить лояльность контрагента. По каким правилам действовать, чтобы вам платили, разобрались сервис «Актион Управление» (входит в группу «Актион») вместе с Филиппом Щировым («Альтап»).
1️⃣ Не говорите в обвинительном тоне
Во время первой беседы важно не говорить с позиции «у вас долг, ждем оплату», а проявить эмпатию, узнать, что произошло, почему оплата задерживается и когда организация сможет внести платеж.
Если клиент открыт для обсуждения и называет конкретную дату оплаты, задача менеджера — зафиксировать договоренность и повторно напомнить о ней. Некоторые предприниматели реагируют на звонок неадекватно: грубят и отказываются разговаривать. Менеджеру важно показать, что он понимает ситуацию и готов выслушать клиента.
2️⃣ Предлагайте, а не требуйте
Важно дать клиенту понять, что вы настроены не на конфликт, а на решение проблемы. На каждый довод должника предлагайте свой вариант выхода из ситуации. Например, контрагент говорит: «У нас кассовый разрыв. С нами вовремя не рассчитались. Как поступят деньги, вернем долг». Предложите срок для погашения и взамен попросите внутреннюю отчетность, чтобы убедиться в правдивости слов должника.
Можете дать скидку на следующие заказы при погашении текущего долга. Предложите оплатить его частями. В общем, делайте все, чтобы показать заинтересованность в мирном и обоюдовыгодном разрешении ситуации.
3️⃣ Донесите важность погашения долга
Часто партнеры затягивают с погашением, потому что не считают это важным: забывают или не думают о последствиях. В беседе с должником объясните, почему именно ему, а не вам, выгодно погасить долг.
Например, чтобы сохранить с вами доверительные партнерские отношения, преференции и скидки, собственную репутацию. Расскажите, что предоставляете предоплату только партнерам с хорошим бэкграундом.
Как еще можно вернуть деньги, не обращаясь в суд, читайте на РБК Pro →
#советдня #финансы
@rbc_pro
Дебиторская задолженность может обернуться финансовой потерей, а может укрепить лояльность контрагента. По каким правилам действовать, чтобы вам платили, разобрались сервис «Актион Управление» (входит в группу «Актион») вместе с Филиппом Щировым («Альтап»).
Во время первой беседы важно не говорить с позиции «у вас долг, ждем оплату», а проявить эмпатию, узнать, что произошло, почему оплата задерживается и когда организация сможет внести платеж.
Если клиент открыт для обсуждения и называет конкретную дату оплаты, задача менеджера — зафиксировать договоренность и повторно напомнить о ней. Некоторые предприниматели реагируют на звонок неадекватно: грубят и отказываются разговаривать. Менеджеру важно показать, что он понимает ситуацию и готов выслушать клиента.
Важно дать клиенту понять, что вы настроены не на конфликт, а на решение проблемы. На каждый довод должника предлагайте свой вариант выхода из ситуации. Например, контрагент говорит: «У нас кассовый разрыв. С нами вовремя не рассчитались. Как поступят деньги, вернем долг». Предложите срок для погашения и взамен попросите внутреннюю отчетность, чтобы убедиться в правдивости слов должника.
Можете дать скидку на следующие заказы при погашении текущего долга. Предложите оплатить его частями. В общем, делайте все, чтобы показать заинтересованность в мирном и обоюдовыгодном разрешении ситуации.
Часто партнеры затягивают с погашением, потому что не считают это важным: забывают или не думают о последствиях. В беседе с должником объясните, почему именно ему, а не вам, выгодно погасить долг.
Например, чтобы сохранить с вами доверительные партнерские отношения, преференции и скидки, собственную репутацию. Расскажите, что предоставляете предоплату только партнерам с хорошим бэкграундом.
Как еще можно вернуть деньги, не обращаясь в суд, читайте на РБК Pro →
#советдня #финансы
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 19, 2024
Как лидеру будущего адаптироваться к вызовам рынка: 10 главных навыков
Согласно World Economic Forum и PwC, почти 80% руководителей уверены, что навыкоориентированная стратегия управления персоналом помогает компаниям строить более инклюзивные, гибкие и продуктивные команды. Рассмотрим основные компетенции, которые потребуются лидерам будущего, чтобы эффективно управлять командами и справляться с вызовами.
1️⃣ Цифровая адаптивность
По данным Harvard Business Review, компании с руководителями, ориентированными на цифровую адаптацию, на 21% успешнее внедряют инновации.
Данный навык помогает не только оперативно реагировать на изменения, но и находить нестандартные подходы к развитию бизнеса. Например, лидеры, использующие инструменты аналитики и ИИ, имеют преимущество в понимании потребностей клиентов и оптимизации внутренних процессов.
2️⃣ Управление конфликтами
Успешные лидеры способны разрешать неизбежные споры так, чтобы обе стороны находили взаимопонимание, а компания получала пользу. Это требует навыков активного слушания, способности к компромиссам и управлению эмоциями.
Данный навык помогает топ-менеджерам превращать спорные ситуации в возможности для улучшения взаимодействия и повышения эффективности. Исследование McKinsey подчеркивает, что успешные лидеры способствуют созданию культурных изменений и вдохновляют команду на лучшее взаимодействие, что на 30% увеличивает вероятность достижения бизнес-целей.
Без каких еще 8 ключевых компетенций не добиться успеха в мире постоянных перемен, читайте на РБК Pro →
Фото: Sebastian Gollnow / dpa / Global Look Press
#советдня #саморазвитие
@rbc_pro
Согласно World Economic Forum и PwC, почти 80% руководителей уверены, что навыкоориентированная стратегия управления персоналом помогает компаниям строить более инклюзивные, гибкие и продуктивные команды. Рассмотрим основные компетенции, которые потребуются лидерам будущего, чтобы эффективно управлять командами и справляться с вызовами.
По данным Harvard Business Review, компании с руководителями, ориентированными на цифровую адаптацию, на 21% успешнее внедряют инновации.
Данный навык помогает не только оперативно реагировать на изменения, но и находить нестандартные подходы к развитию бизнеса. Например, лидеры, использующие инструменты аналитики и ИИ, имеют преимущество в понимании потребностей клиентов и оптимизации внутренних процессов.
Успешные лидеры способны разрешать неизбежные споры так, чтобы обе стороны находили взаимопонимание, а компания получала пользу. Это требует навыков активного слушания, способности к компромиссам и управлению эмоциями.
Данный навык помогает топ-менеджерам превращать спорные ситуации в возможности для улучшения взаимодействия и повышения эффективности. Исследование McKinsey подчеркивает, что успешные лидеры способствуют созданию культурных изменений и вдохновляют команду на лучшее взаимодействие, что на 30% увеличивает вероятность достижения бизнес-целей.
Без каких еще 8 ключевых компетенций не добиться успеха в мире постоянных перемен, читайте на РБК Pro →
Фото: Sebastian Gollnow / dpa / Global Look Press
#советдня #саморазвитие
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 26, 2024
December 3, 2024
Проще и дешевле, чем когда-либо: 5 ИИ-инструментов для создания видео
Затраты на создание высококачественного видеоролика могут достигать сотни тысяч рублей. ИИ-сервисы помогут существенно снизить эти расходы, сократив затраты на постпродакшен вдвое. Григорий Шевченко и Эвелина Сальвончик из маркетингового агентства Humanswith․ai разбирают 5 ИИ-сервисов в помощь.
1️⃣ Descript: создание видеолекций
Сервис подойдет для преподавателей, блогеров и всех, кто хочет создавать лекции профессионального уровня с минимальными усилиями.
Чем поможет
∎ Очистит видео от аудиовизуального мусора
∎ Озвучит текст
∎ Создаст имитацию студийной съемки онлайн
∎ Удалит объекты с видео, заменит фон
∎ Обеспечит поддержку зрительного контакта
2️⃣ NVIDIA Maxine: генерация кадров и аудио
Сервис оценят профессионалы в области монтажа. Он предоставляет мощные инструменты для создания, обработки аудио и видео.
Чем поможет
∎ Создаст кадр высокого разрешения
∎ Детально проработает аудиоряд
∎ Сгенерирует короткое видео
∎ Добавит титры
∎ Добавит анимацию
👉 Какие еще три ИИ-инструмента сэкономят бюджет на постпродакшн и в чем их плюсы и минусы, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#советдня #технологии
@rbc_pro
Затраты на создание высококачественного видеоролика могут достигать сотни тысяч рублей. ИИ-сервисы помогут существенно снизить эти расходы, сократив затраты на постпродакшен вдвое. Григорий Шевченко и Эвелина Сальвончик из маркетингового агентства Humanswith․ai разбирают 5 ИИ-сервисов в помощь.
Сервис подойдет для преподавателей, блогеров и всех, кто хочет создавать лекции профессионального уровня с минимальными усилиями.
Чем поможет
∎ Очистит видео от аудиовизуального мусора
∎ Озвучит текст
∎ Создаст имитацию студийной съемки онлайн
∎ Удалит объекты с видео, заменит фон
∎ Обеспечит поддержку зрительного контакта
Сервис оценят профессионалы в области монтажа. Он предоставляет мощные инструменты для создания, обработки аудио и видео.
Чем поможет
∎ Создаст кадр высокого разрешения
∎ Детально проработает аудиоряд
∎ Сгенерирует короткое видео
∎ Добавит титры
∎ Добавит анимацию
Фото: Midjourney
#советдня #технологии
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
December 10, 2024