Сотрудник выгорел: как это понять и впредь не доводить до крайности
По данным опроса Microsoft и специалистов Gallup, почти 60% сотрудников выполняют работу с низкой активностью из-за выгорания, стресса и недостаточной мотивации. Эксперт Ассоциации корпоративных психологов Светлана Ермакова рассказала, какие три признака сигнализируют, что «подчиненный на грани срыва».
Признак № 1. Нарушение сроков выполнения задач. Сотрудник начинает откладывать работу на потом и демонстрирует, что ему стало скучно выполнять свои обязанности.
Признак № 2. Снижение активности и инициативности. Сотрудник перестает проявлять интерес к новым задачам, его реакция на предложения по работе замедляется или он обещает подумать о них на выходных.
Признак № 3. Увеличение числа запросов на отгулы. Если это связано с одним сложным проектом, дополнительный выходной может помочь сотруднику восстановиться и вернуться к работе. Однако, если запросы на отгулы повторяются, возможно, сотрудник неправильно распределяет свои силы и нуждается в помощи для корректировки рабочего ритма.
Какие вопросы помогут руководителю выявить симптомы выгорания у сотрудников и как работодатель может помочь подчиненным справиться с этим состоянием, читайте на РБК Pro →
Фото: Franziska Gabbert / Global Look Press
#howtoдлябизнеса
@rbc_pro
По данным опроса Microsoft и специалистов Gallup, почти 60% сотрудников выполняют работу с низкой активностью из-за выгорания, стресса и недостаточной мотивации. Эксперт Ассоциации корпоративных психологов Светлана Ермакова рассказала, какие три признака сигнализируют, что «подчиненный на грани срыва».
Признак № 1. Нарушение сроков выполнения задач. Сотрудник начинает откладывать работу на потом и демонстрирует, что ему стало скучно выполнять свои обязанности.
Признак № 2. Снижение активности и инициативности. Сотрудник перестает проявлять интерес к новым задачам, его реакция на предложения по работе замедляется или он обещает подумать о них на выходных.
Признак № 3. Увеличение числа запросов на отгулы. Если это связано с одним сложным проектом, дополнительный выходной может помочь сотруднику восстановиться и вернуться к работе. Однако, если запросы на отгулы повторяются, возможно, сотрудник неправильно распределяет свои силы и нуждается в помощи для корректировки рабочего ритма.
Какие вопросы помогут руководителю выявить симптомы выгорания у сотрудников и как работодатель может помочь подчиненным справиться с этим состоянием, читайте на РБК Pro →
Фото: Franziska Gabbert / Global Look Press
#howtoдлябизнеса
@rbc_pro
Фирма понесла большой ущерб из-за действий работников. Как его взыскать
Работодатели совершенно справедливо хотят защитить имущество, которым по долгу службы пользуются сотрудники. И речь идет не только об электронике: смартфонах, ноутбуке, но и о товаре и деньгах. Управляющий партнер юридической фирмы BLS Елена Кожемякина рассказала, как грамотно взыскать с сотрудников убытки, чтобы суд не заставил вернуть деньги назад.
Наиболее распространенный вид материальной ответственности — индивидуальная. Сотрудника можно привлечь к ней даже в отсутствие специального договора. Например, если он потерял, испортил или украл имущество компании (cт. 238, 241 ТК РФ).
Однако бывают ситуации, когда ущерб очень большой и взыскать его с одного человека нереально. Да и разграничить долю вины каждого сотрудника трудно. Для таких случаев можно использовать коллективную (бригадную) материальную ответственность.
Что такое бригадная материальная ответственность и какие доказательства необходимо собрать руководителю прежде чем обвинять сотрудников, читайте на РБК Pro →
Фото: Sean Gallup / Getty Images
#howtoдлябизнеса #право
@rbc_pro
Работодатели совершенно справедливо хотят защитить имущество, которым по долгу службы пользуются сотрудники. И речь идет не только об электронике: смартфонах, ноутбуке, но и о товаре и деньгах. Управляющий партнер юридической фирмы BLS Елена Кожемякина рассказала, как грамотно взыскать с сотрудников убытки, чтобы суд не заставил вернуть деньги назад.
Наиболее распространенный вид материальной ответственности — индивидуальная. Сотрудника можно привлечь к ней даже в отсутствие специального договора. Например, если он потерял, испортил или украл имущество компании (cт. 238, 241 ТК РФ).
Однако бывают ситуации, когда ущерб очень большой и взыскать его с одного человека нереально. Да и разграничить долю вины каждого сотрудника трудно. Для таких случаев можно использовать коллективную (бригадную) материальную ответственность.
Что такое бригадная материальная ответственность и какие доказательства необходимо собрать руководителю прежде чем обвинять сотрудников, читайте на РБК Pro →
Фото: Sean Gallup / Getty Images
#howtoдлябизнеса #право
@rbc_pro
Работникам поддержка нужна ежедневно. Как не впасть в тотальный контроль
Многие руководители научились поддерживать сотрудников в сложных ситуациях, но мало кто умеет помогать каждый день, не сваливаясь в микроменеджмент. Вот несколько способов, которые помогут исправить ситуацию.
Способ № 1. Открытая коммуникация. Выстраивайте настолько прозрачное общение, насколько это возможно. Сотрудники должны чувствовать себя полноценными участниками обсуждения решений, планов на будущее и других важных моментов в деятельности компании.
Способ № 2. За команду — горой. Защищайте своих людей. В том числе и от самой компании. Вы должны принимать все удары на себя. Помните, ни у кого из компании не должно быть права воздействовать на ваших сотрудников в обход вас. Даже у вышестоящего руководства. Если кто-то решит выступить с критикой в адрес ваших людей, пусть он это делает в отношении вас. Дальше вы уже сами разберетесь.
Как правильно хвалить подчиненных и зачем рассказывать команде о своих промахах, читайте на РБК Pro →
Фото: Oli Scarff / Getty Images
#howtoдлябизнеса #HR
@rbc_pro
Многие руководители научились поддерживать сотрудников в сложных ситуациях, но мало кто умеет помогать каждый день, не сваливаясь в микроменеджмент. Вот несколько способов, которые помогут исправить ситуацию.
Способ № 1. Открытая коммуникация. Выстраивайте настолько прозрачное общение, насколько это возможно. Сотрудники должны чувствовать себя полноценными участниками обсуждения решений, планов на будущее и других важных моментов в деятельности компании.
Способ № 2. За команду — горой. Защищайте своих людей. В том числе и от самой компании. Вы должны принимать все удары на себя. Помните, ни у кого из компании не должно быть права воздействовать на ваших сотрудников в обход вас. Даже у вышестоящего руководства. Если кто-то решит выступить с критикой в адрес ваших людей, пусть он это делает в отношении вас. Дальше вы уже сами разберетесь.
Как правильно хвалить подчиненных и зачем рассказывать команде о своих промахах, читайте на РБК Pro →
Фото: Oli Scarff / Getty Images
#howtoдлябизнеса #HR
@rbc_pro
Превратить помещение в коммерческое можно за 2 млн руб. Но это непросто
Для того чтобы перевести квартиру в коммерческое помещение достаточно 2-2,5 млн руб. Это не такая большая сумма. Однако основная проблема — не в деньгах, а в соседях. Как сделать все правильно, рассказала сооснователь компании «Территория недвижимости FQF» Ирина Нигматуллина.
Для начала нужно выяснить, если ли какие-то ограничения на перевод квартиры в коммерческое использование. Так, в некоторых районах Москвы это сделать невозможно по решению органов местного самоуправления и глав районов.
Если ограничений нет, решите, подходит ли квартира для ваших целей. Оцените поток людей, которые проходят мимо: для этого можно просто посчитать примерное количество проходящих человек или попробовать найти статистику по вашей локации в интернете. К примеру, ретейлеры при открытии торговой точки в спальном районе часто ориентируются на показатель: одна торговая точка на 80–120 тыс. человек.
👉 Идеальны торговые места у метро, железнодорожных станций, пересадочных узлов, шоссе. Кроме того, обращайте внимание на жилые комплексы, где у вас пока нет конкурентов, например магазинов или ресторанов.
Какой самый сложный этап при переводе жилого помещения в коммерческое и какой прием поможет получить согласие жильцов дома, читайте на РБК Pro →
Фото: Konstantin Kokoshkin / Global Look Press
#howtoдлябизнеса #право
@rbc_pro
Для того чтобы перевести квартиру в коммерческое помещение достаточно 2-2,5 млн руб. Это не такая большая сумма. Однако основная проблема — не в деньгах, а в соседях. Как сделать все правильно, рассказала сооснователь компании «Территория недвижимости FQF» Ирина Нигматуллина.
Для начала нужно выяснить, если ли какие-то ограничения на перевод квартиры в коммерческое использование. Так, в некоторых районах Москвы это сделать невозможно по решению органов местного самоуправления и глав районов.
Если ограничений нет, решите, подходит ли квартира для ваших целей. Оцените поток людей, которые проходят мимо: для этого можно просто посчитать примерное количество проходящих человек или попробовать найти статистику по вашей локации в интернете. К примеру, ретейлеры при открытии торговой точки в спальном районе часто ориентируются на показатель: одна торговая точка на 80–120 тыс. человек.
Какой самый сложный этап при переводе жилого помещения в коммерческое и какой прием поможет получить согласие жильцов дома, читайте на РБК Pro →
Фото: Konstantin Kokoshkin / Global Look Press
#howtoдлябизнеса #право
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
UGC-обучение: что это и как запустить в компании
UGC-обучение — продукт, созданный сотрудником компании, по теме, в которой он является экспертом. Такая форма профподготовки помогает передать уникальные умения и навыки новичкам, поделиться практическим опытом с коллегами и повысить их мотивацию. Как запустить UGC-обучение в компании, рассказала эксперт «Контур.Школы» Ксения Кашицына.
Шаг 1. Определите, чему действительно нужно учить. Разработайте стратегию обучения и развития: определите, каким темам и кого необходимо обучать, какой результат вы хотите получить. Ищите экспертов и запускайте создание UGS-курсов только по стратегически важным темам.
Шаг 2. Разработайте систему мотивации. Продумайте, как вы будете поощрять сотрудников, которые будут учить других. Система мотивации должна включать как материальную часть (в первую очередь — компенсацию затраченного времени), так и нематериальную.
Шаг 3. Разработайте стандарты качества обучающих продуктов, общую методологию и шаблоны. Единые подходы нужны, чтобы обеспечить определенный уровень качества обучающих продуктов и облегчить работу экспертам.
Какие еще шаги помогут внедрить UGC-обучение в рутину компании и какие сложности стоит предусмотреть заранее, читайте на РБК Pro →
Фото: Pexels
#howtoдлябизнеса #HR
@rbc_pro
UGC-обучение — продукт, созданный сотрудником компании, по теме, в которой он является экспертом. Такая форма профподготовки помогает передать уникальные умения и навыки новичкам, поделиться практическим опытом с коллегами и повысить их мотивацию. Как запустить UGC-обучение в компании, рассказала эксперт «Контур.Школы» Ксения Кашицына.
Шаг 1. Определите, чему действительно нужно учить. Разработайте стратегию обучения и развития: определите, каким темам и кого необходимо обучать, какой результат вы хотите получить. Ищите экспертов и запускайте создание UGS-курсов только по стратегически важным темам.
Шаг 2. Разработайте систему мотивации. Продумайте, как вы будете поощрять сотрудников, которые будут учить других. Система мотивации должна включать как материальную часть (в первую очередь — компенсацию затраченного времени), так и нематериальную.
Шаг 3. Разработайте стандарты качества обучающих продуктов, общую методологию и шаблоны. Единые подходы нужны, чтобы обеспечить определенный уровень качества обучающих продуктов и облегчить работу экспертам.
Какие еще шаги помогут внедрить UGC-обучение в рутину компании и какие сложности стоит предусмотреть заранее, читайте на РБК Pro →
Фото: Pexels
#howtoдлябизнеса #HR
@rbc_pro
Один за всех: почему вашей компании нужен многопрофильный фрилансер
У вас большой штат, и каждый специалист занят небольшим участком работы. А что если отдать часть задач многопрофильному фрилансеру? То есть найти такого специалиста, который предлагает свои услуги в нескольких областях одновременно. Юлия Батальцев из EasyStaff рассказывает, почему это может быть полезно.
Причина № 1. Многопрофильные фрилансеры закрывают задачи, которые обычно выполняют несколько сотрудников. Это экономит ресурсы компании. Представим ситуацию: организации нужно разработать новый сайт. Вместо того чтобы отдельно нанимать фронтенд- и бэкенд-разработчиков, она может поручить задачу многопрофильному фрилансеру, владеющему навыком fullstack-разработки.
Причина № 2. Фрилансеры работают на проектной основе, а значит, бизнес платит только за выполненную работу. Это позволяет сократить затраты на зарплаты, налоги, аренду офиса, а также другие накладные расходы.
Причина № 3. Многопрофильные фрилансеры обычно имеют большой опыт работы и экспертизу в своей области. Работа с ними позволяет получить результат быстрее.
На каких ресурсах лучше всего искать многопрофильного фрилансера и как оценить уровень его подготовки, читайте на РБК Pro →
Фото: Erik Reis / IKOstudio / Global Look Press
#howtoдлябизнеса #HR
@rbc_pro
У вас большой штат, и каждый специалист занят небольшим участком работы. А что если отдать часть задач многопрофильному фрилансеру? То есть найти такого специалиста, который предлагает свои услуги в нескольких областях одновременно. Юлия Батальцев из EasyStaff рассказывает, почему это может быть полезно.
Причина № 1. Многопрофильные фрилансеры закрывают задачи, которые обычно выполняют несколько сотрудников. Это экономит ресурсы компании. Представим ситуацию: организации нужно разработать новый сайт. Вместо того чтобы отдельно нанимать фронтенд- и бэкенд-разработчиков, она может поручить задачу многопрофильному фрилансеру, владеющему навыком fullstack-разработки.
Причина № 2. Фрилансеры работают на проектной основе, а значит, бизнес платит только за выполненную работу. Это позволяет сократить затраты на зарплаты, налоги, аренду офиса, а также другие накладные расходы.
Причина № 3. Многопрофильные фрилансеры обычно имеют большой опыт работы и экспертизу в своей области. Работа с ними позволяет получить результат быстрее.
На каких ресурсах лучше всего искать многопрофильного фрилансера и как оценить уровень его подготовки, читайте на РБК Pro →
Фото: Erik Reis / IKOstudio / Global Look Press
#howtoдлябизнеса #HR
@rbc_pro
Как управлять токсичным топ-перформером
Представьте, что в вашей компании появился токсичный топ-перформер — сотрудник, который «работает за семерых», но ни в грош не ставит коллег и заботится лишь о своих целях. Одним словом, разлагает коллектив. Основатель HR-Tech компании Happy Job Алексей Клочков рассказал, как защитить от него других сотрудников.
1. Четко сформулируйте корпоративные ценности компании. Создайте кодекс корпоративной этики. Вы можете включить в него ценности, разделяемые каждым сотрудником, миссию компании, принципы делового поведения с коллегами и правила общения с клиентами, стоп-слова и стоп-поведение.
👉 Исследования показывают, что токсичных сотрудников всего 3–5%. Однако они заметно разрушают команду.
2. Поговорите с сотрудником и найдите причину его токсичного поведения. Например, если сотрудник недоволен рабочими задачами или переживает профессиональный кризис, предложите ему обратиться к карьерному коучу или пройти программу профессионального развития за счет компании.
Какие еще есть способы грамотно управлять токсичным топ-перформером и как свести к минимуму контакты такого сотрудника с командой, читайте на РБК Pro →
Фото: Universal Television
#howtoдлябизнеса #менеджмент
@rbc_pro
Представьте, что в вашей компании появился токсичный топ-перформер — сотрудник, который «работает за семерых», но ни в грош не ставит коллег и заботится лишь о своих целях. Одним словом, разлагает коллектив. Основатель HR-Tech компании Happy Job Алексей Клочков рассказал, как защитить от него других сотрудников.
1. Четко сформулируйте корпоративные ценности компании. Создайте кодекс корпоративной этики. Вы можете включить в него ценности, разделяемые каждым сотрудником, миссию компании, принципы делового поведения с коллегами и правила общения с клиентами, стоп-слова и стоп-поведение.
2. Поговорите с сотрудником и найдите причину его токсичного поведения. Например, если сотрудник недоволен рабочими задачами или переживает профессиональный кризис, предложите ему обратиться к карьерному коучу или пройти программу профессионального развития за счет компании.
Какие еще есть способы грамотно управлять токсичным топ-перформером и как свести к минимуму контакты такого сотрудника с командой, читайте на РБК Pro →
Фото: Universal Television
#howtoдлябизнеса #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как понять, почему отдел продаж работает слабо
Если в компании есть отдел продаж, но его результаты не радуют собственника, выходом может стать аудит работы отдела. Основатель консалтинговой компании gumarova․metrix Гульнара Гумарова приводит список готовых вопросов, который поможет провести проверку воронки продаж.
1️⃣ Какова длина воронки продаж?
2️⃣ Какова конверсия — общая и по каждому этапу?
3️⃣ Какова средняя сумма сделки?
4️⃣ По каким направлениям есть воронка продаж (новые или текущие клиенты, каналы продаж, продукты, целевая аудитория, регион, сотрудники)?
5️⃣ Если у кого-то из менеджеров показатели сильно отличаются, с чем это связано?
6️⃣ Не скапливается ли слишком много лидов на одном из этапов воронки продаж?
Какие вопросы помогут самостоятельно проанализировать план продаж и эффективность команды и в каких ситуациях нужно проводить добровольный аудит, читайте на РБК Pro →
Фото: Richard Heathcote / Getty Images
#howtoдлябизнеса #продажи
@rbc_pro
Если в компании есть отдел продаж, но его результаты не радуют собственника, выходом может стать аудит работы отдела. Основатель консалтинговой компании gumarova․metrix Гульнара Гумарова приводит список готовых вопросов, который поможет провести проверку воронки продаж.
Какие вопросы помогут самостоятельно проанализировать план продаж и эффективность команды и в каких ситуациях нужно проводить добровольный аудит, читайте на РБК Pro →
Фото: Richard Heathcote / Getty Images
#howtoдлябизнеса #продажи
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как объединить в рабочую команду Провидца, Героя, Зодчего и Ремесленника
Нейробиологи утверждают: мозг одних людей реагирует на раздражители предсказательно, а других — реактивно. Знание того, каких «мозгов» больше в компании, поможет руководителю эффективно выстраивать рабочие процессы.
Так, при столкновении с раздражителем предсказательный мозг пытается рассчитать, как будет развиваться текущая ситуация и что может произойти дальше. На основе этого прогноза он формирует план действий. Реактивный мозг сначала получает стимулы и только потом выбирает действия, проверенные опытом прошлого.
С учетом этого можно разделить всех членов трудового коллектива на четыре категории: Провидцы, Герои, Зодчие и Ремесленники. Владельцу бизнеса нужно позаботиться о том, чтобы сотрудники его компании получали задачи в соответствии со своим типом мышления и занимали в рабочих группах позиции, где они могут принести максимальную пользу.
Как определить свой типаж самостоятельно и почему «обучиться на Провидца» невозможно, читайте на РБК Pro →
Фото: Johannes Simon / Getty Images
#howtoдлябизнеса #HR
@rbc_pro
Нейробиологи утверждают: мозг одних людей реагирует на раздражители предсказательно, а других — реактивно. Знание того, каких «мозгов» больше в компании, поможет руководителю эффективно выстраивать рабочие процессы.
Так, при столкновении с раздражителем предсказательный мозг пытается рассчитать, как будет развиваться текущая ситуация и что может произойти дальше. На основе этого прогноза он формирует план действий. Реактивный мозг сначала получает стимулы и только потом выбирает действия, проверенные опытом прошлого.
С учетом этого можно разделить всех членов трудового коллектива на четыре категории: Провидцы, Герои, Зодчие и Ремесленники. Владельцу бизнеса нужно позаботиться о том, чтобы сотрудники его компании получали задачи в соответствии со своим типом мышления и занимали в рабочих группах позиции, где они могут принести максимальную пользу.
Как определить свой типаж самостоятельно и почему «обучиться на Провидца» невозможно, читайте на РБК Pro →
Фото: Johannes Simon / Getty Images
#howtoдлябизнеса #HR
@rbc_pro
«Я уже свое отучился»: как убедить сотрудников развивать компетенции
Почти треть работодателей планируют увеличить расходы на обучение в 2024 году. Но сотрудники часто отказываются учиться под разными предлогами. Директор Русской школы управления Анастасия Боровская рассказала, как отработать основные возражения.
➡️ Одна из главных отговорок сотрудников — это «я уже свое отучился». Взрослые люди часто ориентируются на прошлый опыт и стараются избегать того, что вызывает негативные эмоции. Если сотрудник категорически против обучения, это может означать, что в прошлый раз оно было неэффективным и теперь воспринимается как лишняя трата времени.
Что делать? Расскажите сотруднику, какое значение обучение имеет для компании и для его собственного развития. Позвольте подчиненному увидеть, какие выгоды он получит. Например, что сможет возглавить новый проект, который планирует запустить компания.
Как правильно мотивировать сотрудников на прохождение обучения и что делать, если подчиненный считает, что его знаний и так достаточно, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#howtoдлябизнеса #HR
@rbc_pro
Почти треть работодателей планируют увеличить расходы на обучение в 2024 году. Но сотрудники часто отказываются учиться под разными предлогами. Директор Русской школы управления Анастасия Боровская рассказала, как отработать основные возражения.
Что делать? Расскажите сотруднику, какое значение обучение имеет для компании и для его собственного развития. Позвольте подчиненному увидеть, какие выгоды он получит. Например, что сможет возглавить новый проект, который планирует запустить компания.
Как правильно мотивировать сотрудников на прохождение обучения и что делать, если подчиненный считает, что его знаний и так достаточно, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#howtoдлябизнеса #HR
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM