Ваша компания в центре скандала. Чего нельзя делать ни в коем случае

Представим, что в СМИ просочился компромат на вашу компанию, и сотрудники не смогли грамотно отреагировать на такую щекотливую ситуацию. Результат — удар по репутации предприятия. Руководитель маркетингового агентства IMA Олег Мальцев рассказал, какие действия пиарщиков помогут этого не допустить.

👉 По словам эксперта, самая большая ошибка со стороны компании — отмалчиваться или вести себя так, как будто ничего не произошло.

Мальцев привел пример: в клинике погибла пациентка, и в СМИ разгорелся скандал. Однако пиар-специалисты учреждения проигнорировали запросы журналистов. Все запланированные материалы все равно вышли. Но в них не была отражена точка зрения руководства клиники. И хотя следствие признало произошедшее несчастным случаем, клиника все равно потеряла из-за репутационного скандала около 180 млн руб., из которых 30 млн руб. стоил ребрендинг.

Как правильно поступить? Компании стоит изложить журналистам свою точку зрения на происходящее. Если инцидент крупный, то лучше провести пресс-конференцию с участием руководства. При этом приглашать журналистов из недружественных изданий необязательно.

Какие еще непростительные ошибки совершают пиарщики во время скандалов и что делать, если вы не знаете, что сказать журналистам, читайте на РБК Pro →

#howtoдлябизнеса

@rbc_pro

«Вы слишком молоды и неопытны»: как бороться с эйджизмом на работе

1️⃣ Чтобы молодому руководителю зарекомендовать себя в коллективе, важно первым делом обозначить свою позицию. Ответьте на вопрос о том, какой вы руководитель: «Я поддержка», «Я здесь, чтобы мы вместе получили результат» или что-то другое. Затем донесите свой ответ до подчиненных.

2️⃣ Проведите индивидуальный разговор с каждым сотрудником, который находится в вашем прямом подчинении.

3️⃣ Обозначьте четкий вектор работы на день, неделю или месяц.

4️⃣ Всегда сверяйтесь с командой.

5️⃣ Координируйте команду. Поймите, что вам не нужно быть экспертом в задачах каждого сотрудника, делать все самостоятельно или вникать в каждую деталь.

🎞 Как построить эффективную коммуникацию и процессы в команде, где подчиненные старше руководителя, рассказала топ-менеджер сети фитнес-клубов Fitness House Ирина Посникова на вебинаре для пользователей РБК Pro.

Смотреть запись вебинара →

#советдня

@rbc_pro

Максимальный фокус: как развить концентрацию внимания

📌 Среднестатистический студент тратит на каждую задачу только 65 секунд. Среднестатистический офисный работник — всего три минуты. Даже лучшие руководители компаний из списка Fortune 500 могут непрерывно концентрироваться на чем-то всего 28 минут в день. Мы живем во времена серьезного кризиса внимания, ставшего аналогом климатического кризиса.

Большинство людей реагируют на этот кризис, обвиняя себя. Но журналист и писатель Иоганн Хари, чьи выступления на TED набрали более 70 млн просмотров, не согласен с таким подходом. Он три года путешествовал по миру, поговорил более чем с 200 ведущими экспертами по этой теме и пришел к выводу, что речь идет о системном кризисе. Похожего взгляда придерживаются и другие эксперты.

Как устроено внимание и какие приемы и упражнения помогут улучшить способность концентрироваться, рассказываем на интенсиве «Максимальный фокус: как развить концентрацию внимания».

Перейти к интенсиву →

✔️ Регулярно узнавать новое и прокачивать полезные навыки поможет опция Абонемент на интенсивы — с ней вы сможете каждый месяц проходить один интенсив РБК Pro на выбор и при этом платить меньше.

#интенсив #саморазвитие

@rbc_pro

«Анти-тайм-менеджмент»: как раз и навсегда справиться с нехваткой времени

В современном мире продуктивность считается высшей добродетелью, и мы пытаемся выжать максимум из каждой секунды, но правильно ли это? Коуч Ричи Нортон рассказал об альтернативном подходе.

Так, Нортон предлагает использовать систему «анти-тайм-менеджмента». «Это не что-то противоположное тайм-менеджменту — это просто иное мышление, — говорит он. — Вы решаете, чем, где и когда хотите заниматься, и самостоятельно создаете возможность для свободы действий».

👉 Чтобы использовать анти-тайм-менеджмент, нужно определить «конечную причину», то есть смысл, ради которого вы что-то делаете. «Конечная причина» — это не цель работы как таковая, а то, что становится возможным благодаря реализации этой цели.

К примеру, вы решили сделать стол. Вы рисуете эскиз, нанимаете плотника и делаете стол. «Это прекрасно, если вам нужен красивый предмет, чтобы оставить его детям, но что если вам требовалось просто пообедать? — говорит Нортон. — Подумав об этом, вы могли бы заказать доставку или дойти до ближайшей точки фастфуда. Таким образом уменьшается количество шагов к достижению цели, вы понимаете, что они были не нужны, и освобождаете себе время.

Как определить свою «конечную причину» и почему, по мнению Нортона, традиционные инструменты тайм-менеджмента подходят не всем, читайте на РБК Pro →

Фото: Shutterstock
#саморазвитиеикарьера

@rbc_pro

Карта культурных различий. Как люди думают, говорят и добиваются целей в международной среде

В своей культуре мы как рыба в воде: вовсе о ней не догадываемся. Родные праздники, обычаи, ритуалы, привычки — все это было всегда и не подвергается сомнению. А вот культура другой страны рождает искреннее удивление, иногда — недоумение.

Турист в чужой стране может позволить себе промахи и курьезы, о которых потом со смехом будет рассказывать на родине. Но что, если вы ведете бизнес с партнерами, которые живут на другой стороне земного шара? Или работаете в одной компании, находясь в разных точках мира? Культурные барьеры могут быть высоки, но они преодолимы. Главное — их заметить. И тогда можно прочертить карту местности, которая точно приведет к цели — обоюдному согласию с бизнес-партнером.

📖 Эрин Мейер много лет консультировала компании по всему миру, объясняя, как понять и сгладить культурные различия. Теперь ее опыт обобщен в виде модели из восьми параметров. Каждый параметр принципиально значим для бизнес-общения. Среди них — то, как люди коммуницируют, к какому типу лидерства склонны, принято ли у них критиковать чужие действия и как именно они это делают.

Какие восемь параметров сильно влияют на качество общения между людьми из разных культур и как преодолеть разногласия, читайте на РБК Pro →

#библиотека #саморазвитие

@rbc_pro

❓Чем повышение статуса женщин выгодно мировой экономике: актуальные материалы

«Третьи страны» помогают обходить санкции. Как это поменяло их экономику
Санкции Запада оказались не столь болезненны для государств, в отношении которых они были введены. Зато от ограничений выиграли так называемые третьи страны, которые не поддержали ограничения, а зачастую и активно помогают их обходить.
Читать на РБК Pro →

Вопрос на $7 трлн: чем повышение статуса женщин выгодно мировой экономике
Гендерное равенство давно перестало быть исключительно социальным вопросом: сейчас его рассматривают как залог успешного функционирования экономики. Многочисленные исследования указывают на то, что экономика сильно выиграет от расширения участия женщин.
Читать на РБК Pro →

Почему мы все разом выгорели. И что с этим делать
ВОЗ не так давно признала выгорание медицинским диагнозом. И в мире началась эпидемия. Исследователи заявляют, что выгоревших 40% — а то и 90%. Что скрывается за этими цифрами, задумалась Жанна Казанская, основатель женского бизнес-сообщества Woman Wings.
Читать на РБК Pro →

@rbc_pro

Гены лидера. Почему большинство боссов так плохо руководят

Ежегодно мировой рынок обучения лидерству растет на 10% и в 2024 году превысит $80 млрд. Однако чаще всего такие программы не дают ожидаемых результатов. Почему так происходит?

Виной всему может оказаться генетика. Ученые все увереннее утверждают, что лидерские качества в значительной степени зависят от сочетания генов, которыми обладает человек. И у большинства людей не получится повести других за собой, сколько ни вкладывай в их обучение.

👉 Показательных результатов добилась международная группа, в которую вошли ученые из Гарвардского, Нью-Йоркского и Калифорнийского университетов. Согласно их исследованию, гены минимум на 25% определяют, возьмет ли человек на себя обязанности управленца.

Что еще влияет на способность человека брать на себя управленческие задачи и как «лидерские гены» связаны с биполярным расстройством и частотой употребления алкоголя, читайте на РБК Pro →

Фото: Mario Tama / Getty Images
#популярное

@rbc_pro

📆 Календарь событий на РБК Pro
#менеджмент

Рассказываем, какие онлайн-мероприятия пройдут на РБК Pro на этой неделе.

🕐 12 марта, 19:00-20:00 мск
Инвестиционная и финансовая стратегии: чего не хватает бизнесу

Лекцию проведет доктор экономических наук, FCCA, приглашенный профессор МИРБИС Павел Лебедев. Он расскажет:

❓Как работают корпоративная, инвестиционная и финансовая стратегии

❓Как управлять бизнесом на основе стоимости компании

❓На каких «четырех китах» стоит эффективная стратегия

Зарегистрироваться

🕐 13 марта, 19:00-20:00 мск
Нематериальная мотивация: как поощрять команду и повышать эффективность

Лекцию проведет профессор психологии Университетского колледжа Лондона Эдриан Фернхэм. Вы узнаете:

❓Какой самый простой и справедливый способ мотивации

❓Почему награда может демотивировать и как этого избежать

❓Какие внутренние мотиваторы работают лучше материального поощрения

Зарегистрироваться

🕐 14 марта, 19:00-20:00 мск
Бизнес в Китае: специфика коммуникации и правила переговоров

Вебинар проведет востоковед, доктор исторических наук, профессор, директор Института стран Азии и Африки МГУ имени М.В. Ломоносова Алексей Маслов. Эксперт расскажет:

❓Как и зачем работать на стремительно меняющемся рынке Китая

❓С какими сложностями может столкнуться бизнес РФ в Китае

❓Как будет меняться китайский рынок и что нужно знать каждому

Зарегистрироваться

👉 Задавайте свои вопросы экспертам при регистрации — на самые интересные они ответят в прямом эфире.

Если вы хотите узнавать о лекциях профессоров MBA из лучших бизнес-школ мира и иметь доступ к полезным материалам, подпишитесь на закрытую группу «MBA c РБК Pro».

Подписаться

#календарьсобытий

@rbc_pro

Если вы ищете легкий вход в ИТ, профессия тестировщика — не лучший вариант

Профессию тестировщика считают легким способом «войти в IT». Но это давно не так. Задачи, которые стоят перед ними, усложнились, а требования работодателей все жестче.

👉 Тестирование — неотъемлемая часть разработки любого цифрового продукта, которая заключается в проверке программного обеспечения и выявлении проблем в его работе. Тестировщик при этом не просто «ловит баги» (ищет ошибки), а отвечает за качество разрабатываемого продукта, обеспечивая его надежность, безопасность и удобство использования.

Как изменилась профессия и что сейчас нужно знать и уметь тестировщику, читайте на РБК Pro →

#советдня #технологии

@rbc_pro

❓ Как ваши данные могут попасть в даркнет: актуальные материалы

Налоговики ужесточают контроль цен: к чему готовиться
С 2024 года заработала новая версия закона о контролируемых ФНС сделках. Каких компаний это коснется и как избежать новых увеличенных штрафов (от 500 тыс. руб. и выше) за ложную информацию и нерыночные цены, рассказывает Мария Стригалева (BLCONS).
Читать на РБК Pro →

Ваши данные уже в даркнете. Хакер из IBM — о новых методах кражи личности
Киберпреступники все легче взламывают чужие аккаунты. Только одна раскрытая в 2023 году группировка собрала данные для входа в 80 млн учетных записей. Хакер из IBM Дастин Хейвуд рассказал, почему системы защиты данных больше не работают и что делать.
Читать на РБК Pro →

Кому все равно, а кто ненавидит: как менять отношение сотрудников к фирме
Такое простое действие, как приветственное письмо для новичка или благодарность для увольняющегося, многое решает. Иоланта Саркисян (Brand Lovers) рассказывает, как маленькие ритуалы и простая человеческая этика помогут укрепить связи в компании.
Читать на РБК Pro →

@rbc_pro

Как влиять на сознание людей: топ-5 способов по результатам исследований

Симпатичным коллегам больше платят, а авторитетным спикерам верят, даже если они лгут. Эксперт по технологиям публичных выступлений Business Speech Станислав Зубов собрал несколько исследований, которые можно использовать для достижения своих карьерных целей.

Один из самых знаменитых экспериментов прошел в 1970 году на базе медицинской школы Калифорнийского университета. Профессиональный актер, представленный зрителям доктором математики по фамилии Фокс, прочитал доклад. Его текст выглядел наукообразным, но имел логические нестыковки.

Тем не менее большинство опрошенных после доклада слушателей указали, что выступление было полезным, а лектор, очевидно, разбирается в теме. Как так вышло?

👉 Дело в том, что так называемый доктор Фокс прекрасно умел пользоваться голосом и языком тела, обладал стереотипно профессорской внешностью и был снабжен солидным, хоть и выдуманным резюме. Это оказало сильное впечатление на аудиторию, которая практически полностью состояла из людей, далеких от математики.

К какому выводу пришли американские ученые по результатам эксперимента и какие еще приемы помогут вам завоевать доверие аудитории, читайте на РБК Pro →

Фото: Pixabay
#howtoдлякарьеры

@rbc_pro