Как вернуть команде драйв

Недавно на управленческом коучинге разбирали. Вам тоже может пригодиться.

Все наверняка слышали про 🌳 жизненные циклы в бизнесе и управлении. Чаще подразделения находятся в стадии бюрократии. Рождение и рост когда-то весело проскочили, а может то было при вашем предшественнике.

И вдруг появляются (а так обычно и происходит) задача развития. Или ты сам ночами не спишь, или надо что-то делать с командой.

✅ Провести «пластическую операцию», как я называю. И вернуться в фазу развития.

Это должны сделать именно вы - как тот пластический хирург:

1. Спросите команду: что ей мешает в работе, какой регламент? И если не суперважный - демонстративно отмените.
2. Увеличьте поблажки, не придерайтесь к мелочам.
3. Дайте больше самостоятельности людям. Пусть даже они ошибаются.
4. Инициируйте генерацию идей.
5. Много разговаривайте с командой. Слушайте их идеи, делитесь своим опытом, обсуждайте проблемы и вместе грустите над тупиками:)
6. Принимайте дерзкие решения. Этот пункт самый драйвовый для команд, она оценит и будет своим детям рассказывать.

Поделитесь - на какой стадии жизненного цикла находится ваш отдел/бизнес?

@probossov

Миф о мотивации команды

В советах менеджерам вы наверняка найдёте такой:

«Если люди хотят повышение дохода, скажите им - давайте расти вместе с компанией, чем больше наш рост - тем выше будет твой доход»

Звучит красиво. И типа человек активнее включается в работу и больше не просит денег.

На практике способ сработает не со всеми:

1️⃣ Достигаторы - они вызовов и ждут. Помчатся двигать компанию и получат потом заслуженные бонусы.
Но таких людей обычно немного, процентов 20 может.

Энергии придаст система материальной мотивации с прогрессивной шкалой. Задачу лучше оформлять проектом.

2️⃣ Стабилизаторы - им геройство не нужно. Они искренне нормально работают. Но их среда - спокойствие и стабильность. Тихо фыркнут и пойдут смотреть на сторону. Применяем сверку дохода с рынком. Если рынок выше - можем человека потерять.

3️⃣ Временщики - самая «опасная» категория. У них свои мотивы. Кому-то важно быстро заработать, другие пришли к нам пересидеть до лучших предложений, всё ещё ищут себя. Будут имитировать максимальную активность… без результата. Какое-то время смогут продержаться.

Более действенный инструмент - ввод схемы материального стимулирования с привязкой «доход/результат», регулярная оценка работы.

4️⃣ Выгодоприобретатели - работают для закрытия личных потребностей. Им что-то ваше сильно подходит (график, офис, соцпакет). Если лишите этого - больше зацепов с вашей работой не останется. Человек спокойно перейдёт к тому, кто даст нужное.

Определяем их нужду, оформляем в индивидуальный соцпакет и связываем с ожидаемыми результатами (гибридный график действует в течение 2024 года, сохранение на 2025 при выполнении планов 2024 😀).

Если объективно оценить свои команды, наверняка все четыре категории будут присутствовать в каждой:

▪️ Стремимся сохранять баланс - чтобы 2, 3 , 4 категории не превалировали.
▪️ Для каждой категории применяем свои инструменты.

@probossov
#управление #команда

“Сами попробуйте ставить абсолютно все задачи по SMART😀”

Пока я готовлю марафон по карьере, напишу вам про делегирование. Это топ болей у менеджеров. Оно сильно связано с постановкой задач.

Мы неправильно ставим задачи, получаем результат не как надо, желание делегировать пропадает.

SMART (классическая техника постановки задач) полезен, но в пучине дел фокус на нем каждый раз держать сложно.
Тех, кому это удаётся, надо признать редким видом и занести в Красную книгу 🐼.

У меня есть один из самых популярных постов - как писать служебные записки по технологии McKinsey.

Так вот - ставить задачи при делегировании можно также 😀 Начинайте с краткой сути - что вам надо. Далее поэтапно детализируйте. Прочтите пост - там всё написано. Есть пример.

Если мы сразу мельчим деталями - человек не понимает общую главную суть его задачи. Если кинули поручение «по крупному» - получим как он понял.

Способ простой и практичный. Как ставите задачу - сразу вспоминайте про 🔺 треугольник McKinsey: сначала кратко что хотите получить в итоге (вершина) ➡️ потом поэтапно добавляйте детали, как-бы отвечая на появляющиеся вопросы человека.

@probossov
#управление #менеджмент #делегирование

Буду говорить эти дни самое важное про карьеру. Кто-то станет спорить - это нормально, сработает триггер на «надо что-то делать, а не хочется».
Приступаем.

❗ 1. ГЛАВНОЕ О КАРЬЕРЕ

❗️Попасть в правильную компанию важнее, чем должность или классный начальник.

Вывод: если вы ещё не там, честно ответьте себе - что вас держит?

@probossov
#карьера

Вчера написала пост про делегирование. Еду на машине - вижу живой кейс. У дороги человек 5 убирают снег. Устали. Между ними похаживает мужчина, периодически берет телефон - типа занят делами. Поглядывает на работников и фиксирует что-то.
Сразу видно - он их руководитель: спокойный, деловой. Ни капли стеснения, что они в поте лица гребут снег, а он оценивает как сделали.

В принципе, это и есть настоящий начальник.

Руководитель формата «партнёр» схватил бы уже тоже лопату, помогал им. Вроде лучше же так?

Но… роль у него именно «руководитель». Этого от него ждут.
Тренер не выскочит забивать гол во время турнира 😀

А чтобы такое не понадобилось - он должен «до» продумать роли, оценить способности, рассчитать темп и тактику, научить команду всему этому.

Это цепочка правильных действий 💼. Среди которых «прохаживаться и поглядывать» - одно из них.

@probossov
#управление #команда #менеджмент

❗ 2. ГЛАВНОЕ О КАРЬЕРЕ

❗️«Золотые наручники»: хорошие деньги на текущем месте мешают строить карьеру. Они удерживают от перехода в новое. Из-за опасности, что там столько платить не будут или станут требовать больше.

Вывод: честно ответьте себе - вам сейчас переплачивают? Если да - почему? И готовы ли за них отказаться от своей мечты? И свыкнуться с мыслью, что, возможно, текущее место - заключительное в вашей карьере.

P.S. Один из очень частых стоперов в карьере, о котором потом сожалеют, но поздно.

@probossov
#карьера

❗ 3. ГЛАВНОЕ О КАРЬЕРЕ

❗️При выборе компании важен не только Бренд, но и её годовой оборот.

Спрашивайте о нём при поступлении предложения. Чем больше оборот, тем развитее технологии и сложнее процессы (в дальнейшем больше платят именно за них).

😧 Вы удивитесь, но когда спросите об обороте на первом собеседовании - вам могут сказать, что не знают. Попросите узнать или сами в интернете поищите.

💡А если приглашают на меньшие обороты, чем у вас сейчас - вам должны платить даже выше рынка за то, что ухудшаете резюме и компания хочет купить технологии вашей компании и быстро их внедрить (вы экономите компании несколько лет разработок и проб).

@probossov
#карьера

Вчера смотрела фильм, там три классных примера для управленцев. Особенно пригодится строящим карьеру:

1️⃣ Всегда кто-то будет недоволен вашим назначением. Надо просто это знать и быть готовым.

2️⃣ От вас ждут быстрых действий. Перенимайте дела и приступайте. Если ваш предшественник вставляет палки в колёса или пренебрежителен к вам, поговорите с ним прямо и объясните кто теперь руководит, кто это решил, что надо оперативно передать дела.

3️⃣ Сразу собирайте команду («Собери весь персонал через 15 минут»). Не ждите, пока войдёте в курс дел. В неведении рождается много слухов, продуктивность падает.

Все три подхода на 📹 видео.
Фильм «Совокупность лжи».
Ди Каприо, как всегда, на высоте 👏

@probossov
#киноразбор #управление #команда

❗ 4. ГЛАВНОЕ О КАРЬЕРЕ

❗️Идти на новое место по-знакомству ограничивает карьеру.

1 Вам будет неудобно уйти, если не срастется
2 Вас станут меньше ценить, хотя слушать и бояться больше (искусственный авторитет)
3 За небольшие огрехи «наверху» критиковать будут больше, чем у других (так как изначально считают вас менее профессиональным)
4 Вы не выберете лучшее на рынке с бОльшими перспективами
5 Самооценка снизится, так как ваш успех всегда будет не чистым, а с примесью связей
6 Ваша карьера может вмиг разрушиться, если уйдёт или уйдут того, кто вас привёл

🙈 То есть даже если вы работаете отлично и обладаете классным талантом, окружающие будут это занижать (свойство восприятия человека).

При этом делиться контактами, вакансиями, где открываются новые направления - нормально.

🚀 Но заходить в карьеру надо всегда с парадного, а не с заднего входа.

@probossov
#карьера

Зачем?

Навеяло. Мы все знаем про кадровый голод. Что люди выбирают тщательно. И в целом сейчас психология такая - я лучше год дома посижу, чем абы куда идти.

Теперь смотрим вакансии. Через раз - ДМС по окончании испытательного срока, гибрид тоже, зарплата также потом увеличится.

В чем ошибка? Компании типа сомневаются в тебе. А вдруг не получится?

Можно ведь по-другому: мы тебе всё даём сразу, а ты включайся быстрее. Верим тебе, да и мы тщательно подбирали. Об этом же ещё маркетинг говорил давно: дайте людям попробовать сразу, они привыкнут и отдавать не захотят, купят.

Тогда человек станет работать на максимуме сразу, чтобы не потерять это.

Всё же очевидно, почему не делают?:
- Доверились HR-ру, который работает по-старинке или не может донести как правильно, нет авторитета
- Компания думает, что экономит 😀
- В компании неформально рулит финансовый директор
- Не обращают внимания, что это важно

Может ещё не знают. Но теперь знаете. Решитесь и исправьте:)

🤔 Уже слышу аргумент: а если все люди не пройдут испытательный срок?! Тогда мой встречный вопрос: если таких у вас много, где-то сбой. Там надо искать, а не лучший поток ограничивать. Если единичный случай - выгода больше.

Поделитесь вашим мнением, интересно

@probossov
#управление #предприниматель #собственник

❗ 5. ГЛАВНОЕ О КАРЬЕРЕ

❗️Лучшие карьеры делают те, кто меняют должности и компании чаще.

Тренд на долгую работу в одной компании и ожидание повышения прошёл. Сейчас это скорее мешает попасть в динамичные компании. Считают, что человек будет негибок и долго адаптироваться.

Только не перебарщивать:) соскок с компании раньше 1,5 лет, для управленца 2-3 года, всё ещё играет в минус.

Если вы засели в одной компании, то раз в 2-3 года должны переходить на новые должности.

@probossov
#карьера

Так и будет

Сегодня прочитала, что банки Японии активно применяют Искусственный интеллект для собеседований на работу. В сутки чат-бот проводит 2500 интервью.

Одним кандидатам не очень нравится - сухое общение. Другим, наоборот - их внимательно выслушивают.

Вы удивитесь, но я за 😀 Объясню почему.

Большой риск, когда первый контакт через hr-менеджера. Он всё равно видит человека своими глазами, со своими предпочтениями и подозрениями. Потому что человек, а не робот.
Да и кто его знает что подборщик говорит - я такого наслушалась за все года.

А робот - как заложишь в него. Плюс - скорость и 24/7, это несопоставимо.
Отказы опять же легче направлять, а кандидатам от бота получать - это вообще проблема психологическая вековая:)

Если надо - подборщик потом посмотрит кого почему отклонили и откалибрует бота, как принтер.
И радоваться они должны - больше руководитель не спросит строго - где кандидаты. Всё объективно.
Если воронку подбора настроил.

🤩 P.S. Кстати, в Японии до бота люди письменные задания делают. Бот на втором этапе подключается. То есть система не примитивная.
А у нас люди не любят никаких заданий бесплатно. Тут думать надо будет.

Ваш мнение?

@probossov
#карьера #собеседование #управление

❗ 6. ГЛАВНОЕ О КАРЬЕРЕ

❗️Тренд на бОльшие перспективы в иностранных компаниях поменялся. Теперь такой опыт сужает карьеру.

Раньше это считалось круто. Хотя наши крупные корпорации предпочитали из больших отечественных, где люди прошли огонь, воду и медные трубы.

❓ Почему: в иностранных менеджер больше администратор-исполнитель (разработки и решения через штаб-квартиру), в российских актуален поиск решений и внедрение (сам всех убеди и добейся:). Добавилось импортозамещение, поиск новых схем. Кстати, поэтому у нас так востребованы «предприниматели» по типу.

Часть оставшихся иностранных компаний тоже начали искать новое, перенастраивать. Но тренд это не меняет.

🔸🔸🔸🔸🔸🔸
Жил себе «Макдоналдс» с стандартным ассортиментом в России много лет. Стал «Вкусно и точка» - перелопатил меню, теперь мы с вами можем есть Арбатские бургеры и пить пунш брусника.

Как думаете - откуда кандидата больше хотят? Конечно, из «Вкусно и точка» - его кейсы будут сильно отличаться поиском и внедрением нового.

Поэтому если смотрите не в моменте, а на перспективу - она сейчас в российских компаниях.

@probossov
#карьера

Самый ажиотажный пост про карьеру

Наткнулась на пост, набравший огромные просмотры: «О чем молчат на собеседованиях в IT-компаниях». Рассказываю что правда/что нет:

1️⃣ «У каждой компании есть вилка по зарплате. Но первое правило HR-заставить тебя назвать цифру первым. Кто первый назвал сумму-тот проиграл»

Неправда. Про этот миф все рассказывают для поднятия охватов. Вилка есть почти всегда. Но HR не торгуется с нами, сверяет стоит ли продолжать разговор. Оффер обсуждают в самом конце с успешными кандидатами.

2️⃣ «Твоя годовая оценка часто не имеет ничего общего с твоими реальными достижениями. Это игра в квоты и бюджеты. На весь отдел уже заранее размечено, сколько человек получат низкие оценки, независимо от их реального вклада»

Неправда ✋ Есть границы успешности - критерии, по которым ты попадаешь в ту или иную группу по итогам оценки. План перевыполнил - 1 уровень (резерв для повышения), выполнил - 2 (молодец, просто хорошо работаешь), не выполнил - 3 (вводится испытательный срок). Под каждый группу что за это будет.

Квоты применяются при конкурсах: первая пятерка получает призы.
Рейтинг используют и для анализа - правильно ли спланировали нагрузку.

3️⃣ «Самый токсичный миф - карьерный рост внутри компаний. Правда в том, что за 2-3 перехода между компаниями ты вырастешь больше, чем за 5-7 лояльности одной»

Правда ☝️ но не всегда: получится, если миксовать - крупная/брендовая компания - средняя или мелкая с повышением - крупная/брендовая...
Всегда переход в крупные/брендовые с повышением сложен и редок.
И с периодом работы нельзя мельчить: везде по году не понравится нигде.

4️⃣ “Корпоративный психолог - это не твой психолог. Это инструмент компании. Всё, что ты скажешь, может быть использовано… сами знаете как»

И да, и нет. Зависит от установок компании.

5️⃣ «Крутое название должности часто маскирует примитивную работу»

Необязательно.

6️⃣ «HR - не твой друг. Их задача, чтобы компания работала эффективно. Твоё счастье в их KPI не входит»

Да, и это логично. НО! если ты счастлив, то и работаешь более эффективно. Поэтому за счастьем тоже следят.

Ты покупаешь в магазине хлеб. При чем здесь счастье? Если тебе хлеб понравится, ты придёшь за ним снова. Всё связано.

7️⃣ «Если ты слышишь от коллег про «корпоративную культуру» - беги. Это верный признак, что компания дно, там где реально есть культура, ты про неё не услышишь»

🙈 Ну нет:) Совсем наоборот. Сколько невежества в компаниях, где считают корп культуру неважной.

8️⃣ «Система грейдов и уровней придумана не для твоего роста, а чтобы было удобнее держать людей в рамках»

Во-первых, компании с грейдами надо ещё поискать 😀 Во-вторых неправда. Грейды - как раз для мотивации людей придуманы. Сама регулярно внедряю их в компаниях.

Делитесь вашим мнением. С чем согласны, с чем нет.

@probossov
#карьера #собеседование #IT #управление #руководитель #менеджмент