Почему задачи не выполняются?

На пост навёл комментарий в одном из каналов. Он звучал иначе «Как добиваться, чтобы задачи выполнялись?» Убрала «добиваться». Потому что найдя причину, сверхусилий не понадобится.

Проведите анализ прямо сейчас, в большинстве случаев вы получите ответ и исправите это. Вот эти причины:

🧠 Человек и должность не соответствуют друг другу по бизнес-типу. Например: «Администратор» на «экспертной» должности. Или «предприниматель» на административной.

Изучите бизнес-типы. Определите какой нужен для должности. И какой у человека. Сопоставьте.

#бизнес_тип - подробнее

🛠 Сотруднику не хватает инструментов - как это делается.

Или вы проглядели при подборе/назначении. Или дали новую задачу, надеясь, что он это знает.

Отправьте на практичное экспресс-обучение конкретным инструментам.

📣 С человеком не было серьезного разговора - как он понимает свою ответственность за достижение результата.

Проведите его. Сразу снимите возражение «не только я влияю»: да, другие могут помешать. Но ответственность на тебе - что сделал всё возможное, чтобы получилось.

⏳ Сотрудник не успевает.

Так как много задач - пусть выпишет с таймингом, и вместе решите что отодвинуть, как автоматизировать или кому перепоручить.
Или не умеет правильно - возвращаемся п. 2 и учим инструменту.

Итак, если человек соответствующего должности бизнес-типа, знает инструменты, понимает ответственность за результат, не перегружен множеством других задач - он всегда даст вам нужный результат.

@probossov

🥁🥁🥁🥁🥁🥁🥁🥁🥁🥁🥁🥁🥁🥁
Как без примера?:) Смотрим как разбираем:

Менеджер по продажам не выполняет план по привлечению новых клиентов.

1. Сопоставляем бизнес-тип: нужен «предприниматель». Такой и есть ➕
2. Выписываем что должен знать - что не знает: как находить, привлекать, переговоры проводить - знает ➕
3. Проводим разговор об ответственности:
Сотрудник: «Этот продукт никому не нужен, как привлечь-то на него?»
Вы: «Если новых клиентов нет-ответственность твоя; даже если продукт не столь хорош, как тебе кажется; тебя брали, чтобы продавать именно этот продукт. Если у тебя есть конкретные предложения как улучшить продукт-напиши и передай в маркетинг» ➖
4. Анализируем загрузку: вручную готовит коммерческое предложение. Поэтому не успевает выполнять план по привлечению клиентов. Стоп-сигнал!-автоматизируем это ➖

Какие причины замечали вы?

@probossov

«Скучные» термины в управлении

Есть слова в обиходе каждого руководителя. Которые на меня наводят уныние. Я понимаю, что они вроде как нужны. Но как читаю их - хочется в стартап сразу сбежать.

🔝 Итак, мой рейтинг «скучных» терминов, и как бы я их заменила на более современные и «легкие»:

➖ РОП (руководитель отдела продаж), НОП (начальник отдела продаж) = просто не сокращать так:)
➖ ЛНА (локальные нормативные акты) = регламенты
➖ дивизион, департамент, структурное подразделение = направление, центр, бек-офис, бизнес-центр
➖ найм = подбор, формирование команды
➖ смежные отделы = кросс-команды
➖ перспективы роста = потенциал
➖ УТП (уникальное торговое предложение) = продающий оффер
➖ операционная деятельность = операции
➖ плановые показатели = KPI
➖ рутинные действия = монотонность
➖ вверенный отдел = просто не говорить «вверенный»:)

По терминам ниже возникли сложности - сразу не пришло на ум как назвать. Может вы поможете?:

➖ планёрка, летучка, оперативка = экспресс-настрой, stand-up meeting (но всё равно коряво получается)
➖ контроль исполнения
➖ клиентская база
➖ внедрение

Поделитесь терминами, которые наводят уныние на вас.

@probossov

Пусть лучше сам уйдёт

Сегодня хочу поговорить о старожилах компании. Они лояльны. Знают «специфику». Всегда поддержат. «Хоть бы не ушли» - загадываем про себя.

Меж тем со временем старожилы проходят 4 этапа, каждый из которых всю глубже затягивает в ловушку:

1️⃣ «Недовольство»: А компания-то мне должна - за лояльность и что я не как другие, не сканирую рынок и не поддаюсь на заманчивые предложения.

2️⃣ «Беспомощность»: Пока я закрываю ваши тылы, я не узнаю нового, становлюсь непривлекательным на рынке… и вообще не представляю уже как искать сейчас работу.

3️⃣ «Всемогущество»: Да без меня они не могут ничего.

4️⃣ «Разочарование»: Когда вы взяли перспективного нового сотрудника. Назначили лидером «не его». Требуете выполнения и новых идей.

Сложная получается комбинация. Попробуйте такого уволить или усилить градус в управленческих разборах.
Я встречала, когда ещё вчера любимчик создаёт целый профсоюз, чтобы насолить начальнику.

Присмотритесь к старожилам в команде. Пусть лучше развиваются и идут вперёд как другие:)

Момент! 🔸 Действительно верные старожилы всё же есть. Но если они сами заинтересованы в вас. Очарованы вами как руководителем или компанией, имеют спец потребности и уникальные условия. Тогда да.

@probossov

Ну да, таким и должен быть вообще-то руководитель:

лидер + увереннее и чётче всех делает + заряжает позитивом

И знаете, при этом он не будет уговаривать танцевать. Не нравится - идите со своими талантами на шахматы. Каждому своё 😁 Нам тут и самим хорошо. Желающих много. А много, потому что … возвращаемся наверх:

лидер + увереннее и чётче всех делает + заряжает позитивом

С первыми двумя большинство справляется. А про позитив подумайте 🤔

Часто или уверенный умный, но строгий. Или, наоборот. Почему не совместить? Классно же получается.

@probossov

Снова?

Слышали такое, когда говорите «я пошёл на совещание»? Почему вы вроде идёте вопросы решать, а вокруг недовольны, и ваш босс тоже?

Они правильно считают, что это пустая трата времени. Поговорили - друг друга покритиковали - разошлись. И так до… следующего совещания 😁.

Мне нравятся 2 принципа:

✔️ если не принимаются конкретные решения - совещание не проводится

✔️ совещание меньше 3-х человек, один из которых не из другого отдела - не совещание (а так, встретиться, обсудить)

Ещё полезное: всегда протоколируйте что решили на том совещании, сроки, кто будет делать. В тот же день, максимум на следующий - разошлите участникам.
Именно здесь «бюрократия» необходима. Опять же, чтобы решения выполнялись. А не остались в воздухе.

@probossov

А как у вас проходят совещания?

К совещанию прорабатываем:

1. Какая проблема.
2. Как предлагаем решить.
3. Что мешает.

А если ничего не мешает, то для чего встречаться? Просто делаем.

Потому что часто совещание замещает реальные дела. Типа что-то делаем. Но зоркий глаз опытного босса всё это понимает 👁 да и самим зачем время попусту терять

@probossov

Ловушка скромности

Forbs писал об этом тренде ещё 5 лет назад. За это время ничего не изменилось.

Не получив предложения после нескольких попыток поиска работы, люди занижают требования. Особенно middle-менеджеры. В страхе остаться невостребованными. Надеясь, что однажды их талант увидят и оценят.

С каждым днём простоя падает самооценка. Появляются вопросы «А может тот успех был случайным? Вдруг я на самом деле некомпетентный?».

Чтобы такого не произошло, нужно сразу бить в цель максимально лучшим для вашего опыта резюме.

❗️Остаётся месяц до пробуждения рынка вакансий. Хотя… летом вакансий меньше, но в этом году крупные компании поиск не останавливают. И даже открывают новые.

Поэтому я откладываю развитие управленцев и выделяю эту неделю на ваши карьеры. Вы можете заказать:

✔️ Резюме (самое лучшее) -20%
✔️ Разбор вашей Карьеры -20%
✔️ Определение Бизнес-типа ХИТ (в каких направлениях вы будете максимально успешны и в чем причины текущих неудач) -45%
✔️ Подготовка к собеседованию -20%

Количество ограничено! Отзывы.

Ну а здесь обо мне. Доверяйте свою карьеру тем, кто знает кого хотят получить лучшие компании.

Остались вопросы или заинтересовало - пишите в личное @OxanaNilova 😃

Предприниматель VS Управленец

Самый частый вопрос. Делать карьеру или открыть свой бизнес? Пишу прямо план успеха 🚀

1. Зайти (=перейти) в крупную корпорацию.
2. Составить план: если я открою бизнес, что я должен знать и уметь.
3. В той корпорации изучать что выписали в плане. По-ходу он будет дополняться.
4. Параллельно копить подушку безопасности.
5. Пробовать открывать бизнес в микро-формате с минимальными затратами.
6. Когда поймёте - сработало - примете решение уходить из компании или вести бизнес параллельно.
7. В правилах этики бизнеса - предупредить Службу безопасности своей компании, что вы теперь бизнесмен. Если не согласятся - спокойно уходите.
8. Клиентов и базы не воровать. Просто набираться уже готовых успешных знаний. Включать режим исследователя. Зачем самим изобретать велосипед?
9. Быть готовым - если будете всё познавать, ваше бизнес-мышление разовьётся. Не заметите, как предложат повышение. Сложно выбирать…Но тогда и решите.
10. Если с бизнесом не получится, но мечта остаётся-руки не опускать. Пробовать другой. Может что не учли.

Ключевое из всего этого: попасть в крупную корпорацию - набираться знаний и инструментов.

❓ Как попасть: планируем свой карьерный трек, делаем отличное резюме, тренируем собеседование. Всё:)

@probossov

Зачем Джобс это делал с командой?

Рассказывают, что раз в неделю Стив Джобс ходил по офису и встречался с инженерами. Они сильно влияли на продукт. Но он близко не знал их и хотел убедиться - насколько глубоко понимают что делают.

Джобс использовал метод «крайняя позиция». Он начинал спорить, критиковать разработку. Если вы его переспорили - всё в порядке. Если нет - вы ничего не понимаете.

☝️ При этом Джобс мог не знать детали. Он задавал вопросы. Ссылался на мнение клиентов и идеальные ожидания от продукта: «тогда клиенты не возвращали бы продукт обратно», «они будут смотреть на изделие, удивляясь, почему спереди есть эта дурацкая решетка».

Сам Стив без зазрения совести пользовался своими критикуемыми продуктами. Это выбешивало команду. Но прямота Джобса не давала альтернатив.

Хотела показать вам, что сильные управленцы погружаются в задачи. Докручивают до идеала.

А эти «приятные» цветочки «делегируйте всё команде и просто требуйте от них» для теоретиков 📚 Вам просто морочат голову.

@probossov

«Я хочу расти. Меня вроде не критикуют. Но и ставку на меня не делают»

Михаил писал почти год назад. Тогда не задалось, отложил. Но ничего не поменялось. Ему 39. Пришёл снова.

Что сделали:
✔️ Определили его бизнес-тип (предприниматель 😁, а работает где ценятся администраторы, поэтому и не видят его выше). И как маскировать. Чтобы увидели в нем крепкого администратора.

✔️ Разобрали Карьеру. Нужно смещаться с готового отдела продаж туда, где надо настраивать всё с нуля. При этом знать технологии (это как раз есть). Не прогадать с доходом - так как знает готовые инструменты.

✔️ Сделали правильное резюме: акцент на стратегию и построение отделов продаж, знание технологий, управление командой, результаты и проекты. В терминах рынка. Выделили что сделал в компании карьеру (есть хитрость, просто на hh сразу не разглядят).

✔️ Собеседование ещё не тренировали - в конце недели. Но уже понятно - работаем «с чего начать», «как показать уверенность», «не застревать в мелочах и на одной задаче», «не запутаться в функциях», «осовременить терминологию».

Конечно, Михаила сподвигла на это 🎉 Карьерная неделя -20% на все карьерные продукты. Ну и правильно. Все так делают. Вопросы и запись в личное @OxanaNilova