Третий, самый важный навык дизайн-лида

Это умение и смелость увольнять других дизайнеров. В дизайн сообществе мало кто об этом говорит, ведь тема довольно токсичная и больная. Увольнение не по своей воле это всегда травма для дизайнера, для лида и для всей команды, но никто из нас не хотел бы оказаться на месте дизайнера, который чувствует, что не справляется, или мешает команде. Еще хуже когда дизайнера оставляют из жалости — «Ну так то он не косячит, просто медлительный», «Зато шутит хорошо и вообще душа кампании» или еще хуже «Зато ему можно отдавать задачи, которыми никто не хочет заниматься»

Когда дизайнер сам не понимает, что не вывозит и пора уходить, лид должен взять яйца в кулак и сказать ему «Саша, ты уволен нахуй» и провести встречу 1-to-1. Но перед этим надо сделать несколько упражнений:

1. Собери фактуру и причины увольнения. Дизайнер может упираться и не осознавать что косячит — нужны доказательства. В первую очередь (по закону и по ТК/ТД) это должностная инструкция и невыполнение функций. Это могут быть незакрытые или переведённые на других дизайнеров задачи, зафаченые сроки, невыполнение поручений, результаты анонимного опроса в команде по 360, обратная связь от технических и бизнес руководителей. Так ты сможешь доказать правомерность увольнения и начальству, и самому дизайнеру
2. Оцени эмоциональное состояние. Ты можешь сломать жизнь человека. Понаблюдай за дизайнером — может быть ему просто нужен отпуск. Еще можно перекурить вместе или сходить в бар и пообщаться там вне рабочей атмосферы. Обычно это помогает восстановить доверительные отношения и поговорить по душам.
4. Дай последний шанс. Если чувствуешь риск, что дизайнер сломается — наметь задачи и сроки для исправления. Тут главное обозначить ответственность не перед командой, а перед собой в первую очередь. Для этого надо поставить задачу, провести встречу (или несколько), погрузить в неё дизайнера и рассказать, какого результата ты ждёшь. Если в этот раз не вывезет, то сам виноват, твоя совесть чиста.
5. Проведи 1-to-1. Возможно, к этому моменту дизайнер уже понимает, что его ждёт, а ты точно знаешь что у него нет второго шанса. Выложи все карты на стол и сообщи, что у него есть две недели на закрытие дел.
6. Предложи уйти по соглашению сторон компенсацию. Это чтобы не остаться мудаком и сохранить норм отношения (ха-ха, смешно). По закону при таком увольнении дизайнер может просить выходное пособие
7. Оставайся на связи. Про это вообще мало кто помнит, но надо всегда оставаться человеком. Прояви эмпатию и поинтересуйся, как идут дела спустя некоторое время. Вдруг дизайнеру нужна помощь в адаптации на новом месте или рекомендательное письмо, но он боится попросить.

Может быть и такое, что дизайнер просто не на своём месте или потерял интерес к работе по какой-то причине. Хороший лид вовремя ловит эти сигналы, открыто говорит об этом и не доводит до увольнения. Дополнение к посту в канале «Хороший, плохой, дизайн»

#заметки

Первый месяц работы в роли главного дизайнера.
#заметки

Работа, в основном, велась в 3-х направлениях:

1. Сбор данных и анализ. В общем счете посмотрели около 700 экранов разных продуктов. Смотрим как себя позиционируют конкуренты, что предлагают. Это рынок финтеха и инвестиций в РФ и на мировой арене. Верхний уровень: сделал сравнительный анализ функций, сформировал продуктовое видение с директором продукта, собрал матрицу фичей по уникальной, запатентованной методике скайфингеринга 😅. Еще провел две презентации руководству. Одну по результатам исследований, вторую по продуктовому видению и строящимся клиентским путям.

2. Прототипирование и тест. Рисую сетку экранов для теста клиентских путей. Пока это всего лишь некрасивые серые блоки, но после первой презентации руководству стало ясно, что low fidelity прототипы не заходят и надо больше детализации в продуктовые предложения, конкретику в коммуникациях и вот это всё. Ищем подрядчика, кто будет заниматься подбором респондентов. Впереди работа с сегментацией респондентов и сценариями для моделируемых UX тестов.

3. Подбор и найм. Все ещё ищем дизайнера. В подборе было около 20 кандидатов. Разброс огромный — от мидлов до дизайн директоров. Из них пообщались только с двумя. Но метч пока не произошел. Кажется, надо менять и ужесточать условия поиска.

Что в планах: найти дизайнера, поделить обязанности по работе с продуктом и UX/UI, херачить концепты, подумать над структурой отдела дизайна и перспективами для роста.

Прошлый пост о результатах первой недели

Заметка себе:
#заметки

Чел, заходи почаще в линкедин, а то тебя, вон, хотели в Booking.com взять, а ты всё просрал 🥲

Есть два типа дизайнера ч.4
#заметки

Первый собрал образцовое резюме на хх.ру: описал свой опыт, зарплатные ожидания, указал свои заслуги и достижения, сделал вообще всё, чтобы быть замеченным. Сам откликается на вакансии и активно ищет работу.

Второй собрал актуальное портфолио с кейсами, приложил его к резюме и уже получил оффер.

Часть 3

Можно ли дизайнеру в одиночку тащить продукт с нуля?
#заметки

Да, можно. Дизайнер — одиночка это практически весь мой опыт и история моих взлетов и падений: Payler, Mainpeople, Move.ru, Юла, Учи.Дома, Тудуду, и мой текущий проект — в каждом из них я был (или начинал) единственным дизайнером и делал всё в одно лицо. Увы, не всем проектам было суждено стать успешными. Так, например, Payler стал крупным международным игроком в сфере процессинга и обслуживания банковских карт, а Mainpeople остался известным лишь в узком кругу людей. Про Юлу и Учи.Дома вы, возможно уже слышали, а про Тудуду я расскажу в следующих постах. Хочу и кейс ещё оформить когда-нибудь, когда дойдут руки.

👉 Какие навыки дизайнеру нужны чтобы тащишь всё в одиночку:

Информационная архитектура: это про проектирование логики, сценариев, и про фундамент продукта и структуру навигации чтобы пользователь не потерялся в интерфейсе.
UX, UI и графика: всё, начиная с флоу пользователя и заканчивая вылизанными пикселями — ты и архитектор, и художник одновременно.
Сбор требований: готовность к тому, что никто не будет собирать для тебя данные и умение стрясти всё необходимое для старта
Исследования: уметь понять, что нужно пользователям, когда все тянут тебя в разные стороны — ещё одно умение, без которого не обойтись, хотя бывают моменты, когда надо уметь насрать на исследования и просто сделать.
Передача макетов и документация: сделать так, чтобы твои идеи не просрались при разработке. Тут и объяснить уметь надо, и описать.

🤌 Косвенные навыки, которые вообще не про дизайн, но без них будет сложно:

Кризис-менеджмент: когда всё летит к херам, бизнес не принимает, а сроки жмут — нужно быстро решать вопросики и двигаться дальше, туша пожары на ходу.
Психолог: тушить придется не только сроки но и чужие пердаки. Свой тоже. А ещё находить общий язык с разработкой, аналитикой, руководителями и менеджерами.
Технарь на минималках: иногда нужно лезть в код чтобы проверить баги или правильно передать свою идею разработчикам.
Переговоры: уметь выбивать нужные решения или сказать нет ненужным.
Презентации: тут просто: не можешь красиво упаковать и продать свою работу — до реализации не дойдёт.
Планирование: никто за тебя не составит план. Твой рабочий день — это календарь, трекер задач и дедлайны
Найм: когда понимаешь, что больше не вывезешь, нужно находить людей, которые усилят тебя.

🔥 Плюсы такой работы:

Ты растёшь кратно, быстро. От дизайнера до универсального бойца, который понимает и бизнес, и клиента и разработку.
Карьерный буст: Твой опыт сразу делает тебя незаменимым. С таким набором навыков тебя захотят забрать в другие команды.

☠️ Но есть и минусы:

Горящий пердак 24/7 и выжигание ресурса. Ты работаешь, когда все уже спят. Горишь, но продолжаешь, ведь с тебя потом спросят.

Тащить продукт с нуля в одиночку — это не просто марафон, это бесконечный спринт с горячими поджопниками. Главное — не сгореть до финиша, когда финиша не видно 😅 Если я про какой-то навык забыл — го в комменты, потрещим 😎

Есть два типа дизайнеров ч.5
#заметки
⠀
🔥 Первый — чистый визуал, гуру графики и анимаций. Он собирает рендеры, как коллекцию винила, с любовью к каждому пикселю. Для него важно, чтобы от каждой кнопки мурашки шли, чтобы каждый экран был пропитан жиром и кричал «смотри, какой я красивый!». Эмоции — это его игра. Каждый шот должен взрывать.
⠀
📐 Второй — продуктовый прагматик. Интерфейсы делает с холодной головой. Он не гонится за «вау», им движет задача: провести пользователя до нужного экрана как можно быстрее, не отвлекая на эстетику. Рацио, метрики, удобство — его поле. Ему важны не лайки, а эффективные воронки и цифры
⠀
Первый ворчит: «Да что это за скукотища! Ты не дизайнер, а цифродрочер!»
⠀
Второй подмигивает: «Моя скукотища — рабочий продукт, а твои картинки кто-нибудь вообще в реале видел?»
⠀
А правда в том, что у каждого свой инструмент. Один делает так, чтобы цепляло и запоминалось, второй — чтобы работало эффективно. И оба нужны.

Давайте в комментах разгоним тему, когда нужны дизайнеры эмоций, а когда цифродрочеры 🤌

Часть 4

Третий месяц работы главным дизайнером
#заметки

1. После анализа лучших практик я ушел в поиск референсов и запланировал подписку на Mobbin. Пока согласовывали бюджет, нашел, как обходить ограничения бесплатной версии. Каждую неделю встречаемся с руководством и презентуем результаты работы за неделю.

2. Прототип в Figma уже готов на 85%, но фактический объем работы вырос раза в два-три. Кстати, в скорости мне очень помог Simple Design System от Figma — там уже всё настроено на переменных: цвета, отступы, размеры шрифтов, есть все нужные компоненты и пак иконок для старта. Также помогал CPO с доработкой сценария для UX-теста и уточнением вопросов по нашим УТП. Подрядчика на поиск респондентов нашли, но результаты исследования будут только после НГ 🥲

3. Найм дизайнера продвигается: из 100 кандидатов отобрали 10, провели собесы и в итоге выбрали пару финалистов. После допсозвона отдали оффер без тестового. Новый дизайнер вышел сегодня. Второму финалисту обещал развернутую обратную связь, но забыл (Серега, прости, всё напишу). Дальше в планах онбординг, закупка оборудования, планирование и декомпозиция задач

4. Утвердили айдентику. С креативным агентством общались больше по часу каждый день за последние 2 недели. До этого я ещё расписал перечень артефактов (название, лого, цвета, типографика) и задачи для брендбука, согласовали сроки и контролирую, чтобы держались тайминга.

Чувствую, что темп замедлился — планирование, встречи, фиксирование договоренностей и вся рутина съедают кучу времени. Но выстраивание процессов — дело долгое, хоть и нужное.

Первый месяц работы главным дизайнером

Что делает главный дизайнер после испытательного срока?
#заметки

Моя испыталка на роли главного дизайнера подошла к концу: прототип передан в тест, брендбук доточен, дизайнер нанят. Но идеального порядка пока нет — едем как на велосипеде с квадратными колёсами по ухабам. Что хочу делать дальше:

1. Выстроить понятный процесс
Сейчас работа дизайнеров выглядит как чёрный ящик: задачи приходят, что-то делается, а как и зачем — загадка. Хочу описать процесс так, чтобы даже маме было понятно. Пусть сначала будет неидеально, зато прозрачно.

2. Сделать сроки и результаты предсказуемыми
Заранее знать, что и когда будет готово— это ключ к спокойствию команды и руководства. Результат работы должен быть не сюрпризом, а ровно тем, что от нас ждут, и точно в срок.

3. Настроить нормальную коммуникацию сверху вниз
Чтобы не прилетало: «надо вау» или «надо вчера» или что-то ещё с туманными ожиданиями. Нужны чёткие критерии приёмки и сдачи задач – чтобы не было ситуации «мы не это имели в виду».

4. Прописать стратегию на полгода–год
Нужен понятный план работы верхнего уровня, который согласован с руководством. Это снизит число «горящих» задач и позволит реально оценивать ресурсы.

6. Передать операционку ведущему дизайнеру
У меня много времени ушло на интерфейсы и склейку прототипа. Это пора передать в надёжные руки, чтобы заняться процессами.

7. Наладить процесс найма и адаптации новичков
Каждый новый дизайнер – это боль: то ноутов нет, то проблемы с удалёнными доступами, нет регламентированных процессов. Надо заранее договариваться о бюджете на оборудование, прописать процесс адаптации и развития.

8. Собрать автономную команду
Хочу, чтобы команда могла работать, даже если я уеду в отпуск без связи. Минимум микроменеджмента, максимум инициативы.

Испытательный срок для меня закончился, а вот для отдела — ещё нет. Хочу, чтобы отдел стал как хорошо настроенный мотор: не глохнет, не дымит, работает гладко и без пинков. Пока это мечта, и реализовать её сразу не выйдет, но как говорил мой друг: мечтать не вредно, а вредно — не мечтать 🚗✨

Предыдущий пост

Проявленность дизайнера в команде
#заметки

Проявленность (exposure) — моё главное открытие уходящего года. Раньше я думал, что достаточно просто хорошо делать свою работу: решать задачи бизнеса, понимать пользователей, создавать крутые интерфейсы. Но если твой вклад остаётся за кулисами и его не видят, его как будто и нет. Ожидать, что тебя заметят «по умолчанию», — ошибка. Невидимок не ценят. Вывод простой: заявляй о себе 💪

👉 Зачем быть проявленным?

Больше влияния. Если твоя ценность очевидна, то у тебя больше шансов влиять на решения.
Меньше выгорания. Когда твой вклад признают, работать проще, а накопленная усталость уже не поджигает.

Дисциплина. Это как с мелкой моторикой —регулярное повторение действий и фиксирование результатов своей работы помогает структурировать процесс.

Борьба с синдромом самозванца. Видя реальные результаты своей работы и признание от команды, ты веришь в себя больше.

👉 Как проявляться?

Презентуй свою работу. Делай мини-демо для команды: что сделано, почему так, как это повлияет на пользователей и продукт. Коротко, по делу, с акцентом на ценность.

Фиксируй результаты. Пиши короткие дайджесты: какие задачи закрыты, что в процессе, какие есть сложности. Это помогает видеть прогресс самому и делает твою работу прозрачной для команды.

Выстраивай рутину.Например, записывай пунктами договоренности после встреч и отправляй команде или в конце рабочего дня подводи итоги. Регулярность формирует доверие и уверенность в тебе как в профессионале.

Не бойся задавать вопросы. Даже если кажется, что вопрос очевидный, задавай. Это показывает твою вовлечённость и помогает избежать недоразумений.

Инициируй улучшения. Видишь, что процесс или фича могут быть улучшены? Сделай презу и поделись своими предложениями. Это сигнал, что ты думаешь о продукте, а не просто исполняешь задачи.

Найди менторов и союзников. Общайся с разработчиками, аналитиками, маркетологами — они помогут глубже понять продукт и станут твоими «адвокатами».

Проявленность — это не про эго дизайнера, а про осознанность и системность. Когда тебя видят, доверяют, а доверие — это ключ к влиянию на продукт. А ещё это шаг к более структурированной и уверенной работе, где выгорание и сомнения идут в долгое эротическое путешествие

Что делать дизайнеру на испытательном сроке?
#заметки

Ты прошёл собес, подписал оффер и теперь перед тобой испытательный срок. Как не облажаться и показать себя с лучшей стороны?

Выясни, чего от тебя ждут.
Прямо спроси: «Какие задачи мне нужно закрыть за испытательный срок?» и «Какой результат от меня ждут?»
На старте важно понять направление и критерии оценки. Если задач и целей тебе не дали — сам организуй встречу с руководителем. Помоги им помочь тебе.

Познакомься с командой.
Напиши в общем чате пару слов о себе: кто ты, чем будешь заниматься, с какими вопросами к тебе можно обращаться. Если есть возможность, собери короткую встречу, чтобы рассказать о своём опыте и узнать, кто за что отвечает.

Погружайся в процессы.
Спроси у HR или наставника про онбординг и первые шаги, обязательные внутренние курсы и материалы.
Запиши расписание и частоту обязательных встреч:
— Стендапы и дизайн-синки чтобы быть в курсе происходящего.
— Груминги задач, чтобы понять, как команда планирует работу, как формулируются требования к задачам, какие есть зависимости и ограничения.
— Демо чтобы видеть, как твои решения воплощаются в жизнь и сверить ожидания с реальностью.
— Встречи 1-1 с руководителем, наставником или арт-директором, чтобы не сбиваться с курса

Проявляйся.
Есть идея, как улучшить процесс или продукт? Предложи. Не жди, что кто-то заметит твои успехи. Показывай промежуточные результаты, собирай фидбек и демонстрируй инициативу.

Фиксируй договорённости.
После встреч записывай всё, что обсуждалось: задачи, сроки, кто за что отвечает. Поверь мне — это пригодится

Рекомендация: создай свой чеклист или табличку, где будешь записывать всё важное: задачи, имена и роли коллег, встречи и курсы. Это твоя карта для успешного старта.

Запомни, спытательный срок — это время, когда ты не только показываешь свои умения, но и проверяешь, насколько тебе комфортно в этой команде и компании.