📖 @pmbbk / #meme

🎫 Как ставить задачи тестировщикам

В этой статье я расскажу, как правильно оформлять задачи так, чтобы тестировщик сразу понял, что от него требуется, и выполнил работу без лишних уточнений и задержек.

LinkedIn: Кристина Кузнецова, Senior QA Engineer - ППК Роскадастр

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

☝️ 3 тренда в Scrum

Работая Scrum тренером, я получаю возможность общаться с людьми из самых разных отраслей - от финансов до здравоохранения и технологий. Благодаря своему уникальному положению я могу замечать тенденции, которые распространяются на все отрасли. Рассказываю о чём я часто слышу в последнее время.

LinkedIn: Mary Iqbal, Agile Transformation Manager - WPS Health Solutions

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤐 Будь в курсе

В начале карьеры у меня был руководитель - один из первых больших боссов, зампред правления банка. В какой-то момент в моём проекте возникла серьёзная заминка. Я тогда был ещё молодой и самоуверенный, решил, что разрулю всё сам, без чьего-либо участия. Хотя проблема касалась сразу нескольких отделов и требовала серьёзной поддержки со стороны руководства. Но я не сообщил ни руководителю, ни коллегам.

На плановом отчёте по проекту я захожу к топ-менеджеру. Он сидит и медленно перелистывает свежий выпуск "Коммерсанта". Листает так неторопливо, взгляд скользит мимо текста. Молчит.

Вдруг он поднимает глаза и отчеканивает: "Я. Не. Хочу. Чувствовать. Себя. Дураком". Делает длинную паузу и повторяет, ещё более чётко: "А. Ты. Заставляешь. Меня. Чувствовать. Себя. Дураком". У меня в этот момент пот градом течёт, спина в холодном липком ужасе, а уши горят так, что будто раскалились.

Через несколько минут он уже немного остыл и спокойно объяснил: так дела не делаются. Если на проекте серьёзный сбой, об этом обязан знать руководитель. В первую очередь - он. Иначе выходит, что в стратегическом проекте банка происходит что-то серьёзное, а он ни помочь, ни среагировать не может.

Тогда я окончательно понял одну важную истину: для любого управленца жизненно важно быть в курсе. Не только потому, что он может решить вопрос одним звонком, там, где вы будете буксовать неделями. Но и потому, что знание проблемы даёт ему ощущение контроля. Если он не в курсе, то выглядит как человек, у которого процессы выходят из-под контроля - а это страшнее всего для любого топа. Потеря управляемости - вот чего они боятся больше всего.

Поэтому менеджер всегда должен держать руководителя в курсе. Это не так сложно: подойти и сказать: "У нас возникла сложность. Мы её видим, теперь видишь и ты. План решения вот такой, срок закрытия вот такой, ответственный такой-то". Если вам предложат помощь - отлично. Если решит, что вы справитесь сами - тоже нормально. Главное - он в курсе, и это всех успокаивает. В первую очередь - его самого.

А вы спокойно возвращаетесь к работе. Без нервного пота и горящих ушей.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🏭 Как выйти из IT и пойти слесарем на завод

Видя рекламу "Как войти в IT" все шутят про попытки "выйти из АйТи". Я решил провернуть этот фокус в реальности и почувствовать на собственной шкуре, что будет с любителями дурианового смузи, когда ИИ вытеснит их из уютных кресел офисов на тропическом острове и заставит зарабатывать на жизнь неквалифицированным трудом в центре Европы.

LinkedIn: Павел Семёнов, Слесарь - Брестский Электромеханический Завод

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🐜 Самоорганизующиеся команды и их преимущества

Самоорганизующиеся команды - краеугольный камень Agile проектов, но их часто понимают неправильно. Многие ошибочно полагают, что такие Agile команды работают без структуры и руководства. Это далеко от истины. В этой статье рассматривается, что такое самоорганизующиеся команды, как руководители могут эффективно поддерживать их, а также важные результаты, которые достигаются благодаря самоорганизующимся командам.

LinkedIn: Mike Cohn, Scrum Guide Co-author & Owner - Mountain Goat Software

📖 Читать статью (~10 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤬 Человек настроение

В моей практике был руководитель - человек настроения. Он был толковым управленцем: умел убеждать, быстро думал, хорошо разбирался в сложных схемах и имел серьёзный вес в компании.

Но всё его окружение вынуждено было постоянно следить за его настроением. Девяносто человек в отделе каждый день начинали с одного и того же вопроса: "В каком духе сегодня Геннадий Павлович?"

С утра мы шли к его ассистенту, чтобы узнать свежий "прогноз погоды". Порой слышали: "Всё спокойно". Значит, можно спокойно заходить, обсуждать проекты, договариваться. Иногда звучало: "Лучше осторожно сегодня". Это значило - он на месте, но трогать по мелочам не стоит. А бывало и "Вообще труба, лучше не лезьте". И тогда вся команда старалась не попадаться ему на глаза без лишней надобности.

Конечно, избегать встреч не получалось: когда ты руководишь стратегическими проектами, тебе нужно согласовывать планы, стыковать задачи разных отделов, выправлять сроки и получать поддержку от начальства. А когда твой руководитель внезапно "не в духе", процесс превращается в минное поле.

Мы заранее готовились к вспышкам ярости, скандалам на ровном месте и классическим фразам вроде "Зачем ты тут нужен?". Всё это только из-за переменчивого настроения. Это выматывало людей, поэтому кадры в отделе менялись часто.

Моя бабушка, которая много лет преподавала в школе, говорила: "Учитель не имеет права приносить личные проблемы в класс. Если ты зол, расстроен или просто не в форме - ученики не должны за это расплачиваться. На уроке ты должен быть справедливым и объективным, без истерик. Окружающие не должны страдать от твоего настроения".

Это правило стоит запомнить каждому менеджеру - от линейного менеджера до топ-руководства. Пришёл в офис - оставь личное состояние за дверью. Все мы люди, бывает и злишься, и грустишь, и переживаешь. Но срывать это на коллегах - плохо и непрофессионально. Тем, кто не умеет держать себя в руках, в управлении не место.

А тем, кто работает под таким руководителем, могу сказать одно: лучше с такими не работать. Некоторые оправдывают это - мол, "Ну он же начальник, у всех так". Нет, это не норма. Перетерпеть не выйдет, изменить такого человека - тоже. Лучше вовремя понять, что это тупик, и уйти, сохранив спокойствие и уважение к себе.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🐰 Вы точно их собеседовали

Сейчас я активно нанимаю ПМ-ов, и на собеседования приходят совершенно разные кандидаты. Половина из них - зумеры. Если описать этот тип соискателя через призму характеров моих любимых персонажей, то это был бы Крош. В статье поделюсь статистикой с сотни собеседований и расскажу, почему Ёжик никогда не уходит без оффера, в чём вы должны соответствовать Совунье, чтобы взять её на работу, и почему в моей команде нет Кар-Карыча. А Крош - есть.

LinkedIn: Анна Маштеева, Head of PMO - Alfa Bank

📖 Читать статью (~7 минут)

📖 @pmbbk / #meme