📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

💬 Пирамида Минто в ИТ или как быстро добиваться результата в разговоре

Иногда ИТ-специалисты сталкиваются с трудностями в коммуникации как внутри своих команд, так и с другими отделами. Я начала исследовать различные подходы к улучшению коммуникаций на примере своей команды и в этой статье хочу поделиться опытом.

LinkedIn: Мария Архипова, Senior Recruter - РСХБ-Интех

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🫣 Культ страха

Когда-то я трудился в банке, и туда пришёл новый топ-руководитель по ИТ-направлению. Его пригласили, чтобы "разгрести хаос". Предыдущего шефа, разумеется, сразу убрали.
Президент банка решил, что айтишный блок работает слишком медленно, регулярно косячит и создаёт сплошные проблемы.

И что первым делом сделал новый шеф? Собрал всех айтишников и выдал речь: "Отныне всё будет иначе. Раньше вы работали неправильно, теперь будете действовать так, как считаю верным я. С сегодняшнего дня менеджеры несут полную персональную ответственность за каждый проект и каждую задачу. Если программист налажал - отвечаешь ты, менеджер. Пропустил баг тестировщик - накажу тебя. Ошибся аналитик - снова ты в ответе. Как именно буду наказывать - решаю сам, вплоть до увольнения. Всё понятно?"

Мы были слегка шокированы, мягко говоря. Я уже тогда был не новичком, прикинул, сколько времени у меня есть до первой неизбежной ошибки и хватит ли его, чтобы успеть найти новую работу. А вот среди нас были молодые и горячие руководители.

Один из них встал и спокойно сказал: "Мы всё поняли. Но мы работаем в матрице: своих команд у нас нет. Мы управляем проектами, а не людьми напрямую. Исполнители - из разных отделов, не только айтишники. Мы можем ставить задачи, следить за дедлайнами, поднимать проблемы. Но если вы требуете с нас полную ответственность, дайте нам команды или реальные рычаги влияния на тех, кто нам не подчиняется. Иначе выходит странно: задачи командные, а отвечаю я один"
"Нытики мне не нужны, - отрезал новый шеф. - Нужны победители. Ты, похоже, нытик. Так что для тебя есть хорошие новости: никакие полномочия тебе не понадобятся — ты уволен. Подробности узнаешь у HR. Освободи помещение".

Парень молча развернулся и ушёл. Даже не высказался напоследок, а лучше бы промолчал пять минут назад. Встречу тут же свернули.

Надо отдать топу должное: слово он сдержал. Персональную ответственность на нас повесили, а полномочий или новых инструментов - ноль. Ни новых процессов, ни дополнительных прав - ничего, кроме жёсткой системы наказаний. Так, по его мнению, должен был наступить порядок.

Возможно, он рассчитывал, что это простимулирует менеджеров держать слово и доводить дела до конца. Вышло наоборот: народ просто перестал что-то делать лишнее. Работа ведь строится на взаимодействии и коллективном результате. А тут каждый стал охранять свою спину - лишь бы не угодить под наказание.

Зачем рисковать? Лучше тихо отсиживаться и параллельно ходить по собеседованиям. За первый месяц нескольких уволили - ошибок у исполнителей хватало, а "персональная ответственность" не щадит никого. Командный дух улетучился моментально.

Порядок, конечно, установился - мёртвая тишина, как на кладбище. Умные поняли, что ловить тут нечего, и ушли сами. Ведь невозможно работать там, где все живут в страхе. Да и зачем?

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤯 Парадокс Agile

Многие компании принимают Agile-практики, такие как Scrum, но не достигают настоящей трансформации. Этот Agile-парадокс возникает, потому что они внедряют тактические процессы, не меняя свою базовую структуру командования и контроля, культуру и стиль руководства. Без этого фундаментального перехода от "делания" к "бытию" гибкой трансформации затормаживаются, а обещанные выгоды остаются нереализованными.

LinkedIn: Stefan Wolpers, Professional Scrum Trainer & Agile Coach - Berlin Product People GmbH

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme