Project Management Black Book

🎯

Определите цель

Попробуйте ради интереса провести небольшой эксперимент: соберите команду и попросите каждого участника записать, как он понимает цель текущего проекта.

Результат, скорее всего, вас неприятно удивит - настолько по-разному люди могут видеть одно и то же направление работы. Почему это опасно?

Есть известный пример из истории управления: две полярные экспедиции - норвежца Руаля Амундсена и англичанина Роберта Скотта, отправившиеся почти одновременно к Южному полюсу. По сути, это были полноценные проекты со сроками, бюджетами, командами и измеримыми результатами.

Амундсен сформулировал задачу предельно ясно: первым достигнуть Южного полюса. Всё его планирование - от подбора людей до выбора маршрута и экипировки - подчинялось этой единственной цели. Простая формулировка, четкий критерий успеха, никаких разночтений.

Скотт же исходно не определился. С одной стороны, он преследовал научные цели: исследования, наблюдения, сбор данных. С другой - в дневниках писал, что хочет быть первым у полюса.
Он понимал, что публика и научное сообщество будут сравнивать его с Амундсеном, и оценивать именно по результату - кто первым дойдет, а не кто собрал больше образцов.

В итоге у Скотта возник внутренний конфликт: проект шел сразу в нескольких направлениях, команда не имела ясного понимания, чего от них ждут. Это привело к просчетам в планировании, неправильным решениям и недооценке рисков.

Экспедиция Скотта стартовала на месяц позже, столкнулась с чередой проблем, а добравшись до полюса, участники увидели там уже установленный норвежский флаг.

"Амундсен нас опередил. Мы пришли вторыми. Ужасное разочарование… Все страдания - ради чего?" - записал Скотт в дневнике. На обратном пути команда погибла.

Амундсен же благополучно вернулся, не потерял ни одного человека и вошел в историю как первый, кто достиг Южного полюса. Его экспедиция была настолько грамотно организована, что по дороге домой участники даже немного поправились - с продовольствием проблем не возникло.

Если бы Скотт в самом начале определил, что для него важнее - научная миссия или рекорд, результат мог быть иным. Когда цель понятна и одинаково трактуется всей командой, появляется шанс дойти до конца.

Так и в управлении проектами: руководитель обязан четко определить цель, согласовать формулировку со всеми участниками, распечатать её крупно и повесить на стену. А затем сделать всё, чтобы каждый в команде соотносил свои действия именно с этой целью и понимал, по каким признакам будет измеряться успех.

Это особенно важно для Agile-команд, где ситуация меняется почти ежедневно, и можно легко свернуть не туда.

Цели - фундамент любого проекта. Попробуйте проверить прямо сейчас: насколько одинаково ваша команда понимает, куда она движется. Очень отрезвляющее упражнение. Скотт бы подтвердил.

📖

@pmbbk / #idea

Please open Telegram to view this post