🥸 Представьтесь

Жил-был менеджер Иван. Для друзей за кружкой пива с кальмарами он просто Ваня. Для коллег, клиентов и руководителей - исключительно Иван. Не Ванька, не Иваныч, не Ванюша. Только Иван.

Устроился Иван в новую компанию, где нужно было вести интересные проекты для крупных государственных клиентов. Достался ему один такой проект. И тут приходит письмо от менеджера со стороны заказчика. Начинается оно так: "Здравствуйте, Иван! Я Марина. Давайте проговорим..."

Хм, думает Иван. Марина. Имя знакомое, привычное. Ну и ладно, Марина так Марина.

Но дальше он смотрит подпись в письме - а там написано: Костенко Марина Сергеевна. Должность, телефон, почта, все контакты.

Так как же правильно? Марина или Марина Сергеевна? Иван решает проверить мессенджеры. В одном профиле стоит "Мариша", в другом "Маришка", а в третьем вообще "Мари". Вот беда.

Ну что ж, думает Иван. Она же сама написала "Марина". Значит, буду так и звать. И отвечает: "Марина, добрый день! Рад подключиться к проекту...". На всякий случай добавил в копию руководителей.

И сразу звонок от начальника. "Осторожнее, - говорит начальник, - у заказчика принято строгое обращение по имени-отчеству. Не вздумай писать без отчества, это может выглядеть фамильярно. Это очень крупный наш заказчик".

Иван в растерянности: только начал работать, а уже получил замечание. А как же теперь правильно обращаться? Полностью писать "Марина Сергеевна" неудобно, ведь она сама подписалась просто как "Марина". Может, это ее способ наладить более дружеский контакт и растопить лёд. Но если продолжать коротко, то руководство не одобрит. Разберешься тут… И ведь проект еще даже не стартовал.

Марина, определись, пожалуйста, как тебя звать, и используй одно имя во всех рабочих каналах. Потому что есть золотое правило: называть человека так, как он сам себя представил. А когда везде по-разному, это только путает.

Пожалей Ивана. Ему ведь еще проект тащить.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🚀 Микроменеджмент: как дать командам автономию

Когда команды растут, лидер постепенно с "ускорителя" превращается в координатора сложности. Как руководить и не становиться узким горлышком? Дальше - о том, что на практике помогало мне масштабировать лидерство, и что вообще стоит за понятием "лидерство в масштабе".

LinkedIn: Mark Copeland, Delivery Principal - Thoughtworks

📖 Читать статью (~7 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🔥 ИТ-менеджер, который перестал быть пожарным

Вот история управления 40 проектами и система, которая меня спасла. Прежде чем раскрыть секреты своей системы, расскажу предысторию: как же так случилось, что на еще совсем юного РП свалилось такое количество проектов?

LinkedIn: Алина Прасковина, Руководитель проектов - КОРУС Консалтинг

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🧳 21 канбан-доска на все случаи жизни

В этой статье я собрал 21 рабочих способа, как использовать канбан-доску: для планирования рабочих и командных задач, ведения личных дел, семейных развлечений и подготовки к апокалипсису. Надеюсь, вы найдёте что-то интересное для себя.

LinkedIn: Александр Кутасов, Senior Product Manager - YouGile

📖 Читать статью (~14 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

☕️ Одна грязная чашка или как мелкий беспорядок разрушает великие компании

В 1969 году Филип Зимбардо провел уникальный эксперимент, оставив два одинаковых автомобиля на улицах Бронкса и Пало-Альто. В то время как машина в Бронксе быстро была разграблена, автомобиль в респектабельном Пало-Альто долго оставался целым - пока один удар кувалдой не разрушил невидимый барьер цивилизованности, запустив цепь разрушений.

LinkedIn: Екатерина Красникова, Executive Coach - Good Advice

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🃏 Вкладыши

Когда-то школы охватила настоящая мания - игра во вкладыши.

Вкладыши - это маленькие картинки, спрятанные в жвачках. Самыми ценными считались от "Турбо" с яркими рисунками машин или от "Donald", где мелькали герои мультфильмов. В школьной тусовке это была почти валюта: импортные жвачки только-только завезли, цена кусалась, позволить могли не все. Один вкладыш приравнивался к сокровищу, а обладатель коллекции считался местным магнатом. На них менялись вещи, услуги и даже реальные рубли. Играли абсолютно все: двоечники, ботаники, мальчишки, девчонки, популярные и не очень.

Правила были просты. На перемене собирались участники. Договаривались о ставках: кто-то ставил один вкладыш, кто-то по три и больше. Все клали в общую стопку лицевой стороной вниз. Очередность ходов решалась с помощью вечной игры "камень-ножницы-бумага". Это был ключевой момент: первый удар почти всегда давал огромное преимущество.

Дальше счастливчик ладонью, сложенной чашей, со всей силы бил по стопке. Картонки подпрыгивали, часть переворачивалась картинкой вверх - эти он забирал. Если хоть один перевернулся, игрок имел право снова сложить стопку и ударить. И так, пока везет. Если же не перевернулся ни один, ход переходил следующему. Иногда удавалось с первого раза забрать всё, оставив остальных ни с чем.

Я тоже участвовал, чаще с переменным успехом. Иногда в конце дня у меня оказывалось пару новых картинок, а иногда ладонь пылала впустую. Коллекция у меня была скромная, поэтому рисковал осторожно.

Но был день, который запомнился навсегда. Вечером мама принесла из гостей целый пакет вкладышей. Для меня это было как выигрыш джекпота! Такое богатство нужно было приумножить.

На перемене собралась толпа - десять человек, каждый положил по шесть вкладышей. В банке оказалось шестьдесят. Настоящий турнир, сбежались зрители даже из соседних классов.

Мы снова играем в "камень-ножницы-бумага". Тут важно учитывать привычки соперников. Я знал слабые места и удача была на моей стороне. Постепенно участники выбывали. Осталось пятеро, потом четверо, трое. Вот один поставил свои "ножницы" против наших камней и, чертыхнувшись, ушёл. Передо мной - Ирина, лучший класса. Она сверлит меня взглядом из-под челки, напряжение висит в воздухе. Я помню её фишку: если совпадает бумага, то она снова ставит бумагу. Я показываю ножницы. Первый ход за мной!

На кону мои лучшие карточки и еще пятьдесят с лишним. Толпа перешептывается: "Фартануло. Сейчас всё заберет". По спине катится холодный пот, я уже представляю победу.

Моя ладонь срывается вниз. Стопка разлетается, картонки, словно листья осенью, кружатся и падают. Шестьдесят вкладышей летят на пол.

Не перевернулся ни один.

Какие были шансы? Я сделал всё верно: удар точный, сила подходящая. Хоть одна из шестидесяти картинок должна была перевернуться. Но нет.

Наверное, со стороны я выглядел жалко. Ребята молчали, даже жалели. Но жалость мне была ни к чему. Ирина за пару быстрых ударов выгребла почти всё.

Главный урок того дня - не считать задачу выполненной, пока она не завершена. Разочарование слишком болезненное.

Поэтому когда менеджер уверенно заявляет, что проект практически завершён, остались лишь пустяки, я не тороплюсь открывать шампанское. Потому что завтра он вернётся и заговорит о новых багах, неожиданных обстоятельствах и появившихся рисках.

Мы просто делаем свою работу и наблюдаем, как падают вкладыши. Ведь какой-то всё-таки перевернётся.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme