📖 @pmbbk / #meme

🎧 Система мотивации

Несколько лет назад я работал в банке в роли проектного менеджера. Руководство отличалось особой креативностью и решило внедрить дополнительную мотивационную систему.

Сотрудникам начисляли баллы, которые можно было обменивать в корпоративном онлайн-магазине на настоящие вещи - брендированную одежду, безделушки, технику. Сейчас этим никого не удивишь, а тогда идея казалась весьма прогрессивной.

Но заработать эти баллы было непросто. Коллеги могли поблагодарить друг друга, передав символическую награду, но не более десяти баллов за раз. Руководители имели чуть больше возможностей, но в целом это мало что меняло - ведь приличные вещи в магазине стоили тысячи баллов. Например, новенький iPhone (на тот момент - последний на рынке) оценивался в десятки тысяч.

Мне повезло: я успешно закрыл несколько важных проектов и топ-менеджеры банка решили щедро меня наградить - прислали целую горсть баллов.

Я прикинул - чуть-чуть не хватает до крутых наушников. Всякий мерч был неинтересен, а вот наушники — то, что надо. Можно было, конечно, просто купить их в магазине, но это было не то. Осталось где-то раздобыть недостающие баллы.

На новогоднем корпоративе, когда атмосфера уже стала праздничной и неформальной, я подошёл к нашему большому начальнику - Алексею Владиславовичу и вежливо попросил двадцать баллов в добавку. Рассказал про свои заслуги, про наушники.

"Ты молодец!" - сказал Алексей Владиславович. - "Столько сделал для компании в этом году. Получай недостающие баллы!". Я обрадовался, поблагодарил и пошёл снова поднимать бокалы. Баллы теперь были в нужном количестве, можно брать наушники. Победа!

Утром я с энтузиазмом зашёл в корпоративный магазин. Но - сюрприз! - нужные наушники подорожали ровно на сто баллов. Я перепроверил - не показалось. Цены выросли за ночь.

Позвонил ответственной за всю эту программу. Мы были знакомы, как-никак я был ПМ и знал всех нужных людей. Спросил, что произошло. Ответ был простой: "Вчера вечером пришло распоряжение от руководства о пересмотре цен"

Моё настроение сложно описать. Но что ж - Алексей Владиславович, видимо, даже на празднике думал о стратегических решениях и отдавал не поленился отдать ценное распоряжение. Думает о работе - 24/7.

Через пару месяцев я уволился. Баллов накопилось ещё больше, но и тогда ничего дельного на них взять было нельзя. Решил хотя бы кружку на память заказать и футболку. Захожу - а кнопка "оформить заказ" неактивна.

Снова позвонил той же ответственной - она спокойно объяснила: "Ты уже подал заявление на увольнение. Таким сотрудникам доступ к магазину закрыт". Я даже не знал, что ответить.

С тех пор я держусь подальше от корпоративных мотивационных игр. Зачем играть с теми у кого на руках краплёная колода?

Если запускаешь систему мотивации для команды - удостоверься, что у людей действительно есть возможность чего-то достичь. А иначе получится не вдохновляющий инструмент, а сплошное разочарование.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🎫 Я перевёл команду в таск-трекер, а меня решили уволить

Год назад я взялся перевести команду диджитал-агентства в таск-трекер. Всё нужно было срочно, как в любом агентстве. До этого как-то справлялись: задачи летели в телеграм, фидбэк - туда же, синки проводили дважды в неделю. Если кратко: месяц спустя мы потеряли "золотого" клиента из-за бардака в задачах. А крайним оказался я.

LinkedIn: Александр Кутасов, Senior Product Manager - YouGile

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🧠 AI агенты в Agile

Я опробовал новый режим агента ChatGPT. Так является ли он действительно новым Agile ИИ-агентом, способным автономно выявлять значимые сигналы рабочем шуме? Или это всего лишь раздутый инструмент для выполнения промптов?

LinkedIn: Stefan Wolpers, Professional Scrum Trainer & Agile Coach - Berlin Product People GmbH

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🔄 Замкнутая коммуникация

Каждый день в управлении мы совершаем массу ошибок и чаще всего корень зла - плохая коммуникация.

Типичный рабочий разговор между менеджером Леоном и разработчицей Камиллой выглядит так:
Леон: "До пятницы нужно убрать из отчёта январские данные и пересчитать февраль с использованием нового алгоритма"
Камилла: "Хорошо, поняла"

Может, всё действительно пройдет гладко - но скорее всего, нет. Камилла удалит не те строки, алгоритм применит не тот или не туда, и, возможно, завершит не в срок.

Это ещё легкий случай: проблему можно решить через правильно оформленную задачу. Леон заводит тикет, чётко описывает, что требуется - и вуаля, почти победа.

А если ситуация критическая? Представим, что Леон влетает в кабинет Камиллы:
Леон: "Беда! У нас двадцать минут! Надо вычистить январские данные из отчета и пересчитать февраль по новому методу! Нас боссы разорвут!"
Камилла: "Хорошо. Удаляю сведения по продажам B2B за январь 2025-го и считаю февраль по алгоритму XYZ"
Леон: "Да, всё верно"
Камилла: "Готово. Проверь"

Камилла сработала блестяще - не только сделала, что нужно, но и применила принцип замкнутой коммуникации (Closed Loop Communication). Эта техника широко используется в авиации, медицине, армии и других сферах, где критически важна точность при высокой нагрузке.

Суть подхода:
- Инициатор передаёт инструкцию
- Исполнитель проговаривает его в ответ, уточняя детали
- Инициатор подтверждает, что всё понято правильно,
- По завершении обе стороны сверяют результат.

Просто и надёжно - особенно в аварийных ситуациях, которые случаются даже вне спасательных операций.

Пример:
- "На нас идёт DDoS, нужно срочно переключиться!"
- "Перевожу сервис Х на резерв В в течение пяти минут"
- "Да, всё так, давай"
- "Готово"

Замкнутая коммуникация - полезная штука. Она позволяет менеджеру быстро выявлять недопонимания и управлять рисками до того, как они перерастут в проблемы.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🚀 Вы говорите, что вы Agile? Покажите частоту ваших релизов

Некоторые Scrum-команды отслеживают скорость. Другие зацикливаются на количестве Story Point или Cycle Time. Другие вдумчиво измеряют различные метрики ценности. Однажды я работал в команде, у которой на доске в центре комнаты была одна метрика: количество дней с момента последнего релиза. Наша цель? Сохранить показатель на уровне нуля.

LinkedIn: Chris Belknap, Professional Scrum Trainer - ScrumOrg

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

❓ 15 загадок, которые должен решать каждый тимлид

В жизни менеджера много загадок. Мы собрали 15 загадок про управление. Каждая - это ситуация, которая в реальной жизни может стоить компании денег, репутации или ключевых сотрудников.

LinkedIn: Александра Сидоркина, PR Manager - Minervasoft

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🧳 Первое правило в походе

У любителей походов, особенно горных, есть непоколебимое правило: о проблемах нужно говорить сразу.

Ты отправляешься туда, где нет никаких благ цивилизации, имеешь лишь рюкзак с самым важным. Рядом идут люди, с которыми ты делишь путь. Они полагаются на тебя, а ты - на них. Вас объединяет общая цель и вы стремитесь к ней изо всех сил. Есть конкретные сроки, ведь отпуск ограничен, к сожалению, придётся вернуться на работу.

Как называется совместная деятельность с единой целью и жестким дедлайном? Верно - проект. Поход по сути тот же проект, не проще офисных задач за компьютером.

И так же, как в рабочем процессе, замалчивание проблемы в путешествии способно сорвать планы, задержать команду и помешать достижению цели.

Плохо стало по дороге, порвалось снаряжение, что-то важное забыто дома - правило остается одно: не замалчивай проблему. Обсуди с товарищами, найдите решение. И в офисе с проектами принцип тот же.

В противном случае маленькая царапина, слегка мешающая сегодня, завтра может превратиться в серьезную и загноившуюся рану.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme