📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🇯🇵 Японские подходы в IT: Покажи и расскажи

Каким бы крутым специалистом вы ни были, одного этого недостаточно - нужно еще и уметь показывать ход своих мыслей. Но как это сделать так, чтобы вас поняли все? Рассказываю в этой статье.

LinkedIn: Виктор Дёмин, Senior Project Manager - Selectel

📖 Читать статью (~7 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🚲 Потерявшийся курьер

Каждый раз, когда мне попадаются советы по оптимизации процессов, в которых активно участвуют люди, я невольно ощущаю грусть.

Все эти аккуратные схемы, где стрелочки тянутся от одного квадратика к другому, вполне работают для автоматизированных операций или там, где участие человека сводится к минимуму. Но стоит применить это к более живым и непредсказуемым задачам - и здравствуй, реальность.

Сразу всплывает образ курьера, которого впервые отправили с посылкой в незнакомый район. Он выходит из автобуса, оглядывается - кругом бетонные коробки, густые заросли, унылые заборы с отслаивающейся краской. Ни одного номера на зданиях, зато грязь, снежная каша и злобные взгляды дворовых псов.

Если вы думаете, что в эпоху 2ГИС такие истории невозможны, спешу вас разубедить: буквально на днях курьер из города Раменское рассказал такую же историю.

И вот наш растерянный доставщик плутает, беспомощно оглядываясь, как мамонтёнок на льду. Попытки спросить дорогу у местных на ломанном иностранном, вызывают ещё большее замешательство - они сориентированы хуже него и явно сами впервые в этом квартале.

Минут через сорок, а по навигатору всё выглядело просто и логично, он случайно выходит к нужному адресу.

Тем временем в офисе, где сидит человек с бейджиком "бизнес-аналитик", звучит возмущение: простейший заказ, обыкновенный район, а курьер умудрился потерять почти час! Начинается "оптимизация" - как бы оштрафовать и наказать таких нерасторопных работников, чтобы в следующий раз бегали быстрее?

И ему, сидящему за дашбордом, окружённому графиками, таблицами KPI и расчётами по мотивации, невероятно трудно объяснить, что на том конце этой системы человек просто стоит по щиколотку в грязи и пытается прочитать выцветшую табличку на доме.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

💬 Как знакомиться на IT-конференциях без неловкостей

На конференции приходят за знаниями, а уходят - с контактами. Или не уходят - потому что ни с кем не заговорили. В этой статье - понятный гайд: зачем разработчику нетворкинг, как не чувствовать себя неловко и что делать, чтобы разговор продолжился и после мероприятия.

LinkedIn: Екатерина Аверьянова, CEO - Speach

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤹 Фреймворк управления несколькими проектами

Как начать контролировать свою работу, когда вы жонглируете несколькими проектами одновременно? Начальная точка - это знание того, как все различные части вашей рабочей нагрузки сочетаются друг с другом, чтобы вы могли управлять ими эффективным образом. И не волнуйтесь, у меня есть простая 5-шаговая структура, которая проведет вас через все этапы.

LinkedIn: Elizabeth Harrin, Senior Project Manager - Nuffield Health

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

💯 100% продажа

Одна из моих любимых историй о том, как работают продажи.

Гражданский по имени Джейк был направлен в армейский тренировочный лагерь, где его задачей стало информировать новобранцев о различных государственных льготах, включая возможность оформить военную страховку. Рекруты могли как согласиться на неё, так и отказаться.

Через некоторое время командир части заметил, что у Джейк почти стопроцентная продажа - практически все солдаты покупали страховку. Такого успеха раньше никто не достигал. Озадаченный офицер пришёл на одно из занятий и решил лично послушать, как Джейк преподносит информацию.

Джейк начал с простого: объяснил, что представляет собой страховка, а затем добавил:

- Если вы застрахованы, идёте в бой и погибаете, государство выплачивает вашей семье 200 тысяч долларов. Если страховки нет - максимум 6 тысяч. Как думаете, кого в атаку отправят в первую очередь?

В любом товаре или услуге можно найти такую подачу - сочетающую рациональность и страх, которую можно использовать.

Нужно только немного поискать.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme