📖 @pmbbk / #meme

🤔 Чего хотят сотрудники

Работа руководителя сводится к тому, чтобы просить или требовать от людей выполнения задач и добиваться результата. Поэтому любой менеджер обязан понимать одну ключевую вещь о человеческой природе.

Людей не волнует, что нужно компании. Им безразличны цели руководства. Их абсолютно не интересует, чего хотите вы.

Людей заботят только их собственные желания и потребности. А значит, чтобы получить от них нужное, необходимо дать им получить что-нибудь от вас.

Зарплата, как ни странно, редко становится убедительным аргументом. Фраза: "Тебе платят деньги, давай работай!" - не сработает. Если бы все было так просто, менеджеры были бы не нужны. Хотя очевидно, что деньги важны для всех.

Настоящая работа руководителя - это умение удовлетворять ожидания сотрудника. Иногда они бывают неожиданными и казалось бы, незначительными. Это не обязательно что-то дорогостоящее: я видел, как человек становился счастливее просто из-за того, что ему перестало дуть из кондиционера или потому, что у него появилась удобная подушка для кресла. Иногда достаточно просто регулярно напоминать словами человеку, насколько он ценен для команды. Но сотрудники должны получать то, что для них действительно важно. Иначе ни вашему проекту, ни вашей команде ничего не светит.

Поэтому главная задача менеджера - понять, чего на самом деле хотят ваши сотрудники.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📕 Извлеченные уроки из управления проектами

Ни один проект не является полностью успешным или провальным. Некоторые аспекты идут хорошо, а другие нет. Чтобы гарантировать, что следующий проект будет иметь меньше ошибок и больше преимуществ, в управлении проектами есть нечто, называемое извлеченными уроками. Давайте сначала определим, что означает извлеченные уроки в управлении проектами, затем объясним, почему их следует документировать и как можно собрать ценную информацию.

LinkedIn: William Malsam, Director of Content - ProjectManager

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤬 Честные отношения или корпоративный абьюз

Доверие — очень классная штука. О нём можно говорить высокопарно, им можно манипулировать, в него можно играть, его можно имитировать. Но если я доверяю код программистам, но вечером что-то поправлю, оптимизирую и отрефакторю для лучшей работы приложения на проде, я кто - ведущий разработчик или тимлид-тиран?

LinkedIn: Алексей Суриков - Главный разработчик - RegionSoft

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

3️⃣ Троечник

Представьте: вам тринадцать лет, вы сидите на уроке математики, пишете контрольную. Справились со своим вариантом быстрее остальных, сдали работу и уже думаете, чем заняться. Но учительница, с улыбкой, предлагает: "Времени еще полно, сделай-ка второй вариант!". Вы беретесь за него, звонок, работа готова.

На следующий день оглашают результаты. За свой вариант вы получаете пятерку, а за дополнительный - четверку. Какая-то глупая ошибка. Учительница невозмутимо ставит обе оценки в журнал. Одноклассники недоумевают: стоило ли так стараться, если в итоге заработал только лишнюю четверку? Вас это тоже раздражает. Учительница лишь пожимает плечами: "Все справедливо. Если бы оба варианта были на пятерку, вы ведь не возражали бы?".

Но вас в тринадцать лет так просто не сломить! На следующей контрольной снова заканчиваете свою часть первыми. Времени мало, но азарт берет верх – беретесь за дополнительный вариант. Однако успеваете решить только три задания из пяти. Результат? В журнале появляются пятерка за основной вариант и тройка за дополнительный. Тут уже хочется плакать. Одноклассники снова в недоумении: зачем вообще стараться, если можно получить тройку просто за попытку? Учительница произносит: "На что написал - то и получил".

Больше в эту игру вы не играете. Итог: у вас - потерянная мотивация, у учителя - деморализованный ученик и класс, который сделал для себя выводы. Великая педагогическая победа.

В управлении проектами происходит то же самое. Лучше качественно выполнить меньше задач, чем перегрузить релиз и получить шквал претензий от заказчика. Когда сроков в обрез, какой вариант предпочтительнее: прослыть медленным или тем, кто делает тяп-ляп? Для менеджера этот вопрос еще острее - важно уметь защищать проект от перегрузки:
- Завершили работу на три дня раньше? Отлично! Может, возьмем еще одну задачку?
- Нет, лучше еще раз тщательно проверим все сделанное.

Кому нужны эти тройки?

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📝 Почему сотрудники не используют ваши инструкции

У стартапов и средних компаний часто одна история: телеграм-менеджмент, сотрудники ляпают одни и те же ошибки. А руководитель бесится, что вместо коктейлей на пляже нужно следить, чтобы без него ничего не порушилось. Тогда типичный руководитель идет в гугл, а там находит советы в духе "систематизируйте бизнес". Спасибо, гугл. Что же делать?

LinkedIn: Владимир Малюгин, СЕО & Founder - Digital Geeks

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🦥 13 способов справиться с ленивым коллегой

Ленивые коллеги - в каждом офисе есть как минимум один. Это те, кто приходит поздно, долго обедает и рано уходит. У них всегда есть повод объяснить свое поведение, и они даже могут извиниться. Но какой смысл извиняться, если действия остаются прежними? С другой стороны, если его лень начинает влиять на вашу рабочую жизнь, то вам нужно с этим разобраться.

LinkedIn: Peter Landau, Content Director - ProjectManager

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

💪 Возможности мотивации

В Москве есть Красная площадь. Спросите у любого местного жителя, когда он в последний раз целенаправленно туда ходил - не просто пробегал мимо по пути на работу, а именно выбрался специально. В большинстве случаев окажется, что это было очень давно.

В детстве, глядя на телевизор, я думал: будь я москвичом, я бы гулял там каждый день. Мне казалось, что эта площадь - центр всего, и я был уверен, что живя в городе, невозможно не бывать там регулярно. Друзья думали так же. Да что там, некоторые так считали и во взрослом возрасте. Но на деле? Никто туда не ходит, разве что случайно. Однако сам факт, что у них есть такая возможность - в любой момент оказаться на Красной площади, - выделяет их среди тех, кому для этого нужно преодолеть сотни километров. И осознание этого факта кого-то даже греет душу.

Точно так же с приморскими городами. Их жители могут хоть каждый день плавать в море - не в бассейне, не в пруду, а в настоящем море. Туристы тратят кучу времени и денег, чтобы оказаться на побережье, а местные вспоминают, когда были на пляже в последний раз, и чаще всего ответ звучит так: Да вроде месяца три назад, и то случайно. Но при этом на приезжих смотрят свысока - ведь у них море под боком, а у туристов нет.

Потому что дело не в том, пользуешься ли ты возможностью, а в том, что она у тебя есть. Дай человеку доступ к чему-то - он будет доволен самим фактом, даже если никогда этим не воспользуется. Дай ему привилегию, недоступную другим, и он почувствует себя особенным.

Точно так же работает мотивация. Важно давать сотруднику ощущение особого права, даже если он им не пользуется.
- "Ты, Анна, можешь приходить на дейли митинги с опозданием, без проблем."
- "Ты, Дмитрий, ходи по делам хоть среди рабочего дня, вопросов не будет."
- "Ты, Олеся, выбирай себе место в офисе, где хочешь."

Даже если Анна будет приходить вовремя, Дмитрий воспользуется шансом раз в квартал, а Олеся продолжит сидеть там, где и всегда - возможность у них есть. Факт наличия у них этой возможности, повышает их стимул.

Осознание, что ты можешь что-то получить, само по себе становится ценностью. И иногда мотивирует даже больше, чем владение этим.

📖 @pmbbk / #idea