🤡 Два весёлых клоуна

В одном крупном банке HR-отдел решил устроить небольшой сюрприз для сотрудников. В теплое весеннее утро на входе каждому вручали имбирный пряник с логотипом компании и воздушный шар, наполненный гелием. Раздачей занимались два весёлых клоуна, с огромными красными носами и растянутыми улыбками. Шары были в форме животных: грациозных лошадок, забавных пуделей, вытянутых жирафов и ушастых зайцев.

Сотрудники радостно брали воздушные подарки и направлялись к своим рабочим местам. Однако возникал вопрос: куда деть шарик? В итоге их привязывали к настольным лампам, ножкам мониторов, спинкам кресел и даже сумкам. Пространство в опенспейсе приобрело праздничный вид благодаря парящим над столами зверятам. Мне тоже достался шарик - я привязал его на подлокотнике кресла. Натянутая нитка чуть колыхалась, и, когда я дергал ее, казалось, что шарик танцевал в этот радостный для всех день.

Фигуры у шариков были разные, но вот расцветки ограничивались двумя вариантами: зелёным и жёлтым. Как вы думаете, почему?

Когда я рассказываю эту историю знакомым и спрашиваю почему именно эти цвета, ответы бывают самые разные:
- Это корпоративные цвета компании.
- Наверное, так дешевле, закупщики решили сэкономить.
- Зеленый и желтый символизируют доллар и золото, а значит, подходят банку.
- Эти цвета приятны глазу, создают уютную атмосферу.

Предположений много и все звучат логично.

Но истина оказалась куда интереснее. Зеленые шары вручали только тем, кто успел прийти до десяти утра. Ровно в 10:00 два веселых клоуна сменили запас, убрав зеленые и начав раздавать исключительно желтые. Таким образом, каждый, кто задержался, получал визуальную маркировку на своем рабочем месте. К десяти утра председатель правления в сопровождении топ-менеджеров, включая HR-директора, прошелся по офису, оценивая обстановку. В проектном офисе зеленых шариков было много, даже у меня, а вот среди отдела разработки виднелось целое поле желтых подсолнухов.

Разгадка корпоративной игры с шарами быстро разлетелась по компании, вызвав бурное обсуждение. Многие были в шоке.

Можно сказать, что способ борьбы с опозданиями получился неординарным. Ведь система учета рабочего времени и так фиксирует приходы сотрудников и по отчетам можно легко выявить нарушителей. Но одно дело - формальный документ и беседы один на один, и совсем другое - публичный способ визуализации дисциплины. Такой метод явно эффектнее сухих данных в Excel. В тот момент всех поразило такое коварство со стороны руководства, но сейчас, спустя время, я отдаю должное их задумке.

Хотя, конечно, так делать не стоит. Контролировать опоздания любят только те руководители, которые больше ничем не умеют управлять.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📊 Как создать систему показателей проекта

Сбалансированная система показателей - это способ отслеживать прогресс по набору ключевых согласованных показателей. Эта модель используется во многих компаниях, и ее действительно полезно масштабировать для проектов. Это разумный и стандартный способ ежемесячного мониторинга вашего прогресса. С чего начать? Вот краткое руководство.

LinkedIn: Elizabeth Harrin, Senior Project Manager - Nuffield Health

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🔥 Хватит выгорать! Инструкция для руководителей

Руководящие должности - неприятное место для работы. Вы могли это в этом убедиться по полной: ментальные расстройства, синдром самозванца, потеря баланса в жизни, невозможность отвлечься от работы и так далее. Но вы, как руководитель, должны заботиться и улучшать работу сотрудников, а следом - добиться ещё большего оздоровления для подчинённых и для себя.

LinkedIn: Александр Сертаков, Chief Financial Officer - GetTransfer

📖 Читать статью (~40 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⚙️ Закручивать гайки

Когда я поступил в аспирантуру, выяснилось, что у студентов этой ступени есть обязанность: нужно работать в приемной комиссии, а затем участвовать в проведении вступительных экзаменов. Тратить полтора летних месяца на эту рутину было жалко, но выбора не было.

Когда прием документов завершился, стартовал экзаменационный этап. Меня назначили помощником на устный экзамен по математике на родной кафедре, а также приставили к тестированию по русскому языку, чтобы не допускать списывание.

К задаче "не допускать списывание" я подошел ответственно: пришел заранее, вытащил из парт спрятанные кем-то заготовки, запускал поступающих в аудиторию по одному, просил оставить сумки у входа. Помня из приемной комиссии, кто с кем приходил подавать документы, рассадил знакомых подальше друг от друга. Раздал задания - экзамен начался.

Абитуриенты выглядели подавленными. Они бросали взгляд на меня, сталкивались с моим строгим выражением лица и даже не пытались подглядывать у соседей. Да и какой шанс у выпускника школы обмануть вчерашнего студента? Никакого.

В разгар экзамена дверь приоткрылась, и в аудиторию вошла заведующая кафедрой русского языка.
- Почему у вас так... тихо? - спросила она вполголоса.
- Экзамен идет, - ответил я.
- То есть, никто не списывает?
- Никто. Да и смысла нет - тест легкий. Я посмотрел.
- То есть вы все всерьез, без поблажек?
- Разумеется. Нам нужны студенты, которые хотя бы “исскуство” без ошибок напишут.

Она прошла между рядами, мельком взглянув на работы. Одному намекнула на нужную букву, другому подсказала запятую, третьему исправила ошибку, четвертому напомнила правило. Все заняло пару минут, но атмосфера сразу изменилась: напряжение спало, абитуриенты оживились.

После этого она подошла ко мне и прошептала: "Они же в страшном стрессе, сейчас нарисуют черт знает что. Пусть немного расслабятся. Кто совсем ничего не знает и так не пройдет. Остальным стоит дать возможность показать свои знания. Хорошо, что вы следите за порядком, но не перегибайте."

Тогда меня это возмутило. Смягчать требования? Это же нечестно! Но спустя годы работы менеджером я начал понимать. Когда закручиваешь гайки слишком сильно, люди думают не о решении задач, а о том, как сбросить это давление.

С экзаменом проще - он длится всего пару часов. А вот в работе жесткий контроль может стать причиной бегства. Какими бы важными ни казались правила, всегда есть место исключениям. И не стоит бояться ими пользоваться.

Гайки у менеджера должны быть, но крутить их надо осторожно. А то и резьбу сорвать можно.

📖 @pmbbk / #idea