🏆 Победа и проигрыш

Невозможно вести проект так, чтобы на каждом этапе всё шло гладко. Как только удалось серьёзно выиграть в одном месте, очень скоро где-то обязательно проиграешь. И чаще всего проигрыш обнулит прежнюю победу.

Вы разрабатываете сложный продукт и решили внедрить новую технологию - она сокращает сроки на месяц. Выиграли! Но внезапно главный специалист оказывается на больничном полтора месяца. Проиграли.

Удалось сэкономить половину бюджета на дизайн - казалось бы, победили. Но затраты на разработку вдруг вырастают в четыре раза. И снова проиграли.

Так бывает постоянно. Договорились с заказчиком обо всех деталях - оказывается, есть одна мелочь, которая его категорически не устраивает, а именно от неё зависит вся структура соглашений. Или ситуация: "Мы всё сделали, проект завершён, осталась лишь формальность - подписать акты". Но акты могут подписываться ещё несколько месяцев.

Понимание этого позволяет менеджеру сохранять спокойствие при любой турбулентности в проекте. И формирует культуру управления рисками.

Следовать идеальному сценарию не получится никогда. Более того, даже приблизиться к безупречному пути невозможно. Это напоминает поход к парикмахеру: после каждого движения ножниц вы не становитесь красивее. В середине процесса на себя страшно взглянуть! Вы становитесь похожи на человека лишь в конце сеанса.

Но именно этого не осознаёт большинство руководителей, даже те, кто недавно сами управляли проектами. Им кажется, что процесс обязан быть безупречным от начала до конца. И когда появляются проблемы, руководство впадает в панику.

Однако реальность другая. Проект - это чередование побед и проигрышей. Потом снова подъёмы, затем спады. Руководитель не может быть в выигрыше на каждом этапе проекта.

Его задача - не проиграть в конце.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

⚰️ "Умер сотрудник - упал KPI": как HR считает людей

В одной крупной NDA-компании с численностью свыше тысячи сотрудников, собственник решил бороться с текучестью кадров привычным методом - введением KPI для руководителей. Теперь за высокую текучку отвечать стали именно руководители: штрафы, депремирование и разбор полётов быстро превратили процесс в привычный ритуал наказания невиновных.

Сначала всё шло по привычному сценарию корпоративной классики: наказание невиновных, награждение непричастных. Но в одном из чатов руководителей случился казус, который превратил KPI в откровенный абсурд. В чате руководителей появился вопрос: "Если сотрудник умер, он же не идет в текучку?".

🥁 Ответ убил

Ответ HR-отдела оказался убийственным. Ответственная за расчёт показателей, подтвердила: да, увольнение по причине смерти учитывается как текучесть - пусть и с пометкой "по естественным причинам". Однако в формуле KPI любой уход сотрудника имеет высокий вес, поэтому смерть сотрудника действительно портит показатели и снижает рейтинг, как подразделения, так и руководителя.

Дискуссия быстро переросла в бурный спор о том, насколько справедлива такая логика. Руководители пытались найти обходные варианты и спорили с HR, но формальная система оказалась сильнее здравого смысла. Как метко заметил ещё Крылов: "У сильного всегда бессильный виноват".

HR-эксперты отмечают: высокая текучесть в конкретном подразделении обычно сигнализирует о проблемах в управлении. Но когда проблема носит системный характер, искать её корни нужно не среди линейных руководителей, а в кабинете собственника или генерального директора.

😳 Каков итог?

Как поясняет источник информации, по итогам девяти месяцев работы система KPI на текучесть так и не привела к снижению кадровых потерь.

📖 @pmbbk / #news

📖 @pmbbk / #meme

📊 Стратегический взгляд и метрики трансформации

Усилия по трансформации часто терпят неудачу не из-за недостатка амбиций, а из-за отсутствия ясности. Метрики - при правильном использовании, служат навигационными инструментами, которые координируют действия команд, подтверждают прогресс и выявляют истинный эффект.

LinkedIn: Suman Das, Enterprise Agile Coach - UBS

📖 Читать статью (~6 минут)

🔥 Командная работа без выгорания

Эта статья - для тех, кто чувствует, как команда теряет энергию, но не хочет с этим мириться. Для разработчиков, которые видят, как гаснут их коллеги. Для менеджеров, которые хотят вести команду к целям, не сжигая людей. Мы разберем, какие управленческие ошибки убивают мотивацию, и какие практики помогут вернуть команде огонь, устойчивость и желание делать классные продукты.

LinkedIn: Юлия Григорьева, TechLead iOS - Beget

📖 Читать статью (~10 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🐸 Плюшевая лягушка

Давным-давно, настолько давно, что уже и страшно вспоминать, я участвовал в одном студенческом проекте. Хотя "участвовал" - слишком громко сказано. Это слово плохо передаёт ни ту атмосферу, ни то, чем мы реально занимались, ни итог: мы были невероятно зелёные, самоуверенные до безумия, а многие технологии, привычные сегодня, только начинали появляться.

Впрочем, у нас был весомый стимул - препод пообещал поставить автомат всем, кто дотянет проект до конца. Команда у нас собралась разношёрстная: кто с третьего курса, кто с четвёртого, кто-то только сдал первую сессию, и каждый считал себя будущим айтишным гением. В общем, пытались мы собрать какой-то софт. Вернее, делали вид, что собираем.

Ночь, около двух часов, съёмная квартира товарища. Нас четверо студентов: днём - пары и зачёты, ночью - бурное подобие деятельности. Один из нас был чуть старше и имел реальную подработку, поэтому ночью регулярно вырубался на диване. Но нам время от времени требовалась его помощь, и мы его будили. Будили своеобразно: кидали в него то, что попадалось под рук и орали: "Просыпайся, профессор!". Почему именно так - никто не знал, так уж повелось. Человек был важен для проекта, поэтому в него летели лёгкие предметы - в итоге мы решили использовать плюшевую лягушку, найденную у него дома. Человек встряхивался, что-то подсказывал, помогал минут десять - и снова засыпал. До следующего полёта лягушки и крика "Проснись, профессор!".

Спустя десяток лет мы все давно разбрелись по разным компаниям, кто в Европе, кто в Штатах.

Собеседую я однажды аналитика к себе в команду. Общаемся, всё вроде хорошо. Спрашиваю его, какие особенности и фишки ему нравились на прошлом месте работы, по которым он будет скучать.

Он вдруг говорит: "А у нас был прикол. В нашем опен-спейсе был менеджер. Когда кто-то начинал тупить или тормозить команду, он кидал плюшевую игрушку и кричал: "Проснись, профессор!". Никто не обижался, все смеялись, а человек быстро включался обратно".

Я завис - уж слишком это напоминало наш старый ритуал! Начинаю расспрашивать, кто его менеджер. Выясняется - мы не знакомы. Как такое возможно? Ведь "профессора" знали только несколько студентов, сидевшие в той квартире!

Позже история прояснилась: его прежний руководитель когда-то работал под началом того самого нашего товарища, который вечно спал на диване. И именно от него унаследовал этот дурацкий, но забавный обычай. И, что удивительно, пронёс его через годы.

Я сам этот ритуал в своей команде возрождать не стал, у нас были другие развлечения. Но до сих пор вспоминаю эпизод с теплотой.

И знаете, ведь никогда нельзя предсказать, какая странная традиция переживёт команду, руководителя и весь проект. В этом и заключается смысл: люди запоминают и сохраняют то, что кажется им уместным, весёлым и полезным. Даже если они не понимают, откуда это взялось. Особенно если работает. Думаю, так и появляются многие менеджерские практики. Главное, чтобы они действительно работали.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🪄 Product Owner как оркестратор

ИИ меняет управление продуктами. Для владельцев продуктов это не просто тренд, а необходимый навык, который уже стал частью их повседневной жизни. Чтобы справиться с этим изменением, появляется новая позиция: Оркестратор.

LinkedIn: Evelien Acun-Roos, People Manager - Xebia

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🧮 Оценка сроков выполнения задач: закон Хофштадтера

Сегодня речь пойдёт о том, как превратить приблизительные оценки сроков выполнения задач в надёжные прогнозы, и о том, как рассказывать об этих прогнозах другим.

LinkedIn: Jacob Bayless, CPO - Ma Robot AI

📖 Читать статью (~13 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🫠 Что-то не верится в это

Однажды владелец крупной компании пригласил внешнего менеджера, чтобы тот поработал с одной из команд и дал рекомендации по управлению проектами. Для него это был один из первых подобных опытов, поэтому волнение зашкаливало. Он основательно изучил специфику бизнеса, подготовил материалы и уверенно вышел перед людьми.

Менеджер рассказывает, обсуждает с сотрудниками их рабочие сложности. Даёт советы: мол, сделайте так и так - риски снизятся, работа станет прозрачнее, результат стабильнее. Вдруг поднимается молодой парень и говорит: "Звучит неубедительно!"

Ладно, бывает. Менеджер объясняет иначе, меняет акценты. Ответ тот же: "Выглядит сомнительно!". Хорошо, он пробует ещё раз - рисует схемы, показывает примеры, разбирает шаг за шагом. Всё расписано до мелочей. И снова: "Что-то не верится в это"

В этот момент терпение лопнуло. Менеджер сказал: "Ну что ж. Значит, я плохо доношу мысль. У вас есть выбор - можете воспользоваться советами, а можете выбросить их в корзину. Примете их - будет легче работать. Не примете - будете дальше вариться в том же хаосе. Решайте сами".

В зале повисла тишина, команда опешила. Сам менеджер потом корил себя: зачем срываться, может, стоило из кожи вон вылезти и доказать?

Но со временем, ведя всё больше тренингов и консультаций, он понял: в любой аудитории всегда найдётся человек, которому нравится повторять: "Звучит неубедительно!". Или ещё изысканнее: "Пока что звучит неубедительно!". Намёк такой - напрягись, докажи, прояви мастерство.

Только вот вопрос: а почему вообще он должен был кого-то убеждать? Он делился знаниями, которые считал полезными. Хочешь - бери и применяй. Не хочешь - никто не заставляет. Убеждение в услугу не входит.

С тех пор он изменил подход. С самого начала честно говорил: "Я не буду вас уговаривать. Лучше всего выполнить рекомендации так, как они даны. Но решение ваше. Не нравится - ищите другие подходы. Моя консультация уже оплачена".

И это оказалось ключом к спокойствию. Когда хочется кого-то переубедить, стоит спросить себя: а действительно ли это нужно? Чаще всего - вовсе нет.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🧠 ИИ никогда не заменит менеджера проектов? Мы тоже так считали

ИИ внутри системы управления проектами способен перестроить сам подход к работе команд. Но есть условие. Это должен быть не обычный ИИ-бот, а нейросеть, которая глубоко интегрирована в ключевой функционал системы. Тогда она сможет решить запросы пользователей на качественно другом уровне. Расскажем обо всём по порядку.

LinkedIn: Александр Кутасов, Senior Product Manager - YouGile

📖 Читать статью (~4 минут)