Каким бы бережливым не было производство, если подписание договоров, заказ комплектующих, согласование логистики выстроено плохо, то буксует вся работа. Как минимум, 36% участников нашего опроса вовлечены в офисные процессы и сегодняшний пост посвящен именно работе в тылу 📝

В офисной среде часто возникают потери: лишние затраты времени, дублирование функций, перегруженность информацией. Lean-задача та же, что и на производстве — выявить и устранить эти потери, повысить производительность и сделать процессы более понятными и прозрачными.

Что может мешать эффективной работе офиса?
⏺Лишняя документация или дублирование данных
⏺Избыточные проверки и согласования
⏺Ожидание информации или решений от коллег
⏺Банальное захламление столов и шкафов
⏺Собрания и коммуникации, которые не добавляют ценности

Для оптимизации офиса используются те же инструменты, что и для изменения производственных процессов. Вот несколько вдохновляющих кейсов:

1⃣ Один из самых известных российских примеров — это Сбербанк. С 2008 года в компании работает Производственная система Сбербанка (или ПСС), основанная на принципах бережливого производства. Основное внимание уделяется сокращению бюрократических процедур, улучшению обслуживания клиентов и оптимизации рабочих процессов. Использование lean-принципов помогло банку сократить время обработки документов, улучшить управление проектами и повысить удовлетворенность клиентов. На сегодняшний день ПСС обучила свыше 200 тысяч человек, а производительность труда увеличилась как минимум на 30%.

2⃣ В компании Норникель бережливая программа охватывает и производственные мощности, и офисные процессы. Одним из главных успехов стало сокращение времени на внутренние коммуникации и согласование решений. Кстати, мы уже разбирали принципы эффективного совещания. Норникель активно использует Канбан-доски и другие визуальные инструменты для управления проектами. Кроме этого, в компании практикуют принципы непрерывного обучения в рамках корпоративной программы развития.

3⃣ Интел (Intel) — один из крупнейших производителей микропроцессоров в мире. Компании удалось сократить административные расходы и ускорить принятие решений, изменив внутренние процессы. В первую очередь, предприятие стремится уменьшать время, необходимое для обработки данных и отчетов, а также расширять применение визуальных инструментов для управления проектами. В рамках одного из них Интел перевел поставщиков на новую модель управления заказам: система доставки “точно в срок” оптимизировала процесс за счет сокращения ненужных расходов на разгрузку и авиаперевозки. Больше примеров от Интел здесь.

❗️В нашей копилке проектов тоже есть достойные примеры работы с офисными процессами. Результаты внедрения lean-технологий экспертами РЦК Петербурга смотрите в карточках ниже ⬇️

Появилось желание заменить рутинную бюрократию на эффективный офис? Тогда ждем на Фабрике офисных процессов 💡 Это то самое первое погружение, мотивирующий пинок, которое поможет осознать весь потенциал бережливых технологий. Мы уже доказали почти 1000 сотрудников, что офисная работа может быть быстрой и слаженной. Описание Фабрики, отзывы и контакты - все по ссылке.

А как вы оцениваете работу офиса в вашей компании? Есть к чему стремиться? ☺️

#производительность_rckspb
#фабрикапроцессов_rckspb

В начале этой недели РИА Новости опубликовали результаты оценки распределения высокопроизводительных рабочих мест в субъектах России. В качестве основного показателя ранжирования использовалось количество высокопроизводительных рабочих мест на тысячу занятых в регионе. Работа на таком месте позволяет получать зарплату выше аналогичной в отрасли или в группе похожих предприятий. Подробнее о методике оценки здесь 🔗

За последние пять лет количество высокопроизводительных рабочих мест в России выросло на 16% и составляет 24,1 миллиона. В целом по стране по итогам 2023 года на 1000 занятых приходилось 328 высокопроизводительных рабочих мест.

Лидером рейтинга стал Ямало-Ненецкий автономный округ, где на каждую тысячу занятых приходится 890 высокопроизводительных рабочих мест. В первую пятерку также вошли Чукотка, Ненецкий автономный округ, Магаданская область, Ханты-Мансийский автономный округ✅

Исходя их методики составления рейтинга, добыча полезных ископаемых стала лидирующей отраслью по количеству высокопроизводительных рабочих мест по России. Для Петербурга (6 место в рейтинге) - это обрабатывающее производство, а для Москвы (7 место) - оптовая и розничная торговля.

Что думаете о таком подходе к оценке производительности? Обсудим в комментариях 🔗

#интересное_rckspb
#производительность_rckspb

Каждый год в последнее воскресенье сентября отмечается День машиностроителя! Отличный повод поговорить о развитии этой системообразующей отрасли промышленности ⚡️

🔘Машиностроительное производство в первом полугодии 2024 выросло более чем на 20% по России в целом. И это один из самых высоких показателей среди отраслей отечественной промышленности.

🔘Производство компьютеров, электронных и оптических изделий показывает максимальный темп роста в 35%.

🔘За тот же период предприятия машиностроительного комплекса Петербурга отгрузили продукции на общую сумму более 479 млрд рублей.

🔘На сегодняшний день уже 26 крупнейших машиностроительных предприятий Петербурга участвуют в национальном проекте "Производительность труда" ➡️ По итогам оптимизации производственных потоков, время протекания процессов в среднем уменьшилось на 1/3, а выработка увеличилась на 35%. При этом общий экономический эффект составил 1 682 000 000 😎

Ниже делимся с вами несколькими lean-кейсами из машиностроительной отрасли ⬇️

Есть среди нас машиностроители? Как отметили профессиональный праздник?

#производительность_rckspb
#кейс_rckspb

Слово ☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️🥰 вызывает разные ассоциации. В повседневной жизни проблема часто понимается как ситуация «знаю, что нужно, но не знаю, как этого достичь».

Что отличает проблему от задачи или цели? Неопределенность и отсутствие четкого и простого решения.

Безусловно, формулировка проблемы — это важнейший этап, который заключается в четком определении разницы между текущей реальностью и желаемым состоянием.

Сегодня предлагаем разобрать правила корректной формулировки проблемы:

1⃣ Не просто констатация факта
Простое указание на проблему не даёт полной картины. Нужно четко обозначить влияние проблемы на производственные процессы или бизнес-цели. Вместо «устаревшее оборудование» ❌ используйте более точное описание: «оборудование не поддерживает современный уровень автоматизации, что снижает производительность на 15%» ✅

2⃣ Проблема должна быть однозначно понятна для всех участников
Все члены команды должны понимать проблему одинаково. Это создаёт общий контекст для обсуждения и решения проблемы. Правильная формулировка помогает фокусироваться на главном, избегая путаницы.

3⃣ Сосредоточьтесь на одной задаче
Не стоит пытаться решить несколько вопросов одновременно. Некорректно формулировать проблему так: «Как улучшить качество и одновременно снизить издержки на производстве наших изделий?»❌ Это мешает сфокусироваться на конкретной проблеме. Определитесь, какая проблема приоритетнее ✅

5⃣ Избегайте оценочных слов
Оценочные выражения («низкий», «высокий» или «неэффективный») очень субъективны и могут вызывать разногласия среди участников команды. Вместо этого опирайтесь на конкретные данные и факты, которые точно отражают ситуацию, чтобы избежать недопонимания и обеспечить единую трактовку проблемы.

5⃣ Чётко определите свою зону ответственности
Пытаться справиться с проблемой за пределами полномочий не только бесполезно, но и чревато тем, что проблема останется нерешённой. Правильное распределение ответственности ускорит решение и предотвратит дальнейшие осложнения. Руководитель отдела логистики не может решить проблему с нехваткой складских площадей, но он может передать мотивированный запрос в отдел аренды.

6⃣ Не включайте предполагаемые причины в формулировку
Наш мозг устроен так, что, если в формулировке проблемы уже содержится намёк на возможную причину, это ограничивает мышление в поиске других вариантов. Проблема может иметь несколько факторов, которые не лежат на поверхности. «Как мы можем сократить количество брака, улучшив квалификацию сотрудников?» ❌ «Как мы можем сократить количество брака?» ✅

7⃣ Не включайте обвинения в формулировку проблемы
Не обвиняйте сотрудников, клиентов, поставщиков или подрядчиков при описании причины проблемы. Формулировка проблемы должна быть нейтральной и не направленной на поиск виновных, иначе это вызовет конфликты и сопротивление. Например, формулировка «увеличение числа рекламаций по качеству продукции из-за нерегулярных поставок комплектующих» прямо указывает на вину поставщика.

8⃣ Не включайте завуалированное решение в формулировку проблемы
Это тормозит процесс поиска, так как подсказка на решение заставляет мозг фокусироваться только на одном подходе, исключая другие варианты. Открытая формулировка проблемы побуждает к глубокому анализу и поиску множества возможных решений. «Как мы можем повысить безопасность труда за счет дополнительного обучения?» ❌ лучше заменить на более нейтральную формулировку: «Как мы можем повысить уровень безопасности труда?» ✅

Ставьте 🔥, если уже используете эти принципы, или 👍, если еще есть над чем работать!

#производительность_rckspb
#изменения_rckspb

Эксперты РЦК закончили 6-месячный проект по оптимизации линии производства бумажных стаканчиков. Получается, что мы не только повышаем производительность, но и помогаем развивать предприятие с экологической миссией 🌿

Благодаря вовлеченности команды предприятия и грамотному использованию бережливых инструментов, удалось сократить время процесса и незавершённое производство почти на 20%. Раньше в смену выпускали 40 000 стаканчиков, а теперь - 50 000 !

Что еще интересного в этом кейсе?

▫️Транспортировка между этапами производственного потока организована с помощью воздушной трубы (смотрите на видео)⤵️

▫️Будучи участниками нацпроекта "Производительность труда", предприятие получило льготный кредит под 1% от Фонда развития промышленности СПб для покупки печатной машины .

Если хотите таких же результатов, подавайте заявку на участие в нацпроекте на 2025 год (пока еще остались места). А если есть вопросы, всегда рады помочь!

#производительность_rckspb
#кейс_rckspb

Вечный тормоз ⛔️

Мура — это то, что мешает развиваться вашему производству. Это японский термин, который буквально означает «бесполезность» или «перерасход». Проще говоря, это любые лишние действия, которые не добавляют ценности продукту, но тратят ресурсы, время и нервы. Конечно, муру можно и нужно устранять. Вот примеры того, как это делают в разных отраслях.

🟢На автозаводе сотрудники тратили много времени на перемещения между рабочими станциями. Решение оказалось простым: оптимизировали рабочие места, сократили маршруты ➡️сборка ускорилась, а люди стали меньше уставать.

🟢 Производство напитков буксовало из-за гор упаковочных материалов, которые занимали слишком много места. Ввели систему "точно в срок" ➡️ меньше затрат на складирование.

🟢 Производство микрочипов тормозило от высокого уровня брака, особенно на последних этапах. Внедрили системы автоматизированного контроля качества на более ранних стадиях ➡️ брак сократился, а работа пошла быстрее.

Убирая муру, вы экономите ресурсы. Начните с анализа процессов, выявите те самые лишние действия, которые тянут вашу команду назад. Результат не заставит себя ждать: скоростные процессы, улучшение качества и рост производительности ⤴️

А какая очевидная мура есть в ваших рабочих процессах? 😁
Делитесь в комментариях!

#производительность_rckspb

Во втором квартале 2024 года количество вакансий в России увеличилось на 10%, достигнув рекордного уровня в 2,7 миллиона. Отмечается сильная нехватка инженеров (в ближайшие 5 лет потребуется дополнительно около 200 тысяч специалистов), преподавателей (почти 190 тысяч человек) и квалифицированных рабочих. Например, еще в прошлом году инженеры-конструкторы, слесари, машинисты, электромонтажники, сварщики вошли в ТОП-5 самых востребованных промышленностью специалистов. Кстати, при этом зарплата сварщика в 2 раза больше чем, например, специалиста по коммуникациям.

Один из способов борьбы с кадровым голодом - повышение производительности труда с сопутствующим расширением матрицы компетенций сотрудников путем обучения. По данным Минэкономразвития, в 2024 году производительность труда в России выросла на 3,3%. Среди лидеров такие отрасли, как обрабатывающая промышленность, сельское хозяйство и строительство, где активнее всего внедряются lean-подходы и цифровизация производственных процессов. Так что уверенными шагами движемся в правильном направлении 💪

Санкт-Петербург не отстает от других регионов и наращивает темп по развитию культуры непрерывных улучшений для роста производительности. В рамках нацпроекта «Производительность труда» уже более 300 предприятий города приняли участие в инициативе, внедряя бережливые методы управления и оптимизации процессов.
Особенно значительные результаты показала машиностроительная отрасль: по итогам участия в проекте выработка на пилотных участках в среднем увеличилась на 35%, а суммарный экономический эффект составил 10,7 миллиардов рублей.📈

Короче говоря, мы справляемся с вызовами! Приятно, когда результаты работы вносят значительный вклад в развитие экономики страны 🇷🇺

#производительность_rckspb
#аналитика_rckspb

Лидерами по производительности труда в мире традиционно являются развитые экономики, список которых известен. Но какие факторы влияют на сохранение этих топовых позиций?

🖤Высокий уровень автоматизации и технологий
Люксембург и Ирландия, например, активно внедряют цифровые технологии и используют автоматизацию в ключевых отраслях, таких как финансовые услуги и IT. Это значительно увеличивает объемы выпуска при снижении затрат времени​.

🖤Квалификация работников
В странах, таких как Норвегия и Швейцария, высокий уровень образования населения позволяет эффективно использовать сложные технологии. Также эти страны инвестируют в непрерывное обучение и переквалификацию сотрудников​.

🖤Секторальная структура экономики
В США производительность растет за счет доминирования таких отраслей, как высокие технологии, здравоохранение и финансовые услуги. Эти сектора создают продукты и услуги с высокой добавленной стоимостью​.

🖤Эффективное управление ресурсами
Норвегия, например, успешно использует свои природные ресурсы, такие как нефть, но также инвестирует доходы в диверсификацию экономики, что позволяет поддерживать устойчивую производительность​.

🖤Инновации и культура продуктивности
Ведущие компании в этих странах разрабатывают гибкие операционные модели и внедряют инновационные практики управления, что позволяет повышать продуктивность без увеличения затрат​.

Почитать подробнее про уровень производительности в разных странах можно здесь.

Какой фактор вы считаете самым важным? Делитесь в комментариях 🖥

#производительность_rckspb

В конце года не только подводят итоги, но и определяют цели на следующий год. Цели всегда связаны с ожидаемыми результатами, которые должны быть измеримыми 📝

Поэтому предлагаем сегодня освежить в памяти информацию о двух разных системах оценки работы: KPI и OKR. Оба инструмента помогают следить за результатами, но подходят для разных задач.

KPI (Key Performance Indicators) — это метрика, которая показывает, насколько эффективно работает процесс или сотрудник. Например:

🟠Выполнение плана продаж на 90%
🟠Уменьшение брака на 10%

KPI часто статичны, закреплены за определенным процессом, и их основная задача — контролировать текущую эффективность.

OKR (Objectives and Key Results) — это система постановки целей. Она фокусируется на амбициозных достижениях и включает:

Цель: Чего мы хотим добиться? (например, стать лидером на рынке).

Ключевые результаты: Как измерить прогресс? (увеличить долю рынка на 15%, запустить 3 новых продукта).

OKR помогает задавать стратегическое направление и стимулирует команду на достижение больших целей.

Пример разницы подходов:
🟢KPI для отдела продаж — выполнить 100% месячного плана.
🟢OKR — увеличить выручку компании на 25% за квартал через запуск новых каналов продаж.

А какой из этих подходов используете вы? Делитесь опытом в комментариях! 💡

#производительность_rckspb
#мотивация_rckspb