Немного поговорили про "экономику впечатлений" на Маяке - мы в СКОЛКОВО сделали про это курс "Поведение потребителя" (сейчас идёт первый поток). Поэтому попробовал рассказать относительно подробно, почему компании стараются искать новые пути взаимодействия с клиентами.

#Consumer

Простите за саморекламу, но раз других новостей мало :))

Наш онлайн-курс "Как управлять поведением потребителя" со Светланой Миронюк и Ольгой Удовиченко был дважды хорош:

Мы стали вторыми в конкурсе "СМАРТ пирамида" в России

https://hrsummit.ru/hrclubnews/07122021

и вышли в финал (кажется топ-4) в мире

https://www.digitaleducationawards.com/post/2021-digital-education-awards-finalists

Кажется, это первая моя награда в Сколково :))

#Teaching #Consumer

Стартуем второй запуск онлайн-курса про "Поведение потребителя"!
26 января откроем и 1 февраля делаем лайв. Будем доказывать, что не зря выиграли за него премии в прошлом году :) https://t.iss.one/olegshibanov/727

Ссылка!

https://www.skolkovo.ru/programmes/22042021-kak-upravlyat-povedeniem-potrebitelya

#Teaching #Consumer

Финансовые рынки как ключевые для России.

Что бы ни было дальше с санкциями, нам нужны всё более сильные и развитые внутренние финансовые рынки. Про это и пишу в колонке (отметьте восхитительную картинку в начале, с телефонами!)

https://econs.online/articles/opinions/finansovye-rynki-pod-sanktsiyami/

#Sanctions #Consumer #PersonalFinance #Growth

Немного отвлекаюсь от преподавания - готовлю презентацию для обсуждения в Noodome 11 мая. Хочу рассказать свой взгляд на соединение поведенческой экономики (+ финансов) и работы с клиентами. Это в духе нашего курса в Сколково (см. https://t.iss.one/olegshibanov/727) - мы постарались показать, как этично учитывать схемы восприятия россиянами информации, качества/стоимости продукта и как попробовать предугадать их поведение.

Ну и некоторые новые шаги про nudging хотелось бы учесть, навроде такого:

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S245195882030052X

Основная мысль - что "рекомендательные системы" выступают в роли "nudging 21 века", создавая бенчмарки для потребителя.

#Consumer

Поведенческая экономика/финансы: большой путь впереди.

Если вы занимались финансами или экономикой, вы прекрасно знаете переплетённость рационального и иррационального в решениях человека. При всех вопросах к Канеману или Талеру, их книги создают пространство для обсуждения идей, и это замечательно.

Вчера я кратко обсудил, как поведенческая экономика используется в маркетинге, и как исследуется финансах. Про маркетинг мы говорим в курсе Сколково "Поведение потребителя", а вот финансы, в том числе академические, могут стоять на пороге большого шага вперёд, если научатся моделировать распространение идей и их влияние на решения инвесторов.

Кратко - мы много общаемся друг с другом и в этом общении распространяем как верные взгляды, так и неточные концепции. А они затем влияют на выбор инвестиционного портфеля, и так переходят на макроуровень. И во многом этот уровень уже непредсказуем, потому что объединение и распространение мнений трудно анализировать. Одна из моделей даже использует подходы эпидемий к анализу...

#Consumer #MacroForecasts

Саммари по ЦБ и общению с гражданами.

Вот этот материал (июль 2022) посмотрел на литературу относительно коммуникации ЦБ по всему миру и нас, простых людей. Получилось любопытно, а выводов у авторов много, надо смотреть на все.

Основное для меня - что пока это общение довольно ограниченное в результате, и что потребуются дополнительное время/усилие, чтобы добиться лёгкости в коммуникации.

#MonetaryPolicy #Consumer

И кстати, знание про Центральные банки и доверие к ним. Вспоминаем американцев в 2022:

"
1) Один из пяти опрошенных (21%) говорит, что ничего не знает про зону ответственности ФРС. 33% знают "совсем немного", и 38% знают "кое-что". Только 7% знают "много".

2) Меньше одного из десяти (8%) корректно сформулировал задачу по "полной занятости", и меньше половины (34%) корректно ответили про "стабилизацию цен".
"

https://www.ipsos.com/en-us/news-polls/Axios-Federal-Reserve-2022

Так что надеяться на твёрдое знание про ЦБ не стоит, коммуникация с гражданами сложна и потребует очень долгого времени.

#MonetaryPolicy #Consumer